Hoff
6743 reviews
November 22, 2024
Как хорошо, что в этом магазине нашла хорошую мебель для спальни. По размерам идеально всё уместилось и цвет благородный
3
1
December 2, 2024
Купили диван и люстру и еле по мелочи . Там работают приятные люди . Но мы смотрели один диван и все сомневались ушли , пришли и уволили рядом диван мечты ))) а нам его даже не предложили . Но все равно 5 звезд , атмосфера приятная .
1
December 5, 2023
Хороший маркет. В одном месте закрываешь много бытовых вопросов. От декора до крупногабарита. Персонал всегда вежлив, ассортимент меняется. На нг можно преобрести необходимую утварь. Рекомендую
1
2
May 28
Купила тут стеллаж для хранения и декора. Конструкция простая, устойчивая, собирали сами по инструкции. Все в комплекте было, ничего не пришлось докупать.
1
November 15, 2024
Большой выбор, менеджеры внимательны и компетентны, с нами по подбору мебели занимался Вадим. Собрали корзину, очень довольны тц.
1
September 13, 2024
При заказе мебели с доставкой прочитайте договор, на который в процессе этой доставки будут ссылаться недоброжелательные сотрудники в телефонном разговоре. Так вот, за один час (интервал времени, который указан в договоре) до приезда, вам должен позвонить водитель в день доставки. Это было озвучено нам при покупке дивана сотрудником магазина. Звонок от водителя поступил за 45 минут до прибытия к месту доставки. Пропущенный вызов в телефоне я заметил спустя 15 минут. Итого до пр езда машины остаётся 30 минут. Звоню водителю, говорю что за 30 минут не успею доехать и принять диван на месте. Водитель отвечает, что по регламенту ждёт на месте 15 минут и уезжает. Я говорю: тогда какой смысл гнать машину за 87 км от МКАД? В ответ: таковы правила компании. Стал выяснять по телефону, что можно сделать, чтобы доставка состоялась. Вариант доплаты за ожидание и прочие предложения компания не рассматривает. Таков их регламент работы с клиентами! По телефону не хамили, но и вежливость, а уж тем более попытаться решить вопрос, мягко выражаясь, не пахло. Но самое интересное выяснилось в ходе тефонного разговора про тот самый ЧАС до приезда машины, когда должен позвонить водитель. В компании Hoff и соответственно в договоре, на который ссылался сотрудник, он АКАДЕМИЧЕСКИЙ! И установили они для себя, что он равен 3/4 астрономическому, т.е. 45 минут, за которые мне и поступил звонок от водителя. Будьте внимательны, читайте условия договора!
2
July 1, 2024
Большой 3х этажный магазин в котором большой ассортимент товаров. Единственное, что лично мне не нравится это отсутствие большого склада в самом магазине. Корпусная мебель продаётся только с доставкой с основного склада в Подмосковье
1
February 16
Отличны у вас магазин! Благодарим за новый диван от всей семьи! Это просто космос! Он такой огромный, что на нем может спать вся наша семья, включая кота и собаку. Муж уже два дня с него не слазит. Дети устроили на нем батуты, а я наконец-то могу спокойно вытянуть ноги и посмотреть сериал, не боясь, что кто-то на меня наступит. В общем, счастье есть! 😂
3
September 14, 2024
Очень хорошие консультанты, нам помогла в выборе продавец Юлия, очень благодарны ей! Хороший магазин по доступным ценам, рекомендую!
