t2
430 reviews
January 18, 2023
Очень быстрое и приятное обслуживание. Можно поиграть в vr!!! Наливают бесплатный к офе иногда. Дают скидку на смартфоны!!
5
7
May 1, 2024
Изменили тариф на уменьшение цены, для новых абонентов, но при этом для текущих оставили старые, повышенные цены.
4
2
January 29, 2023
Плюсов в Теле2 к сожалению нет!!!! Одни минусы!!! Сотрудники теле2 по номеру 611 не компетентны не в одном вопросе. Подключают постоянно не понятные услуги, которыми я в принципе не пользуюсь и они мне не нужны. При разговоре по телефону просто переводят на робота т.к квалификация сотрудников просто 0. Нужно переходить на МТС .
12
October 28, 2024
телефон не берут в течении 30 минут
1
December 24, 2024
Интернет отстойный, дорого,
1
February 2, 2024
Не выдали обещанный бонус за получение дебетовой карты!!!!
Никогда не ведитесь на их оферту!
Вводят потребителей в заблуждение!
5
1
July 23, 2022
Раньше было лучше))) к сожалению, сейчас качество услуг теле2 резко упало. Пропадает не только интернет, но и мобильная связь часто виснет. Кроме того, надоели бесконечные звонки с навязыванием нового тарифа на 200 руб дороже как минимум. Объясняю, что меня всё устраивает, отвечают, что мой тариф устарел, он архивный, его скоро не будет. Устав от наглости манагеров теле2, я стала блокировать все звонки. Далее, с оплатой очень интересная история получается: раньше старалась оплатить заранее, но через день мне снова присылали требование об оплате. Объясняли тем, что все деньги ушли в счёт погашения долгов!!! Так так деньги списываются ночью, я стала оплачивать на сл.день утром. С долгами вопрос решился сам собой)))) А теперь, видимо за то, что все манагеры теле2 теперь в чёрном списке, они отключили интернет сразу, лишив меня возможности оплатить связь не выходя из дома. Видимо наказали) теле2, вы не единственная.
8
1
December 11, 2023
Отличное место. Компетентные сотрудники. Помогли с выбором наушников.
4
5
March 14, 2023
Ужасное отношение к клиентам, повышают цены на архивный тариф тариф, как будто все стали жить лучше и получать больше. Делают из воздуха деньги а им все мало! Как повысят тариф в цене уйду к другому оператору, даже если будет дороже. Желаю им скорейшего банкротства!
14
March 25
От данного недобросовестного оператора исходят спам звонки с различными предложениями, покупка автомобиля и прочей недвижимости.
March 29, 2023
Ребята, имейте ввиду. Если вы со своим красивым номером, купленным по акции за пол цены, решите перейти к другому оператору. А мобильная связь в теле2 хреновая. Они загонят вас в минус за вторую половину. Типа, вы уходите, акция закончилась. Платите полностью.
11
January 5, 2024
Крайне разочарован. Положил в ощей сложности 900 рублей на счет и сижу без связи в Турции.. Это вообще нормально? Приеду в Россию сменю, ***, оператора!
4
3
April 11, 2023
Связь подорожала , а качество ухудшилось. Искал где им можно оставить свое мнение о связи в приложении, так и не нашел. Интернет постоянно пропадает в дороге. В ближайшее время буду искать куда переходить
8
July 4, 2023
Научите своих сотрудников в офисах правильно проводить Актуализацию регистрационных данных абонентов. Чтобы у абонентов не было проблем. Специалист должен быть специалистом.
6
2
February 1
Не дают настроить тариф.
February 11, 2024
Благ одарен компании Теле-2 за возврат денег за фейковую подписку, которая действовала более 3-х лет.
3
April 29, 2024
Не рекомендую данный оператор связь фигня по факту должно 4Gбыть выдаёт н+-3G интернет виснит
3
2
June 30, 2023
Предлагают скидки за Выгодно вместе, но скидки слетают. Никаких акций для детей и пенсионеров нет.
Поддержка в соцсетях предлагает обращаться в лс, но в лс ничем не помогают.
10
August 30, 2024
вечно названивает какая то Кира, по 5 раз в день с какой то рекламой.
