S7 Airlines
2174 reviews
July 13, 2024
Авиакомпания сорвала мне отпуск. На рейс Москва-Горно-Алтайск билетов продали больше, чем было мест в самолете, в результате меня в самолет не посадили. Перенос не помогал, т.к. прилет был привязан к началу тура на Алтае.
3
1
January 3
S7 Рейс 2043 Москва - Сочи 3 января 2025
Прям перед полетом поменяли купленные мной места? У меня для семьи (2 детей) куплен был один ряд 22 / места ABCD. Почему всех рассадили (разные ряды 19 и 24) по разным местам? Кто компенсирует оплаченные места?
4
3
August 10, 2024
Оплатил место. При посадке на самолёт, место поменяли деньги, не хотят возвращаться, пишут, возврат делается только там, гдегде оплачивали в Москве, был проездом?
5
2
September 2, 2024
Летел 31 августа магадан Новосибирск Москва реисы 5220, 2510 пожалел д енег на замотку плёнкой, в итоге пропала банка икры, хочу пожелать приятного аппетита грущикам, люди не жалейте деньги на безопасность груза
6
1
June 16, 2024
Не предоставляют оплаченные дополнительные услуги, в частности выбранные места. Независимо от способа регистрации на рейс. Причём, и туда, и обратно. Нас пол самолёта таких было. Не рекомендую ни в коем случае данную авиакомпанию.
3
November 12, 2023
Авиакомпания, которую считала одной из лучших в нашей стране, не то что медленно и верно опускается, а уверенно и резко падает вниз. За месяц купили (!) места в самолете, за сутки зашли в приложение и узнали, что места изменили. Поддержка говорит "жалоба создана, ожидайте" и со словами "мне нечего вам больше сказать" бросает трубку. Мое место, которое было куплено за месяц (повторюсь!) вернуть не могут, ибо оно уже продано. Решить вопрос не могут, потому что "мы этим не занимаемся, а кто занимается - не знаем". Не советую авиакомпанию тем, кто привык получать то, за что заплатил.
11
February 15
А почему у российской авиакомпании такие высокие цены на внутрироссийские перевозки?
3
August 2, 2023
Летела москва-владикавказ 22 июля, в целом нормально, не понравились два момента:
- на стойке регистрации сказали, что сдать в багаж больщой рюкзак, к которому сбоку прикреплена пенка-коврик, нельзя, т.к. они разного цвета и компания засчитывает их как два багажа (хотя пенка была прочно прикреплена к рюкзаку). Сказали заматывать багаж цветной плёнкой. Много раз летала с этим рюкзаком и пенкой, впервые встречаю такое требование, похоже на развод, чтобы люди платили за обмотку плёнкой;
- специально брала билет с доплатой за горячую еду на борту (700р), в итоге во время полёта оказалось, что из-за какого-то сбоя горячую еду в самолёт не положили, поэтому поела только батончик мюсли, как и все на борту. Стюардесса извинилась и предоставила код для скидки на следующий полёт. Расстроилась из-за отсутствия нормального завтрака, т.к. специально его заказывала, знала, что сразу после самолёта будет длинный переезд
4
May 24, 2024
Вся техподдержка на одном боте, в который нужный вопрос никак не удаётся задать и перейти на оператора
По итогу: бронирование есть - кнопки для оплаты нет. Доступа к банку не было, поэтому узнать оплачено уже или как вообще это сделать не удалось
4
2
June 21, 2023
Очень хорошо, без задержек, идеальный перелёт Москва-Сочи, вежливые, отзывчивые бортпроводники, удобные кресла, показалось, что расстояние между креслами было больше чем обычно))
3
3
December 7, 2024
Приятная авиакомпания , пока еще не разу не попала на какую-то критичный задержку рейса с ними , максимум у меня бывало 20-25 ми. Сервис тоже норм , пледики вот на дальних перелетах , питание неплохое , хотя на коротких иногда хочется что-то хотя бы легкое , а не воду . Персонал дружелюбный всегда , тоже приятно .
3
November 30, 2023
29 ноября с.г. в аэропорту Храброво при регистрации на рейс 1212 меня принудили сдать в багаж сумку, колесики которой несколько превысили рамку. При этом девушкой за стойкой и молодым человеком мне было предложено снять их или переложить вещи в матерчатую сумку, а мою оставить, подчеркивая, что у меня есть на это только 5 минут. Мои доводы, что с этой же кладью я прилетела из Домодедово они проигнорировали. В результате вынуждена была заплатить 3.800 т.р., что для меня пенсионерки существенная и непредвиденная сумма. Как оказалось мне предоставили место 4а, позволявшее удобно разместить сумку под передним сидением. Указанные работники своим поведением сумели поднять мне не только давление, но и "настроение". С таким отношением столкнулась впервые, хотя часто летаю, в том числе s7.
