Panauto West, Mercedes-Benz
2606 reviews
October 29, 2024
Очень интересный автосалон Мерседес очень хорошее обслуживание рекомендую продавца
December 26, 2024
Очень навязчиво-агрессивные менеджеры. В итоге купили авто в другом месте дешевле и с кучей "подарков". В панавто с гордостью говорят что подарков у них нет. Ну и сидите, жадины.
August 12, 2024
Отличный салон, мерс есть мерс ))
Грамотно проконсультируют и предложат разные варианты и программы.
Заезжайте не пожалеете 👍
1
March 3
Езжу в панавто уже 8-й год, все мне нравится в этом месте начиная от записи и заканчивая принятием машины, все четко:оговорили работы, приехала и забрала, лишнего не накручивают, не хочешь не делай или делай там где найдёшь дешевле. Расходники есть в наличии (вр оде даже оригинальные). Приемщики работают по много лет, что не может не радовать, все толковые, приятно возвращаться в это место
April 14, 2024
Не так давно, в конце марта, мы приобрели в Панавто Mercedes c-class и в связи с покупкой хотели бы поблагодарить нашего менеджера Сергея Пивоварова и специалиста по трейд ин Горяченкова Алексея, за профессионализм и заинтересованность в своем деле, работали очень слаженно, все получилось достаточно быстро, а самое главное- приобретенная машина в идеальном состоянии. В первый день Сергей показал нам машину, ответил на все вопросы и устроил тест-драйв, на следующий день провели трейд ин и покупку новой машины.
Спасибо огромное Панавто за удобство и комфорт при покупке машин!
April 8, 2024
Приобретал BMW 3 серии (б/у) в Панавто Запад. Моим менеджер являлся Сергей Пивоваров, который проявил себя как высококлассный эксперт. В первую очередь он думает о своем клиенте и делает максимально возможное, чтобы покупка прошла без вопросов и нареканий. Мой менеджер "выбил" место на подъемнике, чтобы осмотреть авто, тем самым сэкономив огромное количество часов ожидания, оформил документы грамотно и быстро, а так же сопровождал по автоцентру (я не был предоставлен сам себе). Покупка прошла быстро и комфортно. Автомобиль уже прошел ТО, а мой автомеханик сказал лучшее, что можно услышать: "машина скучная, чинить нечего".
Спасибо за качественную работу!
November 7, 2024
Очень все внимательны и аккуратны, чай кофе в подарок, большой выбор авто
May 4, 2024
Лучший автосалон по обслуживанию Мерседесов в России. Качество, сервис, услуги на высшем уровне. Держат марку в отличие от многих аналогичных автосалонов. Рекомендую.
December 26, 2023
Все очень круто и качественно. Восстановили авто после лося :) быстро и даже придраться не могу. Особенно нравится ненавязчивое участие и оперативность .
July 21, 2023
Все красиво, чисто, спокойно. Блестит и сверкает. Из кафе - вид на ремзону, можно наблюдать за своей машинкой)
Всё соответствует статусу Мерседеса. И чашечка "капучино" за 350р в том числе))
Но! Очень долго ждать! Потерянный день🤔. Знали бы, уехали сразу и потом вернулись.
August 13, 2024
Работают профессионалы, вежливо, корректно и, самое главное, результативно. Приятно, что можно доверить машину и не беспокоиться.
October 19, 2023
Несколько раз покупал новые авто у разных Дилеров ,как новые так и с пробегом и был просто Удивлен Высочайшим Уровнем сервиса ПанАвто!
Покупка автомобиля с пробегом была организована лучше,чем нового,а компетентность Менеджера Андрея Щербакова выше всяких похвал!👍
P.S.Панавто Запад прям вернул веру в то,что настоящие официальные Дилеры ещё остались!
3
July 4, 2024
Очень хорошее место! Заботливое отношение к клиентам, поиск максимально подходящих условий для покупателя! Отдельное огромное спасибо менеджеру отдела продаж Плясову Алексею!!!
2
1
December 17, 2024
Поцарапали "броню", покрасили отвратительно-вскипел лак и сильнейшая шагрень(осела шпаклёвка). Была бы возможность поставить минус звёзды - поставил бы. Ни ногой к этим "официалам"
September 4, 2024
Преобрел недавно у вашей компании очередное авто.