3
1
August 29, 2022
У мамы на номере перестал работать интернет. Может месяц или два. Она уже не молода, 66 лет, во всех тонкостях Андроида ей разобраться трудно.
Просит меня помочь.
Смотрю, что при включенной передаче данных горит значок 4джи, данные уходят, интернет не работает.
Обращаюсь в ТП по ватсап теле2.
После долгих разговоров выясняется, что "
Интернет был отключен 20.05.2018 05:34 по московскому времени при обращении в Tele2. Никаких дополнительных доказательств предоставить не смогу. Можете подучить официальный ответ от Tele2, обратившись в салон Tele2 с паспортом и написав свою претензию в свободной форме"
Вот так!
Имейте ввиду данную пакость оператора.
В переписке на отзовике сливается в личку, чтобы не признавать за собой позор!!!!!
7
3
October 11, 2023
Ужас..закончились деньги ночью на домашнем интернете Теле2,утром пополнил счет..нет сутки ..жду..звоню им..говорят вы вовремя не пополнили ждите 72 часа.
8
April 25, 2024
Купил симку теле2 с тарифом. Не могу активировать по вине оператора. Они накосячили с подключением и не хотят помочь. Кормят завтраками. Техподдержка футболит между подразделениями. Заплатил с карты 600 рублей, нет ни связи не интернета в итоге. Заказ привез курьер из теле 2. Номер заказа №6386047.
4
1
December 31, 2023
Плюсы в москве наверно только а так сплошные минусы,хотя когда только появилось бы ло норм,а сейчас не когда не переду в эту сеть
5
July 7, 2023
Связь пропадает, на архивных тарифах меняют условия. У этого самого «честного» оператора звездочки со сносками под каждым словом… перейти к другому оператору тоже не дают. Заявки отклоняют и никакой разумной причины и уж тем более с указанием фактов не предоставляют.
8
1
January 7, 2024
Отменили подписку на будущий период. Сумма к оплате на следующий месяц не меняется. Получается обман покупателей.
3
1
February 25, 2024
Дозвонится невозможно! Уже 40 минут "все специалисты заняты, ожидайте на линии". Связь и интернет не ловит ни где.
4
August 9, 2023
Здравствуйте скажите пожалуйста я за месяц заплотил два тарифа меня принудили ваш оператор не предупридив якобы у вас недостаточно средств Вы *** или как ???
7
2
December 17, 2022
Здравствуйте. Тоже бы хотел поделиться печальным опытом и предостеречь всех. Не связывайтесь с Теле2. Сплошной обман. Про платные услуги, которые они подключают сами без вашего согласия, думаю не нужно рассказывать. Все это действительно имеет место быть. Теле 2 меняет тариф без согласия клиента. Пример, был тариф Мой Онлайн за 400 руб пол года и тариф уже 480 руб. еще пол года еще подняли. Минус вашей компании господа.
5
2
April 6, 2023
Дешёвая связь, хорошего качества интернет, вежливые сотрудник и, удобное расположение
2
7
May 5, 2024
У дочки закончились денги на балансе перевела а они не пришли пишут баланс 0 руб что это такое?!?!
3
August 14, 2023
Экстренная ситуация. В течении часа звонила оператору, безуспешно. Имею две сим-карты от Теле. Терпение лопнуло буду переходить на другого оператора с этими номерами.
8
2
July 3, 2023
Быстро. Профессионально и вежливо. Без затруднений и с возможностью выбора.
1
6
January 1, 2022
Пользовался разными операторами. Сейчас Теле2 лучший оператор которые у меня были. Сейчас вся семья перешла на Теле2 всём нравиться если у кого-то интернет заканчивается мы всегда можем поделится. Этим у нас дочка страдает, ну вы знаете дети они круглые сутки в интернете. Всём своим знакомым своим показал и рассказал про условия Теле2 и сейчас нас много. Корче Теле2 это лучший оператор на текущий момент.
3
5
December 22, 2024
Отличная компания
March 21
Шляпа а не контора
March 2, 2023
Отвратительный сервис. Операторы не могут решить вопрос от слова совсем. Срезлали все накопленые минуты и гигобайты. Хотя все условия их договора были выполнены. Слушать доводы не хотят говорят заученные фразы. Клиент всегда не прав.
