Shokoladnica
1556 reviews
October 4, 2023
Очень люблю именно эту Шоколадницу! Доброжелательный персонал, всегда все вкусно и достаточно быстрое обслуживание. Никаких нареканий по предзаказу, делают даже быстрее 20 минут))
3
September 21, 2024
Шоколадница-уютная кофейня.Хорошее обслуживание,приятные цены и вкусные блюда.А также 10% от каждого чека возвращается бонусами.
February 12, 2022
Очень уютная и очень просторная кофейня в шаговой доступности от Кремля.
В пятницу вечером было немного посетителей, но официантов было в достатке. И все вежливые и доброжелательные – давно я не видел такого приятного отношения к посетителям.
Горячий шоколад очень густой и сладкий – обалденно! Подали к нему стакан воды – очень кстати!
Крем-суп из шампиньонов как-то не впечатлил: слишком густой и не хватило ему аромата грибов.
А паста «Четыре сыра» – вообще как домашние макарошки с сыром))
Но несмотря на имеющиеся недостатки, вкусно и уютно.
3
2
September 12, 2024
Заказывала спагетти с морепродуктами, было невозможно это есть, креветки н а вкус были подтухшими. Ощущение, что ешь в столовой низкого качества. Кофе на троечку, если есть выбор, никогда не куплю в шоколаднице.
2
1
June 8, 2024
40 минут ждали заказ, даже салаты не смогли быстро подать, не говоря уже о напитках. Персонал кричит матом на все заведение, перепутали заказ (сперва принесли не то, потом, конечно, заменили), удалили из заказа один напиток и заменили на другой, хотя мы не просили. ИГРЫ ПЛАТНЫЕ НА ПЛАНШЕТЕ, хотя об этом нигде не сказано!!!!
Еда нормальная, ничем не выдающаяся.
В туалете неприятный запах, но в целом нормально.
January 5
И так 28 минут. Заказ сделали. А толку 0. Даже не убрали после того как сели. Обслуживание отвратительное. Мне жаль. Что так устроен данный бизнес(((
May 10, 2024
Потрясающее обслуживание, сделали заказ принесли только кофе, прождал и основное блюдо ровно час. За все это время к нам никто не подошел. Пытались вызвать официанта, никто не шел, пошли сами, ответ убил, а какой у Вас заказ:)
Дошли до «Шоколадницы» на м.Китай город, и оказывается наш заказ может быть у нас всего через 10 минут….
1
February 19, 2024
Были в данном заведении 17.02.24.Пришли поужинать в 18:30 (в субботу, это важно!!) В меню 75% блюд на стопе! Сказали, что сегодня у них была полная посадка днём и продукты кончились!! Не было ни пасты, ни гарниров, ни мясных блюд, лишь кофе, шампанское и традиционные блинчики с шоколадом. Я в шоке! Я всë понимаю, конечно, но это просто капец. Иметь такую хорошую локацию и просто профукивать сотни клиентов, из-за отсутствия макарон и картошки. Жесть. И, конечно, же протертые до дыр диваны в нижнем зале добили окончательно. Сервис - тоже печаль. Рядом с нами тусовался персонал заведения, сбились в кучу из четырёх человек и ржали на весь зал всë то время, пока мы там находились. Совершенно не стесняясь гостей в зале.
January 4
Это полный ужас. При НЕПОЛНОЙ посадке ожидание минимум 1,5 часа, и то пока сама не подошла и не спросила, никто не сказал. Полчаса просидела впустую. Видимо работают ленивцы)
January 25
Ужасное обслуживание, стол грязный никто не протирает. Напитки максимально переслащены и отвратны, а круассан даже не режется.
2
October 11, 2024
Очень вкусно 😋 особенно комбо обед по доступной цене
September 24, 2023
Одно из худших заведений сети города. Теперь по порядку: очень долгое обслуживание, около 15 минут ждали пока принесут хлеб, при заказе салата, супа и десерта, в начале приносят десерт (блинчики горячие), логично, что при ужасно долгом обслуживании и ожидании салата и супа, на момент десерт блинчики были уже не горячие. Отдельно стоит отметить суп, название по меню - «согревающий томатный суп», который на самом деле оказался холодной томатной пастой, согреться таким точно не получится. Салат тоже оказался очень низкого уровня (при том, что аналогичный салат в других шоколадницах был вкусным). Итого заведение заслуживает отрицательную оценку (неплохо было бы добавить такую возможность), не хотите разочаровываться в шоколаднице, то лучше обходите стороной заведение на Большом Черкасском. Отдельный вопрос менеджменту заведения: Вы воообще существуете? Если да, то Вашей работы не видно от слова совсем.
