Mosgaz
710 reviews
August 28, 2024
Пугали очередями и навязыванием оборудования, но в результате за 15 минут подал заявление и ни чего мне не навязывали! Надеюсь остальное будет так же быстро!
February 7, 2024
Большое спасибо за профессиональную работу слесаря Службы сервиса Управления по эксплуатации ВДГО АО "МОСГАЗ" Малых Владислава. Сегодня он проверил ВДГО у нас дома. Все прочистил, промыл, установил автоматику. Был вежлив, проконсультировал по газовой плите. Побольше бы таких специалистов!
1
1
October 23, 2023
Позвонил на горячую линию с вопросом установки клапана утечки газа в квартире. Милая барышня на другом конце провода ответила, что Мосгаз эту работу не делает. Ок, если я, самовольно, воткнусь в газовую трубу это Мосгазу понравится? Или когда пожилая женщина, на грани деменции, забудет перекрыть конфорку или её задует сквозняком, это Мосгазу и МЧС понравится? При этом в Московской области, например, это делается повсеместно, достаточно зайти на офиц сайт Мособлгаза и заказать товар с установкой.
Предложили поменять плиту на новую, в которой есть клапан на утечку. После поиска нашел самую дешевую с контролем конфорок за 32 тыс ₽! Ещё бы посоветоваои поменять старые Жигули на новый Мерседес, странно что не услышал такую рекомендацию.
9
January 24, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию, который в осуществлял плановую проверку газового оборудования в нашем доме по Б. Остроумовской, спасибо за профессионализм, компетентность и внимательное отношение при проведении работ.
1
March 21, 2023
Отличный центр Мособлгаз! Хорошее обслуживание. Особенно хочу выразить большую б лагодарность специалисту Ераскиной Елене за хорошее обслуживание, проффесианолизм и доброжелательность.
Спасибо и удачи вам.
3
2
October 11, 2024
Вежливые сотрудники, всё объяснили, всё понравил ось
1
August 10, 2024
Очень дорогие услуги , потом дома взрываются , не у всех есть такие суммы за обслуживание платить , вот и стоят старые плиты и колонки у неплатёжеспособных граждан.
4
September 3, 2023
Большое спасибо за армейскую кухню! Гречка с мясом просто обьедение, все съели. Даже малентккя лиза 1 год и 9 месяцев с удовольствием слопала. Чай также просто нереально вкусный. Спасибо вам за организацию и высокий уровень качества!
4
June 16, 2023
Звонила по поводу вызова мастера. Три раза звонила, и каждый раз все по разному...с первого звонка, девушка, все объяснила сказала, что работы будут стоить около 3х тысяч и была готова сделать заявку, но нам надо было соглосовать даты...через неделю, на ту же проблему появились вопросы про сварку (там нам надо трубу отпилить), я трубку положила выяснила, что по только что сказанным параметрам нам сварка не нужна и перезвонила...и опа! Следующий молодой человек уже мне говорит, что сварка там полюбому нужна и без нее никак и стоить это все будет около 27 тыс. потомучто сварка, на мои вопросы - предложил мне мастера за тысячу рублей, который просто все посмотрит и скажет нужна там сварка или нет, а мне он за чем, посмотреть у меня тут куча народу специалистов, делать же надо через вас, на это он бросил трубку. Спасибо за прекрасное настроение и этого бы не было если бы говорили одно и тоже, а то каждый специалист...
9
July 14, 2023
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить слесаря Фандюшина Н.Е., который проводил плановую проверку газа и плит по адресу: Грайвороново, квартал 90а, корп.3. Понравилось чёткое и быстрое обслуживание, очень внимателен и профессионален. Большое спасибо за таких сотрудников!
4
2
September 10, 2023
После кросса в Лужниках наткнулся на полевую кухню предоставленную данной компанией.
Было очень вкусно и заряд отличного настроения полученный от пробежки вырос в разы!!!
