Mosgaz
710 reviews
September 23, 2024
Одна из самых серьёзных компаний города Москвы!!!
1
1
January 16, 2024
Трудно было найти организацию, понадобился звонок. Красивое здание, персонал вежлив.
December 20, 2022
Приятное место, уютный холл, но есть некоторые вопросы к самой работе структуры, сложновато решать вопросы, упираешься в неповоротливость системы и бюрократию.
3
2
November 11, 2022
Сегодня у нас было техобслуживание.Пришел мастер Белов М.А.Оставил о себе самое хорошее чувство.Профессионально и быстро осмотрел газовую плиту подводку заменил кран газовый шланг.Очень вежливый и тактичный мастер.Мы ему благодарны и просим отметить в приказе!
3
2
October 31, 2023
Служба одного окна по телефону отвратительно общается с клиентами. Видимо женщину на другом конце провода чем то жизнь обидела. Ощущение, что ты ей должен как земля колхозу.
5
1
July 6, 2022
Сотрудником мосгаза проводился плановый обход и проверка газа в мкд. У меня обнаружилась незначительная протечек, в итоге передо мной поставили 2 варианта: заглушка на трубу или отключить стояк всем жильцам. Выбран 1 вариант. Чтобы подключить заново газ компания выманивает от 30тр., ссылаясь что трубы у меня не соответствуют стандартам. Трубы с постройки дома никто не менял. Сотрудник на камеру сообщил, что подобные нарушения в каждой 2й квартире. То есть стандарты и ТУ компания меняет как хочет, а бесплатно менять не желает. При этом ни одного акта нарушения на руках нет!!!! Газ до сих пор не восстановлен. И я оплачиваю его, не потребляя. Написана претензия в АО "мосгаз", жалобы в инстанции. Готовится по получению ответов жалоба в прокуратуру и иск в суд.
36
October 24, 2023
В подьезде висит обьявление, что сегодня плановая проверка - поквартирно- газового оборудования. Без указания времени. Позвонил в 12:15 на горячую линию Мосгаз, чтобы узнать - идет ли проверка по плану - и соответсвенно скоординировать свои да льнейшие планы на день, ибо сидеть весь день в непонятном ожидании не предполагал. Получил ответ, что дать информацию не могут, так как в организации ОБЕД!!!!! Т.е. горячая линия на которую была ссылка в вывешенном обьявлении абсолютно не нужный ресурс??? Ждать сотрудников Мосгаз в такой ситуации не считаю нужным.
9
June 29, 2023
Приехали в марте 2022,написали заявление на социальную газификацию. По всей деревне газ ,На соседнем участке газ. Продвижений ноль. Написала заявление платно,через неделю готовы проводить.
Отозвала платное заявление. Ждём.. и копим деньги на платную газификацию. Позор!!!!
4
March 28, 2023
Тут все пишут только хорошее, а вот мы сидим без газа по ул. 3-я Гражданская 54
То одну бумажку повесят, то другую. Телефон не отвечает. Отключили 25.03. 23 куда жаловаться, может сразу в Прокуратуру? Заранее никого не предупредили, что будут отключать, это правомерно. То одни квартиры виноваты, то другие.
5
August 31, 2023
Невозможно запарковать машину рядом. Особенно трудно когда ребёнка не с кем оставить. Сделайте парковку на 30 минут для подписания документов.
1
July 18, 2022
Компания монополист и этим все сказано. Девушки операторы говорят одно, на деле происходит другое. Заказала услугу отключение газовой плиты, платную, на минуточку за неделю до дня отключения! Просила, чтобы мастер приехал до 15.00. оператор заявку приняла, все указала. За день до выполнения мне звонит оператор и сообщает, что мастер будет только после 14.00. Отпрашиваюсь с работы с 12.00, чтобы успеть доехать до адреса, но в 11.00 звонит мастер и сообщает, что он приедет через час, т.е. в 12.00, а я уже не успею... Мастер рекомендовал создавать новую заявку (опять ждать неделю). Позвонила на горячую линию, обещали приехать на следующий день, но я уже сомневаюсь, что это возможно...В компании Мосгаз операторы и мастера, видимо, совсем не взаимодействуют.
