S7 Airlines
2174 reviews
January 5
Остались очень не приятные впечатления от общения с предствителями S7 ажропорта Игнатьево г. Благовещенск. Не компетентные, черствые работники. Не могут помочь найти выход из ситуации, предложить какую либо альтернативу. Хотя пишут обратитесь к представителю она вам могут разьяснят, но только не здесь.
4
1
July 18, 2024
Летели Москва-Махачкала и обратно, что батончик что сендвич все вкусно, лететь комфортно, места для ног вагон ещё и ручная кладь помещается. Кресла мягкие и удобные можно откинуть. Летели эконом классом. Не emirates конечно но серовно удобно
2
2
February 4
Не знаю что случилось с авиакомпанией, но постоянные задержки рейсов с ф ормулировкой: не успеваем подготовить самолет, так как он задержался. Погода хорошая. Летела сейчас 4 раза с ними и три раза из 4 задержали минимум на час. Только Москва вовремя отправила. В Новосибирске постоянный коллабс.
1
March 20
Летал из Владивостока в Якутск рейсом 6209. Хороший новый airbus a320, можно было заказать специальное питание и выбрать место повышенный комфортности за доплату
October 4, 2024
03.10.2024г. Мы должны были вылететь в Владивосток и далее на Пхукет. Регистрацию прошли онлайн. Посадка заканчивалась в билете в 16:45. На табло в 16:25. Мы опоздали на три минуты нас не пустили. Спасибо большое этой компании так как из за трех минут просрался весь отпуск.
8
July 1, 2024
ПЛЮСЫ,они были все 3 предыдущих полета назад!
МИНУСЫ-29 июня я покупала билеты через оф.сайт с услугой ПИТОМЕЦ НА СИДЕНЬЕ,после оплаты пришли билеты(про питомца и речи нет) и тут началось,пишу в чат на оф.сайте,бот кроме как «напишите вопрос отвечу или позову оператора»так ничего и не ответил и оператора не дождалась!в тг канале оператора обещали в теч.30 минут,так же не дождалась,звонила в контактный центр,с 9.00 до 15.30 так и не дозвонилась,позже дозвонилась с телефона мужа!нам предложили аннулировать бронь и сделать новую с доплатой на питомца,при этом я уточнила что нужны места !рядом!,так как я в положении и возможно нужна будет помощь мужа,я согласилась,в итоге,места у меня и собаки есть,у мужа-нет!!!!!на мой вопрос как тогда оформить,ответили УЖЕ НИКАК,только на обратный рейс,хорошо,стали оформлять место на обратный рейс,для этого нужны паспортные данные мужа,оказалось менеджер при оформлении допустил ОШИБКУ🫥🫥🫥и внес мои серию и номер паспорта вместо мужа,уточню,билеты нам обошлись в 102000 туда-обратно Москва-Сочи,и как итог,я 3 дня разбираюсь и узнаю что-то новое и неприятное!!! 😡😡😡больше не полечу данной авиакомпанией и вам не советую,если бы не заметила случайно отсутствие места у мужа,то при посадке,мы бы остались без отдыха,так как у мужа паспортные данные были мои
Я написала претензию в авиакомпанию и напишу выше,сама в положении и муж участник СВО и ветеран боевых действий,а отношение просто отвратительное
12
3
October 2, 2024
Минус звезда за несвоевременно отправленный багаж) но высокая оценка за то что сами решили проблему, не. Дожидаясь запроса из службы московского аэропорта. Однозначно лучше чартеров, адекватный ценник на билеты
July 24, 2024
Отвротительна компания,сделал онлайн регистрация , и купил пасадочное место , пока стдел в бизнес зале в городе Мурманск , меня не обявили , оставлось 30 минут до вылета и послебний подошел ятоьы скстб в автобус , мне скзаалитдыкри автобуса закрыты и отьездает он вы окоздали , и я говорю и по человческу обяснЮ что у меня вышет за границу спустя два часа после прилета , а им все равно , говорять вас может только ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПУСТИТЬ В САМОДЕТ , я представитель сидит и даже слушать не хочет что у меня случилось и почему я не могу вылетить говорят ну вы опоздали ? Я говорю посавдка должена закончится а люди еще стоятб в очереде чтоьы сесть в самолет почему я не могу сесть туда
11
4
October 5, 2024
Всегда думал, что хорошая авиакомпания. По дороге в аэропорт дочери стало плохо и нужно присутствовать в больнице. Не оформили возврат, а обмен предложили с такой суммой при которой билет на ту дату не сильно дороже.
