Больше всего было интересно посмотреть на молодежные соревнования по единоборствам во дворе. Сам замок очень неинтересный, экспонатов исторических очень мало, копии где то откровенно плохие, где то кривые (доспехи). Ребята стараются возродить замок, но пока делать тут особо нечего. По сравнению с другими замками в стране этот один из самых слабых в плане экспозиции пока.
Очень вкусная пицца в современном стиле. Куча настолок. Мест иногда не хватает, много народа. Единственное что на мой взгляд можно было бы улучшить - заменить лампы дневного света на более приятный теплый свет.
Очень медленно работающий персонал. Сначала ждал в очереди на заказ, потом когда из очереди остался я один, персонал сказал секундочку, и занялся переливанием заготовок и упаковкой ингредиентов. После пяти минут ожидания надоело стоять ждать, ребята продолжали заниматься своими делами.
Мы были в нескольких ближайших от Москвы комплексах с бассейнами и гостиницей (Лес Арт, Поляны) и в Термах в Будапеште, поэтому буду сравнивать Солнечный с ними.
Бассейны и термокомплекс - 6+ из 5
Ресторан - 4 из 5
Номера - вполне хорошие
Обслуживание/сервис/персонал - 2 из 5.
Сам комплекс с бассейнами, саунами, банями - лучший подмосковный и не только комплекс - огромный выбор саун и бань, несколько бассейнов, огромнейший бассейн на улице, и все это не страдает от переизбытка людей, как например в Полянах, где в бассейне яблоку негде упасть а лежаков просто нет. В Солнечном везде Максимум умеренно людей, даже в час пик, из-за того что комлекс огромен, как и выбор бассейнов и саун - много народу в этой, можно пойди в другую.
Про ресторан плохого ничего не скажу, выбор еды не самый большой, но все съедобное весьма, десерты тут мое отдельное уважение - лучше чем в других местах и выбор больше. Единственный нюанс был, что мы приехав в первый раз пошли в ресторан, пришли на 2 этаж. Там такой весьма небольшой ресторан, несколько небольших залов, и огроооомная очередь на раздачу как в столовой - все блюда в линию. Мы поели но удивились как тут неочень. Потом поднялись на 3 этаж и успокоились - там ресторан с большим пространством, раздача не линейная, нормально можно к разным местам подходить.
Подбираюсь к единственному на наш взгляд большому минусу, из-за которого будем думать, возвращаться или нет, это персонал и создаваемый им сервис. Вот с этим все печально.
Мы как-то уже отвыкли что так общается персонал, и какие у них видимо инструкции, у вас от этого может испортиться настроение от посещения.
Пример - только зашли в термокомплекс, первый раз, к лежакам не успели дойти - появляется человек и говорит что тут нельзя ходить в шлепках. На двери в шкафчиках было написано перед этим, что залы там убирают, шлепки оставьте пожалуйста в шкафчике и тд. Ну я их не оставил, потому что первый раз с таким сталкиваюсь, хотя много где был, непривычно. Так вот, человек говорит в шлепках нельзя, иди снимай. я еще отдыхать не начал, ко мне уже предъявили претензии. Тоже самое с точкой на которой там чай можно налить - там сделана чайная комната в виде бани - внутри стоит чай и достаточно жарко сидеть. Выхожу со стаканчиком чая - подлетает человек и говорит с чаем выходить нельзя. Первый раз с таким сталкиваюсь честно говоря, обычно отель и сервис доверяет людям что они не будут стаканчики разбрасывать, ну или даже если клиенты свиньи попадутся, просто за ними уберет, а не будет все запрещать.
Т.е. Вроде крутой комплекс но атмосфера советского санатория - это нельзя, то нельзя.
Жене сразу не дали полотенца (много людей было). Она спустя время вернулась за ним, там ей его вручают и говорят “с вас 100 рублей, ха ха”. Ну шутка конечно, но мы вроде не с корешами зависаем на даче, а нормальное место приехали (наверное).
На ресепшене отдельный ад - привет девушке Екатерине, такого обслуживания давно не видел, в худшем ключе. Пришли выписываться, специально заранее чтобы не стоять в очереди и не ждать. Отдаю ключи, говорят сделали запрос на проверку номера, приходите довыписаться через 10 минут. Наверное проверяют мини бар в номере (хотя в других отелях просто спрашивали пользовались ли им или нет и отпускали). Пришел через 10 минут - а тут как раз очередь из тех кто в последний момент выписывается. Подхожу сразу к ресепшену, спрашиваю девушка скажите пожалуйста вы проверили, она в ответ огрызается - вы что не видите я с клиентом общаюсь. В итоге мне нужно было отстоять еще одну длинную очередь. Достоял, а Екатерина спрашивает - вы минибаром пользовались? То есть за это время его так и не проверили, и теперь меня спрашивают то, что могли спросить 20 минут назад.
Единственные нормальные ребята были люди, машины перегоняющие при заезде, и официанты убирающие столы - все расскажут, общаются нормально.
Быстро и профессионально ребята поменяли колеса на зимние. Накачали до нужного давления, отбалансировали, проверили. Очень вежливые. Летнюю резину сложили в пакеты, чтобы салон не пачкала. Спасибо!
Гостиница превзошла наши ожидания. Прекрасный интерьер с любовью сделанный, хорошие завтраки, и главное для нас, наличие сауны и бассейна, в котором так приятно отдохнуть после дня прогулок. И в баре холодное пиво вечером. Большое спасибо!
Блюда и подача отличного уровня, который не ожидаешь получить. Очень вкусно, необычно, и похоже на дорогой мишленовский ресторан, который оказался в формате кафе.
Блины свежеприготовленные - вкусные, персонал вежливый. Большой минус - остальная еда. Гречка была кислая, жена сказала что уже видимо давно сваренная, и испорченная, вернули обратно. Жаркое - невкусное, мясо и картошка там явно давнишние, видимо несколько дней назад готовили. Цены высокие, не съев особо ничего уже заплатили больше 3000 рублей.