Mosoblgaz
930 reviews
February 14
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Рыжих из Мособлгаз мытищинского офиса обслуживания клиентов, за очень внимательное,чуткое, профессиональное обслуживание!С большой ответственностью и грамотно подошла к решению моих вопросов!Так получилось, что мои вопросы заняли много времени, но Анастасия была все это время со мной очень вежлива и доброжелательна! Очень приятно, что есть такие прекрасные специалисты!
2
November 29, 2024
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику филиал АО Север Мытищи Солохиной Анастасии за профессиональное обслуживание и результативное решение 29.11.2024 всех моих вопросов. Было приятно общаться.От посещения вашего офиса остались одни положительные эмоции.
2
1
November 23, 2024
Быстрое обслуживание,очередь по талонам который выдает автомат,поэтому в ремя визита проходит быстро,вежливый персонал,чисто внутри помещения,есть детский уголок,можно выпить кофе,чай с сладостями .
November 27, 2024
Отличная работа. Быстро, с вниманием и очень профессионально . Огромная благодарность сотруднице Юлии, во всём очень быстро разобралась и решила мой вопрос. Вышла в отличном настроении! Ещё раз огромное спасибо!
2
1
November 29, 2024
Хочу написать благодарность персоналу офиса на Белобородова. Быст ро обслуживают, все доходчиво объясняют, помогают разобраться в личном кабинете . Очень приятно заходить и видеть доброжилательные лица . Спасибо огромное вам!!!
2
July 4, 2024
Посетила офис на Белобородова, 6 в г. Мытищи. Хочу поблагодарить девушек- сотрудниц за оперативное, профессион альное, вежливое обслуживание. Со мной работала заведующая Олеся. Грамотно, четко, с улыбкой помогла в решении моего вопроса. Очень подробно и понятно проконсультировала меня по теме подключения газа.
Сам офис оставил очень приятное впечатление: комфортный, удобный, современный.
Доствляет отсутствие парковки рядом с офисом. Но это, думаю, вопрос к муниципалитету.
2
6
December 6, 2024
Посетил офис на Болобородова в Мытищах. Помещение, оборудование, а главное сотрудники выше всяких похвал. Моим обслуживанием занималась Бабусенко К.Н. Вопрос был решен оперативно со знанием дела. Огромное спасибо.
2
December 19, 2024
Не верю в правдивые отзывы. Не скажу про офис, там порядок, и девочки общаются очень мило, но на деле всё не так радужно... обслуживание населения ужасное, если не сказать отвратное! Газ ТО были полные «изверги», отрубали газ на недели- месяца по стояку, а то и по всему подъезду, пока не попадут в квартиру, где не открыли дверь, ну, а вы чем от них отличаетесь?! Люди по ВАШЕЙ бездеятельности вот уже почти полгода без газа.
Не открыть дверь, это теперь преступление, штрафы придумали, очередные поборы. Под прикрытием постановления №410, вы НЕ выявляете утечки газа, вы принуждаете народ платить вам за непонятные работы, нарушая их домашнюю обстановку!!!
ТО ГАЗ перекрыли подачу газа и поставили заглушки, в марте 2023 г. В августе месяце, 2024 г. уже ВАШИ сотрудники пришли получили деньги за «аля»-проект. По телефону и в офисе несколько раз мило пообещали вот-вот подключить газ, а воз и ныне там... хочу напомнить вам, что уже ДЕКАБРЬ-вторая половина!!! "Спасибо большое за проделанные работы"!!! В марте 2025-го, будет 2 года, как люди сидят БЕЗ ГАЗА!!!!!!!! А у вас сплошные благодарности, НЕ верю в их чистоту!!!