1
1
January 15, 2024
С уходом некоторых компаний, полной перестройкой магазинов и брендов , все поменялось, и только когда что-то теряешь понимаешь это
Современный аналог небезызвестной шведской компании не самый достойный приемник, хотя и предыдущий король мебели тоже не славился высоким качеством , но тем не менее, в нынешних условиях и отсутствия большой конкуренции, хофф является оверпрайсным низкокачественным аналогом , продающим похожие товары что и прежде, с худшими характеристиками и свойствами, но за накрученный ценник, который никак не оправдывает покупку
К несчастью это данность, с которой нам приходится сейчас существовать, ищите и выбирайте тщательно, изучайте рынок и другие альтернативные места приобретения схожих позиций, чтобы не пожалеть о выборе
Слабый магазин , слабый выбор, завышенные цены, не соотвествующие качеству товаров, но если совсем все плохо, то очень тщательно выбирайте
Отзыв дополнен 2024: справедливости ради, добавлю, что сотрудники магазина отзывчивые и очень содействуют покупкам и подбору необходимого, и все же, есть ряд товаров сносного качества, поэтому в целом что-то по выбирать и можно
1
2
May 27, 2024
Магазин не очень большой, есть всё понемногу. Мы обычно берем там посуду, сковороды и кастрюли. Почти 100% Китай, но хороший. Персонал ориентируется в товаре. Парковка удобная, места есть всегда. Нам нравится.
1
August 7, 2024
Выбор есть. Покупала шкафы, кресла, диваны и по мелочи много всего. Программа лояльности неплохая! Нравится как работают и что предлагают.
1
May 5, 2024
Мне нравится,магазин находится в доступности города, очень интересное сделали что можно посмотреть варианты расстановки мебели, мебель огромный выбор,от не дорогой до более дороже.
1
October 14, 2023
Удобно расположен на транспортной развязке. Есть хорошая парковка и зона погрузки чтобы забрать на своём транспорте. Заказывали стулья для кухни все в целых упаковках привезли за 30 минут со склада. А вечером уже опробовали их)
1
1
November 21, 2024
Удобно, много что купили, доступные цены, доставка не дорогая, персонал предлагает помощь. Нам понравился
1
June 9, 2024
Уровень обслуживания от hoff
№ 716C964171
18 мая 2024 решили купить в хофф два шкафа в квартиру, в которой пока не живем. Девушка менеджер любезно согласилась нам шкаф подобрать. Оформили, в том числе с доставкой. В процессе обсуждения и оформления заказа мы попросили сделать доставку в квартиру, продавец указала точный адрес, конкретный этаж, конкретный номер квартиры, указала какой у нас лифт в доме. Кстати сказать этаж у нас 24-ый, и есть грузовой лифт, их 4 штуки. Это тоже в заказе мы указали. Груз должен был приехать в промежутке между 6 и 10 часами вечера. Как обычно в офисе созвонились с водителем, и он любезно просил нас принять товар раньше в 17-00. Мы решили пойти на встречу, и к 5 часам мы приехали в квартиру для принятия товара. А далее всё как обычно у хоффа, водитель начал переносить приезд с каждым звонком на полчаса вперёд. Сначала сказал что всё-таки приедет в 6, потом в 06:30, потом в 7, ну и в конце концов в районе 19-13 позвонил и сказал что приехал. Мой муж спустился вниз, чтобы открыть водителю входную дверь. Водитель любезно выгрузил весь товар около лифта на 1ом этаже, в общей сложности около 10 коробок с разукомплектованными шкафами, общим весом около 100 кг. А дальше водитель сказал, что мы должны принимать товар здесь: не в квартире на 24 этаже, а на 1-ом этаже. Заносить в лифт и поднимать в лифте, в грузовом лифте, на этаж и заносить в квартиру – он не будет. Но вопрос почему не будет, он ответил «а у меня в заказе этого нету». Но предложение всё-таки выполнить заказ в соответствии с выданным заказ нарядом, в котором указан номер квартиры, номер этажа, о том что лифт грузовой, он ответил отказом. Сказал что «у меня такого заказа нет». Дальше тоскайте сами или найдите кто вам перетащит. Мы конечно категорически не согласны были с такой постановкой вопроса, потому что оплатили всё. Но даже в этой ситуации мы спросили может быть ему надо денег дать. И предложили ему денег, 2000 руб. На что он категорически отказался и сказал что он