Хорошее обслуживание, вежливые , сотрудники в отделе доставки четко и доступно помогли разобраться , особая благодарность двум сотрудницам Кург и Цыганковой . Которые доступно и вежливо помогли. Спасибо. Настоящие профессионалы своего дела
Добрый день.
От всей души хочу поблагодарить весь коллектив почты по адресу Ул. Большая Тульская 2. В особенности оператора связи 1 класса Рэзмеридз В.Д. Сотрудник внимательно отнёсся к моей просьбе. Рассказал про службу доставки «EMS” , рассказал про все услуги. Мне конечно же понравилось и заинтересовала данная служба. Так же моя бабушка любит читать и по рекомендации сотрудника , я выбрала подписку на журналы «1000 советов». Для бабушки это был хороший подарок на праздник. Так же весь коллектив отделения подключился и помог выбрать оплату с карты. Спасибо Вам за Вашу работу. Вы очень помогаете людям и работаете с душой. Удачи Вам и Вашим близким людям!
Хорошее, чистое отделение! Очень грамотный и вежлив ый персонал. Хочу отметить Кург Ию, профессиональный подход к каждому человеку, все объяснит, подскажет, расскажет!
Пользовался несколько раз, все отлично, придраться не к чему, персонал дружелюбный, время ожидания минимальное, стандартная почта, свою функцию полностью выполняет.
Пыталась отправить 10 заказных писем, из которых 2 ценных с описью. Взяла талончик 5 и более отправлений. Оператор сказала , что примет одним реестром. Мне нужны чек за каждое письмо. Приняла 6 писем, остальные отказалась. Я расплатилась, получила чеки и азяла еще талончик, чтоб дооправить еще 4 письма. В зале никого!!!!!! Получилось к тому же 3 ему окну. Она встала и ушла, сказав что принимать не будет. Я курьер, отколесив по Москве целый день, вечером наткнулась вот на это… это что? Беспредел? Отделение- позор почты России. Одна звезда за чистоту, благодарность уборщице. Операторы по приёмке НОЛЬ
Частенько пропадают посылки. Или трекер который показывает, что посылка на почте, а ее в помине не было. Персонала не хватает (хотя от такого места бежать хочется 😭). Ещё там очень душно из-за народа, но терпимо
Супер бестолковая навигация. Во-первых минут 30 (и это в 16:00) простояла в ожидании своей очереди на отправку п осылки. Во-вторых, когда отстояла, получила ответ, что вам в соседнюю дверь. По каким признакам это было нужно определить, совершенно не ясно. Навигация явно требует доработки
Информация о трек-коде: 80111875865963
-------------------------
17.09.2022 11:21:37 Присвоен трек-номер
416501 Ахтубинск 1
24.09.2022 09:59:00 Принято в отделении связи
416501 Ахтубинск 1
24.09.2022 09:59:07 Принято в отделении связи
416501 Ахтубинск 1
24.09.2022 14:00:35 Покинуло место приема
416501 Ахтубинск 1
24.09.2022 14:43:58 Прибыло в сортировочный центр
416539 Ахтубинск Почтамт
24.09.2022 14:43:59 Сортировка
416539 Ахтубинск Почтамт
25.09.2022 12:50:28 Покинуло сортировочный центр
416539 Ахтубинск Почтамт
25.09.2022 18:05:19 Прибыло в сортировочный центр
414960 Астрахань МСЦ
25.09.2022 18:08:21 Сортировка
414960 Астрахань МСЦ
26.09.2022 03:52:11 Покинуло сортировочный центр
414960 Астрахань МСЦ
26.09.2022 13:30:37 Прибыло в сортировочный центр
400960 Волгоград МСЦ
27.09.2022 00:38:40 Покинуло сортировочный центр
400960 Волгоград МСЦ
27.09.2022 19:15:19 Прибыло в сортировочный центр
108960 ЛЦ Внуково-2 (Давыдково)
28.09.2022 01:05:41 Покинуло сортировочный центр
108960 ЛЦ Внуково-2 (Давыдково)
28.09.2022 03:23:50 Прибыло в место вручения
115191 Москва 191
28.09.2022 16:01:17 Сортировка
108977 ЛЦ Внуково-2 PSM1-СМ (Давыдково)
Отправитель: Маруценко Татьяна
Получатель: Маруце*** ****а Владимиро***
Отслеживается: 2 дней
-------------------------
Постоянная ссылка для отслеживания: https://track24.ru/?code=80111875865963
И где моя посылка? Ни один из указанных телефонов вашего отделения не существует!
В последнее время прям гораздо лучше стало. Хотя на хамских тёть я все же попадаю. Н о в основном персонал приветливый, все объяснит, расскажет.
Удобнее с электронной очередью. И то, что можно оформить отправку через приложение. Что облегчает жизнь и мне и персоналу-работникам.