Народ вам не даёт доступ в свои квартиры, потому что вы газовщики его тираните. (нужны подтверждения их есть у меня) Ваши прямые обязанности следить, что бы в домах не было газовых утечек, обслуживание внутриквартирного оборудования, проверять дымоход, а вы занимаетесь только тем, что "трясёте" народ на деньги и перекрываете газ, там, где нет НИКАКИХ утечек прикрываясь постановлением правительства № 410! Наверно премию за это получаете, как же "обезопасили город от взрыва". Перекрыли газ и забыли. А на народ вам плевать, пусть это "быдло" отпрашивается с работы, теряет рабочие дни и т.д. и т.п. ..." мы свою работу сделали" заглушку поставили и ладно.. , а потом, если вдруг соизволим, то приварим кусок трубы за твои деньги, но до этого забудем про тебя на полгода, как минимум, а там как получится, что бы жизнь тебе уважаемый плательщик ТО ВКГО мёдом не казалась». Кстати риторический вопрос-куда идут эти платежи?! ОЙ, простите это же «другое»..
30 лет назад в трущёбах люди поголовно меняли старые газовые плиты и колонки за свой счёт!!! Разумеется, их устанавливали ГАЗОВЩИКИ!!! Никаких документов на руки тогда не выдавали, подписывали АКТы и до свидания, а теперь от нас требуют какую-то документацию о проведении этих работ. Нет бумаги, ты никто! Мы тебе поставили заглушку, вот и сиди на попе ровно.
Проходила приватизация квартир, БТИ никаких нарушений по перепланировки НЕ зафиксировано!!! Всё в порядке было! А теперь что случилось?
Газовые проверки до 2023 года тоже никаких нарушений не выявляли!!! Жильцы многоквартирных домов расписывались о техобслуживании в каких то журналах, которые вероятно тоже «накрылись».. Теперь вдруг с 2023 года обнаружили перепланировки газового оборудования. Может вернуть газовую плиту на «курьих ножках» 60-х годов, что бы она встала на место, или газовые колонки «полячки»?! Не удивлюсь, если дойдёт до этого.
Ежемесячно мы платим за ТО ВКГО!!! За что хочется узнать?! Если забыли, я вам напомню: ПОДДЕРЖКА и ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Техническое обслуживание ВДГО (ВКГО) – это работы и услуги по поддержанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в техническом состоянии, соответствующем предъявляемым к нему нормативным требованиям.
Нигде не сказано, что кусок трубы приваривается за счёт жителя данной квартиры, да ещё и за сумму, которую вы нам нарисуете.
Получается так, что Страна, которая продаёт газ, свой народ жестоко наказывает тем же газом вернее БЕЗгазом. Да здравствует газовая ДЕРЖАВА! Очень похоже на диверсию или как минимум на вымогательство!!!
13
October 8, 2024
Заезжал сюда, чтобы выяснить каким образом можно многодетным оформить правильно социальную газификацию и что именно требуется сделать для этого. Получил максимально подробную и качественную консультацию от специалистов, не осталось ни одного не закрытого вопроса. Очереди как таковой во вторник после 16:00 не было, поэтому все максимально быстро и заняло у нас 20 минут с момента прохода через дверь) расположение удачное, но места для парковки придется поискать. Для решения всех возможных вопросов касательно газификации, тарификации, льгот и т.п. по газовому хозяйству однозначно рекомендую данный офис!
1
January 25
Современный пункт обслуживания населения. Электронная очередь - явно плюс. Работает по субботам. Есть магазин оборудования. Вежливый и внимательный персонал.
Из минусов:
- аппарат очереди не выдает квиток и показывает номер очереди очень мало, не успел сфотографировать или запомнить. Надо бы увеличить время показа, в идеале до нажатия любой кнопки.
- магазин не работает в субботу.
В остальном все отлично!
October 10, 2024
Огромное спасибо технику Диане ( из офиса обслуживания клиентов)
Все доступно объяснила, очень помогла в решении моего вопроса. Благодарна и признательна технику Диане.