Очень понравилась работа менеджера по продаже Антона. Все было четко и по деловому. Спасибо.
1
August 24, 2024
Езжу уже четвертый год. Чисто, четко, грамотно. Персонал толковый, все по графику. Цены не дешевые, но и не безумные.
September 12, 2024
Покупал б/у авто. Большое спасибо Егору Артемову за честную информацию и отношение! Все очень культурно и приятно.
Успехов.
September 22, 2024
Приехали с супругой посмотреть авто, к нам подошла менеджер Светлана. Всем своим видом и вопросами сливала нас, постоянно вздыхала, при просьбе посчитать кредит посмотрела нас нас как на нищебродов. С показа машины попросила удалиться. Явно не клиентоориентированный менеджер. Осталось ужастное послевкусие после посещения автосалона
3
1
July 16, 2024
Отличный салон. Кофе вкусный. Машину в конечном итоге купил. Проверка эксперта полностью подтвердила описание салона - респект за это. Старую - сдал.
Если бы еще чуть быстрее делали диагностику и оценку - цены бы им не было.
Кстати, вполне вкусный обед в кафе в салоне.
December 26, 2023
Очень приятная атмосфера. Вежливый персонал. Покупали авто с пробегом, хорошая препродажная подготовка, менеджер сообщил о всех нюансах. Из автосалонов MB, этот наверное самый красивый.
3
1
September 2, 2024
Не первое общение. Четвёртый день машина стоит на диагностике. Ежедневно обещают сказать причину. Сегодня снова обещания. Насчитали 77 000, а причины до сих пор нет. Ребята, если у вас проблема с персоналом и вы не знаете когда сможете закончить работу - так и скажите. Я подумаю в таком случае куда ее поставить. . По электрике также проблемы, с самого начала проблема, сказать причину не могут Подменок так же нет, в отличие от Ауди.
3
2
April 14, 2024
Давно не был здесь, но вот в апреле сего года вновь посетил. Поставленные задачи сотрудники выполнили, сравнительно с другими официальными дилерами Мерседес, видно что марку и уровень обслуживания они пытаются сохранить. Как и ранее дают два бесплатных кофе и кладут бутылку питьевой воды в машину. Понятно, что не за кофе и водой сюда приезжаем, но как штрих в обслуживании и отношении к клиенту плюсов им прибавляет. Кстати машину забрал чистую и с пропылесосенным салоном. В других сервисах, что мне довелось посетить такого теперь нет.
July 15, 2024
В последнее время сервис деградировал. Основной минус отношение к клиентам. Зимой ремонтировал машину. Приехали на эвакуаторе. Заглушку под крюк передал лично мастеру Александру Рожкову. Когда забирали после ремонта, каюсь не увидели, что заглушка отсутствует. Плюс выдавали с мелкими неисправностями: сгоревшие лапочки в блоке фар, сброшенные и не восстановленные настройки. Несмертельно, но неприятно. Оставлять машину из-за непредвиденных неприятностой у нас не было времени. Когда обнаружили отсутствие заглушки, нам сказали что время прошло и ничего решить нельзя.
4
1
March 3
Очень большой центр. Внимательный персонал. Но... Ремонт моего авто, вместо обещанных 2-3 дней , сделали за 9 дней. Я - разочарована.
August 14, 2024
Лучший из всех салонов, которые я посещала . Много лет уже обслуживаюсь в этом салоне и не планирую уходить. Менеджерский состав на всех уровнях контролируют и ведут клиентов от и до . Огромные молодцы !
August 6, 2024
П риезжали смотреть авто. Цены конечно сейчас взлетели, но так везде. но и мерседес есть мердес, если брать то только его. У нас Это уже будет третья машина этой марки. Пока выбираем салон для покупки. Этот понравился, все культурно и красиво.