10
October 23, 2022
Бизнес Центр.
Куча кафешек.
Очень удобно.
Приезжал к бизнес партнёрам на переговоры.
Единственное - стоянка для гостей далеко и не удобно.
1
July 5, 2023
Цены постоянно повышают, связь лучше не становится, интернет медленный, и еще и платные подписки постоянно подключают без моего ведома. Только успевай следить. Не оператор, а жульё
7
March 22, 2024
теле2 худшая связь.
меняют тарифы абоненты сами.
цены такие же как и у нормальных операторов
3
October 30, 2024
Классное место
1
March 6, 2024
Быстро, очередей нет, доступные и понятные консультации
2
7
September 18, 2023
Классные ребята, особенно в Digital. Делают много для клиентов.
5
December 28, 2021
Флагманский салон, что не удивительно учитывая тот факт, что их штаб-квартира теперь тут же. Сам по себе очень крутой салон, на самом деле. Наверное один из лучших в Москве. Но, по прошлому опыту коллег имейте ввиду, что насколько я понял, все представленные смартфоны скорее всего в единственном экземпляре (т.е. то, что на витрине и соответственно их постоянно кто-то их крутит, вертит, смотрит + (и это главное) экран постоянно работает, а батарея заряжается). У них склада как такового нет, насколько я понимаю. Зато не забыли место под проведение встреч и презентаций.
2
4
May 1, 2022
5 лет с теле 2. Был лучший оператор! КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО БЫЛ!
Сегодня подал заявку на перенос в билайн!
Еду в дороге поступает звонок с номера
+7 495 ***-27-45 высветилось как подозрение в мошенничестве (как выяснилось партнер Т2 мобаил на обзвон базы и переключением тарифа и доп услуг ) Мы уведомляем Вас о смене тарифного плана! На ответ что я не даю согласия на смену тарифа, если сменят тариф обращусь в суд мне сказал оператор Ваше право, повесил трубку! Запись разговора присутствует и будет предоставлено в суде!
Тут же звоню на 611 взяла оператор трубку сказала не чего не запланировано все норм. Только повесил трубку как посыпались смс, о смене тарифного плана, подключения и отключения доп опций, списание средств с баланса, а кульминация я остался без связи на двое суток! На звонки и сообщения меня перебрасывали и говорили что действительно вина сотрудника. Но подключить обратно интернет безлимит и на раздачу ( из за которого в принципе и остался в теле 2 хотя мог бы уйти тогда на выгодный тариф) технически не возможно! Дошел до старшего специалиста контроля качества, она поставила высокий приоритет заявки и связаться со мной! Знаете звонка не последовало, пропущенных нет- пришло смс сообщение что не смог дозвонится вины сотрудника нет! Хотя сами до этого они прислали ответ что вина сотрудника есть! Так же просто тупо вырубили опцию пожизненную безлимитного интернета с раздачей на другие устройства!
Хоть и теле2 говорит честные тарифы но это ложь pr ход! Нарушение трех пунктов собственного договора оператора на лицо!
Так что Теле2 красивый фантик, а внутри он так же дурит своих клиентов, меняет условия в одностороннем порядке хоть в договоре и прописано что не имеет право менять без согласия абонента, нарушая собственный договор. Сегодня подана заявка на перенос номера в билайн. Завтра мои друзья и знакомые которые тоже столкнулись с такой же ситуацией переносят свои номера в билайн где я уже являюсь корпоративным VIP клиентом в среднем мы на связь тратили порядка 120000 в год это 1440000 руб. В билайн мы будем платить на 10000 руб больше, но меня не будет футболить поддержка, вопрос будет решен, и если билайн косячит по крайней мере исправляет свои косяки и делает бонусы приятные! А с Вами господа Т2 мобаил до встрече в суде! И не нужно мне писать заскриптованные отписки, я сам разрабатывал такие же скрипты, мне нужен результат а не отписки! Вы на косячили, я понес убытки, и остался без связи! Вы исправляйте!