1
March 4
Быстро, четко, удобно. Отдельная благодарность заведующей филиалу Олеси и сотруднице Кр истине. Очень доброжелательные. Помогли решить вопрос гификации в кратчайшие сроки
April 18, 2024
Огромная благодарность девочкам из офиса обслуживания клиентов, очень внимательные к своим абонентам, все очень доходчиво объясняют, вежливые и всегда помогут решить любой вопрос. Отдельно хотелось отметить работу руководителя офиса Желонкиной О.Ю. Помогает и поддерживает своих сотрудников, в сложной и спорной ситуации, как была у меня. Спасибо огромное за вашу работу
2
3
February 24
Отвратительная работа этой организации. Сегодня, 24.02.25 в нашем должна была быть проведена проверка газового оборудования. С 9 до 20 необходимо предоставить доступ в квартиру. Я живу один и работаю в офисе. С большим трудом удалось отпроситься на работе чтобы дождаться газовиков. Весь день на привязи. Нет возможности отойти или выйти из дома. В итоге специалист вошел в мою квартиру в 19!!!! часов. Да, в регламент времени уложились но я считаю такую позицию этой организации издевательской и хамской. Там никому нет дела чего человеку стоит найти время и дожидаться на привязи весь день. Почему нельзя как-то распределить время? Скажем, один подъезд проверка до 12 условно. Второй с 12 до 16 и тд. Или скажем вариант, первая половина дня и вторая. Словом, абсолютно наплевательское отношение к потребителю. За такую работу мособлгаз от меня получает ЕДИНИЦУ.
March 1
Был в субботу. Очень современный офис. Народа никого. Персонал дружелюбный. Все было очень быстро. Рекомендую для посещения в выходные. Также есть стенд с газовой аппаратурой
November 30, 2024
Очень понравился офис в Мытищах, ул. Белобородова. Огромная благодарность сотрудникам. Особенно одной девушке. Вот беда, не спросила имя и фамилию. И не догадалась узнать и посмотреть. Замечательная девушка. Очень помогла, все оформила. Огромная благодарность. С ее помощью сделали личный кабинет и оформили заявку. МОЛОДЕЦ.
1
September 27, 2024
Добрый день. Обратилась в Офис по вопросу Догазификации загородного дома. Специ алист Анастасия, оперативно помогла решить вопрос, предоставила квалификацию консультацию и помогла оформить обращение.
February 19
Это Цэнтральное Отделение Филиала "Север" АО "МосОб лГаз" посредственное !
Впервые в 02.2025. не совершился Мой Авто-Платёж, подключенный в Интэрнэт-Личном Кабинете АО "МосОблГаз" из-за сбоя его Интэрнэт-Системы или неверного действия Техника Ольги Службы Реализации Газа этого АО ! —Так как она для ручного платежа выгрузила файл его счёта в Мой Интэрнэт-Личный Кабинет Банка, а для Авто-Платежа не выгрузила.
Хотя в основном это Отделение делает много важного и нужного.
Желаю ему Дальнейших Постоянных, Крайне Важных и Нужных Успехов в его очень ответственной работе для блага Потребителей–Абонентов-Покупателей–Заказчиков.
November 26, 2024
Отличный офис, очень профессиональные сотрудники. Обращалась с вопросом газификации, все подробно рассказали и помогли подать заявку. Не помню ФИО сотрудника, была в первом зале. Внутри все чисто, современно
March 20
Без газа при нынешней жизни - и не туды, и не сюды... Но, чтобы сами специалисты из Мособлгаза тебе предлагали установить на кухне электрическую духовку, вместо газовой - так это уже ни в какие ворота!
Хотели во время ремонта установить на кухне отдельную варочную газовую панель и газовую духовку. Так выяснилось, что для этой цели в доме 1974 года постройки нужно создать проект, которого ранее не требовалось. А это сегодня стоит 22 т.р, и только у подрядчика ГазТО Сам Мособлгаз эту работу не проводит. И требования безопасности загнаны до абсурда. Чтобы подключить вместо одного газового прибора два, у же недостаточно после газового крана на трубе поставить тройник. Нужно вварить отдельный отвод в газовый стояк, а это многоквартирный дом.
В итоге цена вопроса 60-70-80 тысяч рублей. И три месяца времени. Плюс бюрократия. Добавьте сюда уход квалифицированных кадров из системы. Это - полнейший 3,14здец!..