устал. Таскать ничего не будет, на что мы сказали мы тогда не будем принимать товар, потому что условие принятия было в квартире. Водитель начал созваниваться с менеджером Hoff, обсуждать с ней возможности дальнейших его действий. Далее передал трубку мужу и менеджер Hoff объявила, что в заказе не включён подъём. На комментарии о том, что мы просили продавца в магазине оформить с доставкой в квартиру и в заказе конкретно указан адрес, номер подъезда, конкретный этаж, конкретный номер квартиры, а также то что имеется грузовой лифт, нам сказали что особенно это не имеет никакого значения, потому что должен быть указан именно подъём. Конечно странная ситуация, почему тогда не указано нигде что доставка без подъёма. Почему менеджер при продаже этого шкафа нам не сообщил что надо заказывать дополнительный подъём. Да и вообще, это какой-то абсурд. С таким же успехом можно было сказать что мы в заказе не указали с выгрузкой из газели, занос в подъезд, открытие двери в подъезде, проход от машины к подъезду по улице, переход через порог между дверьми в подъезде и так далее. Но это ладно. Странный бизнесс конечно и уровень сервиса. Но самое интересное конечно впереди! В итоге оператор предложил нам на месте заплатить водителю деньги, чтобы он поднял этот груз в квартиру. Мы со своей стороны, хоть и не считаем это правильным, но в этой ситуации согласились, сказали о полной готовности заплатить 2000 руб. чтобы он всё-таки поднял этот груз в квартиру. Оператор сказал что это не стоит 2000 руб. а стоит 1500 руб. На что мы тоже согласились, тем более если это дешевле. Однако даже в этой ситуации водитель доставки отказался что-либо делать. Передали трубку обратно водителю и оператор в течение 10 или 15 минут его уговаривала чтобы он поднял груз наверх. Он категорически отказывался и сказал, что ничего поднимать не будет. Конечно очень странный сервис для клиентов, когда магазин и подрядчик между собой даже договориться не могут для того чтобы сделать более-менее нормальный сервис. Но вы сами посудите когда магазин уговаривает своего подрядчика поднять груз в квартиру, а подрядчик магазина говорит, что ничего делать не будет, потому что не хочет, потому что он устал. Это вообще что ????
Итог следующий: водитель из подъезда начал перетаскивать обратно в свою газель весь груз. Кстати сказать расстояние от газели до места куда он таскал груз длиннее, чем если бы он просто занёс груз в лифт и поднял на этаж и выгрузил около квартиры. Но совершенно неадекватный доставщик груза решил сделать больше себе работы и ещё больше и дольше таскал этот груз. Вероятно потому, что он хотел это сделать назло. Странный выбор Подрядчиков, которые готовы в ущерб себе и компании, но ради того чтобы сделать назло клиентам Hoff, устраивать вот такие вот неудобства и гадости. Hoff, это вообще что, вы как своих Подрядчиков выбираете ?
Дальше приехали к нам шкафы еще через неделю. И следующее классическое испытание от Hoff для их клиентов - это сборка. Приехал сборщик, очень долго собирал два шкафа, по его глазам было видно что что то не клеится. В итоге простой шкаф он собрал так, что двери стояли на перекосяк, а шкаф-купе до конца не собрал, не смог установить двери купе, сообщил, что не хватает в комплектности каких то пластин и он все отобразил в бумагах.
Кроме этого сборщик выставил все коробки от шкафов за дверь на общую площадку. Когда муж сказал ему что надо коробки вынести, сборщик сообщил что возьмёт сколько сможет, на что муж ему ответил, что он должен вынести все коробки. В итоге сборщик сбежал, не убрав коробки, мы позвонили в Hoff, сказали что по правилами ЖК за хранение коробок в общей зоне полагается штраф 8000 руб., Hoff в очередной раз нам предложил самостоятельно заняться утилизацией этого мусора, и сообщил, что ничего делать не будет, обратно человек выкидывать коробки не вернётся, скорее всего наши проблемы нам надо решать сами. К слову, мусорные контейнеры у нас стоят около 20метпов от подъезда, по правилам Hoff сборщики выбрасывают коробки, если контейнеры стоят на расстоянии не более 100м от подъезда. Еще один день своей жизни мы потратили на Hoff.
