Service center Samsung
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2859 reviews
October 13, 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание. Внимание к клиенту и приятная атмосфера.
Если что-то случается с Самсунгом - еду сюда!
March 7
Классные ребята! Сделали быстро и спасли мой телефон! Всегда хожу сюда...качество и скорость превыше всего
October 1, 2024
Хочу предостеречь наивных и доверчивых людей от такого сервиса как самсунг на Тверской улице в Москве. Долго думала написать отзыв или нет, все таки решила написать. В 2017 году в магазине самсунг я купила телефон. Телефоном была очень довольна, работал исправно, только по замене стекла обратилась в сервис несколько лет назад, все заменили быстро и хорошо, сложилось хорошое мнение, и поэтому решила снова к ним обратиться. Телефон был исправен, нужно было поменять гнездо для зарядки, сказали это займет несколько дней, т.к. необходимой детали нет, как только будет готово позвонят, я решила оставить. Через несколько дней позвонили и сказали, что телефон ремонту не подлежит, что не заряжается и ничего сделать не могут, и могу забрать. В тот день меня в Москве не было, пошел сын забирать. Звонит сын и говорит, что нет гнезда, вынули и не поставили обратно. Как только вернулась домой обратилась в другой сервис, чтобы понять в чем проблема и что с телефоном в целом, услышав что с телефоном меня поверг в шок, телефон распотрашили, вынули все что могли вынуть и отдали почти пустой корпус. Нет слов, как Самсунг держит вредителей мастеров-ЛОМАСТЕРОВ! Никому не советую обращатся по этому адресу, пока такие мастера греют на чужом горе руки, т.к. в телефоне вся наша жизнь, и вся необходимая информация. Сто раз подумайте прежде чем обратиться туда, дай Бог чтобы вообще не понадобился сервис.
1
1
June 21, 2024
Отличный Сервис, вот прям по настоящему отличный, меняла дисплей на 7 табе и акб на 20 ноуте, сделали быстро, качественно, сотрудники ответственные, терпеливые ( могут часами выслушивать всякую ерунду клиентов, подслушано мною),
Ремонт техники Samsung только у них. Ребята ,вы лучшие!!!!
1
1
December 5, 2024
Отличное обслуживание! Все быстро и качественно! Сотрудник Никита очень помог в решении вопроса!
August 26, 2024
Обратилась в сервисный центр, очень вежливые и грамотные специалисты, все разьяснили, поменяли аккумуляторную батарею очень быстро. В случае необходимости буду обращаться только в этот центр.
1
February 29, 2024
Сегодня я посетила офис ремонта техники Самсунг. Хочу отметить прекрасную работу Макарова Андрея, который в деталях, скурпулезно об'яснил все моменты работы моих гаджетов, дал очень дельные советы. Быстро и профессионально выполнил работу. Если в будущем появится необходимость в ремонте гаджетов, обращусь только в этот официальный офис по ремонту техники Самсунг и желательно -к Андрею.
5
1
December 25, 2024
Разбился экран. Выбирали ремонтные организации. После консультации по телефону все вопросы отпали. Отремонтировали за день, Все поменяли качественно. Доброжелательное отношение.
October 31, 2024
мне очень понравился сервис, я думала моему телефону уже не жить, но эти ребята его починили, очень благодарна, правда супер
1
November 17, 2024
Огромное спасибо мастеру-волшебнику, который за 1 минуту починил мой телефон. Перестал заряжаться. Перед этим обращалась в другую мастерскую, где ничего не смогли сделать. Рекомендую!
1
December 8, 2024
Обращаюсь регулярно в сервисный центр, качественное быстрое обсуживание. Всем довольна )
July 23, 2024
Обращаюсь в данный сервис уже четвёртый раз. Все, как всегда, на высшем уровне. Все быстро, качественно и с душой. Буду ли рекомендовать сервис, конечно буду. Только положительный опыт обращения. Так держать👍
1
February 18
Самый прекрасный сервис, отзывчивые мастера, веселые приемщики
Техника работает без нареканий
November 29, 2024
Профессиональное обслуживание клиентов. Просторный демонстрационный зал. Цены на ремонт не завышены, средние как по всей Москве.
