Все хуже и хуже , обслужив ание никакое , заказ можно ждать вечность , напитки можно получить уже на выходе . А что будет при полной посадке , сразу лучше идти домой ?
Заведение совсем испортилось, роллы мелкие и вид не особо. Раньше были большие и красивые. К персоналу претензий нет, хоть они приветливые. Предлагают оплатить QR- кодом, который не корректно работает, и даже если не хочешь оставлять чаевые ( мало ли, тебе не понравилось обслуживание),в любом случае списываются чаевые. Хотя ещё ни разу таких ситуаций не было! Вообщем сюда больше не придём!
Атмосферный интерьер, приятный персонал, вкусная еда. Есть небольшая детская комната, в подарок ребенку дали игрушку. Очень приятно поужинали после тяжёлого рабочего дня
Дети счастливы!)
Спасибо!
Замечательное место! Прекрасная атмосфера, очень заботливый официант, богатый выбор меню, шикарный бизнес-ланч, всё очень вкусно, мы с дочкой получили огромное удовольствие!
Хорошо оформлено, есть не большой детский уголок, суши вкусные, ждали недолго. Отличное место побыть с семьёй
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Тануки в Бибирево потрясающий ресторан с уютной атмосферой. Разнообразное меню. Пользуюсь также доставкой на дом из данного заведения. Еда очень вкусная, спасибо большое поварам! Весь персонал вежливый, обходительный. Спасибо!
Любим ходить в этот ресторан на Пришвина, нравится тем, что он большой, есть детская комната и детское меню, достаточно быстро приносят еду, роллы всегда прекрасные, коктейли чудесные.
Отвратительное место! Начнём с того, что нас не встретили, далее официант Никита, не внятно разговаривает, не предложил пледы, не смог сориентировать в барной карте, не знает ничего по меню, пролил бокал в еду и на меня, стол не убрал после пролитого. По поводу бонусов так же ничего не знает, никакой компенсации за пролитое на одежду не было, далее принёс нам за стол чужой заказ, спасибо этому месту, за то что пришлось сидеть без пледа и уходить с облитой одеждой! Больше не придём!
Ужасное обслуживание. Официант сам решает какой коктейль принести, с алкоголем или без, никакой альтернативы не предлагает. Также официант на недовольства и критику закатывает глаза. Позвали менеджера, которая ещё 15 минут с момента, как её позвали мило фотографировалась с другими сотрудниками. Когда уже высказали недовольства менеджеру, та тоже закатила глаза, не пытаясь исправить ситуацию. Оказывается, для того, чтобы получить 3 напиток по акции в подарок, нужно в самом начале сообщить об этом официанту.
Отличное заведение. Ходим сюда периодически,всегда все хорошо.
Сегодня официант Амина очень вежлива,подсказала нам все как нужно☺️🌟
Побольше таких сотрудников вам.
Единственный момент : верните в меню суп ЧИКЕН ЧИЗ,я его очень обожаю 🙂
3
1
Слава Чугунов
Level 6 Local Expert
January 31
Атмосфера отличная ! Но самый главный минус персонал. Не ответственные люди, которые забывают вообще обо всем. Задержка заказа на 30-40 минут при не полной посадки ресторана ( кафе ) советую не ходить сюда , пока не сменят персонал официантов и поворов. Так длится уже в течении 2-3 лет. Пора уже оставить отзыв об этом не соответствующем месте !!!!
Самое приличное место в СВАО.
Всегда есть места, быстрое и вежливое обслуживание.
Так же действует скидка для именинников 15%. Уже много лет отмечаю многие семейные праздники здесь :)
Рекомендую!