December 6, 2023
Я люблю шоколадницу. Можно вкусно поесть. Приветливые официанты. И меню не плохое. Мне нравится. И ещё бонусная программа. Пустячок, а приятно)))
December 23, 2024
Очень долго обслуживали. Лимонад ждали минут 50 а на просьбы ускориться отвечали что долго готовится. Лимонад...
December 29, 2022
Вкусная еда ,дессерты и кофе. Вежливый персонал . Быстро приняли заказ , принесли ,очень быстро принесли . В зале и туалет ных комнатах чисто. Очень удобно, что оплатить счёт можно в любой момент. Не надо просить официанта счёт потом ждать пока официант его сформирует и принесёт. На столах есть терминал для оплаты.
1
1
January 3, 2024
Первый раз остались недовольны посещением данной сети. Зашли, устроились за столиком (который я протирал салфеткой от крошек и каких то следов от стаканов, ну ладно, мелочи). Сделали заказ через аппарат на столе и стали ждать. Долго ждать. Минут через 15ть принесли кофе и какао. Ещё минут через 20ть принесли основные блюда, но одному ребенку пришлось ждать ещё минут 6-7мь. По итогу: один ребенок чуть не заснул, второй просил есть. Я не понял почему через этот аппарат на столе после заказа надо сразу оплатить чаевые, а также сразу поставить оценку. Я не понял почему через него на вызов официанта к нам ни разу не подошли. Я не понял почему сразу принесли кофе, вроде не бар. Сама официантка убирала всё во время, стол был маленький и лишняя грязная посуда сразу ей уносилась. Странно, но потом, вечером, всю семью беспокоил дискомфорт в животе, хотя сами блюда понравились, ну кроме холодного кофе и какао
1
March 8
Мебель сильно потаскана, пятна, потёртости сколы.
Посуда тоже имеет сколы.
Еда нормальная, но не соответствует цене
3
September 28, 2023
Вкусно очень здесь всё. Обслуживание не быстрое, т.к. много людей посещают это место. Разнообразный выб ор напитков, кофе, чай -большой ассортимент.
1
April 27, 2023
Довольно просторно и чисто. Круто придумали,что заказ можно сделать самостоятельно и также его оплатить, ознакомиться с меню или позвать официанта,за это плюс 1❤️. Официанты приветливы,ненавязчивы. В меню можно найти все, что нужно. Ела пасту, было очень много перца,порция небольшая, цена немного завышена. Чай вкусный.
October 6, 2024
Ужасно, зашли на обед, очень долго ждали подачи, принесли блюдо с волосом в тарелке, по итогу не дождались. Кошмар!!!
1
March 17, 2024
Т акого сервиса я еще не встречала. От персонала ни здравствуйте ни до свидания, подача драников явно войдет у меня в топ 3 худших завтраков. Пока ты пытаешься поесть между столами по твоим ногам уборщица возит грязной шваброй, пахнет хлоркой. Убрать грязную посуду со стола видимо тоже не работа официанта. Учитывая, что заказ и оплата перенесены на киперы на столе, максимально странно не справляться с посудой.
Из плюсов: к кофе претензий нет, неплохой и быстро принесли. Благодаря драникам поднялась самооценка, я думала это я плохо готовлю, но нет.
3
October 26, 2023
Несмотря на то, что кофейни всё из одной сети, в каждой есть свои особенности. Конечно, локации и планировочные решения. И, безусловно, персонал. Эта кофейнч расположена достаточно удобно, планировка более чем удачна. Да и персонал достаточно приветлив.
August 7, 2024
Хорошее обслуживание, удобное расположение, атмосфера присутствует. Хожу сюда читать книгу
March 29
Уютно. но есть претензии. Нет морковного фреша, в России что? Морковь закончилась?
December 20, 2023
Одно из лучших кафе в системе "Шокодница". Большой, просторный зал с в ысокими потолками. Качество блюд отменное! Обслуживание на высоте! Рекомендую))
April 14, 2024
Отвоатитеное обслуживание! Я заказала коктейль, После меня заказали 3 кофе, в итоге, оказалось, сначала выдали кофе тем, кто был после меня, а позже мне выдали мой заказ. На вопрос, почему мне пришлось так долго ждать, мне ответили что мой заказ готовить дольше и не логично, что в 3 человека ждали, даже не извинились, а просто посмеялись между собой надо мной. Удивительный стандарты обслуживания в Шоколаднице. Хочу объяснений.