10
2
April 23, 2022
Ну чтож, поделюсь своим мнением о подорожании моего тарифа на 50 рублей без каких либо положительных изменений в моём тарифе. После не долгой переписки с работником консультантом сидящим в трусах дома жуя чипсы кроша их на себя ( ну так как для работы нужен ноут и наушники, удалёнка так называемая), получил я ответ, что ну мал всё же дорожает, а мы ЧО))). Честно скажу , один в один поддержка ЯндексТакси, помочь ничем не могут, разрешить никакие ситуации не могут, но при этом в конце диалога всегда спрашивать : "Вам ещё чем то помочь?", Ахаха, очень смешно. Всем абсолютно все равно, подняли цену на тариф, не известили об этом, пишут что связь и сигнал улучшен, хотя как была помойка, так и осталась, чуть от города отъедешь и понеслось, отсуьсвует связь со спутником, как мило. Седой из теле2, я тебя ещё по телевизору видел с службой поддержки реклама у вас, ну хватит наглеть, не нужно больше поднимать цену на тариф, это же обман, понятно что в договарах у вас там всё классно и вы молодцы, но по человечески, перестаньте заниматься наглым обманом.
P.S.
Научите своих специалистов заглядывать в будущее.
7
1
February 7, 2023
Плохой оператор. Пытаюсь перевести номер от другого оп ератора 3 раза. Сначала менеджер салона делает ошибки, потом 2 раза отказывают в переводе. Служба поддержки на вопросы не отвечает. Чат пишет, что у них что то пошло не так. Такого нерадивого оператора надо поискать ещё.
9
October 23, 2023
Разговаривала с оператором Екатерина, которая не умеет общаться с людьми.
Окей, она объяснила все моменты, которые до сих пор не понятны по каким причинам услуга была подключена. Ладно
Но она не должна была бросать трубку, не завершив разговор!!!
Не можете работать в сфере обслуживания, не работайте.
Все очень просто, Екатерина.
9
January 18, 2023
Раньше не обращал внимание на такие компании. Думал бабки заколачивают.... и все...
А когда столкнулся с Tele 2, понял всю глубину и разностороность подхода... впечатляет...👍💪
1
3
December 6, 2021
Самый убогий клиентский сервис, связь не однозначная
Главная претензия по клиентскому сервису: сами косякнули, но исправлять косяки не собираются, как и облегчить участь клиента в решении вопроса.
Года три назад была куплена симка карта в точке продажи ТЕЛЕ2, были списаны в бланк мои паспортные данные, а год назад обнаруживаю через приложение, что симка оформлена на абсолютно левого человека. Написала заявление на переоформление, мне отказали!!! Три года симка в одной семьи, стабильно находится в одном населенном пункте, оплачиваем с одной банковской картой, используется только для звонков по вотс ап...
Некомпетентные сотрудники онлайн-службы, жалобу оставить невозможно: то идите в офис, то звоните на горячую линию и т.д. Формы обратной связи на сайте нет... Мечта - а не поддержка!
ну и связь нестабильна, ловит не везде, хотя и обещают.
Вот после этой ситуации даже + найти не могу... даже якобы выгодные тарифы, не такие уж выгодные
Лет 10 была с мегафоном, перешла на ТЕЛЕ2, радовалась как ребенок, но как только столкнулась с необходимостью решить вопрос... То решила, что это просто дно, а не компания
6
1
February 4, 2023
На лицо признак мошенничества.
Давно уже пользуюсь теле 2, практически с самого появления в регионе моей локации.
А вы знали что теперь чтобы раздать со своего устройства (телефон) на свое устройство (например магнитола в машине для той же навигации или просто музыку послушать через приложение установленное на магнитоле андроид) оплаченные гигобайты (по сути ты их купил и оплатил согласно тарифа) теперь нельзя. Теперь теле 2 вымогает бабки за то к чему они и отношения не имею. По сути ограничивают в возможности получить информацию, ограничивают в способе получения. Что приемное устройство моё что принимающее моё что трафик уже оплачен, то же мой. Где их действия за каторые я должен оплачивать? Причём только на сутки, потом опять бабок дай. Да а условия, на каторые ссылается чел и тех потдержки о том что ты не можешь раздать свои гиги с маху не найдёшь. Не крупным шривтомв условиях тарифа, а настройках тарифа. Как это у банковских мошенников условие под звёздочкой. Пора наверное уже искать им замену.
3