1
4
November 30, 2023
Опе ратор Кривицкий, отвечавший за координацию сервиса платного подключения газовых плит, в ответ на просьбу позвонить за 2 часа до приезда специалистов, потому что я не живу по адресу, велел быть по адресу весь день с 8 утра до 20 вечера.
Подразумевается, что у нас как будто нет других дел.
После обратного звонка на горячую линию другой оператор поставил помету в заявке, чтобы нам позвонили за два часа. Что помешало сделать так же Кривицкому - вопрос.
5
August 2, 2023
Просто с ужасом ждала замены газового стояка в рамках капремонта. И сегодня очередь дошла до моей ква ртиры. Как же я была приятно удивлена профессионализму и старанию сделать все, чтобы нанести минимальный ущерб сделанному недавно ремонту. Рабочий день у газовщиков продлился почти до 23, но в квартирах опять заработали плиты. Работали все очень четко, слаженно. Очень благодарна всем, кто работал в 9- м подъезде дома 64 по Зелёному проспекту.
3
2
December 26, 2024
Работа с населением по выдаче документов организована ужасно, т.к. работают с 10 до 17. Чтобы получить справку надо половину рабочего дня потерять. Многие госструктуры и организации с физлицами взаимодействиют посредством электронного предоставления документов, а в мосгазе такого взаимодействия не предусмотрено.
2
September 30, 2023
Вызвали специалиста для замены газовой варочной панели на новую. Накануне похоронила мужа, но переносить заявку не стала, долго ждать опять. Пришёл слесарь Чернов Илья. Не посмотрел, кто живёт, что делать, с огромным рулоном гофрированной трубы прошел на кухню и сказал, что они как гаишники работают, выявляют нарушения и наказывают. И у нас он нашёл нарушения. Давайте делать вот так вот так, не слушал никого, звонил своему начальству, врал напропалую, наговаривал. Короче вымогал, чтобы мы согласились на дополнительные работы, мы отказались и он также невозмутимо покинул нашу квартиру, наобещав нам суровые наказания. Будьте бдительны, разводят на дополнительные деньги.
10
September 10, 2023
Очень вкусно, сытно, много))) добрые и вежливые сотрудники на раздаче. Дети счастливы,сыты и довольны, спасиб о!
4
2
October 12, 2023
Сегодня приезжала бригада на Адмирала Макарова 17-1, прекрасные компетентные работники. Каждую замочную скважину прошли с аппаратом, проверили плиту и колонку на утечку. Спасибо, что относитесь с пониманием к каждому сигналу. Дом у нас старый и слово газ уже пугает. Посоветовали какую колонку купить на замену. Благодарность! ☝
4
1
April 29, 2023
Поздравляю работников Мосгаза с наступающими майскими праздниками и Днем ПОБЕДЫ.! БАГОДАРЮ их за профессионализм и ответственное отношение к своему делу. В конце февраля в нашем доме, Ленинский проспект44, специалисты организации проводили плановую проверку состояния газового оборудования в квартирах. Во время поквартирного обхода меня не было дома. И газовики, не считаясь со своим личным временем, подстроились под мой график. Алексей Черкасов был предельно вежлив и предупредителен. После диагностики газовой плиты и установки крана убрал за собой мусор и провел подробный инструктаж. Отрадно, что есть такие инициативные и неравнодушные профессионалы. Желаю здоровья, семейного благополучия и успешной работы. С уважением, Е.Ю.
3
5
February 2, 2024
Монополисты и этим все сказано. Обращались за ТУ и договором ТП. Дали фантастическую цифру, которую невозможно объяснить логически и разумно обосновать. О каком развитии и новых рабочих местах можно в принципе говорить при таком подходе. А люди приятные). У них все хорошо).
4
July 24, 2023
Хочу выразить благодарность третьей смене, первой бригаде, мастер Кулько В. А. При моем обращении 24 и юля 2023 года, бригада прибыла очень оперативно. Буквально в течении 15 минут. Нашли протечку, устранили, всю куханную мебель и плиту аккуратно поставили на место. Вообщем услуга оказана на самом высоком уровне. Ребята профессионалы. Прошу руководство отметить вышеуказанный коллектив.