2
March 23, 2024
Авторский кофе очень вкусный. Большая уютная чашка и красивое оформление. К огромному сожалению, торт «Эстерхази» очень разочаровал. Просто маслянистая масса. Не рекомендую.
December 28, 2023
Обслуживание очень приветливое, захожу частенько к вам за Раф смородина, замечательный напиток, вкусно готовите!
Приятная обстановка, очень чисто и светло.
Контингент тоже приятный.
Очень жаль, что из-за нехватки персонала ребята могут отдавать напитки долго, но они все равно огромные молодцы!
1
1
August 19, 2024
Ожидание кофе с собой более 25 минут - это фиаско. Жаль, что одно из любимейших мест так резко потеряло в качестве обслуживания.
Неско лько недель подряд такие задержки на элементарное капучино с собой - явно системная недоработка.
1
September 7, 2024
Я сделала заказ. Прошло 10 минут ни один официант ко мне не подошел. Мне пришлось искать официанта и спрашивать его о готовности моего заказа. Это тоже не помогло. В итоге, я ждала один лимонад 30 минут.
1
November 16, 2024
Обслуживание ужасное!! Поработайте над сервисом. И научите своих официантов разговаривать нормально и внятно!
1
March 1
Потратить 1ч20 мин, чтобы дождаться холодного драника с яйцом- это как то слишком. Настроение испорчено ожиданием и невкусной едой.
2
September 12, 2023
Всегда здесь было вкусно, с удовольствием приходили, но вчера это что то! Сде лали заказ,ждали минут 15, принесли холодный кофе, потом нам сказали пирожные закончились, заказали другие, опять ждали, опять сказали и других нет в наличии, опять заказали другое,ждали , принесли ледяные пирожные, ладно съели и запили таким же уже ледяным кофе, при расчёте на в счёт включили,все что нам не дали,хорошо мы проверили заказ, и после этого от нас ждали чаевые! По итогу отравление этими пирожеными! Спасибо Шоколаднице за испорченный день,больше к вам ни ногой!!!
1
October 6, 2022
Как всегда очень вкусно, очень внимательный персонал. Чисто, уютно и достаточно быстро.
Какао безупречный, блинчики изумительные.
Современный интерьер и приятная атмосфера.
Особенно приятно, что молодой персонал улыбчив и приветливый. Спасибо Елизавете за идеальное обслуживание.
1
May 23, 2023
Ходовое место в центе Москвы, место встреч с друзьями и коллегами, для переговоров и дружеских встреч за чашкой кофе. Персонал справляется с большим клиентопотоком, есть электронное меню и возможность оплатить заказ не дожидаясь официанта, что экономит самое ценное - время!!!
2
1
September 16, 2024
Кафе нормальное, даже уютное. Еда тоже средняя. Домашний лимонад так и не смогла выпить тк это была кислятина. Туалеты узкие и было трудно дышать. Неожиданно.
November 21, 2023
Уютное место, заходили на завтрак. Порции приемлемые. Зайти перекусить в центре - отличное место.
Персонал вежливый, все быстро.
January 19, 2023
Писала свой отзыв некоторое время назад.
Ребята держат марку, вкусные блюда, даже бизнес ланчи, всегда стараются выполнить хорошо. Из минуса только ожидание, не всегда есть возможность дождаться ☺
Вчера с семьёй зашли выпить чай и перекусить после прогулок по центру. Что хочу отметить, разочарование! Взяли несколько позиций, чай, кофе, бизнес ланч, тортик Красная Москва.
И так. В Бизнес ланче оказался приемлемым суп, куриный, лёгкий и вкусно! Но вот салат оливье.... Просто плыл прямо по тарелке, не понятно, то ли консистенция, майонеза, то ли заготовка была не вчерашнего дня.
Но самый подвох нас ожидал даже не в еде. А в новой системе обслуживания клиентов, электронными терминалами и системой заказа.
Теперь на с всех столиках стоит электронные терминалами, с выбором меню, и для удобства клиентов с детьми, там же установлены игры, чему несказанно рады дети, что не сказать о родителях! Пока мы ждали официанта, выбрав и заказав в меню, ребёнок спокойно сидел и играл. Спустя минут 30 , к нам подошёл официант и сообщил, что игры платные! 150 р за игру! Ребята, Вы серьёзно, ни каких предупреждений ни где, ни одного, ни какой системы родительского контроля на терминале нет. К тому времени дети уже открыли несколько игр, Это уже развод тупо на деньги. Портить настроение от прогулки и спорить с персоналом совершенно не хотелось. Но это свинство с вашей стороны!
