большой магазин для дома, все необходимое для дома в наличии, 3 этажа, от мебели до посуды и украшений.парковка большая, есть лифт и эскалаторы, расположен удобно
Стоит начать с того, что магазин находится в удобном местоположении. Довольно большой магазин с самым разным ассортиментом. Все логично расставлено, каждый отдел логичен. Машине состоит из трех этажей. Первый этаж это кухонная утварь, средства для уборки, посуда , белье (постельное, полотенца для кухни, для ванной комнаты, для гостиной), подушки, кресла для компьютерного стола. Все сочетается и не режет глаз. Второй этаж-это диваны, столы, стулья, мебель для прихожей, опять же стоит выделить расстановку товара, все сделано для полного удобства покупателя, чтобы можно было ходить и спокойно выбирать и ничего не будет вам отвлекать, так как размеры магазина позволяют сконцентрироваться на одном товаре. Третий этаж- это кухни, стоит отдать должное. Ведь кухонь там огромное количество на самых разный вкус и цвет. Есть дешевые, есть супер дорогие, ну как наверное и везде. Кухни просто отличные, сам там делал заказ, все было восхитительно, начиная от хорошего обслуживания персонала, с каждым человеком там, как с родным, нет таких, которые бы задрали нос и ходили как будто они здесь цари. Все культурно, приятные работники, прекрасное обслуживание. Всегда завершают свое дело, не оставляют своего клиента если у него возникла какая-то проблема. Пойдут на встречу, это тоже удивило, спасибо!
К сожалению стал отвратительным интернет магазином. Приобрел у них 21.07.2024 комплект шкафов, привезли частично не в заводской упаковке. При сборке, выяснилось что была трещина в двери. С горем пополам удалось дозвониться, сказали что заменят дверь (обращение от 21.07.2024 #2608785) договорились о доставке на 25.07. 25.07 когда я позвонил в магазин hoff узнать о времени доставки, мне сообщили что доставки не будет, так как какая-то девочка что-то не подкрепила к заказу. В последующем договорились о доставке на 28.07, но 28.07 мне с утра звонит водитель и сообщает что через час будет у меня и диктует адрес тульской области, при том что я нахожусь в московской области. В итоге очередная девочкой -«менеджер магазина HOFF» сообщила, что необходима дождаться когда дверь обратно поступил на склад в Домодедово из тульской области. Больше похоже на какую-то сказку, но нет, к сожалению это реальность…
5
Show business's response
Sergey_L
Level 6 Local Expert
January 24
Очень плохой магазин. Купил диван за 50 тыс турников, а он оказался собран в гараже. И не в переносном смысле, а в самом настоящем. При сборке все крепления вывалились. Гайки выпали во внутрь и их не достать, так как они находятся в внутри под обшивкой дивана. Этот диван по качеству сборки тянет на 20 - 30 тыс и то с натяжкой. Так при негативном отзыве его не выкладывает магазин Хофффф. Но написали мне и предложили 500 фанатиков-бонусов на полгода в качестве компенсации. Это просто смешно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! Торгуют хламом!
Один из любимых магазинов. Удобный подъезд, и со стороны Ленинградки, и из самих Химок, парковка не огромная, но хватает, народу не битком, как Оби и Леруа, а товаров достаточно. Часто бывают скидочные акции, можно отслеживать на сайте и приезжать. Если приехать в будни днем, то гулять и делать шопинг, вообще релакс, народу мало. Качество на уровне.
Я купила отличную кухню в хофф. У них мне понравилось прежде всего то, что есть много готовых вариантов в наличии, выставленные в самом торговом зале. Качество хорошее и цены не кусаются
Хороший магазин ,своя парковка, доступен выбор и осмотр товара, имеются лифт и скалатор, разнообразие товара, немного дороговато, самовывоз не удобен из-за удаленности склада.
Не плохой магазин, понравился. Есть что выбрать и из чего выбрать, начиная с мелочей типа кухонной утвари и заканчивая мебелью. В восторге от диванов. Отличное качество. Прямо на месте можно выбрать интерьер и обновить комнату. Сотрудники доброжелательные. Приходите, не пожалеете. На любой вкус и карман.
