Сайт делал какой-то школьник. Поиск реализован крайне плохо. Хочет найти что-то конкретно, например, деталь 50 мм, но тебе показывают все подряд 50 штук, 50 см, 10 мм. А поставишь кавычки – сайт вообще падает с ошибкой. Бред полный.
Стало хуже. Выбор уменьшился. Но это и понятно. А так очень люблю этот магазин. Там так всего много. Ходишь, удивляешься, как много вещей, которые тебе не нужны! 😉
Большой гипер!Много всего! Выбор достаточно большой, что говорить два этажа, от стройматериалов до товаров для дома, есть и отделение для садоводов тоже просто огромный выбор.
Также можно заказать на сайте, доставка 400 р до подъезда, можно за отдельную плату подъем на этаж. Оплата при получении картой или наличкой. Заказывал через сайт.Доставка на следующий день, у них с собой мини терминал. Очень удобно, посмотрел если нет проблем оплатил, если что то не так вернул. В самом гипермаркете есть распиловка бесплатная для ЛДСП, ДСП и МДФ. Было плюсом если бы были дисконтные карты для всех покупателей, они есть но только для молодых семей. Обобщая всё скажу, пятёрка.
Леруа, при всех его недостатках, и то намного лучше. Консультанта найти нереально, магазин как будто вымер, лишь одинокие покупатели, которые зашли исключительно от того, что поблизости нет других магазинов...
На Ходынском Поле отвратительное обслуживание. Сегодня сделал заказ через сайт Оби, сначала позвонила приветливая адекватная девушка, сказала что все что я заказал есть в наличии и завтра мне все доставят. Спустя три часа звонит другая женщина, то ли Люба, то ли Люда, с сильным провинциальным говором, говорит что она непосредственно из Оби-Ходынское Поле и заявляет, что ничего из того, что я заказал, в наличии нет, а главное перечисляет вообще не то, что я заказывал! При этом в автоматическом письме о заказе на почте список товаров верный, поэтому с чего вдруг у них там на складе такая путаница возникла, вообще не понятно? При этом, мало того, что сама эта женщина ни на один мой вопрос как во всей этой путанице можно было бы разобраться ответить не может, так в ее голосе к тому же полное равнодушие.
7
2
Ирина Б
Level 16 Local Expert
December 17, 2024
Ничего , необходимое можно найти , но сам по себе не интересный
Очень нравится мне этот магазин. Все для ремонта и стройки есть, цены и качество нормальные. Да и просто побродить по рядам, посмотреть на инструмент, плитку и ламинат здорово.
Если покупаешь на определенную сумму-парковка бесплатно.
Хороший магазин, сотрудники магазина всегда готовы помочь. Много раз здесь бывала, удобно. Ранее ездили в Химки, а тут совсем близко, и вечером народу мало.
Впервые столкнулась с таким сервисом! Заказала доставку товара на 23 мая. В срок мне его не привезли, в этот же день позвонил представитель магазина и сказал, что курьер задерживается и привезет товар до 21.00. Хорошо! Но в этот день со мной так никто и не связался. Позвонила на общий номер ОБИ с просьбой уточнить насчет доставки, они отправили заявку в магазин на Ходынском Поле. На следующий день мне позвонили и сказали, что смогут доставить товар 25 мая с 10 до 16. Почему не 24? 24 не можем. Ладно! 25 мая со мной никто не связывался. Я сама позвонила по общему номеру (напрямую же в магазин позвонить нельзя!) и выразила свое недоумение и возмущение странной ситуацией. Оператор опять не смог связаться с магазином и продублировал заявку, которую я оставляла 23-го (на нее, напоминаю, так никто и не отреагировал)! Обещали, что по регламенту со мной свяжутся в течение 3 часов, но этого, как вы сами понимаете, не произошло! Я опять позвонила сама, мне дали номер транспортной компании, который оказался просто выключен! Я была очень терпеливая, но все равно пришлось отменять доставку. И опять оформили заявку на это действие и направили в магазин. Интересно, они вообще мне перезвонят? Я уже не уверена!)
Отличный двух этажный оби, в будни вообще нет народу! Очень удобное местоположение. Пока мало новых поставок, распродают старое! Кассы на втором этаже более свободы!
Обычный магазин ОБИ, достаточно всё нормально: можно походить, посмотреть, потрогать, поспрашивать... - нам в зале попадались адекватные сотрудники. Но есть одно большое НО в связи с последними событиями в мире и стране: руководители магаза, охранники и бедные кассирши, какого хрена вы со своими масками до людей докапываетесь? Не будьте стадом баранов и включите свою голову!
Заказал и оплатил доставку снегоуборщика. Номер заказа 3132592. Невозможно позвонить и узнать статус доставки. Телефон на бланке заказа, оформленном в магазине не зарегистрирован, телефоны горячих линий фикция, статус доставки узнать нельзя, не переключают на сотрудника. Такого хамского отношения к клиентам давно не встречал.
Дозвониться по указанному номеру невозможно, 2 минуты слушаешь голосового помощника, а потом соединение сбрасывается. Придется купить товар в другом магазине.
3
Жома М.
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Здесь ты найдешь всё что искал вежливый персонал, помогут подскажут!
Особо хочу подчеркнуть в отделе резки, Ореста Михайловича добрейший человек и профессионально проконсультировал!