Далее по десерту. Торт полное разачарование, кроме красиво украшения в виде мастики на торте, больше ни чего. Сам торт, с прогорклыми грецкими орехами, коржи из меренги щедро размазаны варёной сгущенкой. Вообще не вкусно.
Так что родители, будьте бдительны)
6
5
March 11
Сидишь пол часа, а никто и не подойдёт даже меню дать, а спрашиваешь, говорят, ждите. Отвратительное место
2
August 18, 2024
Спасибо "Шоколаднице" за приятную атмосферу в их заведении. Персонал вежливый и приятный.
December 27, 2023
Тут все плохо.
- Ооочень долгое ожидание.
- Салат и простое второе блюдо (цезарь и макароны с котлетами) ждал 30 минут салат и еще минут 20 второе.
- Порции МАЛЕНЬКИЕ!
- Цезарь вообще ни о чем, любой готовый цезарь из супермаркета будет вкуснее, и дешевле, соуса вообще никакого нет, одни листья по сути
- Макарон не оказалось, предложили пюре. Пюре не оказалось, предложили запеченный картофель, в котором по итогу был найден волос
- После Куриной грудки заболел желудок!
- В счет автоматически посчитали непонятно откуда еще один ужин!
Все очень сильно расстроило, никому не рекомендую приходить сюда!!
2
December 5, 2024
Сначала принесли пасту. Потом салат и в конце суп. Это как так ?))
Потом еще счета ждал пол часа
Уже хотел просто так встать и уйти
1
March 9, 2024
Обслуживание на уровне ноль.
Заказал еду - прождал более 25 минут.
Часть еды принесли, часть обещали донести, но прошло еще столько же и ничего не произошло.
Официанты сидят в телефонах вместо того, чтобы в час пик работать как нужно.
Думаю руководителям стоит обратить внимание на то, как обслуживают клиентов в этом месте.
Кстати часть заказа пришлось убирать из чека, а когда спрашиваешь почему не удалось принести, мило улыбаются и в проблеме разбираться не хотят.
3
April 12, 2024
Ужас полный
Взяли с молодым человеком по комбо ужину
Принесли очень маленькую порцию пасты (во всех других шоколадницах значительно больше)
Лимонад не несли очень долго, пришлось упаковать, чтобы нам его сделали
Официантка в это время перебратывалась трубочками с басиста
Брускету принесли сгоревшую
Остались очень недовольны
3
September 22, 2024
В шоколаднице не была где то год. Ужасно удивлена едой. Не вкусно было всё. Паста с креветками, это худшая паста с морепродуктами. Ощущение, что креветок в какой то помойный луже вылавливали. Вкус у них помойный. Паста карбонара тоже ужасн ая. Бекон дико пересоленый. Пирожное Опера тоже не вкусное. Верхний слой намертво прилепает к вилке. Еду принесли слегка тёплую. Видимо недогрели.
Больше не буду тратить деньги на не вкусную и дорогую еду в Шоколаднице. Отнесу их другим.
Внутри спокойно. Обслуживание недолгое. Ну вот за это и две звезды.
August 3, 2024
Хотели выпить кофе. На кассе девушка сказала подождать официанта за столиком. В течении получаса так никто и не по дошёл. Народу при этом практически не было. Хотели сделать заказ на кассе, но нам отказали. Клиентоориентированность на нуле.
1
November 22, 2023
Чисто, симпатично, терминалы для заказа. На этом плюсы закончились. Пельмени принесли без заказанной сметаны и вместо того, чтобы быстро исправить, отправились обслуживать другого клиента. Зато втроем меняли лампочку и вешали гирлянду при практически пустом зале. Салат перепутали и принесли позже, когда нужно было уходить. Хотел быстро поужинать стандартным ужином. За полчаса, увы, не удалось.
3
June 22, 2024
В течение 7-10 лет ходим в это место, но сегодня, Зашли в 9:54 утро суббота, 22 июня, с детьми позавтракать, важный день. На столах мусор, не убрано, планшеты не расставлены, сели за столы, официанты так и не подошел. Через 7 минут ушли. Ужасная пересменка, желания завтракать тут просто нет. Не рекомендую
December 2, 2023
Шоколадница потеряла свою старую атмосферу с появлением нового дизайна,но всё равно приятно посидеть в месте,которое мы посещали с родными в детстве
3
August 20, 2024
Очень вкусное кофе и десерты. Радует программа лояльности с приветственными бонусами.
1