Пришел в тануки у метро Бибирево, в 12 часов дня. Зал естественно пустой. Сначала официант не смог с первого раза принять заказ, все время переспрашивал, удивленно снимал очки, чтобы посмотреть меню. Заказали мы порцию чая, 2 порции кальмаров, роллы и 3 вида открытых роллов. В 12:57 решил уточнить, как поживает мой заказ, на что мне ответили, что он еще готовится))
Еда вкусная, тут вопросов нет, но скорость отвратительная. Даже в доставке всегда быстрее)
К слову, даже оплатить свой заказ оказалось квестом, никого не было из официантов)
Я не знаю, судя по всему про заказ забыли, потому что за час при пустом зале можно вырастить рыбу, уговорить ее упасть на нож, чтобы стать суши, и прилететь из Австралии ко мне стыковым рейсом)
Кухня супер, все свежее вкусное , официанты всегда вежливые и приветливые , приятно общаться . Минус только по одной позиции в меню : аппероля 3 по 2. По счастливой случайности один раз был в наличии, 2 из 3 посещения в наличии не будет.
Ресторан с прекрасной уютной атмосферой! Обслуживание на высшем уровне, все быстро, мило! Мы расположились на летней веранде , даже уходить не хочется ! Персонал просто молодцы! 10 из 10! Рекомендую
Отличный ресторан, вежливые официанты, быстрое обслуживание, летняя веранда - огонь! Меню разнообразное, на любой вкус, и есть специальное детское меню. Всё понравилось, рекомендую!
2 года назад было лучше (
Стабильность кухни вызывает недоумение, размеры порций разные у тех же блюд ( в меньш ую сторону) , степень готовности так же разнится , могут быть нормальные овощи, а бывает и подгоревшими до равномерного тёмного цвета.
Официантов ждать долго , на входе администратора нет. В субботу вечером с залом заполненным на процентов 10 аналогично.
Чай вкусный (тёплый вечер)
Так или иначе тануки теперь не ассоциируется с приятным времяпровождением, тёплыми вечерами и хорошей кухней
Пришли отметить день рождения. Но, к сожалению, впечатление и вечер были испорчены.
Очень долгое ожидание заказов при полупустом зале. Официантов не выловить, блюда путают.
Подруга заказала шашлычок из креветок, который ждали полтора часа. В итоге, как сказала, официантка «вы его не заказывали», хотя изначально все четко было проговорено при заказе и повторено официанткой.
Очень испортило впечатление от заведения.
Горячие роллы принесли холодными.
Не было никакого комплимента от ресторана в честь дня рождения. Плюс при выставлении счета не была учтена скидка именинника о чем пришлось напомнить официантке.
Пришли отдохнуть с девушкой вдвоем, девушка взяла роллы, у меня был салат, тануки-ям и лапша с креветками. Прежде чем сделать заказ ожидали официанта 20минут, при 5 столах на все заведение. Блюда для девушки вынесли сразу, а салат, тануки ям и лапшу с креветками через 30минут все вместе с ледяной лапшой.
Вероятная причина, что официант забыл о блюдах на кухне. А роллы выносил быстро, потому что стоял и разговаривал с роллщиком. В данное заведение, ни ногой.
Очень красивое место с интересным интерьером в японском стиле.
Еда очень вкусная, больше всего люблю калифорния хот, тануки ям.
Так же прекрасные напитки как Молочные коктейли
Вежливый персонал, могут порекомендовать блюда.
Цены для такого качества вполне приличные. Рекомендую посетить данное заведение.
Зашли в ресторан - администратора у стойки нет, официантов не видно. Прождали минуты две, наконец, нас заметили. Далее минут 5 ждали, когда примут заказ, в итоге пришлось вызвать официанта через код. Далее ооооочень долго ждали, когда заказ приготовят (тут можно оправдать сотрудников тем, что мы были 2го января, и повара в огромных количествах готовили навынос). Моти, который сама же официантка переспросила «принести сразу или в конце», на что был ответ «в конце», принесли сразу с основным заказом. Заказ наш вместе с чьим-то еще заказом (а были заказаны горячие блюда) минут 5 точно простоял на стойке суши-бара в ожидании официанта. В общем, официантов тут катастрофически не хватает. Были бы мы чуть голоднее, ушли бы, не дождавшись заказа. Роллы весьма посредственные, цены, считаю, завышены. Один плюс - теперь знаем, что тут отстой, и с большой компанией сюда не придем.