Приехал выбрать ковролин.
Выбор достаточно судный, но дело не в этом. Я выбрал то, что мне более или менее подошло, но...дальше я 40 минут пытался добиться, чтобы мне выставили счёт для оплаты и вообще как-то обратили внимание. Ведь только после оплаты его соизволят отрезать.
Через 40 минут ожидания я неожиданно узнал, что оказывается выбранного ковролина нет и не будет. Мерчендайзер об этом не знал, на ценнике пометки не было.
Итог, больше часа потерянного времени чтобы уйти с пустыми руками.
Больше никогда не буду там брать то, что нельзя взять самому ибо персонал работает по принципу "не бей лежачего".
Все гипермаркеты работают по- разному. На НОВОЙ РИГЕ воруют товар.Мною была приобретена там плитка( керамогранит), полностью оплачена, включая доставку. Плитка была акционной. Не была выставлена в зале, скрывали наличие. В другом гипермаркете сказали, что там есть 100 пачек, на Новой Риге сказали, что только 80. Допустим. Потом долго уговаривали не брать, будет разнокалиберная, может отличаться по цвету и т.д. В итоге я всё- таки оплатила и товар, и доставку. В день доставки , в 8 утра - звонок: некая Эльвира Станиславовна сообщает, что они не могут найти мою плитку, только 67 пачек из 80. Деньги дистанционно не возвращают, мне надо приехать в магазин. На мою возмущенную реакцию ответ один- будете брать или отказываетесь? Видимо, на это и рассчитывали. Таким образом, оплаченный товар, уже являющийся моей собственностью , был продан повторно, для своих. Полгода назад была такая же ситуация, пока ехала - из забронированных 24 пачек, нашли только 16. Менеджеров найти невозможно, я долго искала, при мне ещё три человека возмущённо жаловались на то же самое. Справедливости ради, надо отметить, что гипермаркет « Оби Боровское шоссе,» работает по- другому. Товар выставлен на видном месте, менеджеры на местах, нет проблем с обслуживанием, привезли все оплаченное в срок и ещё взяли в запас 2 пачки на случай брака. Как будто , это не магазины одной сети, а абсолютно разные магазины.
На удивление хамское отношение персонала к покупателям, ни в одном магазине этой фирмы не встречала таких грубых и некомпетентных консультантов, единственный кто мне помог была девушка стажёр, с которой, кстати общались также и на просьбу помочь найти нужный товар, буркнув смотри на коробке проходили мимо, а вот стажёр Омарова Мээржан из отдела Декор, оказалась очень милой и любезной и потратила время, чтобы мне помочь, вот таких бы консультантов побольше, а не этих высокомерных и равнодушных
При довольно большом выборе инструментов цены на брендовые инструменты чуть выше среднего. То же самое касается и отделочных материалов. Главное удобство в большом выборе, но консультантов найти сложно, имеют склонность прятаться и исчезать в огромном пространстве. Из приятного бесплатная парковка в случае покупки более чем на 1500р.
Как и все в Авиапарке, удобно расположен, метро рядом. Сотрудники помочь не могут, всегда заняты; купила барный стул с витрины, в сборе, пришлось покупать инструменты и разбирать его самой, чтобы донести до машины.
- Отличный выбор стройматериалов
- Лояльные продавцы (мне во всяком случае всегда помогают) где и в каком ряду найти, что лучше взять в конкретном случае для моих целей
- Больших очередей не видел (может мне так повезло)))
- Чисто (маски и перчатки +санитайзер на входе)
В общем я забыл про слово "рынок" теперь только в магазин
24.12.21 мной был оформлен онлайн заказ № 1110980338 с доставкой товара 26.12.21 с 13 до 18.00. В день доставки мне прислали сообщение, что товар будет доставлен с 20.30 до 21.00, хотя в заказе было указано другое время. Ладно...но и в это время никто не приехал и не звонил, а в 00.10 вообще в отслеживании было написано, что заказ отменен. Т.е курьер самовольно, без звонка и предупреждения отменил заказ. Больше с этим магазином ни я, ни мои знакомые связываться не будем и другим не советую. Никто в этом гипермаркете не несет ни за что ответственности, добиться чего-то вразумительного ни от операторов колл-центра, ни от операторов службы доставки не возможно.
3
2
Дмитрий Сергеев
Level 30 Local Expert
August 13, 2022
Большой 2х этажный магазин. Можно войти как с первого, так и со второго этажа. Был в пятницу утром. Покупателей практически не было. Пусто. Цены подросли немного. Не знаю, на все группы товара или только на то что смотрел я. Возможно это связано с курсом валюты, либо магазин пытается таким образом вернуть свои доходы за "время простоя". Настенный кронштейн для кашпо вместо 319 рублей теперь стоит в магазине 429 руб. Не хотел искать другую модель в свою квартиру, так как год назад купил 4 точно такие же, пусть уже будут одинаковые.
Нашли ламинат по Акции, приехали в магазин На ленинградке, где нам сообщили, что акционный товар остался только в Оби в авиапарке. Пока ехали из одного магазина в другой, видио сообщив, что мы поехали к ним, убрали акцию в том числе и на сайте. И все это было в 11 вечера. Отвратительное отношение, ощущение что как то тебя кинули.
Хотели ещё много чего посмотреть и купить в Оби, но сейчас видимо уже будем это делать в другом песок.