Service center Samsung
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2859 reviews
November 2, 2024
Благодарю сотрудника сервисной службы Кирилла за квалифицированную помощь в настройке смартфона.
1
October 31, 2024
ребята молодцы, оперативно заменили дисплей на телефоне, а главное качественно
1
March 19
После падения телефон перестал реагироваит на вкл/выкл. Пара ловких касаний мастера,и все заработало. Денег даже не взяли. Большое спасибо!
December 29, 2024
Отличный сервис, быстро выполнили работу по замене дисплея, и по качеству нареканий нет.
1
August 2, 2024
Отличное место! Специально приезжаю только сюда не первый год.
Быстрое, качественное обслуживание.
Очень приятные ребята!
1
March 18, 2024
Все супер! Спасибо мастеру Дмитрию, быстро и аккуратно заменил панель с выездом на дом, теперь телевизор как новенький и снова все отлично показывает.
1
August 30, 2024
Всё отлично. Быстро починили телефон, хотя я думала что уже не восстановить, теперь как новый.
Время ожидания минимально. Сотрудники отзывчивые.
Не первый раз обращаюсь.
August 2, 2024
От личный сервис. Обращаемся регулярно для замены пленки и ремонтом телефона. Ребята всегда проконсультируют и помогут в решении проблемы.
1
July 27, 2024
Обратилась в сервисный центр с проблемой, что новый планшет вышел в режим иероглифов. Мне прочистили кнопки, которые якобы залипали. Но для сдачи на гарантийную диагностику нужно принести коробку и чек, которые подтвердят, что я его покупала недавно и гарантия у него действует. Сразу уточнила сколько будет стоить ремонт планшета Самсунг S7 таб, описала проблему - разбит экран, специалист почмотрела прайс и сказала, что ремонт с работами будет стоить 18 тысяч. Принесла я все гаджеты через два дня и другой специалист мне новорит, что диагностика у ноаого планшета платная, стоимость ремонта старого 29 тысяч. Пригласили управляющую. Планшет новый вщяли на диагностику бесплатно. Старый обрел новую цену ремонта 27 тысяч и плюс 2900 за работу. Итого в одном месте мне назвали три разных цены. Когда я запросила прайс на ремонт, управляющая отправила меня в какой-то уголок. Считаю, что в сервисном центре на тверской компетентных сотрудников нет. Цену озвучивают исходя из внешнего вида клиента по типу «можно или нет ***». Со мной не прокатило. Управляющая находчтся не на своем месте, человек явно не разбирается вообще ни в чем.
4
February 2, 2024
Отличный сервис, выражаю благодарность всем сотрудникам, особенно Евгению. Высокопрофессиональное и качественное обслуживание, все сделали на вышем уровне. Рекомендую данный сервис😊
1
February 17
Ремонтировал планшет (замера разьема заряда)
Все быстро, четко
За 2 дня забрал полностью исправный
March 4
Уважаемые господа,
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Игорю
За безупречный сервис
Профессионализм и помощь.
1
April 2, 2024
Не рекомендую. Вернее так - притятие работ ТОЛЬКО в офисе и никаких "доставок".
Сдали s10 для замены аккумулятора и крышки. Мастер сделал фотографии включенного аппарата, выдал акт приемки - с записью "потерстости корпуса".
Аккум заменили, крышку тоже - сделали отлично.
Возврат телефона был оформлен через курьерскую доставку.
Обещали доставить на следующий день, затянули на неделю!!!
Придоставке оголтелый курьер быстро всучил сверток из "пупырки" перетянутой резинкой, и стремительно ускакал.
При включении экрана выяснилось - на экране черное пятно - погасли пиксели.
При повторном обращении отказались принимать притензию, мотивировав: " Перед отправкой всё проверяем! Это - не наш "косяк"!"
Предложили "щедрую скидку" на услуги по замене дисплея аж 10%! Пр этом сам дисплей без скидок)))
Печаль-тоска... "Родинка" на экране растет.
В итоге - хлопцы разменяли своё имя за гроши.
4
September 1, 2024
Просто прекрасное место люди добрые доброжелательные и качественно делают сваю работу хочу отметить с отрудника Никиту
December 3, 2024
Быстро, качественно, культурно. Цены ниже Горбушки и оригинальные запчасти
October 1, 2024
Очень классный сервис. Поменяли батарею телефона за полчаса. Отдельное спасибо за комфортную зону с wi fi , где можно подождать, пока ремонтируют.