Мы позвонили в Hoff, попросили чтобы нам привезли эти самые пластины по шкафу-купе и дверь вместо установленной кривой двери на простом шкафу. Как обычно у Hoff, в один день все сделать доставку и сборку они не смогли, предложили доставку на субботу сборку на воскресенье, мы выбрали время в первой половине дня на сб и вс соответственно. Муж был в командировке, я нашла с кем оставить двухлетнюю дочь в сцбботу, приехала на адрес, доставщики приехали, я спустилась их встретить, оказалось что они привезли просто конвертик и передали мне в руки. Я спросила это все? Они ответили: да. На вопрос а где дверь - они сказали: задавайте все вопросы в Hoff. Я задала вопросы в чате, долго ждала ответ и о чудо, мне поступил звонок от другого доставщика Hoff, он мне сообщил, что везёт дверь для установки и будет через 40 минут. Hoff как вы правда но догадались мне ничего о разбивке доставки не сообщал. Я могла уехать и не дождаться второго доставщика. Доставщик привёз дверь, поставил ее. Она тоже ге встала ровно, верхний левый край шкафа продолжал выглядывать из за двери. Я на этом решила закончить попытки получить ровный шкаф от Hoff, согласилась и приняла шкаф в таком виде, предвкушая, как завтра дособерут шкаф-купе и мы сможем жить своей жизнью, планировать какие то свои семейные дела на выходные, но как выяснилось я слишком рано обрадовалась.
На следующий день, в воскресенье, я еще раз нашла с кем оставить свою двухлетнюю дочь, встала в 7 утра и поехала на встречу с сотрудником Hoff как на работу, в свой второй выходной на неделе. Приехал сборщик для повторной сборки шкафа купе, посмотрел, какие были материалы в инструкции и сказал мне, что он не находит 74 мелких саморезов, я вместе с ним проверила еще раз все запчасти в коробке от шкафа купе, затем предложила найти в наших инструментах необходимые саморезы, на что им не сборщик сообщил, что это спе сальные саморезы и такие мы не только у себя не найдем, но и не сможем купить в магазине, на всякий случай все таки проверили и убедились, что в наших инструментах таких саморезов нет.
Сборщик составил документы о том, что он не сможет собрать шкаф-купе за неимением 74 специальных саморезов, я все бумаги подписала и после этого сборщик отметил на спецификации эти самые саморезы, сделал фото для Hoff и сказал: странно, как предыдущий сборщик оформил заявку по его несборке, и не отметил недостающие детали на спецификации.
Так прошли очередные выходные моей семьи без семейных дел, без общения с маленькой дочкой, а в бесполезных встречах с Hoff.
Итак, 6 встреч с Hoff, множество длительных звонков, висения на трубке, переписки, месяц провёл со дня покупки, и как результат: один шкаф с перекошенными дверями, второй шкаф разобранный, не в комплекте стоит в квартире.
Hoff, заберите свои шкафы и верните нам деньги, которые мы на вас потратили.
Мы уже больше потеряли своего времени, чем стоят ваши шкафы.
Никому никогда не советую приходить в хофф и тратить на них свою жизнь.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_16203475.html
1
April 7, 2024
Заказал полностью мебель на всю квартиру, по каждому заказу были проблемы, по кухне не довезли ножки, сборщик не мог приступить к работе, пришлось ехать оперативно в леруа и покупать эти ножки, по шкафам не довезли комплектующие (ручки, кронштейны и т.д.), так же придется теперь ехать и отдельно докупать и самому доделывать, так же привезли лишних деталей на 10т и на вопрос как их вернуть и получить назад деньги, в ответ предложили 500 бонусных рублей, на мое замечание что товара лишнего на 10т, в ответ снова предложили 4000 бонусных рублей. Рекомендую всем решит связаться с данной организацией досконально проверять позиции которые привезли и не в коем случае заранее не оплачивать заказ у них на сайте
2
May 31, 2024
Неплохой магазин, есть из чего выбрать, качество некоторых товаров на троечку. Такая оценка за бонусную систему, лояльность, непрозрачность и отношение к клиенту. О списании балов сообщают выборочно. О списании 100 балов напоминают за месяц несколько раз, а о списании 1000 балов не напоминают совсем. Приложение сбоит так же и по лояльности. Служба поддержки отвечает, что списание моих балов - это мои проблемы.
