На столько медленное отделение просто жесть, какой раз прихожу по часу в очереди стою
С несколькими окнами, очередь аж на улице , а когда зима люди стоят на улице мерзнут, дичь полная.
9 утра очередь из 17 человек…. Два сотрудника которые очень медленно работают. Люди отстояв по 30-40 мину т разворачиваются и уходят. Руководство примите меры!
Пользуюсь услугами более 8 лет, всегда всё доставляется, более 200 посылок, ни одной не потер яно и не испорчено. Работает несколько окон, поэтому даже большая очередь с улицы двигается быстро.
и м
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Сказать, что недоволен, это ничего не сказать! Просто дичь. Но другого от этой замшелой конторки-почта России я не ожидал. Хотя то, что увидел, превзошло мои ожидания. Сотрудников этой помойки винить нельзя. Они сами, как рабы на галере и требовать, чтобы они в этой суете и нервотрепке оставались нормальными людьми, невозможно. А вот на кого(на что) п охожи те, кто возглавляет почту России, сказать не могу. Как говорится, на языке вертится, плюнуть хочется. Вот они, уверен, в полном шоколаде, сытые и гладкие.
Очень хороший, доброжелательный персонал. Бывают небольшие очереди, но обслуживают всех.
Александра Кустикова
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Пришла посылка, приезжала пару раз в надежде забрать, в итоге огромные очереди, котрые даже на улице. Работает одно окно. Один раз в итоге пришла по записи, разговаривали со мной по хамски. И возможно данная проблема именно никак не зависит от отделения, но первый раз встречаюсь с таким, что никто не может выдать посылку, так как она, то появляется в отделении, то катается по сортировочным центрам. И так уже месяц )))))
Жаль людей, и тех, что в очереди и несчастного одного работника. 1,5 часа простоял, это просто ужас. Воздержитесь от похода сюда, потеряете массу времени
Очередь стоит петлёй на улице, можно простоять час, нет системы выдачи талонов, как в других отделениях. Очень медленно работают работники..кажется, что уснуть прямо на ходу..
У меня нет слов. По всей видимости руководитель отделения не в состоянии организовать работу отделения, Абонементные ячейки в отвратительном состоянии, очереди постоянные, стою по часу.
Часто проблемы с парковкой. С очередями неоднозначно, иногда все очень быстро, иногда полчаса нужно стоять. Сотрудников много, но работа организована плохо и неэффективно. Дважды скандалить приходилось, заведующая отделением на стороне сотрудников всегда😅. Раньше в вс работало отделение, но на прошлой неделе было закрыто. Электронной очереди нет.
Парковки, как таковой нет. Она закрыта местными жителями. В отделении нет электронной очереди, посетителей много, очередь с улицы. Работают три окна. Сотрудники оперативны, но очередь больше. Видимо недостаток отделений, это при совсем не низких ценах почты России!!! Ещё раз попадать сюда не хочется.
Достаточно оперативное обслуживание, приветливые сотрудники.
Но всё со временем, видимо, меняется.
Сделали режим работы до 19.00. Хочется посмотреть на того "эффективного менеджера", кто принял такое решение. Отделение находится, по сути, в спальном районе, большинство работает совсем не рядом и до 18.00. И как прикажете получать отправления теперь, если приезжаешь с работы в 19.00?!
23.06.22 пришла в отделение, увидела трех женщин сидящих и мило беседующих, пока я не перебивала их никто не соизволил поинтересоваться зачем я туда собственно пришла. Дослушав их монолог, спросила кто бы смог меня принять. Услышала, что отделение не работает, технический сбой и можно только с печатной квитанцией. На мой вопрос почему тогда не уведомили по приложению, я записалась в отделение предварительно, они ответили, что это не в их знаниях. В итоге я ушла ни с чем, предложили конечно придти после 16, но я не просто так записывалась и планировала свое время. Трое сотрудников получали зарплату за день ничего не делав, при этом натурально хамя. Сегодня 24.06.22 в 17 50 пришла, точнее встала у входа в отделение. Очередь была из 15 человек не меньше, в приложении светилась малая динамика людей-просто отлично подумала я. Работало 3 окна, 2 на получение, 1 на отправку. Ровно в 18 00 сотрудница встала, собрала свои вещи и ушла, другая, не соблюдающая ЗОЖ, решила, что ей срочно надо покурить. Очередь продвинулась в 18 30, осталось передо мной 6 человек и только сейчас я узнаю что электронные сообщения и регистрация не работают, соответственно нужен паспорт, слава богу я без него никуда не выхожу, люди простояли 40 минут и ушли 4 человека без паспортов! Это натуральное издевательство над временем людей. А люди у которых имелся паспорт обязаны были держать очередь пока заполняют бланк и ищет посылку работник, 6 минут она ее искала, это какой бардак в отделении должен быть. На наши возмущения она отправляла всех к генеральному директору, я поинтересовалась часами его работы и присутствии в отделении, на что мне сказали что его в этом отделении не бывает, как и других вышестоящих фигур. Собственно мне нужно звонить или писать на сайт почты, просто замкнутый круг. Я ушла из отделения в 19 00, потратив 1 час, стоя в очереди за посылкой. Самое ужасное отделение почты в моей жизни, такой грязи я не получала никогда на свою персону, хотя я не конфликтный человек. В следующий раз я подумаю тысячу раз и переплачу, нежели еще раз зайду в это отделение!