8
3
June 21, 2024
Связаться с оператором не возможно. И написать на эл. почту тоже теперь нельзя. Рамширьте функционал приложения, в нём не все опции, чтобы люди без помощи оператора оформляли билеты, например по субсидиям.
3
1
September 25, 2024
Постоянное опоздание рейсов в норме компании.Самолеты собирают на глазах у пассажиров, люди в истерике. Возврат билетов поддержка не предлагает.
3
1
February 5
Перелет с собакой прошел на ура, никаких происшествий не было. Адекватные правила, посадил песеля в переноску и в ногах у меня он и летел. Особенно понравилось, что во всем просто разобраться, какие нужны документы и порядок действий. отдельное спасибо службе поддержки, проконсультировали и про ветпаспорт с прививками напомнили
1
October 19, 2023
Отвратительная авиакомпания, начиная от искусственного интеллекта регистрации до сотрудников на этих же стойках!
Летели вместе с ребенком, но при регистрации за совместное пребывание в одном ряду ты должен заплатить! А отдельно ты лететь не можешь? Вот и парадокс! Плати и лети, либо последний ряд уже давно подготовлен для вас! При этом те кто не покупал места, оказываются в счастливом положении!
При объяснении сотрудники общаются как последние… даже не знаю кто, приводят неэтичные сравнения, вообщем уровня Аэрофлота нет даже и на 2 балла. Удобность рейса по времени обернулась и высокой стоимостью и неприятным общением
9
8
August 31, 2024
Вроде большая организация, а как услугу сопровождения ребенка 12 лет, организ овать не можете, стыд и позор. Думаю многие родители переживают по этому повод.
5
March 17, 2024
Здравствуйте. Решил первый раз приобрести билет в s7, заказал в приложении дебетовую s7 тинькофф на 15.03.2024. Наступил день получения карты, звонка нет. Решил написать в тинькофф уточнить, как оказалось отказали в дебетовой карте, а ни как не уведомили, какие то не надёжные. Лучше приобрету у конкурентов.
3
1
May 19, 2023
Самое не удобное приложение s7, сильно запутанное, много тратишь время на выбор билетов, все не логичное, билеты дороже, сайт вызывает много вопросов, это единственная авиакомпания которая при регистрации на рейс раскидывает семью по всему самолету и обязательно возле туалеты, не зависимо через минуту вы вошли после начала регистрации или через 5, при полностью пустом салоне нам выдали места всем в разнобой а далее будьте добры отменить выбор за деньги, смс информирование за деньги, жадность не имеет границ.
10
1
July 1, 2022
Отличная компания, стараюсь летать только с этим перевозчиком. Бортпроводники вежливые, отзывчивые, всегда помогут. В салоне всегда чисто, комфортно. Регистрация быстрая, очереди если и есть, то быстренько всех обслуживают, мне очень нравиться с ними летать!
8
6
February 18
Хуже авиакомпании просто нет. Испорченный отпуск. Не пользуйтесь услугами этого "авиаперевозчика"
1
July 13, 2023
Только что завершился рейс Сочи - Москва 2066! Места 19А и 19В. Рейс был отвратительный! Посадка на рейс была с опозданием и сажать начали в то время, когда самолет уже должен был взлететь. В итоге: пилот самолета обьявил нам информацию, что вместо 3:40 мы будем лететь 3 часа и скорость самолета будет 1000 км/ч. В итоге лететь было мало того, что невозможно из-за ужасного давления, так еще и опасно!!! Самолет трясло почти всю дорогу, он ходил ходуном! По прилету я выяснила, что допустимая скорость у аэробуса А320 - 850 км/ч. Нам же ее конкретно привысили! А это грозило аварией и разрушением самолета во время пути! Как авиакомпания могла допустить такое??? И все ради того, чтобы компенсировать время!!! Нашими жизнями рисковали, а я выбирала и надеялась, что выбрала надежную авиакомпанию! Я требую представительство S7 предоставить подробный ответ на то, как они могли допустить такую скорость! Далее - буду обращаться в вышестоящие инстанции.
Ну и в заключении: сам самолет внутри был в очень потрепаном состоянии. Мятые журналы, все какое-то изношенное… Уже тогда внешний вид салона начал напрягать, а после обьявления пилота о скорости - вообще!
9
November 21, 2023
10 ноября рейс 2167 из Домодедово в Минеральные Воды.