17
December 29, 2022
Выражаю огромную сердечную благода рность оператору Оксане Долока. Благодаря ее чуткому отношению срок подключения был перенесен в удобное время. Хотелось ,чтобы руководство отметила ее профессионализ!
1
6
October 26, 2022
Самое крутое место работы с самыми лучшими специалистами своего дела и лучшими наставниками в общем лучший коллектив и лучшая работа
3
11
August 29, 2023
Здравствуйте, было очено вкусно и сытно, спасибо сотрудникам за теплый прием
1
2
May 4, 2023
Вызывала по причине запаха газа в квартире. Сразу дозвонилась , приехали очень б ыстро , все сделали, проверили ! Просто супер! Я даже не ожидала ! Огромное спасибо!!!!
3
December 4, 2024
Газ проверяют, а объявления нет о проверке газа в квартирах, затем отключают. Мосгаз я в шоке от ваших работников
5
1
November 2, 2022
К сожалению, девушка, работающая с посетителями, вместо приветствия, встретила меня словами:" Вы что пришли после 13?", что было сказано в грубой форме, хотя и было несколько минут второго, но оператор на горячей линии по номеру 4959174020 уверила меня, что прием идёт полный рабочий день, не допустимо, чтобы персонал так относился к посетителям
3
1
February 10, 2022
Много лет пользуюсь только услугами Мосгаз. У нас колонка и плита - газовые, страшно довериться случайным людям. Всегда четко и мгновенный отклик. Вот сегодня общалась с прекрасной Мариной: оставила заявку на замену гофры (как смогла разобраться), а она задала с десяток уточняющих вопросов, очень деликатно и вежливо расспросила и сама посоветовала путь решения. Мы назначили дату визита мастера и я уверена, все решим! Спасибо, Мариночка! Я бы совсем запуталась в вытяжках, вентиляционных люках и ... по ценам, кстати, мы тоже прошлись: стоимость вызова и консультация или если что-то делаем, то консультацию не платим - только вызов и работы с материалом. Вчера мне "другой мастер" раз в 5 выше назначил. Москва, выбор огромен. Но очевиден
2
7
June 22, 2022
10 лет проработал в этой организации, но к сожалению за последние лет 5 многое поменялось не в лучшую сторону особенно когда взаимодействует с другой стороны. В целом все неплохо,чисто культурно, единственный огромный минус отсутствие в близи парковочных мест для автомобилей и неважно платные они или нет, порой авто оставить просто негде.
2
2
August 30, 2023
Спасибо за наивкуснейшую кашу на урбанофоруме в Лужниках. Дети ели с удовольствием.
4
June 28, 2022
Добрый день.
По номеру в понедельник (20.06.2022) оставлял заявку на подключение и установку встраиваемой газовой панели. По номеру телефона оператор назвал стоимость работ в размере 1750₽ за подключение и 550₽ за вызов специалиста. Я как не являюсь специалистом осуществляющего подключение газового оборудования и не знаком с ценовой политикой по выполнению данных работ думал, что данная стоимость работ называется «под ключ», в том числе с полной установкой встраиваемой варочной панели. О том, что установка (закрепление) варочной панели оплачивается отдельно оператор не сказал (если мне было бы разъяснено это при оставлении заявки, я бы готов был оплатить данную работу). Специалист также после выполнения работ не сказал, что данную работу не выполнил, панель не закрепил, про дополнительно оплачиваемую стоимость ее не обозначил. То, что панель не закреплена выяснили случайно. В результате данная работа выполнена на половину, варочная подключена, но не закреплена, по причине не разъяснения мне состава работ которые входят в стоимость.
На основании изложенного прошу разобраться в данной ситуации, о принятых мерах сообщить письменно.
20
1
April 14, 2023
Сегодня приклеили к стене у двери предписан ие ( спасибо не на дверь) что не обеспечен доступ и возможно отключение газа. Дело в том что дома всегда кто то есть. Просто постучать в дверь надо было. По указанным телефонам дозвонится не реально.