2
1
November 18, 2024
Доставка у данных товарищей работает таким образом. Ждёшь заказ с 9.00 до 13.00, а привозят тебе ближе к ночи. Рассчитывайте свои планы так, чтобы была возможность ждать сутки доставку. И ни по одному номеру не могут помочь. Девочки говорят: "ждите ждите", А грузчики говорят: " э, брат, у нас тут дела нарисовались, погоди, сегодня будем"
Хофф вышел на новый уровень
4
January 4
Приехало мое новое кресло в гостиную! Выбрала модель на высоких ножках и с высокой спинкой. Кресло глубокое, сидеть мягко. В комплекте идет приспинная подушечка.
November 10, 2024
Очень плохая транспортная доступность. Из центра надо делать лишние круги на несколько километров. Сам магазин обычный, ассортимент небольшой. Диван так и не купила. Больше сюда не поеду.
3
December 5, 2023
Спасибо огромное за товары которые я приобрела у вас в магазине,чистый и уютный магазин,все что нужно сразу находится,парковаться всегда есть место, качество, быстрая доставка и отличная сборка, всё дружелюбный относились к своей работе на 5+.буду рекомендовать вас нашим родным и друзьям ☺👍
3
2
April 22
Огромный, классный Хофф, с большим блин ассортиментом. Почему единица? Ну как сказать.
Попросил консультанта мне в избранное добавить пару диванчиков, а у меня каким-то магическим образом в заказах появилось волшебное окошко с ценником в полмиллиона и надписью "В обработке, ждите доставку". Вау, круто, правда?
Ещё подошёл ко мне такой, сказал: "Вам там завтра позвонят, ну знаете, просто узнать, готовы ли заказ принимать, вы если что отказывайтесь и уже попозже получите"
Спасибо местному персоналу, таких шикарных работников, я не видел. Я заметил это сразу, но там было столько пожилых людей, деньги лопатами в афшоры гоняете наверное? У вас случаем филиала Внучков просящих пенсии бабушек, нету? В подвале например.
Или может это я просто такой простенький казался, что сразу на лошару сыграли?
А ещё совсем забыл, это должен был быть мой первый заказ, как благоприятно ловить себя на чувстве, что таким образом мне даже банально сбили промокод в 10% на первый заказ. Это так приятно, вы себе даже не представляете. Дайте сотруднику премию, правда, мошенника лучше, я не видел. Он потом пошёл ещё две пожилые пары обслуживать, уверен, он делает вам оклад в восемь пенсий каждый день. Цените таких, правда. Вдруг завтра он окажется в тюрьме например.
1
March 10, 2023
Выбор в магазине большой, на любой вкус и кошелек, много консультантов, которые все подскажут по наличию, срокам поставки и товару. Будьте внимательны при оформлении мебели на заказ, в нашем случае была кухня из серии "готовое решение". Ждали месяц! и до сих пор ждем 2 фасада (доп доставка оплачивается отдельно силами покупателя) . Стекла перепутали, часть матовые привезли, часть прозрачные. Менеджер Ольга, которая оформляла заказ профи, помогла с проектом , к ней вопросов нет, а вот к поставщикам очень много вопросов!
4
1
November 15, 2024
Добрый день. Заказал шкаф,который был в наличии и готов был к доставки. Менеджер попросил выбрать день доставки. В указанный день сказали что шкаф в пути. Дали номер водителя, когда с ним связался. Он сказал что на указанный мной адрес нет доставки.Когда разобрались оказалось что он со склада не пришел. И вот уже
пошла вторая неделя как он идет со склада.