3
February 7
Рейс 2048 07.02.25 мало того, что задержали на 4,5 часа, хотя у Аэрофлота все самолеты выдетали без проблем, так еще и автобус подали всесто рукава!!! Отвратительное низкое отношение к людям и самое главное, к маленким детям!!! Фу
4
November 1, 2024
Плюсов нет. Задержки рейсов, смена мест в самолёте авиакомпанией, даже при учёте он лайн регистрации. Нет никакого мультимедийного сопровождения в самолете (кино, музыка). Речь о рейсе Хабаровск-Сочи-Хабаровск через Новосибирск
6
2
January 22
В общем один огромный минус, списали денежные средства, а билет не выпустили, деньги не возвращают уже 2 месяца, закрыли для операторов возможность задавать вопросы по темам, кроме переоформления билетов, крайне не рекомендую
2
March 3
Спасибо, что подсадили мужика с перегар ом и предоставили в качестве альтернативы место вплотную к туалету. 6 часов невероятных ароматов и настоящего комфорта. Эсс севен эирлайнс во всей красе.
1
3
October 4, 2024
Не попали на рейс, брал билеты за 3 месяца. В итоге сказали, что сбой в системе и ваши места заняты. Так и не улетел. Новосибирск - Алматы 04.10.2024. Пропускаю важное мероприятие + рей с из Алматы дальше сгорает. Позор
7
December 6, 2024
Рейс Москва-Новокузнецк. Очень маленькое расстояние между креслами. Особенно мужчины летели 4 часа в полускрюченном положении. Первый раз летела в таком неудобном самолёте.
3
August 14, 2024
Отличная авиакомпания в аэропорту Домодедово, особенно радуют экипажи и бортпр оводники авиакомпании, молодые, красивые, вежливые сотрудники
3
November 22, 2024
Летала в ноябре, 24г.- один рейс задержка на 5,5часов, хамство представителей s7 в Новосибирске. Стоимость билета 37 000р. - возмещение 1 000р. Задержка на 1 час. в другом городе. Тяжелые взлет и посадки.
Не советую эту компанию.
6
2
November 21, 2024
Летела в Уфу неделю назад, все было ок. Покормили даже, что приятно. Бортпроводники приветливые, улыбаются не только при встрече, но в целом вежливые, если нужно попросить у них помощь, то не откажут, не грубят. Отдельное спасибо что принесли плед, в самолете было прохладно)
3
October 1, 2024
Летала этой компанией в Москву и обратно в Пензу, пришло подтверждение на электронную почту, что туда и обратно места 2А, но в Домодедово, сотрудница молча поменяла мне место и даже не предупредила, кроме того, велела ручную кладь засунуть в калибратор, сумка была ниже колибратора намн ого, но чуть-чуть не заходила, на, что мне было сказано, чтобы я оплатила багаж 3800, пока я засовывала сумку в калибратор, девушка начала обслуживать другого человека, кроме того, разговаривала по- хамски, такое впечатление как будто я к ней в гости пришла и чего-то прошу, в полете даже воду не предлагают, а билеты подорожали!!!!
1
March 25, 2024
Замечательная авиакомпания. Жаль, что сейчас не летает через мск. Но перейду к своей истории.