January 14
В се отлично, быстрый ремонт, общительные сотрудники. Все отлично
July 1, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервисного центра SAMSUNG Виктории, Дмитрию и Евгению. Вчера обратилась с проблемой, не заряжался телефон, т.к. попала морская вода в разъём. Ребята в течении часа все отремонтировали, да ещё и плёнку наклеили. Ушла довольная и счастливая. Побольше бы таких отзывчивых людей🤍
1
February 13
Спасибо за качество и оперативность. Официальный сервис - это официальный сервис. Рекомендую.
August 21, 2024
Отличное место, ходили туда чинить телефон, в зале есть кондиционеры, вежливый персонал, качественная замена кнопок и других странах ап частей к телефону
1
December 29, 2024
Мастера объяснили все этапы ремонта и предложили лучшие решения. Я остался очень доволен!
1
May 10, 2024
В декабре обращался, касательно гарантийной замены ремешка на часах. Купил часы в летом, в декабре ремешок разошелся по шву вместе склейки производителем.
Сотрудник сервиса сходу заявил:"Это не к нам, вон магазин".
Когда я сообщил, что это гаранийный случай и видно, что ремешок не порвался, а разошелся в месте склейки, то он нервно ответил, что ремешки никогда не являются гарантийными. Я сообщил, что уже общался с Самсунг по горячей линии и они подтвердили, что ремешок должен меняться по гараниии и проверили также серйный номер устройства и сказали, что гарантия есть, сотрудник еще более вспылил"А Вы вообще куда звонили, их номер знаете?". Я показал ему пепеписку в чате на сайте Самсунга и тогда он спросил, где я покупал эти часы, я ответил, что через WB и он сказал, что тогда тем более гарантии нет и они у меня "серые". Когда я напомнил, что Самсунг уже подтвердили гарантию по серийнику, он ушел с кем то совещаться.
Прийдя сказал, что мне нужно сдать часы на диагностику на пару дней, но и так ясно, что гарантии не будет...
Через пару дней, мне сказали, что случай не гарантийный, поскольку: "Прибор эксплуатировался, что является нарушением условий эксплуатации" !!!! И поэтому предложили купить у них новый ремешок!
Вот все, что нужно знать о данном сервисе.
4
June 24, 2024
В выходные разбила телефон, попала влага, перестал работать сенсор. Осталась без связи, без приложений. Испугалась, что вообще все данные потеряются. В телефоне ведь вся жизнь. Обратилась в официальный сервисный центр на Тверской, 22. Сначала Артём , спасибо ему огромное, реанимировал мой разбитый телефон всего за 1700 рублей. А затем, о чудо, Никита перенес в новый телеыон все-все мои данные, приложения, фото и т.д. Ничего не потерялось. Даже экранные заставки все мои остались. Рассказал, как и что скачать, установить. Ушло на всё-про всё часа 2,5. Сам центр прям на Тверской. Рядом полно мест, где можно прогуляться, пока всё делают. Да и в самОм сервисе диванчики, очеоь удобно. Благодарна ребятам безмерно. Для таких пользовптелей , как я (не очень уверенных, мягко говоря) - такая команда специалистов просто находка! И нет рисков, что мои данные попадут к кааим-нибудь мошенникам. Спасибо огромное, Никита, Артём! Всем владельцам Samsung очень рекомендую.
1
August 31, 2024
Мне все понравилось, сервис на высоте. Сотрудник Никита очень грамотный, все сделал быстро и качественно👍🏻
1
March 6
Хорошее место, приятные сотрудники,+ понравился дизайн, рекомендую
February 19
Прекрасная работа! Огромная благодарность за профессионализм и этичность и скорость.
1
July 25, 2024
В сервисе менял батарею на телефон, сделали все быстро качественно, очень понравилось, дружный хороший коллектив буду рекомендовать !
1
1
March 13
Спасибо! Очень оперативно, быстро и качественно устранили проблему
May 26, 2024
Самсунг а50 не заряжался, в сервис Самсунг, пришла в 11 окно, мастер быстро понял в чем причина, всего лишь нужно сделать чистку разьемов, была приятно удивлена профессионализмом и скоростью решения моего вопроса!!! Сервис отличный, быстро, качественно и недорого починили! Рекомендую 👍
1
1
February 2, 2024
Обратился в этот сервисный центр по причине того что перестала работать функция очень быстрой зарядки (работала только под определенным углом) . Инженер Андрей сказал что в этой модели и вовсе нет такой функции(видимо не хотел заморачиваться)
Я ему показал что она есть только работает под определенным углом и пришёл чтобы это починили. Он взял телефон поковырялся, стал вставлять разные кабели и потом абсолютно спокойно заявил что мой телефон теперь совсем не заряжается. На мой вопрос как так получилось что после его осмотра он перестал работать совсем он ответил что ничего не делал и телефон сам за эту минуту сломался. На вопрос куда я могу обратиться по этому поводу . Сказал обращаться куда угодно. Я написал в поддержку где мне предложили скидку 10% на починку. Тоесть я обратился чтобы мне починили функцию очень быстрой зарядки(быстрая зарядка работала) в итоге мне сломали телефон, что он совсем перестал заряжаться и предложили его починить со скидкой 10%))
6
February 8
Качественный сервис, быстро почин ли телефон, все понравилось. Обращалась с проблемой того, что телефон не заряжался
June 1, 2024
Уронила телефон в лужу, выключился, готовилась к самому худшему, там вся моя жизнь…поехала в СЦ попала к Дарье в 11 окно, инженер очень быстро провела диагностику, произвела какую то чистку и телефон заработал, была приятно удивлена профессионализмом и скоростью работы, а главное что данные спасены! Выражаю огромную благодарность Дарье и всему сервису на Тверской!
