Сотрудник с хамским отвратительным отношением! И такое впервые! Хотя сюда хожу каждый день. Все сотрудники адекватные.
21.02 в 20:45 сотрудник Ольга ( по кассе Якушева г.а.) хамски сказала чтобы я надела маску, но сама была без неё. Я попросила ее так же надеть маску. Затем сотрудник начал кричать, что я должна была сама все печатать (часть посылок была без трека, часть с треком,но не оплачено). Я много раз отправляла и не было никаких просьб о том, что я обязана распечатывать. На сайте так же не указано !!! Я сказала сотруднику что не это не обязательно и попросила вести себя корректно и разговаривать спокойно без криков . Сотрудник успокоился , но был недоволен.
Рядом находилась другая сотрудница, но она была доброжелательна и спокойна.
Желаю таким сотрудникам сидеть дома , если им сложно выполнять свою работу за которую они получают деньги! Дно просто !!!
05.10.2023 17ч30 м.Очередь по электронному табло 27 человек. Жжжесть
1
Марианна
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Отвратительное отделение. Толпа ожидающих, нерасторопные сотрудники, ничего не предпринимающие для более быстрого обслуживания клиентов. На получение работает только ОДНО окно!!!
Простояла больше 30 минут, чтобы получить посылку!!!
Отвратительно, операционисты как сонные мухи, при отправке денежных средств отказываются назвать предварительную сумму комиссии, а если уже внесли данные и сумма комиссии меня не устроила, говорят: «мне придётся все что внесла ранее стереть» с недовольством. В итоге провела в отделении час «это с момента когда подошла к окну»
Отвратительное поведение сотрудника (женщина с рыжими волосами), судя по поведению начальник отделения. Собрали очередь из 6 человек. При большом количестве окон работает только 2 оператора. Когда села в третье окно принимать клиентов, стала выдумывать причины почему она не будет отправлять мои письма. Ни у кого доверенность на отправление не спрашивали, у меня вдруг спросила. Видимо по принципу нравится- не нравится.
Самое лучшее отделение, правда главная начальница т ам сейчас НЕАДЕКВАТ. А вообще костяк остался, девочки профессионалы. Держитесь там. Благодарный клиент. Аноним
Начальник отделения безответственно относится к своим обязанностям. Искусственно создают очередь. Негативное впечатление. Клиентов не информируют. На людей наплевать. Народ стоит в очереди, а сотрудники ходят курить. Никуда не торопятся.
График работы сменили по непонятным причинам, работают как черепахи , по 30-40 минут стоишь в оче реди , чтобы отправить письмо. Работают также 2-3 окна на очередь более 5 человек с таким длительным ожиданием. Отвратительное отделение!
Начальник этого отделения устанавливает свои правила. такие как принудительная оценка стоимости отправления, распечатка бланка и онлайн оформления на сайте Почты России загран посылок, типа это обязательно, хотя это не так. я отправляю в разных отделениях и нигде такого нету !!! А вот персонал (не считая начальника) очень вежливый и профессиональный
Прождала 50 минут чтобы отправить письмо. Когда отказалась отправлять письмо первым классом зам. Начальника почты Сороченкова начала требовать доверенность и говорить что без неё может отказаться отправлять)) в зале посетители посмеялись над этим. Письмо все таки отправила. Молодец зам. Начальника, повышает престиж почты.
Переводы вестерн Юнион не работают, можете уже указать у отделения. Хотя почему-то сотрудники об этом не знают и говорят просто "дада берите талон и стойте в очереди". 40 минут потратила в отделении, чтобы узнать, что на самом деле переводы не работают. Хоть бы убрали из описания на карте эту услугу, слов нет, кроме матерных.
Отдел отправки и получения посылок - хорошо работает. Само отделение - станд артно для почты России. Навигация неудобная так как два отдельных помещения
Понравилось обслуживание в этом почтовом отделении.Плохо,что помещение небольшое,непроветренное.Это где отправляют посылки.Всего 2 почтовых помещения .
1
3
Ирина П.
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Замечательные сотрудники ! Все четко идею нареканий
Хуже обслуживания в почтовых отделениях я не видела!простоять в оче реди можно целый день.за кошками сидят сотрудники и ....просто сидят!не вызывают по талонам а сидят и глазеть на клиентов.ну разве так можно?люди стоят по 2-3часа
Дикие очереди всегда!
15 февраля простояла в очереди 55 минут!
При этом две трети сотрудников не обслуживали клиентов, а ходили с этажа на этаж. Отвратительная организация работы почтового отделения!
Если вы идете получать свое письмо, будьте готовы к тому, что вас могут встретить недовольным тоном, очень эмоционально! Есть сотрудница которая без разбору может наорать, потом вникнуть в проблему, но даже не извинится!
Отвратительное отделение, на выдачу огромные очереди человек в 10, при этом работает один оператор, вызвать второго не хотят так как все якобы заняты
На следующий день все было хорошо, так что повышу рейтинг
Поставила бы меньше, НО... Пришла на поч ту утром (после получения смс оповещения) , прождав в очереди (не долго) - электронная очередь не работала, выясняется, что посылка в куче корреспонденции и мне нужно ждать пока эту кучу разберут. Ни извините - НИЧЕГО. ушла ни с чем))) мне просто "понравился" ответ девушки - "НУ ЖДИТЕ! КОГДА ПОСЫЛКИ РАЗБЕРУТ")))
5
1
A.Surmachevsky
Level 9 Local Expert
August 18, 2021
регулярно получаю посылки в этом отделении. по сравнению с другими 10/10. быстро, сотрудники вежливые.
очень сократило время и нервы электронная регистрация по номеру телефона
Дополняю: ничего не изменилось за год. Сервис на высоте. Персонал супервежливый.
Пожалуйста подчините доводчик двери, и кондиционер в отделении с выдачей посылок.
Дверь громко стучит, кондёр периодически трещит.
современн ые технологии вдействии- сегодня он лайн можно заказать время посещения, отдаленно отследить посылку и пр. Еще 4-5 лет назад помню огромные очереди, измученный персонал, теряющиеся посылки и пр. Сегодня все это в прошлом
1
3
Николай Босыгин
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
нормальная почта, бываю не часто, но проблем н и разу не было