Должна была лететь в Новосибирск из Перми с пересадкой в Москве. Рейс в Москву отменили. И я осталась в смятении. Ранее я летала всего дважды (туда, обратно) и с такой проблемой не сталкивалась. Позвонила в s7, мне объяснили, что замена билетов на другой рейс их авиакомпании болен вероятна, чем замена на более удобный рейс, но другой авиакомпании. С предложенным рейсом пересадка составляла более 10 часов ночью, что конечно было не очень. Я об этом сказала оператору и она оставила заявку руководству для допуска в зал бизнес-класса. Через несколько часов пришёл ответ и, внимание, мне выделили ваучер на номер в гостинице! Нужно только обратиться а представительство после прилёта в транзитный город. Я обратилась, девушки проверили, спросили - буду я есть или нет (в гостинице ресторан уже закрылся), я сказала, что буду и меня отправили в кафе в аэропорту (там было мясо, гарнир, салат, чай, вода в бутылке и что-то ещё, в общем сытно и вкусно), затем я вернулась на стойку и мне сообщили, что такси уже ждёт (?!), я удивилась, ведь ду ала гостиница напротив аэропорта. Но гостиница оказалась в часе езды. Привезли меня в отель с 4*, заселили в номер, я там была одна, поспала, отдохнула. Рано утром позвонили в номер и сказали, что водитель уже ждёт. Обратно в аэропорт меня вёз водитель авиакомпании. Ничего платить было не нужно! Качество обслуживания было на высоте.
Хочу выразить огромную благодарность компании и её сотрудникам за заботу о клиентах (операторам, бортпроводникам, экипажу, водителям и руководству). Летела s7 впервые и, несмотря на накладки, осталась очень довольна!
P. S. Также хочу выделить лояльность компании к габаритам и содержимому ручной клади, таблетки могут пригодиться в полёте, но не всегда их разрешено взять с собой, а у вас можно
5
5
August 30, 2024
Недобросовесное решение приняла авиакомпания S7, обманув своих клиентов и убрав бесплатный выбор места для пользователей со статусом в программе лояльности. Для получения привелегий программы лояльности я не один год копил баллы, выбирая перелеты S7, тогда, как мог выбрать более выгодные билеты других авиакомпаний. В итоге статус получил, пользовался какое-то время, а сегодня случайно узнал что с 1.08.24 нас решили такой опции. Такая политика разочаровывает
7
September 2, 2024
очень разочаровала авиакомпания(
как обладатель высокого уровня лояльности s7, я летала исключительно этой авиакомпанией из-за удобства, а также из-за повышения статуса той самой лояльности, и при определенном повышении открылся бесплатный выбор мест. ситуация такова, что я летела из Сочи в Москву вашей авиакомпанией, купила билеты еще в апреле, выбрав места в начале салона за ПОЛГОДА до полета (летела в начале сентября), на стойке регистрации получила билет с тем самым выбранным мной местом и спокойно ждала свой рейс, однако, зайдя в приложение, увидела, что по какой-то, непонятной мне причине, без моего ведома место изменилось на более дальнее, мне не пришло какое-либо уведомление, письмо на почту, я подумала, что глюк системы, но нет, при посадке сотрудник аэропорта просто ручкой перечеркнула моё место и поставила то самое, новое, то есть, о новом месте я узнала буквально за 15 минут до вылета, а причиной оказалась смена судна🤡 но почему нельзя поменять мне место на такое же при смене судна, разве это моя проблема, что у вас возникли технические неполадки, неужели в вашем новом судне нет того места, которое я забрала себе, повторюсь, за ПОЛГОДА, мне важно сидеть в начале судна, чтобы не стоять очередь на выход, может у меня стыковочный рейс, для которого я специально взяла место впереди, но нет, почему-то за 15 минут до вылета я узнаю о том, что моё место поменяли))) сервис авиакомпании оставляет желать лучшего, я летаю каждый месяц, коплю свой статус, это тоже деньги, то же самое, если бы я заплатила за это место, верните тогда мне все мои деньги за предыдущие полеты, раз ПО ВАШЕЙ ВИНЕ произошла такая ситуация