При покупке билета в разделе питание на борту было указано злаковый батончик и напитки.
Я решила дополнительно заказать сэндвич с курицей.
В полёте мне сперва мне принесли сэндвич и через некоторое время бортпроводники стали развозить напитки и раздавать злаковые батончики.
Напитки я получила, а на мой вопрос про батончик бортпроводник ответил, что у меня спец питание и я буду без батончика!
S7, серьёзно?
Почему доп. питание стало вдруг спец питанием?
И логично же, что человек покупая билет за немалые, для пенсионера, деньги оплачивает этот злосчастный батончик?
Экономия на батончиках сильно повысит доходы авиакомпании?
По-моему, она куда больше ударит по имиджу одной из лучших в РФ авиакомпаний!
7
1
April 18, 2023
Работала на посадке в данной компании, и летаем тоже в сегда только ей. Приличные самолёты,сотрудники и питание. Но дороговато,не Аэрофлот конечно,но всё же. И в отличии от других компаний ,места приходится покупать,молчу про "места повышенной комфортности". Зато меньше всего бывают задержки и чаще посадка в самолёт через рукав,а не автобусом по взлетной кружить.
3
3
April 27, 2024
23 апреля мною было оплачена фиксация цены на 5 дней за билеты(оплата ист екает 28 апреля в 10.50 утра). Авиакомпания сняла мою бронь по причине смены терминала по прилету в городе Анталия. Сейчас билеты стоят в два раза дороже той стоимости, которую я фиксировала за деньги!!!!! И на минуточку, у меня приорити статус!!!!
5
April 27, 2024
Плюсов уже нет.
Минусы: Старые самолёты Отношение службы поддержки ужасное, при общении складывалось впечатление что им все должны, особенно с юридической службой.
Меняют самолёты перед вылетом, что опять же говорит о старом парке.
Развития нет у перевозчика
6
4
September 15, 2023
Зажравшийся монополист, который единственный летает из Архангельска в Москву из-за ремонта главного аэропорта.
Когда был нормальный аэропорт, летало много компаний. Цены были низкие.
Сейчас эта S7 задрала цены до такой степени, что полуторачасовой перелёт Архангельск-Москва стоит дороже 11-часового перелёта во Владивосток.
Ненасытные жадные капиталисты.
8
2
July 20, 2022
Люблю авиакомпанию S7 airlines 👍 В этом году летели э той авиакомпанией в отпуск,чистый,новый самолёт airbus A320 neo. Очень хорошо летели 16 июля) рейс Махачкала-Москва, лётчики молодцы, отличный взлёт - отличная посадка 👍Стюардессы внимательны, вежливы, чай, кофе, сладкое этого достаточно для полёта в 2,50 часа! Спасибо S7 , держите марку!
5
6
November 11, 2023
Замечательная авиакомпания. Всё рейс ы без задержания, пилоты отличные, стюардессы всегда подойдут и помогут. Всегда летаю этой авиакомпанией и вам советую.
1
3
July 29, 2024
Летал этой авиакомпанией 2 раза.Хочу сказать, что в целом меня все устроило.Рейс Калининград-Москва.Главный минус в том, что на перекус дают какой то батончик.Лично мне он не понравился.В других авиакомпаниях(не считая Победы)например:в Аэрофлоте и России дают бесплатно сэндвичи,в уральских авиалиниях тоже дают бесплатно сэндвичи,и даже продают чипсы,орехи,грибочки.А тут и не наешься.Пожалуйста,милый S7,раздовайте на этом рейсе нормальный перекус.
January 22, 2023
Примерно 10-12 лет пользуюсь услугами преимущественно этой компании, пару лет как получил платиновый статус. Обычно все было хорошо, если не считать необычные периоды, например локдаун по ковид 19. А за последний год уже дважды случалась совершенно неприятная ситуация, когда моя бронь на места "экстра Спейс" слетала и меня сажали то в конец салона, то в середину, на места без изменения наклона кресел. Как это получается я не знаю, да и неинтересно. Факт в том, что рассчитываешь на одно, а получаешь другое, и не смотря на статус представитель компании в аэропорту ничего сделать не может. Насколько я понял это из-за автоматической регистрации.
4
July 15, 2023
Взял две сумки как ручную кладь. Обе прошли по габаритам, одна из которых сумка с ноутбуком, другая с вещами. Одну из них (на выбор) попросили оплатить не уточнив, что в ней, но упомянув, что она превышает допустимые габариты!