November 1, 2024
Спасибо большое сотруднице Наталье - отнеслась по-человечески, все обьяснила, теперь есть понимание что делать дальше. Неравнодушный отзывчивый человек с большим сердцем!
April 17, 2024
Добрый день!!!
Хотелось бы выразить огромную благодарность всему офису обслуживания клиентов АО «Мособлгаз» «Север».
За то что помогают,доступно объясняют,грамотно помогают решить абсолютно все вопросы.
Что говорит о высокой квалификации всех сотрудников офиса обслуживания клиентов.
Так же всегда любезны и приветливы к каждому абоненту.
Так же хочется отметить отсутствие очередей и приятную обстановку.
2
1
February 5
Обслуживание в офисе на высоте. Минус в том, что большинство офисов закрыли. Из Королёва надо ехать в Мытищи. Для пожилых людей это проблематично. У многих кнопочные телефоны и не могут пользоваться интернетом и личными кабинетами. А доехать из одного города в другой с кучей пересадок , очень трудно. Почему об этом не думают?
1
December 16, 2024
Место прекрасное. Обслуживание отличное. Девушка очень отзывчива и доброжелательна. Помогла все оформить
April 17, 2024
Посещала офис Мособлгаза на Белобородова 6, осталась приятно удивлена. Красиво, чисто, очередей почти нет, а если и есть, то не сильно расстраивает минутное ожидание. Все девочки в окошках опрятные, видно, что с добрым сердцем. Пустяковый был вопрос, решили за несколько минут. Но настроение оставили на целый день. Побольше таких сотрудников и такого доброго отношения к нам, простым людям.
2
November 10, 2024
Очень печально, что решение директора А.В. Ракова о дате сварочно-монтажных работ не исполняется, что подрывает авторитет руководства филиала крупной Российской компании. По Договору подряда №01/1 810-К2382-2024-СМР от 16 августа 2024 года письмом №16058-ОГ/С/01 от 13 сентября 2024 года директором - Раковым А.В. сообщено, что СМР буду производиться 10 октября 2024 года. Все платежи произведены еще в июне-августе 2024 года. Просьба уточнить дату была связана с моей болезнью. И вот уже мне, ветерану труда установили протез, я вновь познаю радость своих небольших шагов с костылями, радуюсь ноябрьскому снегу, но печалит отсутствие каких-либо известий о начале СМР. И такая тишина, может означать только неорганизованность и безответственность работников Вашего, в целом хорошего филиала, где трудятся отзывчивые продавцы и другие честные работники. С уважением, Александр Николаевич Охрименко.
2
January 15
Моему сыну,владельцу квартиры поселок горшков Дмитров,полковнику,участнику сво,отключили газ,так как не могли попасть в квартиру для тех.обслуживания.не оставив письменного предупреждения в соответствии с законом,когда я обратился в Дмитров газ с меня потребовали доверенность от сына,чтобы я пустил работников в квартиру.интересно а космонавту крикалеву,который был в космосе 13 месяцев,тоже отключили газ этот маразм будет испоавлен при помощи прокуратуры,судов и президента РФ,который послал сына на сво и в соответствии с собственным указом обязан защищать ветеранов боевых действий ( сво )
2
July 1, 2024
Посещала офис обслуживания клиентов МОСОБЛГАЗ СЕВЕР. Большое спасибо консультанту технику ДИАНЕ. Очень отзывчивая, внимательная, а главное грамотная. На все вопросы, ответы получила максимально развёрнутые и даже решили вопрос который изначально не стоял. Большое ей спасибо.
2
5
April 17, 2024
Была в офисе обслуживания клиентов в Мытищах, очень быстро решили мою проблему, персонал весь вежливый, вопросы, которые оставались, проконсультировали отлично)
Есть детский уголок, где дети спокойно меня могли подождать не дергая) вообщем я осталась довольна!
3
August 8, 2024
Хочу выразить благодарность Мещерякову Дмитрию Юрьевичу, главному инженеру Мособлгаза (ул.Белобородова,6), который очень оперативно и профессионально решил конфликтную ситуацию, возникшую в результате профилактического осмотра газового оборудования в квартире между собственником и сотрудниками ГАЗ-ТО. Дмитрий Юрьевич предложил вариант, который устроил обе стороны, рассмотрев весь пакет документов и внимательно выслушав комментарии собственника. Спасибо.