7
1
March 19
Покупал билеты себе, жене и дочке, летели рейсом 6245 Владивосток-Шанхай. Отлично прошел полет. Все были заняты просмотром контента, выбор на медиаресурсе авиакомпании оказался приличный, каждый себе что-то интересное смог включить, а я у них электронную книгу отыскал, которую давно почитать хотел. Совместил приятное с полезным
1
July 16, 2024
Мы сегодня опоздали на самолёт. Прибежали за 20 минут до окончания посадки. Были уже зарегистрированы. Стояли в очереди 15 минут, пока все это время регистрировали одну семью. Когда дошла наша очередь, нам сказали: "зачем вы стояли, надо было через бизнес стойку без очереди пройти, ну попробуйте успеть." Мы побежали к выходу на посадку. Младшему 4 года, он бежал, как мог. Самолёт ещё стоял. Но сотрудников нигде не было. Всё было закрыто, мы никого не могли найти. 15 минут мы метались по этажу. В 8.50 муж вернулся на стойку регистрации и ему сказали: "вы те 5 человек, которые опоздали на рейс? Ваш самолёт уже улетел." По расписанию он должен был улететь в 8.55 и весь персонал был в курсе, что мы здесь, но в течение 15 минут равнодушно наблюдали за нашими отчаянными попытками попасть в самолёт и в итоге самолёт улетает на 5 минут раньше... При обращении в авиакомпанию не получили никакой помощи абсолютно, никаких предложений, ничего. Купили билеты повторно уже за двойную цену в одну сторону.
На обратном рейсе не было возможности выбрать места из-за "сбоя в системе". 4-летнему дали отдельное место в отдельном ряду. Вообще ничего хорошего не вижу в самой авиакомпании. Отвратительнейшая.
Очень понравилась посадка, особенно в Москве. Бортпроводники доброжелательные. Самолёт тесный, неудобный. Весь проход забит страждущими по туалету. Хобби что ли такое у людей - в самолёте обязательно в туалет сходить. Очередь как в мавзолей.
9
February 24, 2024
Больше не полечу S7, если будет выбор
Что понравилось:
- выбирали рейс между аэрофлотом и S7, но по цене и времени s7 был более удобный. (в итоге, за выбор всех мест мы заплатили еще 7500 руб, что полчилось дороже чем аэрофлот). если бы знали, что компания пытается взять деньги за каждый чих, не выбрали бы эти авиалинии.
+ быстрая, удобная регистрация в аэропорту (особенно в москве), вежливый персонал в аэропорту.
+ безопасный полет
Что не понравилось:
- при онлайн регистрации сложно найти "выбор места", и если ты случайно зарегестрируешься без выбора мест, придется доплачивать за выбор мест рядом
- размер и место между кресел самое маленькое, что я встречала на 6 часовом полете, на следующем рейсе пришлось доплатить 6720 руб за двоих за более комофортные места
- никаких развлечений (экран с фильмами, ссылка на просмотр на своем устройстве) нет, а платишь за билет столько же, как за хорошие авиалинии, где все это есть.
- чат поддержки - долго ждать пока бот переведет на оператора, оператор был грубый.
- на рейсе москва-иркутск 15.02.2024, не хватало места на полке для всех сумок и верхней одежды. пассажиры чуть не подрались между собой, а стюардессы видели, но не вмешались и вообще никак не отреагировали.
19
9
July 31, 2024
Меняю отзыв ребята испрвились и перелет был на уровне, команда супер просто и стюард и стюардессы и единственное что немного опечалило на посадке нас высадили под ливень 19 июля в Домодедово и мы все абсолютно промокли насквозь включая малышей, нужно этот момент продумать компании а команда нам раздала пледы кому зватило конечно однако белье мокрое и не высохло согрелись точно. Команде 5звезд а кампании есть над чем поработать
1
1
November 20, 2023
S7 Airlines не перестает удивлять своим качеством сервиса и заботой о пассажирах! Неоднократно путешествуя самолетами этого замечательного перевозчика, мы получили исключительно положительные эмоции и приятные воспоминания.