После произведенной оплаты я понял, что меня обманом заставили оплатить дополнительно багаж в размере ~4 тысяч рублей, далее я подошел на стойку регистрации и поместил обе сумки в специальную рамку-ограничитель, где все уместилось без проблем.
Дополнительно сообщаю, что ранее совершал перелет с аналогичным багажом через авиакомпанию «Аэрофлот» и подобного отношения на покупку дополнительного места для багажа не предъявлялось!
По итогу заведенного инцидента (тикета) был предоставлен ответ «Согласно полученной информации от коллег аэропорта Курумоч (Самара), у вас была спортивная сумка, подходящая под разрешённые габариты, и рюкзак, с превышением по объёму» - то есть подсчитав, что рюкзак nike rpm backpack имеющий размеры: 54 x 33 x 18 см (В х Ш х Г) против официально заявленных данной компании 55*40*23 см - превышает допустимый объем.
Настоятельно НЕ рекомендую данную компанию.
Дополнительно ко всему нет кормят, как это делает их прямой конкурент.
Выбирайте другие авиалинии.
9
February 6
Все плюсы омрачают постоянные задержки рейсов, в моем случае это 50/50...
3
February 12
Стала ужасная компания!!!!
Даже связь с оператором убрали и перевели на чатбота!!!!
2
2
August 11, 2023
Подумайте прежде чем выбрать компанию S7..Безразличие и безответственность это их девиз.
12.08.21 рейс S7 2081, летим с малолетним ребенком на отдых в пансионат х.Бетта через г.Краснодар. Прилетаем, багажа нет! Пишу заявление на розыск и уезжаю в пансионат. Вечером того же дня звонок представителей аэропорта, багаж прибыл вечерним рейсом, завтра 13.08. будет у Вас.
Окей! Бывает! Но дальше больше, 13.08. звонит курьерская служба и говорит что машин нет в мою сторону и что может быть 14.08. я увижу свой багаж. Звоню в аэропорт отвечают перезвонят/ напишут. Звоню пишу S7, принимают притензию т так же говорят перезвоним, напишим!.
По итогу ни ответа не привета, за сутки даже никто не принёс устные извинения.
Свои же ошибки решать не хотят! Через них нажила себе проблем, за свои же деньги! Отдых начался очень плохо! Спасибо за это S7!!!!
6
1
January 19, 2023
Что вы хотите от одной из лучшей авиакомпании, персонал супер, ни минуты задержки, чисто и красиво, ну и самое главное в самолётах тихо и безопасно, они знают что нужно вам, спасибо севан.
4
2
May 4, 2023
Всё прекрасно , чисто , красиво. Но не хватает информационных табло . Прилет , вылет на маленьких мониторчиках в разных концах аэровокзала . А аэровокзал очень большой .
2
4
March 12, 2023
Мне все понравилось, летали с семьёй в Сочи. Быстрая регистрация. Стремятся посадить всех рядом ( не то что экономная Победа, раскидает всех членов семьи по пустому салону, если ты не оплатил выбор места). В полёте кормили, вполне достойно, все безупречно вежливы. Сам полёт комыортен. Хотя все знают, что аэропорт Адлера не самый лучший в плане взлета и посадки. Поэтому очень рекомендую.
3
3
October 5, 2023
Очень нравится эта компания!
Покрайне мере, всегда без задержки.
Чисто! Персонал вежливый,так же, как стюардессы!👍
3
3
September 11, 2024
Считала компанию S7 приличной, но вчерашняя ситуация изменила мнение на 180°. Бесчеловечное отношение руководства S7 к пассажирам! Билеты были у нас с супругом на 10 сентября 2024 на рейс 1054 из Казани в Москву, вылет в 11:05 на боинге. Места в салоне и предварительную регистрацию оплатила при покупке билетов дополнительно. Более, чем за сутки, пришли на @ предварительно оплаченные посадочные и я обнаружила, что летим не боингом, а аэробусом и места вместо N 16-х стали почему-то N 18-ые. Удивилась изменениям, но не поняла, чем это грозит.
