Добрый вам день, уважаемый теле2. Спасибо, что предупредили, что у меня подходит к концу абонентская плата и мне надо оплатить! Мне очень был важен с утра интернет, но его не было, т.к. к сожалению ниодного предупреждения не было, и была оплачена услуга на доп 3 гб пару дней назад. В результате я понес как репутационные, так и финансовые потери. Очень давно я стал вашим клиентом и у меня всегда были вопросы к качеству предоставляемых вами услуг, особенно во время командировок по регионам России. Пришло время сменить оператора, т.к. сегодня была исчерпана последняя капля. Не жду ответа, связываться со мной не надо, номера и почту буду блокировать, не хочу иметь с вашей конторой никаких дел. Пока
У вас ужасный сервис в офисах, сотрудники не обученные, не компетентные, полное отсутсвие клиентоориентированости как в офисе так и в колл центре. На обращение отвеваете формально.
Посмотрел на сайте Теле2 график работы, далее, уточнил по телефону, что салон работает, в итоге приезжаю, а салон закрыт. Никаких вывесок с графиком работы нет. Разочарование
Уютно, доброжелательно, но в некоторых регионах есть проблема они не хотят платить подрядчику и пишу письмо а они не отвечают , ранее обещали что оплатят до нового года но увы нет, за это 2 минуса им. Желаю им в новом году не обижать подрядчика и надеюсь не встретимся в суду.
Такой современный флагманский салон в месте, где расположен их офис. Наверно, больше для имиджа. Людей почти нет) Зато! Они проводят там разные мероприятия. Участия не принимал, но видел довольных)
Противоречивые чувства. Связь местами хромает, но сейчас стало получше, цены на тарифы растут, проблемы с оплатой абонплаты по карте в минусе, но более-менее адекватная ТП и лакомые тарифы были, когда подключалась.
В колл-центр сказали, что работают 31.12, мы приехали, 5о салон не работал! На закрытом салоне не было вывески о графике работы в новогодние праздники. Позвонили снова в колл-центр, нам сказали, что салон работать начинает с 03.01. Мы приехали к 11-00, так что бы наверняка, но увы... салон не работал, вывески не было. В колл-центре сказали, что салон должен работать... увы...
Теперь сомневаюсь, что вообще будут работать на праздниках. А для решения моего вопроса нужен именно этот салон.
Никогда больше не пойду покупать там телефон продают вскрытые с кривыми наклейками видно что переклеивали и назад не берут ничего не подписывают шаражкина контора вернуть товар можно только по плохому максимально Намучаетесь!!!!