Профессионализм пилотов и внимательность стюардесс, красивые зеленые самолетики, все рейсы без задержки - это лишь малая часть того, что делает S7 Airlines такой особенной. А их накопительная система милей - это просто находка для любителей путешествовать!
Мы с радостью будем продолжать пользоваться услугами этой авиакомпании и всем советуем! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
Премиум-класс квартир посуточно в Калининграде
17
6
May 24, 2024
Вообще не понравился перелет с данной компанией.
Оплатила авторегистрацию-посадили на последний ряд всех четверых)
Оплатила багаж-не нашлось места свободного на полке в самолете для ручной клади, поскольку в самолет заходили пассажиры с чемоданами огромных размеров, и некоторые не с одним. Поэтому те, кто сдал свой чемодан в багаж, не смогли даже сумку положить.
Пронос ручной клади в салон вообще не контролируется.
Стюардессы замученные, что неудивительно. Все возмущаются, конфликтуют из-за мест для ручной клади. А им это разруливать.
Вообщем, больше не хочу связываться с S7, комфорт дороже))
15
July 2, 2023
Обычно летаем авиакомпанией s7, так как в Московском регионе базируется в Домодедово - ближайший к нам аэро порт.
Плюсы:
- много рейсов, в довольно удобное время;
- адекватные цены на перелёты;
- есть бонусная программа;
- ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТЕОШЕНИЕ к пассажирам - покупали билеты на всю семью без выбора мест, посадили всех рядом, на соседние места;
- ручная кладь до 10 кг;
- кормят на борту - конечно сомнительными батончиками и чаем/кофем, но тем не менее;
- летают на вид (как минимум с точки зрения пассажира) новые самолёты;
- приятные борт-проводницы (борт-проводники);
Минусы:
- дорого переаозить кошку в салоне, дороже даже чем у Аэрофлота.
1
8
March 25
Начну отзыв с того что это мой первый полет на S7. Раньше слышала об это авиакомпании от других людей , много восторженных отзывов . Решила попробовать . Дикое разочарование .Рейс 5204 25.03.2025 Самолет задержали на час, ну это не страшно с кем не бывает . Маршрут не из легких Владивосток - Новосибирск лететь почти 6 часов ! Мало того что мы еду ждали почти 2 часа . Напитки еще дольше . Но это меньшее из зол , туалеты ржавые и грязные , к концу полета не было воды в туалетной комнате . Воды КАРЛ!Еда была невкусной , за 6 часов полёта рис две кусочка колбасы и помидор . Впервые вижу настолько недовольных стюардесс. Сама подошла воды попросила хотя могла бы с места попросить принести , так мне это налили с таким лицом как будто я ей денег должна . Один плюс что бесплатно можно было ручную кладь ждать , вот за это спасибо .
1
February 21, 2024
Здравствуйте. Для оценки работы этой авиакомпании жалко даже одной звезды. Пользовалась их услугами лет 8, все было хорошо, приложение всегда давало актуальную информацию, задержки если и были, то незначительные. Имела неосторожность купить билет на 21.02.2024 по маршруту Якутск-Москва- Санкт- Петербург. На первом сегменте задержка 4 часа, на втором 7 часов!!! Никакой актуальной информации для пассажиров, приложение часами показывает старую информацию, хотя от заявленного времени прошло больше часа. Представители компании ведут себя так по хамски. На все претензии твердят как мантру, что авиакомпания вправе задержать рейс на любое время, читайте условия перевозки. Отвратительно. Кстати, горячее питание так и не предложили, хотя я по их вине в дороге больше 15 часов. Вообщем, если есть альтернатива, выбирацте другую компанию.
.