4
December 19, 2024
Порадовал этот магазин, наконец-то мне удалось купить себе новую недорогую готовую кухню
1
August 21, 2023
От взаимодействия с Хофф остались двоякие впечатления: с одной стороны отличный выбор для дома мебели и всего всего, неплохое качество. Но, по доставке и сборке просто ужас. Несколько раз переносили доставку диванов, пару раз сборщик не приехал, диван привезли с браком. Понятно, что сборщики и доставщики это подрядные организации, но постоянно нарушать договоренности, это недостойно столь крупной компании. Сам Хофф пытался загладить вину баллами.
6
4
February 14, 2024
Сам магазин и наличие мебели и сопутствующих товаров устраивает, но вот чтобы приобрести товар, нужно переродиться в очереди, кассиров нет, есть только несколько касс самообслуживания, где народ откровенно пытается купить необходимый товар, времени это занимает полжизни, поэтому в 99% случаев посещения данного магазина я оставляю карзину на выходе, т к стоять в очереди выматывает
4
July 30, 2024
Очень приятный сервис. Покупали стол и стулья, очень понравилось качество, выдали товар в течение часа. Большой магазин, очень много разных моделей, есть из чего выбрать. Рекомендую.
1
October 11, 2024
Тумба по ТВ серии Оскар. Качество плохое. Полки из за крепежа не подходят к тумбе. Не влезают. При малейшем усилии крепеж ломает полку. Хофф даже не пытается менять конструкцию, не смотря на многочисленные жалобы.Убрали бы эксцентрики из креплений и было бы все отлично, или хотя бы написали об этом в инструкции . Или как то сообщили,что саму тумбу нужно не туго скручивать, чтобы полка вошла. Вообщем не умеют делать качественно и надежно.И главное ,что эти крепления из полки уже не вынуть, а с ними не влезает. Пришлось избавиться от полки.Клиентоориентированности ноль. Сервисный центр по телефону предоставляет ложную информацию , наверное чтобы побыстрей избавиться от клиента.
6
1
November 13, 2023
Моё мнение лично такое. Хофф периодически посещаем. Он напоминает милый мебельный рынок в хорошем смысле этого слова. Здесь представлены товары различных производителей. И для себя мы находим те товары, которые нас устраивают по цене и по качеству.
Приобретали здесь матрасы, детскую мебель, диваны, прихожую и различные тумбы и многое по мелочи. Естественно в разное время. И могу сказать, что качество за последние два-три года улучшилось. На свой бюджет, если внимательно смотреть и искать, то можно найти. Ничего плохого не могу сказать. Только положительные эмоции.
1
1
February 6
Большая часть товаров есть на месте, так что не надо ждать неделю-другую доставки. Экспозиция масштабная, можно сразу прикинуть, как всё будет смотреться дома. Персонал вежливый, но не назойливый – помогают, если попросишь.
January 10, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров. Много скидок по акциям. Правда, иногда не хватает персонала на всех интересующихся покупателей. Чтобы оценить по достоинству, здесь нужно чаще бывать. Полезно.
1
3
March 18, 2024
Отличный магазин. Цены ниже среднего. Продавцы молодцы. Подобрали то что нужно за пол часа. Привезли во время. Сборка завтра) отпишусь. Если все будет ок , добавлю еще одну звезду . покупал шкаф купе и тумбочку под телевизор.
Дополню. Приехали в назначенный срок. Все собрали быстро и качественно . никаких претензий. Отличный магазин , отличный персонал
1
1
September 29, 2023
…стал похож на обычный магазин,как и все в городе.С санкциями стало меньше импортных /эксклюзивных товаров.Я,например,люблю красивые приборы столовые,бокалы хрупкие винные- теперь таких нет.Есть,но они все равно другие.Те,что у меня разбились- сняли с поставок/производства.И еще заметила:дарила другу сервиз чайный в 2016г,брала за 10 тыс.₽.Недавно заглянула-5500(такой же!).Костяной фарфор не может быть дешевым/дешеветь со временем…Остается только догадываться,что его закупочная цена была наверно 1000₽,если сейчас он может столько стоить(
1
November 26, 2024
Замечательный магазин мебели по очень низким ценaм. Хорошие продавцы – консультанты, работают как надо.