3
2
December 2, 2023
Плохо работал духовой шкаф газовой плиты, летом вызывала Мосгаз, уст ранять проблему не стали, духовку отсоединили так как был короткий шланг, в октябре вызвала мастера, запись за месяц. Накануне позвонили и сказали что так как у меня нет отдельной трубы на духовку, мастер не придёт,хотя летом про это никто не сказал, в коллцентре утверждают что должно быть 2 входа- на плиту и духовой шкаф. Ничего не добилась, придётся вызывать умельцев
4
1
August 30, 2023
QR код, считанный на локации Лужники МУФ привел на данную страницу. Странно. Высокая оценка для сотрудников полевой кухни (ближе всего к набережной). В перерывах между различными активностями на МУФ идем на обед/ужин только в данную полевую кухню. Тушонка в гречневой каше не просто чувствуется. Она реально видна! Огромное спасибо!
2
3
March 21
19.02.25 пришел мастер, замерил прибором, сказал что плита не исправна и поставил заглушку. Звоните как будет плита- бесплатно все подключим. По факту подключение стоит 2200, вызов мастера 600. И шланг 1/2’’ диэлектрический пвх 2200 ( в магазине 800 руб). Обман на каждом этапе
July 22, 2024
Я никак не могу понять откуда у сотрудников на телефоне столько высокомерия. Вопросы не решают переключают на таких же. Не понятная служба.
1
September 8, 2023
Полевая кухня АО «Мосгаз» - угостили восхитительной гречневой кашей на Урбанистическом форуме в Лужниках. Притяные люди, знающие и любящие свое дело, умеющие общаться с людьми. Спасибо!
1
4
September 12, 2024
Очень долго выполняют условия договора со своей стороны. Затягивание срок ов - это, к сожалению, тренд и стиль данной организации...
1
September 12, 2023
Вызвала сервисную службу для подключения шланга к газовой панели. Предвари тельного звонка не было. Типа «мастер» пришел к вечеру, такого хамла в сфере услуг я еще не видела!!! Надменный тип сообщил, что подключать ничего не будет, тк отверстие в столешнице слишком мало!! Что???? А кто меня об этом предупреждал???? В итоге нахамил, содрал 600 р за вызов !!! Жесть!! Четвертый день без газа! Естественно после такого ,обращаться в данную службу больше нет смысла!!!
7
August 7, 2023
Первый раз посетил данную организацию. Все посещение заняло не более 15 мин. Сотрудники быстро проконсультировали помогли в заполнении документов. Осталось приятное впечатление от посещения. Всем рекомендую к посещению моя оценка 5 +++++
3
3
September 5, 2023
Сегодня пришёл сотрудник мосгаз с плановой проверкой. Очень осталась довольна. Юдахин Михаил Юрьевич показал своё удостоверение, очень оперативно проверил работоспособность нашей плиты, газовой трубы. Старый вентиль поменял на новый. Ю Показал, где у нас небепасно располагался удлинитель рядом с трубой. Большое спасибо за качественную работу!
3
2
June 8, 2023
Сегодня приходил с проверкой газового оборудования мастер Сергей Николае вич. Он каждый год к нам приходит на Флотскую, 22. Мы его хорошо знаем. Он доброжелательный и внимательный человек. Сегодня он обнаружил утечку газа в моей квартире и очень быстро и квалифицированно сделал всё, что требовалось для устранения неполадки. Большое ему спасибо. Татьяна.
3
3
April 28, 2023
Люди аккуратно с этой организацией,не предупредили ни о чем.Вызывала по ремонту газовой плиты а именно одной комфорки и духовки на что мне мастер сказал что не сможет помочь и выписал за просто вызова мастера 600 рублей.А об этом меня никто не предупредил ни в первом разговоре при заявке ни во втором разговоре уже со слесарем который вообще не хотел приходить все говорил если духовка плохо работает что хотите чтобы я сделал.А я с работы отпросилась чтобы быть дома встретить слесаря.Вопрос:если дистанционно они понимали что не смогут помочь почему сразу не отказали.?! Мосгаз имейте совесть,,хватит разводить и наживаться на людях
14
1
September 1, 2023
На урбантстическом форуме кормили вкусненькой гречкой с говядиной ))) спасибо большое, было приятно и внусно! Спасибо приветливому персоналу!