15
3
July 29, 2024
Сегодня, 29.07. 2024 мы вылетели из Иркутска в Новосибирск рейс 5236 в 5:30, сначала рейс задержали на пол часа, ну да ладно, это норма, они потом нагоняют время, но потом на подлете к Новосибирску командир самолета объявляет, что в связи с туманом самолёт летит на запасной аэропорт в город Омск, дозаправимся и полетим обратно. Сели, стюардесса объявляет: "... пассажиры летящие до Омска, просьба покинуть борт". Что же получается, мы из-за десятерых пассажиров долетели до Омска, высадили их и теперь полетим обратно в Новосибирск. Дальше интереснее, капитан самолета объявил о дозапраке самолета, а стюардесса объявила о слитии излишков топлива.... Очень интересное путешествие, сейчас сидим в самолёте, нас не выпускают, задержка прилёта рейса в Новосибирск уже составила три часа, плюс час от Омска до Новосибирска получается уже 4 часа. Стюардесса - мужчина по имени Константин, развозил воду, когда сидели в Омске, нервный, пыхтит. Может он и устал, но это его работа. Я попросила его сок, он сделал вид, что меня не слышит, хотя я к нему лично обратилась.
5
2
December 27, 2024
Купил билеты заранее за полгода на сайте S7. Рейс S7 отменила. При этом деньги вернули за вычетом сервисного сбора.
Отличный бизнес: 3 месяца прокредитоваться за счет клиентов и еще снять комсиию за отмененный рейс
4
1
March 9, 2024
Ребята, это касается всех!!! Кто собирается покупать билеты на С7. Имейте ввиду, это уже не та премиум компания, что была даже год назад. Так жаль, всегда выбирал их, даже если было дороже. Но теперь. Из Москвы уходят, рейсы переносят. А уж про сервис на борту можно забыть. Возил супругу на 8 марта в Минводы, покупали билеты с конкретными местами, естественно рядом. Туда на наши места усадили инвалида, нас раскидали по салону, стерпели, обратно при наличии закреплённого места зарегистрировали на другие, опять раскидав по салону. Ладно мы взрослые люди, а если вы летите с детьми, с престарелыми, будьте готовы к таким "подаркам" от "топ" авиакомпании
P.s. т.к. чат поддержки приложения С7 не решал проблем, написал о ситуации в соцсетях. Угадайте, как отреагировала компания?! Банит, вносит в черные списки. Так что правдивым отзывам компания противится как может. Еще один штрих в портрет С7
Короче, из топ компании скатываются как ком с горы
26
2
August 3, 2024
S7, так работать нельзя. Летал вашей авиакомпанией. В августе собрались лететь в Москву семьёй, мало того, что вы сократили рейсы в столицу, так ещё какую то часть переложили на компанию NordStar. Проблема в том, что билеты, которые я покупаю через ваш сайт на рейс партнёра идут без багажа. Вы пишете, что бы оформить багаж, нужно обратиться к компании перевозчику. Но у вас, с вашими же партнёром, какие-то странные отношения. Я им позвонил и спросил, как оформить багаж, если я беру билеты на сайте S7. Ответ был фееричен: "Откуда мы знаем, как вам оформить багаж, если вы брали билеты, через сайт S7"? Круг замкнулся: вы футболите в NordStar, они автоматом отфутболивают обратно к вам. В итоге плюнул на ваш квест с билетами и полетел Аэрофлотом. Раз вам денежки не нужны лишение, будем летать Вашими конкурентами.
5
June 26, 2024
Полнейшее разочарование в компании.При покупке билетов в бизнес класс и бронирования мест при регистрации оказалось,что нас перевели в эконом класс.Ответ стюардесс -еще один пассажир в такой же ситуации.Ни объяснений,ни извинений не последовало.Больше 10 лет летаем этой компанией.При приземлении пыталась соединиться с представителем-сказал,что такое впервые и сбросил звонок.На протяжении полутора часов не брали(ваш номер очереди ит.д.,а когда через 20 мин.подходила эта очередь,сбрасывали).
