Профессиональный континент сотрудников, работающих п о округам с физическими лицами. Хорошее знание методик. Наличие необходимых документов. Небольшой минус за недостаточную оперативность, бюрократию и неорганизованность.
Интересная очень организация, бюрократия, медлительность в предоставлении услуг, за справку после обслуживания обследования, пришлось существенно заплатить и выждать время.
Ужаснейшая организация! Самая отвратительная из всех возможных! Абсолютно скотское отношение к клиентам! Вызвал 104 в квартиру - запах газа, приехали, спилили трубу под самый корень, мол, она не соответствует современным ТУ, поставили заглушку, газа нет, дали телефон куда звонить дальше. А дальше начался ад, позвонил, оставил заявку, через неделю только позвонил инженер, попросил фото, прислал, прошло 3 недели!!! 3 недели, Карл!!! Ни ответа ни привета! Я ведь не просил трубу демонтировать, это ваше решение, но исправлять никто не торопится, сижу без газа больше месяца. Где совесть? Куда жаловаться?!
Оценка работы ноль! Подвели газ к дому , установили оборудование и вот уже 3 месяца жду подключения газа в дом, хорошо электрическое отопление не сняла, замерзли бы!
Нормальная организация.
Несколько лет назад у соседей я заметила, что пахнет газом. Выяснилось, что они уехали а газ не перекрыли оставили включенную плиту Подшибякины.
Вызвали из Мосгаз сотрудника, нашли тех Подшибякины и сотрудник им ещё и плиту их газовую проверил. Всю ночь газом воняло и я бегала все окна на этаже открывала и соседей всех разбудила.
Неплохая организация Мосгаз.
Но вот почему около нашего дома опять копают? У нас уже два раза копали и ставили коллектор. И опять. Они, что трубы на трубы класть будут крестообразно?! Пос. Туристический Пансионат, ул. Сорокинское шоссе, дом 9. Мытищинский район.
Почему опять у нас стали копать у нас находятся уже разные три коллектора! Ни у других домов, а именно у нашего все время. Я озеленила полисадник, и другие женщины мне помогли тоже, а уже два раза там приезжали и прокладывали трубы. Теперь опять. И причем когда в полисаднике все разрослось. И от этого ЖКХ ни поздравления что мы озеленили сами территории. И вы ещё приехали опять копать. А цветы то деньги и кустарники стоят! Не ваше, да!
Кто оплачивать будет если какой мой кустарники засохнет или цветы погибнут. Кстати не Вы там живёте, а Мы и Я.
И дом Мой номер 7 старый номер новый номер 9 аварийный, а ЖКХ ничего не делает чтоб его в аварийный список поставили. У меня в квартире плохая стена, а Ваши рабочие что будут опять стену дома сверлить?!! Там и так три дыры внизу от фундамента теперь уже есть! Я Вам фото отошлю своей стены из моей квартиры номер 3.
И фото полисадника отсылаю с гортензией которая цветет сейчас.
Ничего не могу сказать. Нас родителей не пустили на конкурс с детьми. Пришлось ходить вдоль по набережной и сидеть под дождем на остановке в ожидании конкурса.
Спасибо обычным работягам, которые круглосуточно трудятся на благо горожан!
4
Андрей
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Специалисты не квалифицированные,проблему с газовой плитой не решили.В добавок заставили пенсионера самому двигать газовую плиту.Никаких Диагностик не делали,приехали,посидели на стульях,взяли деньги и уехали.Ещё раз повторю «НИКАКИХ ДИАГНОСТИК НЕ ПРОВОДИЛОСЬ».Обычный сбор денег
Походу иные органы должны заинтересоваться данной компанией.Это газ как никак.
4
3
Show business's response
Vladi Mirova
Level 30 Local Expert
May 9, 2023
Пока не пнешь, не полетят! Отключили у меня газ, объяснить зачем это сделали не смогли, но зато потом вымогали 3400 за его подключение обратно, 600 руб. - вызов, 2500 руб.- подключение, 400 руб. - какая-то деталька. После официальной жалобы поставили все на место бесплатно!
Здание солидное, но внутри не особо доброжелательная атмосфера
4
E
Elena Vladimirovna
Level 3 Local Expert
March 18, 2023
Мосгаз делает деньги буквально из воздуха. Подключение новой плиты обошлось в 4000. Это что, чрезвычайно трудоёмкий
процесс, занимающий часы? Этому что, учатся годами, постоянно повышая квалификацию? Неуважаемые, вы наживаетесь на том, что люди ВЫНУЖДЕНЫ к вам обращаться. Осмелюсь предположить, что рука руку моет) и другие места - тоже) И все это ле-га-ли-зо-ва-но)
Мосгаз занимается самоуправством в одном случае им соглашение собственников не нужно в таком же случае соглашение нужно ни кто ни в чём не хочет разбираться отключили акт выполнения работ не представляет
Все прекрасно! Диспетчеры вежливые, даже учли мою просьбу по времени прихода мастера. Мастер тоже замечательный, пришел вовремя , вежливый,все нам объяснил, показал, подключил. Я приятно удивлена этой организацией!