4
August 30, 2024
Вы негодяи -травите людей в +28 красите свои трубы ужасно едкой и вонючей к раской.Живем на 1этаже-задыхаемся.Ребенку стало плохо из-за этого запаха
3
3
February 4, 2024
одна из худших госструктур: вызов слесаря от 10 дней, чистка колонки 4 тысячи рублей, слесарь Малых В.М. , меньше через 2 месяца повторный вызов слесаря, потому что предыдущий так почистил, что колонка не включается, Это какое то издевательство над клиентами монополистов.
5
September 14, 2023
Был в клиентской службе, получал справку для БТИ, шикарное здание, народу ни кого, электронная очередь, тут же выставлены образцы газовых плит и всякой другой номенклатуры для подключения газа. Сотрудники адекватные, справку выдали быстро, но в справке была ошибка, незначительная, и на исход дела не влияющая, просто будьте внимательны при получении, проверяйте сразу.
2
1
January 17
Оформил по телефону вывоз на подключение плиты и утилизацию. Ждать мастера пришлось чуть больше недели. По телефону озвучили стоимость в пределах до 3000 за всё. Мастер начитал 6500… И сказал, что утилизация происходит не в день обращения.
1
March 28, 2023
По адресу Новинки 5-95 проводился технический осмотр газового оборудования. В процессе был проведён инструктаж и оказана грамотная консультация специалистом Плужниковым Сергеем Владимировичем. Хочется отметить тактичность, опрятность и блестящее чувство юмора.
С благодарностью Тригуб Екатерина.
1
3
June 8, 2023
Очень признателен и благодарен Колосовой Елене Владимировне и сотруднику Алексею, за чуткое отношение к проблеме моей и профессионализм в устранении проблемы. Большое Вам СПАСИБО, будьте здоровы. Станислав.
3
2
January 25, 2024
Почувствовала запах газа от плиты в квартире, позвонила 104. По телефону оперативно расспросили о происшествии и также оперативно приехали сотрудники Мосгаза. Бригада Арутюняна и мастер Легостаева нашли неисправность на газовом шланге и устранили ее, сработали быстро. Спасибо за оперативность!
1
2
July 14, 2023
Хочу выразить слова благодарности бригаде Управления по капитальному ремонту жилого фонда (ул. Зорге, дом 11,стр 11), которая проводила замену газовых труб по адресу Зеленый проспект дом 64. Все работы с момента отключения и до включения газа сделали точно в срок, аккуратно. Особые слова благодарности Калинину Юрию Алексеевичу, мастерам Михаилу, Андрею, Владимиру, плотникам Сергею и Виктору. Жительница дома Киселева
3
2
December 29, 2023
26.12 меняла плиту. Мастер Алексей быстро отключил старую , поставил новую плиту. Оформил документы .
Тк мне скоро менять плиту у пожилых родителей, то дал рекомендации по плитам, их техническим характеристикам и особенностям.
Большое спасибо
1
December 28, 2023
Нашла организацию с трудом, нехватало указателей. Пришлось искать помощи по телефону. Здание впечатляет, персонал любезен, но парковка была только вдалеке.
2
September 7, 2023
Меняла плиту 5 сентября 2023 Во первых плохая работа связи . С первого раза не дозвониться . Во вторых надо вылавливать оператора . В третьих присылают бородатого мужика который с первой минуты ведёт себя как король . В четвёртых не работает кассовый аппарат
для карт. которые не продлили в банке .