"Вежливость" сотрудников на "высоте". Если по электронной записи все равно не получается обслуживать , снимите данную услугу со своего отделения. Зачем же хамить, ругаться. Я не работаю в вашем отделении, чтобы знать все правила живой очереди, придуманные вами.
Понятно, что загруженность у отделения огромная, но работники чудесные люди и работают до последнего клиента. Спасибо им за отзывчивость!
ИРИНА
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Это , ребята, жесть . Мне пришлось на улице под дождём 2 часа стоять в очереди , как и многим другим бедолагам. Когда здесь находишься, то присутствует стойкое ощущение, что вернулся куда то в советский союз , прям нафталином пахнуло
Чувства к этому отделению многогранные. Пользуюсь около 6 лет. Стоял и в очереди по 2 часа и посылки ждали разбора уже в отделении по месяцу. Сейчас стало намного лучше. Можно записаться и подойти по времени, но это не гарантирует, что сразу будет свободное окно, т. к. все окна работают в смешанном режиме (отправка и выдача посылок). Т. е. если во всех люди отправляют что-то, то придётся подождать. Так и не установили электронную очередь, а обещали ещё пару лет назад, когда были большие очереди. Но в общем стало гораздо лучше, по крайней мере посылки разбирают день в день и часто работает 3-4 окна.
Маленькое отделение, почти всегда очередь, которая тянется и на улицу. Зачем там и продуктовый отдел совсем не понятно!!! Пора меняться !!! Только грамотные сотрудники сглаживают впечатление!!
Ужасно просто. Очередь продлевается далеко на улицу. Была вынуждена стоять когда палило солнце, слава богу еще весна и солнечный удар не получила. Стояла около часа, может даже больше. В жизни туда не вернусь.
Если вам повезёт, то вы не проведёте 3 часа в очереди, но это крайне маловероятно. Тут тебе и по записи через одного, и ругающиеся люди, один раз здесь потеряли мое заказное письмо, нашли через пару дней, но осадок остался. В общем почта во всех своих лучших проявлениях, люблю ее за это, знаете, атмосфкра такая родная, отечечтвенная. Спасибо что ты есть, одна блин, на всю Коммунарку, Сосенкое, Теалый Стан, Южное Бутово, и даже Троицк, иначе такие очереди никак не объяснить.
Быстрое обслуживание, пос ледние время мне везло, ожидание в очереди максимум 10 минут. По записи понимают без очереди. Все окошки работают.
Большой недостаток это почтальон, который не приносит уведомления, а в отделении отмечено, что уведомление мне вручено.
Всегда огромные очереди. Сотрудники работают слаженно и быстро, но из-за огромного количества посетителей физически не могут всех обслужить быстро, отделение работает на пределе своих возможностей. Время ожидания в очереди 40 минут- час.
Знаю это отделение с 2013 года, раньше было о чень проблемно- мало сотрудников, большая текучка, очень медленное обслуживание, извещение не отправлялись получателям и и.д Сейчас все кардинально изменилось: много окон , быстрое и качественное обслуживание, ремонт, реклама, удобный график работы.
Необходимо сделать электронную очередь. Девочкам поднять зарплату, а то там такая скорбь у них, новых сотрудников нет, да оно и понятно кто пойдет на такое, да ещё и работа с людьми.
Всегда много людей, очереди огромные порой с улицы ждёшь. Для коммунарского района нужна еще одна почта как минимум. После 2-х посещений стал всё заказывать на другой адрес ближе к работе. Где зашел 2 минуты получил и всё, нет толп людей.