1
3
December 9, 2024
Сегодня были в мособлгаз! Сопровождала бабушку инвалида второй группы! Оди н охранник помог нам туда подняться на лифте а при выходе уже был другой охранник и отказал нам в лифте! Сказал нам что это только для инвалидов колясочников! Начал орать и говорить что ничего включать не будет,даже не встал и не предложил помочь бабушке спуститься в низ сказав нам спускайтесь сами как хотите! Тогда объясните как люди инвалиды не колясочники должны подниматься по таким крутым ступенькам к Вам?! Прошу принять меры и решить эту проблему с инвалидами каким образом они туда подниматься?!
4
February 10
Ужасная организация, в которой работают непонятно кто. Более трех месяцев не могут обновить данные по лицевому счету. Также позвонили и сказали, что 08.02.25 придет мастер проверить устройство. Все дела отложили, сидели и целый день его ждали. В итоге он не пришел, а в понедельник на госуслуги пришло письмо следующего содержания: вы не пустили мастера, еще раз такое повторится, и будет выставлен штраф. По контактным номерам из письма ответить ничего толком не могут. Мол ничего не знают. Номер телефона руководителя не дают. Безобразие и беспредел сплошной.
1
October 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность и признательность работнику Мособлгаза Воиновой Александре за компетентность, большое внимание к клиентам. Она оказала мне неоценимую помощь на месте в составлении заявления, оформления документов. Очень внимательный и чуткий человек!!! Огромная ей благодарность!!!
July 9, 2024
Осталась довольна МОСОБЛГАЗОМ! Внутри все чистенько аккуратно, персонал на приеме грамотный и очень вежливый, несмотря на мои 33 вопроса! Зарегистрировали и научили пользоваться Личным кабинетом, за что выражаю отдельную благодарность!)
2
3
February 22
Персонал вежливый, очередей нет. Но ничего нельзя сделать, только через личный кабинет. Как пенсионерам быть, у которых нет компа, не понятно. Еще нет парковки. Приходится искать место во дворах, где машин полно. Вообщем, всё не для людей. Одна звезда для сртрудников. Не они так слелали
December 27, 2024
Нужно было добавить новый лицевой счёт при покупке квартиры в Ивантеевке. Приехали в Мытищи по адресу. Рядом с офисом есть небольшая парковка машин на 8. Всем хватает. По работе офиса претензий 0. Все быстро. 10 минут и мы домой. Спасибо.
January 7
Обращалась для переоформления лицевого счета после смены собственника квартиры. В очереди не стояла ни минуты, только получила талон электронной очереди - сразу вызвали. Оформление прошло быстро, на все мои вопросы получила ответы. Не ожидала, что всё пройдет так легко и просто.
Парковки нет и рядом припарковаться нельзя, но недалеко нашлось место во дворе.
October 23, 2024
Я проживаю на новомыт.пр д 25. Сегодня пришли из газ.службы. я была на 1этаже и пока я поднималась к себе на второй этаж, представители газовой службы так ломились ко мне в квартиру, что выломали ручку из двери. Когда я догнала их и начала возмущатся их повндением, то получила только оскорбления! Они отказались предьявлять слугебные удостоверения и отказались пазвать себя! Но не отказались от удовольствия всячески оскорблять меня.
4
October 2, 2024
Обратилась в мособлгаз г. Мытищи. Ужасное обслуживание. Заявка на подключение новой газовой плиты в многоквартирном жилом доме была сделана 17 сентября, подключение должно быть 02 октября. Позвонили сказали оплатите, тогда подключим. Оплатила и узнала новость, что опять в очередь и подключение будет только 06 ноября!!! Что за издевательство!!! То есть чтобы поставить новую плиту нужно ждать 2 месяца !!!! Поэтому в стране столько взрывов газа, потому что люди не могут поменять старое на новое!!!!