Хороший магазин. Очень напоминает ИКЕЮ, го безусловно лучше) Большой ассортимент товаров, вежливые консультанты. Не первый раз тут покупаю мебель. Качество хорошее.
Отличный, большой магазин на 3-х этажах. Есть и небольшая кафешка. Полнейший ассортимент, вежливый персонал. Есть сервисный центр, все проблемы и вопросы решаются быстро и в пользу клиента. Очень довольна магазином.
Спустя две недели после установки кухни облезла мойка черного цвета. Вызвали технолога, посмотрел, сделал заключение, что почистили агрессивным моющим средством и замене не подлежит. Во первых мы еще и почистить ничем не успели ее, сковородки мыли чуть ли не на весу, а во вторых это что за мойки такие, что облезают едва их почистишь???отказали в замене, очень неприятно и к вам вряд ли обратимся снова.
И Без этой мойки остались вопросы к качеству мебели, причем по завышенным ценам!!! Нашли аналоги в разы дешевле. Данный магазин не рекомендую, клиенториентированность отсутвует.
Будьте внимательны, изучайте цены!
Из плюсов работают эмпатичные и приятные продавцы, быстрая доставка.
Честно, бесталковое место, нет мебель есть, есть паркинг, но вот я увидел понравившийся мне комод, мне их надо было 2, так мало того что их не было в наличии, их нельзя заказать в месте, типа 1 привезут, за 2 езжай в Жулебино, как так, организация то одна, ручки заменить нельзя, даже за деньги, ни доводчиков петель, ни доводчиков ящиков и даже за доп. плату!
В этот магазин больше ни ногой. Не довозят мебель в полном комплекте.
На сколько я понял, так происходит почти всегда. Консультанты плохо знают, что они продают и как узнать если ли наличие товара на складе.
Чтобы нам вернули деньги пришлось устраивать скандал и писать письма в роспотреб. Этот магазин мебели к сожалению получает дизлайк
Хорошее обслуживание, вполне качественный товар, нормальные цены. Многое зависит от консультантов, если менеджер опытный, то вам повезло, всё расскажут и подскажут
Приличный маг. Ассортимент хороший, но хотелось бы побольше!!!
Show business's response
Фетисов
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
В Химках крутой Хофф. Такие просторы) Сюда просто на экскурсию приезжать можно. Красиво все расставлено, мебель по комнатам прям, вместе с декором. Много светильников, ковров. Мы бываем здесь периодически, когда у жены возникает идея что то поменять и переставить)))
Консультанты заняты своими делами. Ни один не подошел. Максимум могут пальцем показать - заинтересованности ноль.
Отдел дисконта - жесть! Там комментарии клещами надо вытаскивать.
Show business's response
gir
Level 14 Local Expert
December 28, 2024
Сборка дороже кухни,
150% от стоимости кухни(акт # 799J881041-3 прилагаю).
Не заказывайте сборку в Хоффе.
Это ооочень дорого.
Стоимость кухни 13000(1,6 метров).
Сборка 5 тыс сразу оплатили.
Сборщик ещё 13550. Итого сборка - 18550. О дополнительных тратах не предупреждают. Сказали единственное : подключение - 1890.
Акт о выполненных работах пришлось просить прислать, прислали каракули
Расшифровать отказались. Не выходят на связь.
Три звезды снимаю за это.
Кухня симпатичная, посмотрим, как на деле. Доставка - отлично.
Жаль, не прочитала о сборке хофф в интернете, все пишут об обмане со сборкой.
Стандартный выбор и ассортимент для всех магазинов hoff. Удобное расположение в плане альтернативного мебельного магазина по соседству. Парковка не большая, но места есть почти всегда.
Большой выбор, хорошие цены, особенно на сайте, в наличии не всё есть, доставка вообще затянулась на 2 недели, вместо 3х дней обещанных. Можно заказать с других магазинов в этот магазин, зона выдачи норм.