6
August 9, 2024
Нет ни кафе , ни аппарата. Су нет. Идти далеко, вывески и указателей нет. Охрана с оружием клоуны. Есть калитка , но через нее не пускают. Вобщем максимально неудобно для посещения. И работают с 10
1
November 29, 2022
Молодцы что есть и работают на ура. Вопрос один. Кто регулирует цены в данном предприятии?? Доставка бригады по прескуранту 3000 ... Вы серьезно??) ко мне парни приехали не на Майбахе. За все про все работы, материала и доставки получилось бы максимум 10ка... Собянина на вас нет.
7
February 9, 2024
Не для рабочего класса, газ у нас для небожителей, которые могут в будни в рабочее время к ним приехать
4
February 21
Других нет. Монополисты.
1
1
March 7, 2023
Было объявление о плановой проверке газового оборудования. В назначен ный день мы и соседка были дома, но никто к нам не заходил. Причём это уже не первый год. Это очень опасно из за отрицательной статистики. Что с Мосгазом происходит - непонятно.
4
2
October 15, 2024
Вежливый персонал.
1
July 1, 2022
После кап. ремонта дома сделала ремонт на кух не, специально ждала, чтобы всё доделали Как только доделала, оказалось, что газовые трубы в других квартирах в плохом состоянии, к моей вопросов нет. Просто приехали и перерубили газ всему дому, сегодня разносят мне всю кухню, меняя почти новые трубы, из серии: всем так всем. Хамят постоянно. Непонятно кто главный, потому что "начальник" постоянно под прессингом одного из рабочих. Те кто работают сегодня по адресу Первомайская дом 3 корп 1, не выдерживают никакой критики.
12
1
June 29, 2023
Мы,жильцы д.6 по ул Молдавская.Хотим поблагодарить за проведенный капремонт,по замене газовых труб бригаду отработавших стояки 29,28,21 и др.Неподражаемого виртуоза сварщика дядю Пашу Белогорлова,мастеров
- монтажников Горбаня Евгения и Кирилюка Сергея.Спасибо за отличную работ у и хорошее отношение.Отдельное спасибо,руководителю Крылову Андрею Вячеславовичу,вникал во все ситуации.
1
October 5, 2023
Хочу поблагодарить Антона Атамась,за свою проделанную работу ,огромное спасибо ему
3
1
August 2, 2023
Красиво, чисто, приятно смотреть. Доброжелательные сотрудники
3
1
August 26, 2022
Раньше было невозможно вызвать срочно, чтоб устранить небольшую проблему или заменить расходники, только
если ты взорвался вместе с газприбором срочно приезжали. Теперь тупо превратились в вымогателей денег и не несут никакой ответственности ни за что. "Цену за расходники мастер озвучит на месте на свое (его) усмотрение" - это что такое он высматривать будет у нас? Очень интересно, когда нет никаких прайсов!!!! Гарантия на все от производителя, а эта контора ни при чем всегда(.
17
1
September 10, 2023
Каша на Лужниках просто отменная
Спасибо большое Мосгаз
С праздником город Москва
1
2
March 23, 2022
В доме отключили газ и водоснабжение(по ул.Фабрициуса 46 объявление весело днем,а я была на работе и к вечеру объявления уже не было)!с 10 до 16 часов нет ни газ,ни воды!!звонила на горячую линию,у них плановая замена оборудования с 9-17 часов,рекомендовали обратиться по телефону 104,чтоб узнать конкретно как долго не будет газа в нашем доме.а там меня послали в районный мосгаз!!!типа есть объявление с 9-17 часов и остальное никого не волнует!!итог-жители дома должны идти жарить еду на кострах,а умыться-помыться...так не беда,вечером дадут газ и воду(надеюсь)и тогда всех отмоем!!второй раз сталкиваюсь с мозгазом и второй раз не приятные чуства от этой встречи!!!
9
2
December 18, 2021
Плюс - очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Электронная очередь. Минус - неудобное расположение, не очень понравилось помещение для ожидания своей очереди - помещение небольшое, что сейчас, во время эпидемии, несколько напрягает.