Когда наконец соединились с оператором создалось четкое ощущение,что уже взяли от безысходности.Тот же ответ:видим что так случилось,но что поделаешь,может сбой...
Руководители!!!!Разберитесь с этим безобразным случаем.Своим операторам посоветуйте с клиентами вести диалоги,а то ведь вроде запись ведется.Перелет Сочи-Москва 26.06.2024 рейс 2050.И хотелось бы понять что с разницей в стоимости билетов?
10
October 20, 2024
Минусы: по направлению из Сочи в Москву, рейс задержали на час. Из Москвы в Сочи заменили перед вылетом посадочное место, хотя регистрация была электронная и за место оплачено 850 р.
6
September 26, 2024
Рейс Тюмень-Новосибирск-Владивосток. Сентябрь,. Всё началось с задержки в Тюмени на полчаса, ладно, не критично, в Новосибирске снова задержка,уже на час. Неприятно. В самолёте шаг кресел для лилипутов. Когда откидввается впереди сидящий-вобще караул! И так почти шесть часов. ИНКВИЗИТОРСКИЕ ПЫТКИ! К бортпроводникам претензий нет - заботливые и внимательные. Ещё вишенка на торте- собака в салоне ,выла как из преисподней, хотя на сайте было предупреждение:перевозка питомцев на данном направлении запрещена!!!
June 18, 2024
Ранее летала этой авиакомпанией и особых проблем не замечала, но что творится с ними сейчас, непонятно. Купили с подругой заранее билеты с Мск в Казань. Так как я ехала с Питера были куплены также билеты на поезда Мск-Спб. Приехали на первый рейс, билеты подбирали специально по времени чтобы прилететь и пораньше и к началу рабочего дня быть на связи. Рейс задержали, причина - позднее прибытие прошлого самолета. Ладно, подождали, сели позже, бывает. Через 5 дней едем обратно, приезжаем в аэропорт заранее. За пол часа до вылета, рейс задержан, причина та же. Не метео условия, поломки и т д. А задержка самолета. Как итог вылетаем только через 1,5 часа, опаздываю на поезд, хотя брала с запасом по времени специально. Покупаю за свой счет новые билеты и приезжаю в обед в Спб пропуская работу. Просто какой-то кошмар. Если у вас нет нужного кол-ва самолетов чтобы летать по времени, то не вводите людей в заблуждение. Это недобросовестно. И почему из-за этого я должна из своего кармана оплачивать себе новые билеты дальше. Написала претензию на сайте, ответили чтобы официально отправила все документы на имя директора в Новосибирск и там тогда возможно что-то и рассмотрят, просто слов нет. Почитав отзывы понимаю что это у них в порядке вещей
8
March 10
В салоне чисто, комфортно, обслуживание более чем достойное. Перекус, который разносили сложно назвать полноценным питанием, одного сэндвича мало на такой отрезок времени, но на вкус было неплохо и ладно. Главное, что не скучно было лететь, смотрела сериал, интернет работал
January 15
В целом летают +/-, все остальное оптимизируют. Вот теперь оптимизировали свой колл-центр, просто поговорить не получается. Только робот.
November 10, 2024
Задержали рейс на 7 часов без какой-либо компенсации или питания, все остальные рейсы других авиакомп аний в этот день вылетели вовремя, только у этой авиакомпании постоянные задержки
5
1
August 13, 2024
Потеряла кучу денег и нервов из-за отмены рейса. Должна была лететь с пересадками разными авиакомпаниями. По приезду в аэропорт узнала, что рейс отменили (даже смс не прислали), следующий рейс только через день. В итоге, чтобы успеть на следующий перелёт (там билеты невозвратные) пришлось лететь на такси - в итоге куча потраченных денег и нервов. Могли бы хотя бы СМС прислать, что рейс отменили.
Всегда считала S7 надёжной авиакомпанией, но нет...