В феврале приобрели гардеробную систему. Купились на акцию: при покупке 30% возвращается бонусами Hoff. И все было бы отлично, если бы эти бонусы начислили! Уже три недели по этому поводу регистрируют обращения и дают обещания баллы начислить! Но до сих пор этого не произошло! Продавец-консультант Алина так была вежлива при продаже и так оперативно заблокировала мой номер после вопроса о бонусах! Хочу ли я еще купить здесь что то? Нет! Буду ли рекомендовать - нет!
Добавлю: магазин отреагировал и вернул мне бонусами на карту. Спасибо, приятно. Изменил одну звезду на четыре.
Ранее... Не ожидал, что в Хофф могут обмануть, потому и не проверил чек на кассе. Уже дома хвастаясь жене, что купил зеркало по акции увидел в чеке, что акцией и не пахло. Мерзкое унизительное чувство досады, вместо радости от покупки. Хофф обманул меня на 650 рублей. Проверяйте чеки не отходя от кассы.
Огромный выбор предметов интерьера и всяких нужных вещей для дома! Заказывала здесь шкаф для одежды, понравилось обслуживание - привезли все в назначенное время, также собрали все быстро и аккуратно. Ну и много товара со скидками, что тоже очень радует!
Сам магазин не плохой, хорошая наполняемость товароми, как говорится, на любой вкус и кошелек. Но, то что касается продавцов, то тут очень странная история. Никого не найдёшь, в отделе сидит один консультант, который нарасхват и ждать когда к тебе подойдут приходится очень долго. А можно и не дождаться..говорю об этом с полной ответственностью, так как часто посещаем данный магазин. А недавно стали свидетелями ситуации из ряда вон выходящей, женщина-консультант,находясь в торговом зале, громко ругалась с кем то по телефону, не стесняясь в выражениях...мат стоял отборный. Мы были в шоке. Выводы мы сделали.
Люблю именно этот магазин. Всегда отзывчивые консультанты, все четко, все подскажут, быстро решат любые проблемы. Однозначно рекомендую!
Show business's response
Аня Беляева
Level 4 Local Expert
January 13
Замечательный магазин, единственный в своем роде. Много сделано покупок, особенно по мелочам. В основном сама забираю, ну а мебель с доставкой конечно. Проколов не было, все отлично.
Стабильно: акции на все типы товаров, можно подобрать промокод для приличной скидки, отлично работает карта халва, при этом там всегда есть представитель совкомбанка, который подскажет как получить максимальную выгоду. При отсутствии товара можно оформить предзаказ. Вобщем и сервис на отличном уровне.
Магазин с ассортиментом и ценами для покупателя со средним достатком. При этом представленная продукция внутри выглядит дорого и взыскательной хозяйке должна понравиться. Представлен также сопутствующий ассортимент для уборки и прочего обихода. Торговля в кредит делает все это доступным.
Были в отделе диванов. Менеджер Оксана сэкономила нам кучу времени. Профи. Помогла нам быстро определиться с выбором, великолепно знает ассортимент. Персонал отличный. Ребята , предлагающие карту Халва, очень навязчивые, с первого раза не понимают, пришлось объснять резко, чтобы отстали. А персонал магазина отличный.
ОТЛИЧНО! Приятный магазин жуткого количества и ассортимента бытовых товаров и мебели. В свободное время можно с головой окунуться в просмотр полезных и удобных вещей. Персонал учтивый и компетентный, диваны ласковые и зовущие, столы на любой вкус и кошелек! Мне оччень понравился магазин, правда мнение сие можно и оспорить, ибо сам я глубокий провинциал из уральско-кубанской глубинки).
Отличный магазин, удобное расположение, достаточно места на парковке, в магазине широкий выбор товаров, по моему, там 3 этажа. Товары есть от совсем недорогих до весьма дорогостоящих. На акциях можно отлично сэкономить. Есть как стандартные, так и необычные дизайны мебели. Да в общем-то там все есть) магазин нравится )