Обслуживают быстро, если народа мало, если много, то долго. Плохо, что не фильтруют жёстко тех, кто отправляет много (от организаций). Они отнимают много времени, но идти на второй этаж не хотят. Потому что отправка для юр лиц работает очень медленно. Выдача почты быстрая, можно купить воды и шоколадку. Лотерейные билеты есть, но ничего не выиграешь((((
25 мая девушка отказалась принимать посылку сославшись якобы на то что, она не брендированная Почтой России, из за надписей на коробке. Хотя в других отделениях отправляю такими же коробками не первый год. Отвратительное отношение.
Уже пол часа стою в очереди, и людей накопилось уже человек 10,с т аким обслуживанием на почту ходить вообще не хочеться
4
Маргарита
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Расширение посылочного отдела на операторский - удобно клиентам, но требует бОльшего вознаграждения операторам! Прошу материально поощрить Валентину Никифорову, работавшую в 8 окне по приему посылок, за доброту, терпение и обращение с посылками как с лично ей доверенным драгоценным даром! Искренне благодарю!
13 декабря в 19:57 меня грубо выгнали из отделения почты, не дав дописать открытку, хотя мне оставалось буквально минуту на это потратить. Сотрудница почты при этом мне нахамила. Прошу принять меры и обучить сотрудников вежливому обращению с клиентами. Кричать на клиентов точно не стоит, даже если вы считаете, что вы правы, и выгонять людей на улицу до закрытия отделения по вашему мнению нормально.
отвратительное отделение, всегда очереди, работает одно окно из трёх, стояла в очередь на отправку около 10 минут, позже сказали, что отправить они не могут и то лишь потому что их спросил мужчина почему работает одно окно, а почему самим не сказать? зачем мучить людей в очереди?
Самый ценный сотрудник этого заведения, это Никита. Дружелюбен, приветлив и хочет Вам помочь!
Остальные сотрудники посредственны, но если попадете к маленькой юной леди, стоит бежать!)))
Самое лучшее отделение Почты России, очень вежливые и компетентные в своей работе сотрудники (особенно рыжая девушка), спасибо большое за такой сервис!
Хорошее почтовое отделение, хоть и бывает много народу... Также есть телеграф на втором этаже, можно отправить телеграмму, если нужно для судебной бюрократии. Для чего ещё сейчас нужны телеграммы - нет понимания.
Отвратительно. Работают три окна из огромного количества. Толпа ожидающих, нерасторопные сотрудники, ничего не предпринимающие для более быстрого обслуживания клиентов. Потребовали доверенность для отправки письма. Объяснять зачем она ей - отказалась, истерично говоря, что так она отправлять не будет. Письмо так и не отправила.
Самое долгое и сложное отделение. Если Вы хотите получить заказное письмо и пе ред Вами 1-2 человека, то готовьтесь потратить 30-40 минут времени. Если отправка то от 30 до 50 минут. Чаще просто не жду и уезжаюв другое отделение. Никто не задумывается о Вашем времени и о стоимости парковки 380 р/час.
Сотрудник отделения, к сожалению, имени не увидела, оочень грубый, ведёт себя крайне не профессионально, сэкономида его время, сама оформила посылку и оплатила, в итоге : "Я вам последний раз распечатываю или отменяем посылку " (я пришла в отделение в первый раз, кстати). Отвратное поведение, просто ужасно! Две звезды, а не одна тк очереди не было, хоть что-то нормальное.
Отправляла авито доставку. Сотрудница не дала ни упаковку, ни пакет, ни бумагу оберточную. Вообще ничег о не спросив молча замотала брендированную коробку с товаром скотчем. Коробка явно испорчена. Остается надеяться, что для покупателя это не будет очень важно. Очень неприятно.
Самое медленное обслуживание какое только видела. Работники никуда не торопятся, начальник почтового отделения истеричная дама, которая переодически хамит посетителям. Учитывая что в округе много офисов и часто приходят посетители отправить не одно, а несколько десятков писем, то хочется видеть оперативное обслуживание, а не сидеть в очереди по несколько часов.
В 18:40 работает полтора окошка … работают как сонные мухи. Из 6 окон на первом этаже для физиков работает 6-е что посылки, видимо выдаёт и первое, иногда второе окно … в 18:57 из второго окна оператор ушёл :) в отделении очередь, сотрудникам пофиг :) … в отделении атмосфера негатива, постоянно кто-то ругается, то не доставленные вовремя уведомления, то за потерянные письма :))) почту России имхо надо разогнать всю и сделать на коммерческой основе адекватный сервис … заново. Зато теперь тут есть вывеска почта банк, есть печеньки (серьезно?!) и шоколадки на окошке … какой-то лютый сюр … в итоге отправка обычного письма запечатанного в конверт заняло 22 минуты % мне парковка около отделения дороже вышла отправки письма :)