Кроме того, что потрачены немаленькие деньги на такси (благо ещё успела на следующий перелёт), так я и стоимость купленного билета вернуть не могу - на телефоне только робот, на сайте тоже не могу оформить возврат.
6
August 12, 2024
Летаю уже давно ,и часто ,все отлично
И обслуживание,и перелет ,просто всё
Те к то пишут отвратительные отзывы ,так летайте своим "любимым Аэрофлотом " в чем же дело ? Зачем разводить ? Что вам не так улыбнулись ? Или не хватило сэндвича с курицей на борту?
1
3
June 16, 2024
Самая лучшая авиакомпания. Очень удобный сайт, а бортпроводники очень доброжелательные и всегда всем помогут.
Летаю только этой компанией
4
October 24, 2024
Летела 22.10.2024г Сочи, очень понравился командир корабля как он общается с пассажирами по громкоговорителю. Он не читает заученные фразы а говорит информацию как при живом общении, это дорогого стоит
1
August 13, 2024
Хочу поблагодарить Прасолову Татьяну,работника аэропорта Домодедово.Очень помогла нам при регистрации и решении вопроса с богажом.Добрый чуткий человек,были очень удивлены вниманию работника авиакомпании к обычным пассажирам,поэтому хотим поблагодарить ее за участие и помощь!
3
1
June 23, 2024
Отличный полет и отличное обслуживание, летела s7-1214 Калининград-москвп в 13:30-17:15 сегодня и рекомендую компанию и буду летать авиалинияей и дальше! Всем спасибо!
2
2
September 9, 2024
Потребовалась бумажная справка о перелёте.
Заказал за 500р.
За два месяца ничего не пришло. В офисе, куда должна была прийти ничем помочь не могут.
Через два месяца попытался ещё раз заказать.
Опять ничего, ни уведомлений, ни смс, ни, собственно, самого письма.
Потерял из-за этого 10к + 500 + 500, т.к. на своей работе без справки не могут возместить перелёт.
Спасибо S7.
3
April 23, 2024
апрель 2024
Стюардессы какие то потерянные, перед взлетом попросила пересадить меня на другое свободное место, либо поменяться с каким либо пассажиром местами, так как из всего самолета адекватного общества меня посадили с двумя хахлами-алкашам, от которых пахло ужаснейшим перегаром и потом. Меня! Хрупкую беременную и покрытую девушку, которая была вынуждена лететь данным рейсом в одиночестве. В этом сотрудники авиакомпании конечно же не виноваты, но при просьбе пересадить меня, меня направили к другой сотруднице аргументировав это тем что «она главная».
Я обратилась к ней, и она непродолжительное время думала, что же делать в данной ситуации, думала она до тех пор, пока другой пассажир с соседнего ряда не обратил внимание на мою проблему и не предложил поменяться местами. Он уступил мне место в противоположном ряду, благодаря чему проблема была решена и я летела +- комфортом.
Так же, хочу обратить внимание на то, что во время перелета не был предложен полноценный рацион питания. Предложили лишь злаковый батончик и чай. Перед перелетом к сожалению я не успела поесть, мне стало плохо во время полета, именно еда спасала меня во время полета в таких ситуациях, даже вне Периода вынашивания. Никогда еще не сталкивалась с тем, что на борту не кормят. Когда я покупала билеты в обе стороны Аэрофлотом, общей стоимостью 5.500, в перелетах туда и обратно нас очень даже приемлемо кормили.
Прошу обратить внимание на то, что мой перелет стоял более 10000 рублей, в одну сторону. неужели сложно было добавить в эту сумму пропитание. Бизнес классу, к слову, питание было предложено полноценное.
Так же, в начале поездки я попросила воды, её несли более 10 минут, после повторного нажатия на кнопку вызова сотрудника, или как там она называется правильно, мне её принесли. Остались очень неоднозначные ощущения после данной поездки. Надеюсь, что руководство обратит внимание на данные ситуации.
8
8