Хотела узнать стоимость установки газового духового шкафа, 25 мин. Ожидания склонили меня к мысли, что застраховать квартиру от взрыва газа будет дешевле и быстрее. А вы заканчивайте себе газ во все места.
Цены просто заоблачные. из чего они складываются????? Поставить второй газовый отвод на кухню (варочная панель и духовой шкаф отдельно) стоит около 30000. 22100 услуга, 2750 выезд бр игады, 550 документы+ материалы. Вы шутите????? кто может себе это позволить? при том, что у нас было подключение 10 лет назад от Мосгаза на один вентель. А теперь мне нужно разобрать пол кухни, заплатить 30000 рублей. и если я не сделаю, то СУД. Проще говоря, Вы просто решили содрать деньги с простых людей. Это не бизнес, а просто издевательство.
Уровень обслуживания выездных специалистов оставляет желать лучшего. Пожелания не учитываются, работы производятся неаккуратно и к профессиональным компетенциям есть вопросы. Элементарные услуги стоят неадекватных денег. Оператор по телефону сообщила, что все необходимые детали есть у мастера, но это к сожалению не так. Работой остался недоволен.
14
2
Игорь Ч.
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
Прекрасное обслуживание, если бы все службы так работали, подавал заявку на социальную газификацию 13.01. 22, приехал в третьем часу, занял очередь, взял талон, переломной было 4 человека , вышла сотрудница спросила кто на соц. Газификацию , дала всем бланки заявки, для заполнения, пока заполнял подошла очередь, через 15-20 минут я уже вышел успешно подав заявку, спасибо. Все сотрудники вежливые , не было ручки заполнять спросил у работника Гардеробной он мне учтивостей дал ручку. Словом Слава Богу и огромная благодарность сотрудникам. Храни их Господь.
Добрый день! Все отвратительно!
Меня зовут Екатерина Симонова, и в моей квартире за три недели кап.ремонта и неделю, после того как работники уехали не заменили трубы!
Я была дома каждый день, ко мне заходили и уходили, приходили с мебельщиком и уходили, я разобрала кухню самостоятельно, заставила всю комнату ребёнка и всю неделю прождала ваших сотрудников по договоренности с Щекочихиным В.В , а потом, оказывается он «забыл», поэтому «мы сделаем вам в ДРУГОЙ ДЕНЬ»!!!!
Неужели вы так работаете?
Неужели Ваши клиенты до такой степени ничего для Вас не значат?
Это очень обидно, обидно, что некомпетентные руководители, не имеют решающего слова для своих подчиненных, некоторые инженеры просиживают штаны в своих машинах возле дома и когда к ним подходишь третий раз говорят «через два часа», а потом когда не приходят говорят : «ну в понедельник»!
Я не понимаю, как это вообще возможно, чтобы люди работали вот так! И мне очень обидно за нашу страну, потому что просто по человечески решить вопрос с такими организациями как Ваша почему-то становиться нереально!
Проверку газового оборудования сотрудники почему-то делают с 9 00 д о 17 00
В это время дома только пенсионеры и мамы с маленькими детьми. Звонят очень долго и настойчиво в квартиру хотя дома никого нет.
Сидим ждём газовую службу 3 часа 15 минут. В кот тедже в Новой Москве. Отопление от газа, еду готовить не на чем. Это просто жесть. Даже котёл у нас газовый для воды. Это жесть
Странное впечатление.
Огромное новое здание, практически пустое. В службе единого окна - посетителей нет. Работает одно окошко.
Немного сложно добираться - длинный проход от метро через вокзал, и дальше проездом без тротуара.
1
Show business's response
app-store10z
Level 10 Local Expert
February 4, 2024
Заказывал справку для БТИ. Доволен сроками и качеством. Молодцы!!!
Полностью обнаглевшая организация, помимо того что дерут деньги за закрутку 2-х гаек( подключение варочной панели) , так ещё и ждать 3 недели, а в день вызова сидеть на привязи 5 часов!!!! Совести ни какой нет, колл-центр конкретно ничего не говорит, телефон "мастера" закрытая информация, просто нет слов и никакой управы на них не найти.
Отвратительное. Начиная от клиентской службы и заканчивая верхушками. Звонили неделю каждый день по несколько часов. Просили проверить газовое оборудование, так как оно не греет ни воду, ни дом. Ответа 0. Либо поднимают трубку, постоянно переадресовывают и в конце говорят «Ждите.». На электронной почте тоже ответа 0. Почему мы должны платить чтобы дозвониться и получить 0 ответ? Будем разрывать договор.