А оказалось следующее: наш плановый боинг сломался, S7 об этом знала заранее и вызвала аэробус из Нового Уренгоя (под него и посадочные за сутки сформировали), который тоже там не стоял и не ждал, а прилетел в Москву лишь когда освободился, забрал пассажиров рейса 1053 в Казань и потом отвез нас вместо 11 ч утра в 21 час. 35 минут. Но авиакомпания не говорила правду, а нагло врала, что якобы эта задержка рейса из-за дронов. Причем, более поздние рейсы той же S7 NN1055-1056 выполнялись в штатном режиме, как и рейсы других авиакомпаний, и только на наш 1053-1054 "влияли дроны". Эта лжеверсия была выгодна S7, чтобы не размещать пассажиров в отеле - мы страдали 11 ЧАСОВ (!!!) сидя с вещами на жестких креслах аэропорта, нам регулярно сообщали о задержке рейса снова и снова на разное время, наш багаж не был размещен в камерах хранения, а под видом горячего питания нам дали сухпайки, состоящие из холодной гречки и кусочка тоже холодной курицы, и еще ломтик хлеба был. Проглотить такую пищу было нереально, каша сухая. Жадность и вранье S7 дошли до крайней точки!!! В самолете бортпроводник еще и по-хамски кричал про режим "ковер" (это к теме дронов) - и это тоже была бессовестная ложь в защиту его работодателя.
Дозвониться до оператора нереально ни при каких проблемах - только бесполезный робот твердит никому не нужную ерунду. Противное впечатление.
Долетели хорошо, летчикам спасибо.
7
April 8, 2023
Хорошая авиакомпания. Самолеты в хорошем состоянии, задержек практически не бывает. Цены на билеты средние, но есть распродажи и акции. Программа лояльности предлагает много бонусов.
3
4
February 18, 2023
Покупали билеты радовались, от S7 ранее были только положительные эмоции, но увы все изменилось в худшую сторону. Вылет в Омск в 23-15, в 22-55 объявляют задержку до 23-30, сидим в самолёте время 23-25 минут, пассажиры все ещё заходят в самолёт, то есть в 23-30 мы точно не улетим, сколько ещё ждать неизвестно! На вопрос:" в чем причина задержки?" стюарды отвечают - готовили самолёт к вылету. Как вывод - время потеряно, настроение хуже некуда, вовремя не прилечу. К сожалению обратные билеты уже купил этой же компании, наверное будет ещё хуже. Больше услугами этой компании не воспользуюсь, даже у "Победы" все быстрее. Хотя стоимость билета совсем не бюджетная! Вывод делайте сами! Оценку поставил в 2 балла авансом за обратный рейс.
8
2
November 1, 2023
Захотелось оставить отзыв о авиакомпании S7,заменили борт вместо вылета в 19:00, поставили вылет в 8 утра следующего дня, вежливый персонал в аэропорту Домодедово, принёс свои извинения, выдали компенсацию, разместили в отель с трансфером , ужин и завтрак был за счёт авиакомпании, боялась что заселят с кем нибудь чужим так как летела одна.. Но нет, жила в двухместном номере одна(номер чистый, просторный, еда тоже вкусная). Сейчас мало встретишь клиентоориентированные компании, поздравляю S7 вы одна из них👍👍
3
2
December 10, 2024
Очень низкое качество обслуживания. В самолетах очень тесно (в экономе), персонал не особо приветливый. По сравнению с другой компанией - не очень
2
1
January 16, 2023
Моя любимая авиакомпания. Вкусный завтрак и ужин! Приятные стюарды. Бортовой журнал содержит много полезной информации. Пилоты настоящие профессионалы. Если полёт , то только с S7 !
4
3
March 21
В этот раз попробовала заказать платное питание на борту, классный перекус из вкусвилла выбрала. Заплатила накопленными милями, 1200 за эту услугу списали
1
January 16, 2024
Приехали в аэропорт за 2 часа, рейс задержали на 2 суток. Сидим в гостинице уже 2 сутки , s7 на вопросы ответить не может, не знаем чего дальше ждать и когда попадем вообще домой. Не хотелось бы толпиться 3 сутки в гостинице “s7 hotel” в которой даже нет зубной пасты
8
September 26, 2022
Отличная авиакомпания!!! Продуманный сайт! Зарегистрировалась, там бон усы ещё какие-то, не разобралась пока) Понравилось, что молодёже и молодёже в возрасте😉 скидки на авиабилеты!!! Причем приличные!!! Обслуживание - всё чётко: напоминания, оповещения о рейсах, о регистрации, какой назначен терминал. В самолетах чисто! Еда, напитки съедобные, даже можно сказать, вкусные! Рекомендую! Летайте самолётами S7!!!
6
3
March 12, 2023
S7 находится в одном из самых лучших и удобных аэропортов Москвы и области соот ветственно. Удобное расположение, доехать можно спокойно на любом транспорте. Сам аэропорт отличный
3
2
April 18, 2024
Служба поддержки отсутствует как класс. У меня был вопрос по бронированию. По телефону ИИ отказывается переводить на оператора. В чате предлагает подождать 30 минут, пока я жду - вопрос в чате слетает и все по новой.
3