Shokoladnica
443 reviews
December 16, 2023
Полупустое кафе, тяну руку, но все официанты делают вид, что не видят ее. Усердно занимаются ничем.
2
June 19, 2022
Худший персонал в арена плаза, все забывают. Все заказы мимо ушей, ник акого клиентского сервиса, пренебрежительное общение. Ожидание заказа (готового из обеденного меню) 40 + минут.
Худшие медлительнийшие официанты в мире. Никогда такого не встречал, часто бываю в вашем заведении в других локациях, всегда доволен вкусной едой и хорошим отношением. Но не в арена плаза.
1
September 3, 2022
Постоянно в шрколадницах подсовывают капучино 0.5… типа тариф по умолчанию. зачем??? это не вкусн о, выглядит странно и еще и дорого. уберите этот вариант из продаж. капучино для векса а не чтобы молока кипяченого бутылку бахнуть
November 19, 2022
Прошу проработать с сотрудниками вопрос стандартов сервиса , девушка бариста , с лишним весом, имя не помню, раьотала в смену 18.11 на кассе, абсолютно не клиентоориентирована , и грубая.
Не умеет работать с людьми, таким место работать на складе.
Полностью отбила желание посещать ваше заведение (
1
2
January 31, 2023
Шоколадница вообще испортилась. Очень сильно.
Не знаю, наверное нужно менять серию кафе у дома. Обслуживание на нуле, грязные салфетки на столах. И еда, привозят готовую... Теперь не готовят.
February 13, 2023
Обедала здесь 4 раза. Бизнес ланч занимает не меньше часа! Очень долго все приносят и начинают с кофе всегда, вместо супа! Причём вся еда холодная(
1
June 23, 2022
Плохое качество, если сравнивать с другими кафе сети. Котлеты пресные, хз, как так их умудрились испортить, в нескольких других кафе по Москве их ел не раз, одно из самых любимых блюд, а тут... пюре сухое. В Цезарь зелень как лопухи побросали, даже порвать или разрезать поленились.
November 7, 2023
Отвратительно ! Сделали заказ прождали 40 минут не дождались! Подошли за объяснениями ответили что заказ потеряли сделайте новый.
2
December 27, 2023
Заказала напиток: лимонад МАРАКУЙЯ-АПЕЛЬСИН 450 мл, принесли в стаканчике с собой 300 мл + 6 кусков льда. Задала вопрос, почему так, где еще 150 мл 🤷🏽♀️ объяснили, что положили мало льда, но при этом я показала официанту полный стакан льда, он просто развел руками 🤡
2
March 13, 2023
Долгое обслуживание и приготовление блюд. Долгая выдача заказов. Качество и интерьер хорошие.
March 29, 2024
Очень долго и очень невкусно. Ляпнуть дешевым кетчупом на лазанью - преступление.
November 13, 2023
Ресторан очень долго готовит заказ сотрудники с курьерами очень грубо общались мне очень жаль 👎
2
2
February 6
Прекрасно
1
March 1, 2023
Грязные столы. На просьбу протереть стол на котором насыпаны: соль, перец, крошки кучками, куски фольги от предыдущих посетителей, а также мокрые липкие пятна от чашек - официант заверила, что они протирают столы (возможно раз в год конечно). В итоге стол не убрали. Обратила внимание, что после смены гостей за другими столиками действительно не убирают. В целом ощущение сервис/кухня - как в общепите каком то. Если в этом заведении есть управляющий, то советую обратить внимание.
2
June 14, 2022
Купила абонемент на кофе, отношение не приятное- по абонементу кофе готовят позже, чем посетителям без, которые в очереди за мной. Сначала думала, что случайность, но происходит регулярно. Очень долго , минут 25 на кофе с собой.
2
2
February 28, 2023
Заказала доставку сегодня. (Боткинская боль ница) Борщ вкусный, но мясо в нём резиновое. Картошка фри в прямом смысле слова сырая. Пришлось все выкинуть. Сожалею, что сделала заказ в данном заведении😏👎👎👎
February 2, 2024
Очень медленное обслуживание, хотя зал полупустой. Больше сюда не придем(
1
October 23, 2021
История была вчера в обед.
Зашёл, надеялся быстро пообедать, минут за 40. Народу не аншлаг, но прилично. Зашёл, поздоровался, сел снаружи. В зале тусовало 4 официанта. Три девочки мило болтали у барной стойки и парень бегал от стола к столу. 10 минут они меню несли и ещё 20 думали о том, что может быть подойти заказ принять. Пришёл парень попытался объяснить, типа остальные трое - стажеры и не могут брать заказы, лолшто.
Спасибо, вы такие - никакие, оставили без обеда голодным.
2
1
March 11, 2022
Я всё могу понять, но ждать свой заказ час - это пере бор. Заказал комплексный ужин. Сначала принесли не ту закуску. Унесли, принесли основное блюдо. Через полчаса принесли правильную закуску (после того, как я сам об этом напомнил), которая к тому времени стала холодная.
1
March 6, 2023
Завтраки - в принципе неплохо, но вот ужин невкусно от слова совсем. Цезарь из одних листьев и без соуса, мясо подали холодным. На десерт без слез не взглянешь.
1
August 3, 2022
Отличное место ! Только все не очень быстро! А так уютненько и комфортно, есть бизнес ланчи.
October 25, 2024
Очень долгое обслуживание, затягивают выдачу простых заказов
September 19, 2023
Вкусный варят здесь кофе, приятный персонал.