March 9
Прекрасный сервис. Спасибо большое за замену аккумулятора. Быстро, четко, недорого.
December 28, 2024
Обратился со вздутым аккумулятором на планшете Samsung. Пришел в сервисный центр, произвели диагностику. На следующий день я уже забрал свой планшет, качество работы устроило. Нет никаких следов клея, грязи и т.д .. Есть гарантия. Впечатление от сервиса- положительное.
September 2, 2024
Хорошее место.
Отзывчивый персонал.
Обращался по ремонту экрана на телефон. Всё сделали быстро, качественно.
В случае необходимости - я точно знаю, куда обратиться)
Рекомендую.
March 24
У супруги телефон при обновлении ПО завис наглухо. Приехал сюда. Очереди нет, быстренько посмотрели, с меня взяли объяснения, выкатили цену на перепрошивку, что-то около 3 тыс, но предупредили, что может не получиться.
Однако получилось! Все прекрасно работает. Спасибо ребятам. Аппарат как новенький работает)
October 29, 2024
Менял крышку телефона, слелали быстро и качественно, детали пришли быстро. Я доволен, буду рекомендовать друзьям и близким.
1
October 16, 2024
Время ожидания небольшое, с заменой дисплея справились за 1-1.5 часа, качество хорошее, цена адекватная. Рекомендую.
1
August 2, 2024
Очень хороший сервис! Ремонтировлаа телефон Sumsung S24 ultra. Уронила на асфальт и разбила стекло..( Сразу все рассказали, какие проблемы и какие пути решения. Персонал очень вежливый. Телефон вернули как новенький. Очень рада и большое спасибо!
1
2
October 5, 2024
Вежливый и весьма компетентный персонал, чистый и уютный Моя проблема (обращался в сервис) была решена менее чем за полчаса.
August 31, 2024
Отличное качество, шикарное обслуживание, особенно отдельное спасибо Никите! Шикарный знаток в своем деле, помог быстро и легко)
1
December 3, 2024
Хороший сервис , мне все понравилось, вернусь только туда . Спасибо сотрудникам за быструю помощь 💪
October 3, 2024
Всегда обращаюсь в этот сервисный центр. Быстрый и качественныц ремонт. Все по делу. Очень рекомендую
3
1
June 17, 2024
Удобно расположен. Вежливые сотрудники. Понятным языком обьясняют проблему и предупреждают о ньюансах. Лично мне очень быстро помогли. СПАСИБО за Отличную работу!
1
February 27
Ремонт старого телефона казался меньше часа, консультация по новой модели информативная, помогли с выбором, спасибо! Теперь точно уверена на счёт модели, что собираюсь приобрести.
1
August 19, 2024
Обращался в сервисный центр, пленку наклеили отличную противоударную, благодарю сотрудницу Кристину за качественное обслуживание и грамотное предоставление услуги. Всем доволен!
1
March 1
За день починили телефон(оплавился разьем питания). Очень приятно по цене) Спасибо мастерам и менеджерам
December 6, 2024
Огромное спасибо Андрею , за отличную работу ! Буду всем рекомендовать ваш сервисный центр!
December 11, 2024
Сделали быстро и хорошо, сдавала телефон в ремонт.
Сотрудники зайки, очень вежливые и внимательные
February 19
Обращался в данный сервисный центр по замене аккумулятора, сделали все быстро, даже жиагностмку телефона провели, по времени заняло 1,5 часа. Рекомендую!
1
July 19, 2024
в данном сервисном центре менял стекло экрана,сделали все отлично ,быстро и качественно,вежливый коллектив,буду рекомендовать друзьям,знакомым.
1
August 3, 2024
Была осуществлена замена дисплейного модуля на старом телефоне Samsung Galaxy Note 20 Ultra. Работы были выполнены качественно и быстро. Консультант Никита разъяснил подробно стоимость ремонтных работ и необходимых запчастей.