1
1
February 19
Обращались в сервисный центр для замены АКБ, ремонт произвели качественно и в короткий срок
March 28
О чень быстро, качественно, профессионально!
Большое спасибо!
September 30, 2024
Хороший сервис, менял пленку, все сделали быстро и качественно, буду рекомендовать друзья и знакомых.
1
May 6, 2024
Несколько раз обращались за заменой экрана и залней панели на телефонах. Всегда чётко всё было. Детали приходили очень быстро. Работа по замене осущствлялась качественно. НЕТ ВООБЩЕ ОЧЕРЕДЕЙ!
1
1
December 28, 2024
Прекрасные специалисты, быстро и качественно починили технику!!!
1
November 8, 2024
Отличный сервис, быстро и доступно, а главное качественно!
February 13, 2024
Дорого и пафосно. Хуже только в салонах эппл. По сервису все норм . Быстро оказали услугу (клеил пленку на зед-фолд на распашную часть). Наговорили правда всякого ... например, что больше не осталось проекторов компакных, переносных. Почему неосталось ? Непонятно ... Или , что телефон мой сомнительного качества , хотя я аппаратом был доволен. Короче немного преукрашивают и превирают , нагоняют суету и ажиотаж ... в принципе, как и везде в современных центральных московских салонах.
2
June 17, 2024
Чудесное место и отличные сотрудники. Обслужили быстро, телефон снова работает, лучшее событие за день! Ещё и рекомендации дали, чтобы в будущем таких ситуауий с отключением телефона не повторялось. 🦉❤️
1
July 14, 2024
Пришел чинить свой Zflip5. Быстро и качественно сделали свою работу, плёнка сидит как нужно, словно телефон снова с завода. Огромное спасибо Никите за оперативную помощь!
1
October 29, 2024
Сервис отличный! Всем рекомендую! Персонал вежливый и учтивый!
July 30, 2024
Спасибо за ремонт. Быстро, качественно, надежно. Сервис на высоте. Все объяснили, показали. Ответили на все вопросы. 👍
1
September 15, 2024
Постоянно приезжаю ремонтировать свой ретро s8. Всегда быстро и качественно. Отдельное спасибо Андрею.
October 10, 2024
Диагностика быстрая. Цена диагностики завышена сильно. Но оно и понятно. Ремонт дорогой. Сказали что нужна замена процессора 35тыс. Для меня это дороговато было (телефон был подарком).
Даже заднюю крышку спец.оборудованием не заглушили, легко снималась ногтем. В другом СЦ по совету знатоков сказали что процессор греется,его можно не менять с материнской платой, а сделать иначе. 15тыс ремонт вышел, с охлаждением и влагозащитой. И диагностика дешевле.
July 23, 2024
Отличный сервис! Заменили батарейку в телефоне день в день, в то время как остальные московские официальные сервисы предлагали оставить телефон, заказать нужную запчасть и приезжать в сервис еще раз по факту готовности. Модель телефона отнюдь не редкая, но аккумулятор для популярной модели оказался в наличии только здесь.
1
1
August 12, 2024
Все великолепно! Качественный ремонт, уютное и чистое местечко! Ребята молодцы, так держать 👌
1
July 23, 2024
Обратилась в сервис в связи с тем, что разбила экран. Работа сотрудников оправдала полностью все ожидания, за 2 часа поменяли экран. Предложили оперативно наклеить защитную пленку, что очень удобно! Огромное спасибо за помощь Валентине. Думаю за покупкой новоого телефона вернусь именно в этот центр 🙃
1
January 1, 2024
Топовая точка Samsung - заинтересованные и компетентные сотрудники салона, быстрый, качественный и умеренный по стоимости тех.сервис.
Все сюда - встретят радушно👌
3
January 26
Все быстро сделали и помогли, спасибо сотрулникам сервисного центра
1