Ситуация ожидание реальность🥺
Начну свое повествование с с позитивной ноты. Шикарная территория и вид, который можно сказать пускает пыль в глаза, но хватает пары мгновений чтоб пришло осознание действительности.
Атмосфера спокойная, доброжелательная, да, но 5 звезд… Я не знаю, за что 5? За запах в зоне сауны и хаммама? За прохладный бассейн? За шапочки, которые нужно носить? Я путешествую на протяжении пяти лет в разных краях нашей страны, меня впервые попросили использовать шапочку 🤦🏽♀️
Я не ревизор, но по ощущениям вода в бассейне была достаточно прохладной, а еще знайте, что тут в качестве ревизоров- надзиратели около бассейна. С таким надменным взглядом все осматривают, будто мы дети в дет.саду и будем проказничать🙁
Что касаемо еды… ну тоже не 5 звезд 🙁 шведский стол, не особо то и шведский😂нет алкоголя, никакого, то есть вам не принесут сразу бокальчик шампанского например.
Я хотела приехать в пятизвездочный отель, а не в санаторий🥹
Красивая обертка, а внутри, к сожалению, не очень вкусная конфетка
Большая ухоженная территория. Сосновый лес. Много цветов. Отличный бассейн. Неплохой пивной ресторан с собственным пивом. Есть боулинг. Однозначно каждый найдет занятие по душе.
Ужас.. 3 максимум - обслуживание, его просто нет.
Питание очень посредственное - столовая
Заказывали банкет - тоже очень скромно в части предложения и вкусовых качеств. Вообщем пансионат для регионов…
Это самый лучший отель в Москве! Очень вкусно кормят в ресторане особенно мне понравился Официант Павел он очень добрый и дружелюбный. Территория была огромная (отдыхали с семьёй детям очень понравилось прыгать на батутах и играть в Батскетбол, боулинг, Тир, а также бесплатный теннис.) Огромный бассейн (мой сын в нём научился плавать) Отличная сауна пивоварня и конно развлекательный комплекс! Заехали на выходные а остались на отпуск!
Посетили отель на выходных в прошлом декабре с пятницы по воскресенье. Отдых просто класс: боулинг, катание на коньках, на горке, прогулки в сосновом парке и к водоёму, где можно ловить форель. Жаль, что на рыбалку времени не хватило Ежедневно посещали бассейн и сауны, некоторые туристы сделали массаж по предварительной записи и остались очень довольны. Питание замечательное, очень понравился активный отдых в предновогодний выходной!!! Хочется выразить благодарность администрации и профсоюзному комитету за заботу о своих работниках
В Империал парке всё респектабельно, безупречно, умиротворенно, изысканно, спокойно, тихо. В оформлении зоны лобби изобилие «золота» (блеска перил изящно изогнутых лестниц), но это не раздражает. Выглядит пристойно и достойно, без имперских замашек в духе «дорого-богато». Персонал приветлив, учтив, внимателен, любезен. В роскошных интерьерах много картин, диваны и кресла в стиле рококо. Атриумы со стеклянными куполами дают ощущение воздушности. Везде чисто, чинно-благородно и...пустынно. Гости есть, но постояльцев в межсезонье было либо так мало, либо они были такими бесшумными, что огромный имперский дворец казался почти пустым. Ухоженная большая территория, живописный парк, пруд, прекрасные виды с балконов. Множество возможностей разнообразить досуг: организация рыбалки, шашлыки, большой бассейн, спа, хамам, боулинг, караоке, детские анимационные программы. Хорошие конференц-возможности (была на бизнес-мероприятии в зале «Сенатор», где на кофе-брейке подавали ну очень вкусные слоёные пирожки ☺️). В ресторане всё отменно по качеству, но цены, конечно, высоки, что соответствует статусным 5*****, как, собственно, и на проживание, и на оздоровительные процедуры в wellness центре. И это того однозначно стоит!
7
Show business's response
Дмитрий
Level 28 Local Expert
March 18, 2023
Наверно, когда-то этот комплекс был на высоте...
Плюсы:
1. Большая территория
2. Свежий воздух
3. Разнообразный досуг
4. Хорошее месторасположение
Минусы:
1. В номерах смело можно заменить пакетики с шампунем и гелем для душа на диспенсеры - это не только удобно, но и экологично. Или предоставить гостям выбор - пакетики и диспенсер. Мне совершенно неудобно пользоваться шампунем из пакетика.
2. Покрывало на кровати - это ужасно, к нему не хотелось прикасаться. Вероятно, его можно убрать, хуже точно не будет.
3. В здании Аквамарин работал только дежурный свет, стойка ресепшн, бар закрыты, и складывалось чувство, что здание заброшено.
4. Завтрак не всегда был готов к 07:00 (например, каши, омлет).
5. С персоналом ситуация неровная: некоторые работники невероятно отзывчивые, некоторые максимально равнодушны к твоим вопросам и просьбам.
6. К чистоте есть вопросы: на фото диван, садиться на него не хотелось.
7. Сигнал на телевизоре регулярно пропадал.
8. Выдача пропуска на листе А5 для выезда с территории - анахронизм, который смело можно заменить или упразднить.
Просьба: замените (отремонтируйте) диспенсеры для полотенец в туалетах - при попытке вытащить один лист полотенца выходит целая лента.
Общее впечатление: отель не новый,потертый, не заслуженно дорогой,но чистый. То же самое в 3 раза дешевле и было бы 5 звезд и ноль вопросов) Сервис Российский) Возможно в 2000-х это было место абсолютно шикарное,но времена меняются. Есть и плюсы и минусы. Корпус «Акварель» уже далеко не 4 звезды. Приехали по тарифу XXL. Ощущается как на клиенте хорошо зарабатывают. Под маской «всё включено» предлагают вино из графина (не ясного происхождения) и игристое «Надежда»… В отеле 5 звезд(( Думаете гости не замечают? Бесплатную процедуру по тарифу пришлось «выпрашивать». Со скрипом ,но сделали. Большой спортивный бассейн. СПА комплекс это 2 бани,далеко не новый,присутствует запах затхлости (совсем не релакс),в некоторых душевых плесень. Хотя уборка везде своевременная и раздевалка чистая! Процедуры за доп.оплату хорошие,отличный массаж! Территория красивая. Коротко: за эти же деньги можно найти лучше и в разы. Отдых прошёл нормально,но ещё раз не поедем
Мега хорошее место !
Очень вежливый персонал
Превосходная кухня
Отличная, большая территория
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
January 28, 2024
Отличный отель. Еда-не очень разнообразно,но все очень вкусно. Бассейн, территория .все отлично,выходные 26.02-28.02.24 испортили люди,которые все выходные тусили до 3-4-5 утра,а потом громко возвращались,стучали в двери, ржали как кони,орали,выясняли отношения в корридоре на 4м этаже. Две бессонные ночи из-за не очень хороших людей,которым в детстве не объяснили банальные правила поведения . Люди,если вы себя узнали-вам антиреспект и антиуважуха.
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Были тут в мае. На территории чисто, красиво, уютно. Внутри тоже всё очень понравилось. Единственный минус - это грязный и вонючий пруд. Возможно к лету его привели в порядок. А так всё очень достойно. Рекомендую.
Место замечательное. Много деревьев и дорожек для прогулок, спортивный комплекс, отличные номера и оснащение. Постоянно видно работу персонала и каче ством обслуживания также очень хорошее. Кухня немного не дотягивает до уровня восприятия, но возможно это просто так совпало. В целом же это место из тех, куда хочется вернуться еще.