1
March 9
Заменили экран и починили наушники в короткие срок.
Удобно, быстро и качественно, рекомендую 👍
March 3
Спасибо большое сотрудникам сервиса, за два посещения по одному вопросу отнеслись с пониманием и оказали всю необходимую помощь
December 26, 2024
Очень быстро помогли и решили проблему с зарядкой.
Бы
стро, оперативно и по гарантии.
рекомендую!
1
February 18
Очень доброжелательные сотрудники сервиса. Быстро решили мою проблему по замене плёнки на телефоне. Спасибо.
1
August 31, 2024
Работу по замене дисплея телефона выполнили быстро и качественно. Очень порадовало короткое время ожидания, прочность и качество экрана и вежливый персонал.
1
March 3
За менила стекло и usb плату, заказли и на следующий день сделали быстро, за час.
Грамотные специалисты, обращайтесь только в официальный сервисный центр!
July 19, 2024
Обслуживался в Даном центре менял крышку понэли всё сделали быстрее и качественно вежливый и дружный коллектив.Спасибо буду рекомендовать друзьям и знакомым
1
1
September 9, 2024
Как всегда, все оперативно и качественно. Сервис - огонь! Не первое устройство обслуживаю здесь - никогда с проблемами не сталкивался. Молодцы!
November 22, 2024
Все отлично, мне все понравилось, особенно понравился консультант Кристина Игоревна
1
November 13, 2024
Бо льшая благодарность Кристине и Андрею Макарову за профессиональное решение моей проблемы с телефоном.
1
October 31, 2024
Отличный сервис, негативные отзывы- просто фейки. Никогда не сталкивался с очередями, как тут пишут, качество всегда на уровне, оперативность - это про них.
1
September 30, 2024
Менел в сервисе кришку на телефоне, сделали все быстро и качественно, дружный, вежливый персонал. Буду рекомендовать друзьм.
1
December 29, 2024
Посетила сервисный центр, осталась всем довольна, ребята отличные! Буду рекомендовать👍
January 20
Для клиентов которые собираются купить технику Samsung – не рекомендую из-за отношения сервиса в случае необходимости обратиться.
Мастер по ремонту Дмитрий, я знаю, что камеру которую Вы мне испортили (и признали это, сказав "ну и что, закрашу фломастером"), Вы не поменяли как должны были, а действительно закрасили фломастером. (Оставив при этом телефон ещё на сутки в сервисе, обосновав тем, что камеру нужно заказывать). Я пришла с жалобой на одну из трёх камер, теперь у меня мыльные все три камеры. Жаль, что совести нормально починить телефон или отказаться у Вас не нашлось.
В сервисе работают некоторые приятные люди – Андерей и девушка которая заметила, что мастер испортил камеру и ещё молодой человек который дал ребёнку листочек порисовать - спасибо Вам, но жаль, что они мне лишь отдавали телефон, но не принимали и не чинили, может тогда результат был бы позитивный, сейчас же это полный провал. Компетенция большинства специалистов вызывает огромные вопросы.
Результат обращения в сервисный центр негативный.
Андрей, я жду когда со мной свяжутся и докажут, что мой телефон действительно чинился, а не просто был бессовестно исцарапан, искорёжен Вашим сотрудником.
Жду когда руководство ознакомится с работой Дмитрия и свяжется со мной для урегулирования вопроса. Можете ещё ознакомиться с записями как у меня принимали, отдавали телефон и как мне звонили Ваши сотрудники. Если это уровень Самсунг, то печаль, он очень низкий.
--
Если этот отзыв останется, то значит всё произошедшее, и ещё то, что даже писать долго, но вызывает огромные вопросы, это политика руководства. Дальше каждый делайте выводы.
Мне же грустно, что такое отношение у человека к человеку.
Всем добра🙏.
February 18
Обратилась по вопросу замены экрана. Достаточно оперативно. Приветливые сотрудники. Телефон выглядит как новый.
March 25
Спасибо за оперативную и профессиональную помощь! Игорь специалист, отдельная благодарность!