1
5
October 25, 2024
Купили диван , стулья с доставкой и сборкой мебели. Очень довольны , рекомендуем. Персонал отзывчивый, добропорядочный и внимательный
1
February 14
Приобрели наконец-то этот чудесный обеденный стол с мягкими стульями! Консультант, кстати, молодец – всё чётко, опрятно, видно, что человек дело своё знает.
April 1
Хороший магазин грамотный и доброжелательный персонал, нашли там то что искали а точнее кресло с пуфом , очень удивила цена на доставку , всего 1тр и это за город!
May 17, 2023
Очень давно существует магазин, постоянно ездил мима, а тут решил заглянуть. Очень понравился, хорошо оформлен, средний ценовой сегмент, есть и не дорогие вещи, много хороших акций и скидок, плюс бонусная программа.
Кухни, посуда, текстиль, диваны, шкафы и много много всякой приятной мелочи, 3 этажа. Попав первый раз, был очень приятно удивлен.
Рекомендую, даже просто побродить интересно по нему.
1
4
August 8, 2024
При заказе я учитываю все характеристики, в том числе и время доставки, в моем случае я хотел получить заказ "завтра"! Через час получил информацию о том что "завтра" заказ доставлен не будет, оператор Алексей угрюмым голосом не разрешил ситуацию и не смог ответить на вопрос почему в приложении можно "завтра", а по факту нельзя. Поэтому такая оценка.
[Upd] а вот отдел по работе с клиентом (@hoff_help) отлично работает. Отреагировали на жалобу, извинились т начислили бонусов в лк. Звезд добавил. Спасибо!
May 11
Отличный магазин большой выбор товаров. Приветливый персонал
April 7
Наконец-то выкинул на балкон пластиковые табуреты и поставил стильные кухонные стулья. Сиденье мягкое, ткань не маркая, стулья не шатаются, жестко стоят на ножках. В Хофф, как всегда, мебель отменная.
3
October 10, 2024
Большой выбор , цены умеренные, купил все что было необходимо. Персонал отзывчивый . Рекомендую
1
November 26, 2024
Отличный магазин, продавцы профессионалы своего дела!!! Качество мебели на высоком уровне! Рекомендую!
1
4
December 21, 2024
Искали добротный гарнитур в детскую для девочки остановились на наборе мебели Оскар мини с розовыми ручками. Был еще такой же с зелеными ручками, но нам такое цветовое сочетание показалось странным. Заказ оформили в магазине, доставку ждали 4 дня. Собирал мастер из Хоффа. Чудесный гарнитур.
September 25, 2024
Магазин хороший и обслуживание достойное, но вот дальнейшие услуги просто отвратительные. Купил мебель и заказал доставку со сборкой и столкнулся с полным безразличием , как со стороны самих доставщиков так и администраторами на телефоне компании. Мебель привезли и бросили ..собирать никто не стал..в колцентре выслушали и предложили сборщика ..но через неделю. Комментарии что услуги оплачены совместно ни кого не волновали. Бардак и отношение к клиентам на уровне забегаловки.
2
1
April 26, 2024
Удобно расположенное место,с парковкой нет проблем, все товары на своих местах, бывают хорошие скидки, можно там найти много чего интересного.
June 6, 2024
Хороший магазин. Удобная парковка. Особенно хочется отметить консультанта Елену, которая грамотна помогла с выбором корпусной мебели.
October 15, 2024
Стол был куплен 10.10.2024. Самовывоз. Внешне коробка была ужасная, но без видимых повреждений. На месте проверять не стал. Дома при сборке сразу стало понятно, что качество ужасное. Даже вертикальные декоративные плашки - это опилки. Но вишенкой на торт стало то, на столешнице оказался скол на лицевой стороне. Магазин отказался принимать хоть какие-то меры. Сослались на мех. Повреждение при сборке/транспортировке. При общении с клиентской службой сплошные отговорки и хамство!
3