Отвратителтный персонал, 14.02.2025 вместо того,чтобы менеджкр урегулироыал ситуацию и сообщил время ожидания, стали повышать голос и на вопросы не отвкчали
Часто ходим в ресторан Тануки, но в этот попали впервые. Такого долгого обслуживания мы за много лет не видели нигде! После посадки просидели минут 20, не подошел никто!!! При том, что ресторан был почти пустой! Через код позвали официанта, никто не подошел. Сделали заказ через код, опять сидим. В итоге с горем пополам выловили молодого человека, он подтвердил наш заказ и снова пошло время ожидания! Первые блюда принесли спустя 30 минут. Съели. Сидим снова ждем! Прошло еще 15 минут...тишина.... Вот сидим и думаем, может встать и уйти не заплатив?! Заодно проверим как работает сервис на выходе )). Ребят, у вас уже куча плохих отзывов по времени ожидания, может уже пора навести порядок в данном ресторане, чтобы не срамить всю сеть! Одно могу сказать, в данное место мы больше НИКОГДА не придём!
Чисто, уютно, очень вкусно, отдельное уважение официантам, которые честно говорят какие блюда не надо брать, таким людям и чаевые можно побольше перевести.
Спасибо, придём к вам ещё не раз.
Приехали с мамой на бизнес ланч. Голодная была как собака. Вынесли все 4 блюда я уже на 2м блюде поняла что сыта. Место хорошее. Вкусная еда. Рекомендую Том ям. Ни где такого вкусного не кушала
Очень давно не была в этом ресторане, несколько лет, и вот с друзьями решили там встретиться. В целом могу сказать, что обслуживание там хорошее, как и было всегда, официант у нас был молодой человек, приятный, отзывчивый, очень быстро нас обслуживал. Что могу сказать по поводу кухни, вкусно, как всегда, но цены не маленькие, не каждый может позволить себе покушать в этом ресторане.
Очень вкусная кухня) Чай и коктейли тоже великолепны. Часто тут бываем, рекомендую к посещению) слегка дороговато относительно размера блюд, но зато все вкусно.
Мы остались всем довольны, обслуживание на высшем уровне- вежливый обходительный персонал,с едой и подачей никакой задержки,Я отмечала там день рождения - даже поздравили и принесли торт со свечой.👍
Парковки мало. Пришлось поискать место, чтоб поставить машину.
Официанты попались не слишком внимательные. Одно блюдо мне забыли добавить в заказ, хотя озвучили его.
Ужас! Нет слов, одни эмоции!
08.05.24 в начале 10-го вечера заказали с мужем доставку на сумму свыше 3000 руб. Изначально писали что заказ приедет через час, потом на 20 минут задерживается. Вечер, выходные, погодные условия - все понимаем! В районе 11 вечера я уже решила позвонить, ответил робот что заказ будет через 20 минут. И через каждые 20 минут писалось в приложении что опаздывают на 20 минут! В итоге, заказ мы не дождались и легли спать. В 00:00 нам позвонил курьер с доставкой! Уважаемые администраторы, вы считаете это нормально???? Ждать заказ около 3-х часов??? Если ваши повара не справляются с нагрузкой перед праздниками решайте данные неудобства заранее! Т.о. Можно потерять всех клиентов! Либо хотя бы сами лично позвоните, извинитесь за предоставленные неудобства и предупредите что заказ задерживается! А не относитесь так безразлично к своим постоянным клиентам! Очень неприятная ситуация вчера произошла! Разочарование, отписка и удаление приложения!
И еще!!!! Для тех, что читает отзыв!На 5 звезд и такое количество положительных отзывов не обращайте внимания! На каждом столе в заведении стоит QR-код с надписью «Оставьте отзыв и получите чай в подарок». Понятное дело, что речь идет о хорошем отзыве! Плохое никто писать не будет, из-за чая конечно же, бесплатного! Но как же это низко, из-за бесплатного чая писать хороший отзыв!!!
Отличное место, часто посещаем его, приятное и быстрое обслуживание!
К сожалению сегодня не было мидий в наличии, пришлось делать заказ без них(
А так всё как обычно на высоте!
Звезду убрала, за наличие мидий …
Посетили данный ресторан, чтобы пообедать. Остались очень довольны, обслужили быстро , пообедали вкусно , атмосфера уютная , официант Амина внимательная . Благодарим 😊
Можно с детьми. Чисто и уютно. Летняя веранда с пледами -отдельный плюс. Кухня хорошая, обслуживание достаточно быстрое. На др скидки именинникам (плюс минус неделя). Столик лучше бронировать заранее.