1
December 10, 2021
Хочу поблагодарить Вашу службу мосгаз. Несмотря на то,что пришлось переносить заявку на др.день,мастер нашёл возможность придти сегодня хоть и вечером. Давно не пользовалась службой Мосгаз,поэтому была приятно удивлена,масочка,бахилы,чистенько опрятно,оперативно,вежливо. Жаль ,не спросила Имя профессионала.,но большое ему спасибо. И даже чек выбил,на дому,прогресс. Хочу так же отметить диспетчера ,девушка настолько вежливо и грамотно разговаривала со мной по телефону,что даже мелкие нестыковки со временем заявки ,не вызвали у меня негативных эмоций,спасибо,тоже сделала всё возможное,что бы пойти навстречу Так держать! Здоровья вам! И всего наилучшего.
1
2
December 25, 2023
Удовлетворительный обед на форуме. Качественная гречка с мясо м. Семья оценила.
5
July 12, 2024
Жируют и хамят пользуясь свом монополизмом. Парковки нет. Все сидящие там девушки приняты на работу явно не по уму. А так, здание красивое, светлое, современное
1
2
March 2, 2023
Обратившись в данную компанию 2.03.2023 чтоб вызвать для установки газовой плиты, мне сообщили что могут приехать только 16.03.2.23.считаю что это идеотизм. За деньги устанавливают и ждать 2 недели.
5
1
February 8, 2023
В АО "МОСГАЗ" СЛУЖБУ СВДГО ЦАО. Хочу поблагодарить слесаря(районАрб ат) Гафулина К. Ш. за приведение в порядок газового оборудования в моей квартире, в т. ч. установку изолятор Овна поводке газа к плите и водонагревающей колонке. Спасибо за быстро и качественно сделанную работу и доброе отношение. Инвалид 2гр. Шипетина Н. С.
3
2
September 9, 2023
Очень вкусные ролы❤️
Очень хороший сервис и очень уютно
2
1
September 19, 2022
Чисто красиво очередей нет, плохо только с парковкой... Очень плохо, то чнее её для клиентов вообще НЕТ, ТАКАЯ солидная организация могли бы и сделать для гостей, територия огромная позволяет
4
December 15, 2022
Приветливый и отзывчивый персонал отдела архива Мосгаз. Оперативное оформление пропусков. Рядом, хоть и не большая, но есть парковка. Все отлично!
3
December 12, 2024
Долго решают вопросы
1
August 5, 2022
Вызывал мастера подключить плиту после ремонта, вызов 550₽, подключение 1500₽…..приехал; не спросив поставил НОВЫЙ шланг, цена шланга 2200, таких цен в интернете даже приблизительно нет на эти шланги. Хорошо были деньги и надо было уже пользоваться плитой - спорить не стал, но будьте аккуратны с вызовом мастеров и ценами….очень непрозрачно всё это
18
April 23, 2023
Хорошее обслуживание, приходит мастер вовремя, работает быстро, все четко и понятно.
4
1
June 10, 2022
Абсолютно неадекватная система ожидания весь день сотрудника этой конторы. Почему нельзя выделить какой-то диапазон вместо 12 часов? Почему нельзя хотя бы в день вызова утром позвонить или написать - когда будет мастер.
Слесарь приехал в 21:30! Сходу заявил что что у него нет шланга нужной длинны и диаметра и делать он ничего не будет "вызывайте заново или выпиливайте отверстие под мои шланги", хотя в заявке это все указывалось и менеджер обещал что все будет. Довел до слез беременную девушку.
Весь день невозможно было дозвониться что бы узнать когда он соизволит прийти.
Что это за бардак??? Я буду жаловаться в надзорные органы. Учитывая что вы монополисты, вы не имеете права так себя вести!
33
December 4, 2023
Одна претензия поборы денег за техническое обслуживание оборудования за которое они не несут ответственность.
3
September 3, 2023
Каша бомбическая! Мяса больше чем гречи! Если я преувеличил то малость! Люди готовят на совесть! Наелся с одной порции
1
4