June 20, 2023
Приобрели автомобиль с пробегом по трейд - ин в Панавто. Менеджер Андрей Щ. все четко и честно рассказал о машине, которая заинтересовала. Очень рады, что сотрудничали именно с ним по вопросам приобретения. Положительно оцениваем работу менеджера Романа А. по вопросам трейд ин. Все договоренности выполнены. Для оформления в Гибдд подготовлены все документы в красивой папке. Ведется слаженная работа всех отделов. Сам комплекс Панавто расположен удобно, выглядит солидно. Впечатление положительное.
August 16, 2024
Необычно тихо и свободно после ухода Мерседеса, но все работает. И даже опять можно выпить кофе бесплатно и взять бутылку воды.
March 3, 2023
Январь 2023. Храм мерседеса. Эскалаторы, панорамные окна, потрясающие виды. Выбор новых мерсов есть но минимальный. Майбахи есть. Храм - опошлен и поруган: есть и бмв и достойные китайцы - все в одном салоне… купил новую машину, дилер панавто поставил новую зимнюю резину… выехал на мкад и запищала тревога: шины спущены! Катапультируйся … мдааа. Дилер обьяснил что мол ставили в тепле а на улице минус 5’ И это эталонный сервис? Разве нельзя это предусмотреть?. Печально…
5
1
September 4, 2023
Могу дать превосходные характеристики, это действительно очень хороший сервис центр, понемногу добавляет к Мерседес другие премиальные бренды, например братские китайские авто. Архитектура выделяет Панавто на фоне прочих, однообразных коробок заМкадья. Не люблю тратить время и деньги на всякие сервисы и ремонты, но сюда приезжаю всегда с удовольствием!
1
1
May 21, 2024
Прекрасный сервис, отличное обслуживание! Особенно прекрасен кофк,когда его готовит Александр☺️выше всех похвал! Всем рекомендую))))
1
1
October 11, 2023
Отличный салон, приятное обслуживание. Особенно хотел бы выделить менеджера Станислава Дроботенко, при покупке машины помог разобратся со всеми нюансами, оперативно оформил сделку за , что ему большое спасибо!
1
December 12, 2023
Отличный сервис в этой компании. Я покупал новый автомобиль, обслуживал несколько авто в сервисе, оформлял страховки, покупал аксессуары. И с кем бы из менеджеров я не общался у меня ни когда не возникало дополнительных вопросов. Всегда все четко, во время и в полном объеме. Реальная система накопления скидок на работы и запчасти. Я старый клиент и сейчас обслуживаюсь по приятным ценам.
1
March 21, 2024
Регулярно обслуживаю машины и покупаю 12-15 лет. Качественный сервис,не морочный, понятный. Клиентов ценят,особенно сейчас.Говорят что дорогой,но дешево хорошо не бывает.
1
January 9
Огромный выбор автомобилей, грамотный и чуткий персонал👍🏻
April 30, 2024
Хороший сервис. Организация процесса, имидж, процедура приёма и возврата автомобиля на высшем уровне. Несмотря на санкционное время обслуживание и качество ремонта и ТО на высоте! Ранее обслуживал на Волгоградском, там стало плохо. Ребята из Панавто, так держать!
1
July 29, 2024
Обслуживаю там уже второй свой мерседес. Очень нравится качество обслуживания. Можно отдохнуть, попить кофе бесплатно
April 26, 2023
Спасибо за качественный сервис и отличное обслуживание. Обращались, обращаемся и будем обращаться. Могу смело рекомендовать Панавто, здесь всегда все на уровне. Отдельное спасибо Воронину Денису и его коллегам, которые провели сервисное обслуживание нашего авто!
1
February 20, 2024
Удобное место, прекрасный персонал!
Качеством работ довольна )
Плюс, на втором этаже небольшой ресторанчик, можно комфортно подождать )
1
August 19, 2023
Хочется отметить, что фирма Панавто - это команда профессионалов. Все работают на высоком профессиональном уровне. Особенно хочется отметить менеджера Евгения. Оформление прошло чётко, быстро и качественно.
2
October 16, 2024
Пан авто одним словом. Кому-то нравится, кому-то нет. Сервис хороший,по записи всегда принимают вовремя.
August 1, 2024
Обожаю их! Я стала фанатом мерседеса после этого салона 😘, покупала машину и обслуживаюсь там же. Спасибо салону и всем сотрудникам за их клиентоориентированность.