Всем доброго вечера!Были сегодня с подругой в Тануки очень понравился официант Александр!Спасибо большое за прекрасное обслуживания и приятное общение!
Интерьер прокольный по тематике, обслуживание нормальное. Что говорить по еде, тануки - ям , который я заказал, более чем вкусный, но если вы будете заказывать чисто из-за моллюсков там, то много креветок, мидий и кальмаров стоит не ожидать, так как его добавляют мало . Сам по себе супчик в меру остренький, сладковатый и пряный, и в прилачу дают вам чашку риса, который хорошо устраняют вкус у вас с языка, чтобы могли наслодится вкусом других блюд, неперемещенные с тануки-ямом.
Ничего выделяющего, обычный нормальный ресторан
Очень нравится данное заведение. Ходим часто. Еда вкусная, официанты доброжелательные. Обстановка приятная.
Советуем всем прийти сюда и насладиться вкусными блюдами и прекрасной атмосферой
Место хорошее, удобное для местных жителей, недалеко от метро, заходим регулярно, меню стандарное для данного рода заведений. Конечно идентичной японской кухни не будет, но Москва не Дальний восток, океан далеко:) В целом данное место нравится.
Прекрасное место, уютная атмосфера!Быстрое обслуживание , девчонки и мальчишки шустрые и понимающие и очень доброжелательные! И конечно, очень вкусно! Нам понравилось , рекомендую!
Много раз бывал в этом ресторане.
Атмосфера приятная
Для детей есть игровая, в которой по выходным бывает аниматор.
Меню стандартное, заполнение ресторана не большое. Вероятно потому что вечером в будни ходим.
В целом очень приятное место.
На День рождения приличная скидка
Моя семья очень любит этот атмосферный и уютный ресторанчик, здесь очень вкусно, вкусные коктейли, чаи и огромное разнообразие блюд! Приходите сюда обязательно и радуйте свои животики!!!! Ура!!!
Пришли для того, чтобы поужинать. Примерно в 17:20. Ждали официанта 15-20 мин(так и не подошел).
Сидели за 19 столом. После нас пришел стол - две девушки, к ним официант подошел минут через 5. Мимо проходила девушка (хостес/ менеджер), которая проводила нас к столу, просьба позвать официанта была проигнорирована.
Прождав еще 5 минут было принято решение покинуть заведение.
Если официанты не успевают обслуживать гостей, значит есть необходимость вызывать на смену больше сотрудников.
Просьба руководства обратить внимание на данный отзыв.
Также прошу поработать над мимикой официантов. Так как у меня было много времени для того, чтобы понаблюдать за манерой обслуживания гостей. Официанты не улыбаются, не повторяют заказ.
К сожалению, вечер был испорчен.
Приходим не в первый раз, но в последний.
Если за сушами, то это только сюда!
Ела их везде, но тут очень вкусно)
Новое меню вообще зачет, особенно пицца роти!
Официанты все воспитанные и улыбчивые.
Хожу сюда часто и все советую 👍
Чисто, уютно, вкусно. Обслуживал официант стажёр. Сильно волновался, путал заказаны позиции, плохо ориентировался в меню, но благодаря, наставник в итоге все получилось.
То, что творилось 14 февраля -это просто кошмар. Начиная со встречи в заведение. Когда тебе ни здрасте, ни подождите минутку, просто поворачиваются спиной и делают вид, что тебя нет. Заканчивая ожиданием 2,5 часа просто двух видов роллов... В итоге, которых мы так и не получи... Просто никакой менеджер, который просто молчала и принесла счёт... Никакого урегулирования проблемы, никакого понимания. Да, мы адекватные люди, понимаем полная посадка, ждали до последнего... Но .... Вечер полностью испорчен. Жалко 2.5 часов потраченного времени ради 2 видов ролл и счета на 3.5 тыс. Спасибо, до свидания
Ходим сюда уже лет 10. Заказываем и на дом. Роллы и суши вкусные. Порции умеренные, зато не переедаешь. Цены более менее демократичные. На двоих можно наесться очень плотно и выпить вкусного изысканного чая из фруктов и ягод. Есть уютная летняя веранда. Персонал любезный.