4
October 12, 2024
Выражаю свою благодарность сотрудникам: Колосову Андрею В. и Петрову Роману В. за устранение утечки газа, проверки вентиляции; обьяснили, как правильно зажигать котел. Большое спасибо им за работу, а также сотрудницам 104, которые быстро оформили вызов. Всем здоровья, удач.
1
1
April 17, 2024
Приезжали получить договор все быстро персонал на высшем уровне все объя снили помещение чистое удобно и красиво все новое очень было приятно общаться в этой организации всем рекомендую
2
October 12, 2024
Игнорируют заявки месяцами, в офисе отв ечают подавайте через приложение, затем в том же офисе, что через приложение заявок не видят , но и лично заявления не принимают, подавайте через сайт. Более 2 месяцев не могут поменять собственника и сделать перерасчет.
Вызвать мастера кран заменить невозможно, а про сварочные работы так вообще ждите 3 месяца и то не факт, что не потеряют ваше заявление.
4
1
October 21, 2024
Типовой мособлгаз. Если вы на машине то приготовьтесь к квесту н"найди парковку". Начальство охраняют как первых лиц государства. На территорию тоже не пропустят. Огородились от потребителя охраной и мелкими клерками с которыми можно решить только такие же мелкие текущие вопросы. К руководителю запись на две недели вперёд, да и потом начинает звонить мелкий клерк, пытаясь отменить встречу под любым предлогом
August 23, 2024
Отличные места с хорошим сервисом приветливые люди всегда помогут подскажут как что куда, Сервис на высшем уровне могу смело советовать люди свое дело знают
1
April 17, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу - девочкам, приятно общаются, грамотно отвечают, внимательные, улыбчивые. Обращалась уже не первый раз, офис очень уютный, атмосфера благоприятная.
2
April 3, 2024
Добрый день, недавно посещала Мособлгаз.
Хочу выразить свою благодарность специалистам офиса обслужи вания. Нет очередей от слова совсем, что меня очень порадовало.
Все грамотно объясняли,а также быстро и вежливо! Остались только положительные эмоции😊😊😊 Продолжайте также качественно и профессионально выполнять свою работу!🔥
3
April 17, 2024
Сегодня обратилась в офис обслуживания клиентов Мособлгаз Мытищи и была приятно удивлена во первых офис чис тый , народу было не мало , но все окна заняты и сотрудники работают очень , очень быстро . Сотрудники общаются очень вежливо и объясняют доходчиво и понятно . Процесс газификации я уже поняла , что не быстрый , но сотрудники офиса просто 👍. Теперь я с Вами на ближайшие 1,5 года . ❤️ после газификации весь офис обслуживания приглашу к себе в теплый дом на чай
2
March 13
Ужасно: напрямую не дозвониться, 06.03 подала заявку через центрального оператора на подключение плиты 12.03, обещали, что 7 или 10.03 мастер мне позвонит, но тишина, 11.03 удалось узнать номер именно мытищинского филиала, а вот дозвониться по нему удалось только 13.03 утром. Мне нужно было, чтобы мастер приехал 12.03, я об этом изначально договаривалась в заявке, за неделю!
September 11, 2024
Операторы в Мособлгазе компитентные и внимательные,все объясняют и подсказывают,но теперь с новыми правилами операторы мало,что делают.Все данные нужно вносить ,через личный кабинет.Я всю информацию внесла через личный кабинет,но результат пока нулевой,две недели жду,пока идет проверка данных,а нужно было просто переоформить договор на себя,но, что бы это сделать ,это целая проблема!!!мне просто интересно,как теперь ,через личный кабинет вводят данные пенсионеры!!!неужели нельзя ,как то все упростить.
4
April 17, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса обслуживания клиентов . Все четко , без очередей и самое главное объясняют понятным языком . Сделали мне личный кабинет , научили пользоваться , но после такого обслуживания наверное буду продолжать ходить к этим милым девушкам ☺️. Приходя в такой офис понимаешь , что живое общение никогда не заменят роботы 🙏🏻
2