September 25, 2024
Всегда вежливый персонал
По качеству выполнения работ проблем на сегодняшний день не возникло
Конкурентные цены
December 9, 2024
Вежливые профессиональные сотрудники, вкусный кофе. Большое спасибо Наталье за профессионализм, скорость в работе, вежливые отношение!
November 8, 2023
Отличный автосервис. Всё сделали быстро, аккуратно и качественно. Есть просторная зона ожидания и кафе. Буду приезжать еще, но надеюсь не часто)))
1
January 2, 2024
Внимание !! *** !!! В июне 2023 года был куплен новый мерседес GLS. Панавто изначально продали под видом исправного авто мерседес с большими проблемами. Не закрывалась дверь и была не исправна система глонасс , что привело к полной поломке АКБ. В сентябре они его «типо» зарядили , скорее всего с полной надеждой на то, что я проезжу до конца гарантии , которую я тоже купила дополнительно. Ошибка была практически с каждым новым запуском до тех пор пока аккумулятор сам не заряжался .
И вот когда настало время первого ТО в Панавто на магистральной мне объявили, что АКБ полностью неисправна.
Я связалась с менеджером Александром Поповым , как раз который мне и врал нагло об исправности С просьбой все же заменить АКБ . Так вот он пообещал , что третьего января вопрос будет решен. К сожалению сейчас он отказывается от своих слов и предлагает мне оплатить самой АКБ . .. потому что согласовать у страховой компании никто не может . А его фраза «ну вы же как-то проездили до декабря» просто вызывает у меня много вопросов ..
В общем итог какой : куплено авто за 20 миллионов , куплена гарантия , Мерседес не исправен с самого начало . Замену запчастей предлагают делать за свои деньги . Моя ошибка, что я общалась с человеком по сотовому телефону и запись не велась .
Ранее я писала отзыв об этом всем, но по просьбе Александра Попова отзыв был удален. Люди берегитесь ПАнавто .. все эти красивые салоны -всего лишь этикетка большого развода и мошенничества .
Скорее всего будет обращение в органы для дальнейшего разбирательства . А ведь так хотелось по-человечески …
7
2
March 5
Последнее время обслуживаю машину тут. Жаль, что убрали ТО за один час. Спасибо за бесплатный кофе ☺️
August 23, 2024
Вежливый персонал. Хорошее наличие запчастей для Мерседеса. Покупал крышу для своего мерседеса.
1
August 19, 2023
Пока ещё официалы Мерседеса, но на фасаде здания размещены названия других авто брендов ВИП уровня. Обращаюсь в этот сервис не впервые. Всё организовано и учтены любые пожелания клиентов. Начинается визит с ресепш: сегодня Фокина Мария поразила меня МЕГА профессионализмом - люди Х нервно курят в сторонке. Мастера-приемщики проффи своего дела. Все работы выполняются в оговоренные сроки. Повторно не обращался ни разу. Чисто, опрятно и комфортно.
4
4
February 21, 2024
18.02.24 в 15.00 оставил автомобиль на плановое техническое обслуживание. При сдаче автомобиля никаких повреждений не было. Сотрудник Кобзев Алексей принял автомобиль без моего участия, когда он вернулся на рабочее место, после проведенного осмотра этим сотрудником, также не было обнаружено никаких повреждений кроме скола лкп правого заднего крыла. Никаких копий акта приема передачи автомобиля на руки мне сотрудник не давал. Также я увидел, что кроме скола на крыле, никаких указаний о других повреждениях не было в бланке. Однако около 20.00 каким то образом мне автомобиль выдавал другой сотрудник, который без осмотра мною автомобиля попросит подписать документы, что я получил автомобиль. Он мне вручил ключ у автомобиля, даже я не успел осмотреть авто, сотрудник ушел. Я тщательно авто осмотрел, фотографировал на стоянке сервиса, после чего обнаружил повреждение левого стеклоочистителя и повреждения лобового стекла. После чего ключи и автомобиль был оставлен на стоянке. Также на выданных документах от сервиса, указано что повреждений стеклоочистителей нет. До сих пор никаких шагов для решения проблемы, со стороны компании не было.
3
2