Наш любимый ресторан на районе! Всегда уютно, вкусно и по-домашнему. Здесь можно встретить день рождения, провести весело с друзьями время. Есть детская комната и отдельные зоны для приватного ужина.
Уважаемое руководство ресторана сети, до каких пор вы будете кормить людей вашими псевдо ролами? До каких пор вы будите поднимать на них цены при этом о качестве не заботясь вообще? Вот полюбуйтесь на ваши роллы на фото , где заявленный лосось? Почему он весь порван, как будто его уже пробовали и решили им обернуть мои роллы? Сколько он миллиметров и почему такая цена за это отвратительное творение ?А где имбирь ? Что это за один лепесток в порции? 1560 рублей стоит пара качественных стейков лосося, а не ваши роллы , которые вы делаете , вы за кого людей считаете ? Что за не уважение прежде всего к самим себе? Вы сами делаете себе репутацию вот таким вот качеством .Прошу вернуть мне деньги .
Прежде чем туда идти просмотрите рейтинг. Мы поняли одно в любой сети ресторанов есть те которые не ахти. Думаю если бы они работали не в сити этих ресторанов,а отдельно то закрылись бы. Брали с супругой два супа разных два вторых и напитки и салаты и учитывая эту стоимость это провал полный. Пересолено было всё, масла во вторых блюдах ужас. Были в октябре 2024 года. Что то или кого то им надо менять...
Обожаю Тануки! На мой взгляд, одни из лучших роллов, суши пр вкусу и качеству приготовления!!! А ещё люблю заказывать коктейль Пина Колада...ммм...восторг! Он у них самый лучший!
Заказывали доставку через Деливери из данного заведения. Все бы хорошо, если бы через 1,5 часа ожидания заказа его бы не отменили с подписью «мы не успели собрать заказ, но вы извините, промокод на скидку у вас будет». Отлично, ребят, вы нас оставили без ужина с самым отвратительным настроением, которое только можно придумать. Делайте так дальше, точно будет много клиентов.
Пришли в ресторан и разочаровались с порога.
Нет никого, кто бы нас встретил и посадил за столик. Пришлось искать человека, который мог это сделать самостоятельно.
Посадили в место, откуда нас не видно и где не было ни одного официанта. Ждали 10 минут, пока подойдут принять заказ, но никто не пришëл. Поймали официанта, он отмахнулся, сказав, что сейчас позовëт нашего официанта, но никто не пришëл спустя пять минут. Я пошла искать, кто может принять заказ, но и там мне сказали, что позовут нашего официанта, но снова никто не пришëл. Ждали 20 минут, пока у нас примут заказ.
В итоге мы ушли, так и не получив желаемое. Отвратительный сервис, всем плевать на гостя. Жаль нельзя поставить 0 звёзд.
Атмосферное местечко рядом с домом , прекрасно и вкусно проводить время. Очень нравиться запеченный кальмвр и апероль шприц !!! Отличное обслуживание , быстро и четко
Замечательный ресторан. Разнообразное меню. Большой выбор роллов. Также есть позиции в меню для тех кто не ест морепродукты. Вежливый персонал. Еду приносят быстро. Отличное место для приятного отдыха.
Заказываем давно, роллы всегда свежие и вкусные, вкуснее, чем у всех конкурентов. Привозят быстро, в ресторане также обслуживают быстро и качественно. Часто бывают скидки, рекомендую всем к посещению!
Крайне негативный опыт с “Тануки” (г. Москва, ул. Пришвина, 9)! Заказ №39527908 от 28 февраля (самовывоз) был испорчен наличием пищевой пленки в роллах. Это неприемлемо!
Еще более неприемлемо – реакция службы поддержки. Вместо оперативного решения проблемы – предложение 500 бонусов. Потребовал вернуть деньги за весь заказ. Сказали, что заказ (что осталось) нужно вернуть в ресторан. Вернул! Менеджер (есть на фото) молча забрал испорченную еду, и на этом все закончилось. Возврата денег нет.
Номер обращения в службу качества CC1814566. “Тануки” демонстрирует полное пренебрежение к своим клиентам и их здоровью. Думаю, куда дальше обращаться. Очень интересные ответы от службы поддержки (есть на фото).