В итоге я очень пожалела что обратилась к ним . На следующий день я вызвала с айсберга мастера и он наладил работу духовки адекватный и простой . Все объяснил и показал что теперь в плитах газ контроль
4
June 27, 2023
Монополист, отсюда вытекают особенности сервиса: не перезванивают, маст ер должен был приехать к 17:00, позвонил и сказал, что будет к 21:00, я отказался. В другой день утром приехала другая бригада, все сделала оперативно, качественно. Мастер на высоте, всеё рассказал, объяснил технические и юридические моменты. Цены высокие. Мне нужно было перенести газовую трубу на кухне. К сторонним организациям побоялся обращаться. Итогом доволен, хоть и не без нервов на стадии заказа услуги.
1
September 28, 2023
Монополист которому ФАС не помеха, а вообще зачем у нас в стране ФАС? Тепер ь с сентября договоры на ТО газового оборудования в частных домах можно заключить только с поставщиками газа. А он один это Мосгаз))). Деньги в один карман и расценки можно поднимать до небес Раньше люди кого хотели того и приглашали и любое предприятие, кто имел лицензию мог производить ТО. Теперь монополисты кругом.
2
1
September 27, 2023
Детали к газовым плитам, к газовым колонкам придется покупать сам остоятельно. Даже не посоветуют где найти их. Не разбирут газовый проточный водонагреватель (газовую колонку) и не очистят гарь. Так для вида приходят и деньги берут за обследование. Так дома и взрываются с непонятно где купленными деталями. Консультируют плохо о выборе новой газовой колонки либо к оборудованию не найдёшь деталей, либо батареек нет нигде к российским колонкам. Это не их проблемы оказывается.
4
February 16, 2023
Как же меня порадовало обращение в эту организацию! Начиная с момента подачи заявки на подключение плиты и получения справки установленной формы. Диспетчер был вежлив и понятен в диалоге, четко и понятно всё разъяснил. Мастер явился вовремя и сделал в надлежащим образом, обучив правильному пользованию новой плитой. Затем по ватсапу со мной связался представитель и попросил проверить правильность вносимых в справку данных и объяснил куда подъехать за ней. Система одного окна в Мосгаз в прекрасном современном здании, ждать не пришлось, выдали всё мгновенно. Мой респект и уважение службе!!! 💗
1
3
July 17, 2023
В нашем доме меняли газовое оборудование. Поскольку у меня старая плита, мне поставили заглушку, меня об этом не предупредив. Узнала, что газ дали от соседей, на вопрос, почему нашу квартиру не подключили, ответили, у вас старая плита. Так почему сразу не сказали, я бы за три дня купила бы новую. В итоге, срочно покупаю плиту, подхожу к ремонтникам, они меня в мосгаз отправляют, звоню в мосгаз, они к ремонтникам. Круг замкнулся, дома сижу уже 4 рабочий день, кстати, сегодня понедельник, обещали установить, но почему то не дошли, денег наверно хотят.
11
January 30, 2024
Три оператора для приема посетителей. Поскольку людей совсем не было. Справку получил быстро, но если образуется очередь, это будет на долго. В целом все зорошо
1
May 24, 2023
Позвонил 24.05.2023 в 16.38 ответила девушка из сервиса, задав вопрос о плите, начала сразу мотивировать на установку дополнительных шлангов и вентилей, не видя даже саму плиту, на вопрос почему сейчас один шланг и один вентиль, и все работало пока не появилось пробитие шланга, ответила "ну как то работало" теперь нужно ставить два. Очень интересно. Дальше сообщила что на след день приедет мастер, рассказала сколько стоит вызов и тд. Время 16.40 до конца их рабочего времени ещё более 3 часов, на просьбу ускорить приезд, так как у нас двое детей одному 6 лет другой грудной, и без плиты никак, вместо сокращения сроков или попытки поставить приоритет заявки, начала мне язвить из разряда "не надо мне рассказывать такие истории не первобытные люди" тоже не понял этого прикола. Если девушка устала работать с клиентами сделайте ей отпуск пускай расслабиться. Хамство такого я ещё не слышал, отвечать на обычне вопросы сразу с рогами это не нормально. Послушайте звонок. Сделайте выводы, и пообщайтесь с девушкой на тему навыков общения с людьми . Что то она слишком нервная.
9
1