May 4, 2023
Ужасные официанты ,зашла ,ждала уже 10минут,официанты проходят мимо МИМО!как это ?попросила раз,и опять проходят мимо,ну как это?скажите
1
January 15
Все круто
1
December 19, 2022
Персонал вежливый захожу часто меню свежее и очень вкусное особенно горячее.
3
May 6, 2023
Отличное кафе, вежливые официанты, всё очень вкусно.
1
May 21, 2022
Кофе был невкусный, хотя в других местах аналогичная позиция хороша
Картошка фри вообще не фри, а жареная на сковородке
Бургер со свининой с кучей кеченеза
И программа лояльности не работала, а мы оч хотели списать баллы
February 3, 2024
Ася и Владислав молодцы, командная работа✊
3
August 31, 2023
Ужасное обслуживание, ждали 20 минут, чтобы сделать заказ, так никто и не подошел, и мы просто ушли
May 22, 2022
Вкусно, качественно, вежливо. Очень не плохая кофейня. Можно и посидеть и кофе с собой взять.
1
1
February 18, 2024
Принесли раф вишня ужас ,торт жду оч долго и расчет ч то это такое 😤
1
June 28, 2022
Люблю это кафе за приятную атмосферу, быстрое и качественное обслуживание и вкусную еду🤗
June 20, 2023
Миленькая уютное заведение только вот с ценами сложности есть
October 25, 2021
Посетила Шоколадницу на ст. м. Динамо. Хочется поблагодарить Жигареву Ольгу Викторовну за прекрасное (вежливое, оперативное) обслуживание. Официант-стажёр, знающий своё дело!
P.S. Надеюсь, что ФИО, указанные в чеки - это ее 😅
3
December 9, 2021
Уютная кофейня в втб арена. Приятно посидеть, время ожидания блюд для шо коладницы стандартное. Персонал приветливый
November 11, 2022
Очень не вкусно и дорого.
Плохой кофе.
Оказаться здесь можно случайно, второй раз осознанно уже не пойдешь
1
December 2, 2022
Делали заказ на дом. Прожали больше часа, а в итоге не положили 1 салат и не закрыли кофе ( их было ч етыре ), ни один не закрыли! Естественно всё разлилось по пакету. Не рекомендую
2
2
June 5, 2022
Отвратительное обслуживание на доставку из этой точки. Не соблюдают общие стандарты приготовления сети, блюда переиначивают как хотят и часто недокладывают порции. Готовят ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО! Час-полтора могут готовить 2 простейших блюда. Это просто ужасно! Закрывайтесь, твари! Позорище!
1
December 9, 2022
Впечатление ужаснейшее,как и обслуживание,ожидание заказа больше часа,чем занимается персонал-неизвестно,скитаются по залу до бесконечности,при условии не полной посадки!
June 4, 2021
За 6 визитов в это место в разное время дня и года мы ни разу не встретили:1) полное меню 2) бодрых официантов.
Всегда нет половины меню, а все офицанты выглядят так, как будто кто-то умер, и при этом ещё просто невероятно медленно двигаются. Менеджер что-то рассказал про маленькую точку, вчерашний банкет и то, что всегда есть альтернатива, но извините, за все время работы так и не наладить процесс заказа и работы офицантов - это просто невероятно.
4
2
September 20, 2022
Уже который раз прихожу на обед, сижу жду по 30-40 мин когда принесут еду. Ооочень долго. Перерыва на обед на работе не хватает, чтобы тут покушать. Повара не справляются с потоком людей
1
August 18, 2021
ОЧЕНЬ медленное обслуживание!
18.08.2021 в 13.45 пришла на ланч, никого на входе не было. Сама взяла меню, сама села за столик, но за 15 минут так и не приняли заказ, да даже не посмотрели в мою сторону) Так как на ланч я имею ограниченное время, то пришлось встать и уйти в другое кафе, иначе бы опоздала на работу.
Очень расстроила потеря времени. Не советую сюда приходить, если хотите быстрого обслуживания.
4
1
January 20, 2022
Еда на среднем уровне, переодически подают не свежее.
Клиентоориентированность на низшем уровне, долгое обслуживание, могут десятками минут нести меню, пока сам не подойдёшь.
Когда принесут последнее блюдо из-за заказа, такое ощущение что про вас тут же забывают.
1
May 7, 2024
Вкусно быстро и чисто
October 7, 2023
Ужасно долгое обслуживание! Официанты ходят без дела , но к столикам не подходят!
March 24, 2022
Я сижу тут уже 10 минут. Сама встала и взяла меню. Официант через 5 мин ут моргнул, что сейчас подойдёт. И вот он убрал уже все столы в зале, но ко мне никто не спешит. Спасибо вам большое. Очень крутое место.
4
June 1, 2023
Как всегда всегда заказ опаздывает по таймеру . Обслуживание на доставку ноль 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
4
1
June 28, 2023
Второй раз прихожу в данную шоколадницу, каждый раз долго жду чтобы обратили внимание и принесли меню, а потом много времени уходит сделать заказ. Сегодня заказ не сделала, ни кто не подошёл пришлось идти в соседнее заведение
1
1
July 5, 2022
Прекрасный интерьер и очень долгие официанты.4 человека,стоят скучают.Половина зала сидят и ждут по 25 минут кофе и по 35 минут салаты и бургеры