Внутри всегда чисто, на входе встречает приветливая и отзывчивая администрация
Большинство врачей тоже очень достойные, особенно участковые
Из минусов - часто невозможно подобрать нормальное время для записи, врачи выпадают из расписания, говорят, что они в отпуске - а по факту работают
Но думаю, тут дело в ЕМИАС, а не в самой поликлинике
Из минусов также - расположение
Ровно до поликлиники можно доехать только на одном автобусе, а от метро идти прилично
Непонятна средняя оценка 4,4 по мне это одна из лучших поликлиник где я был (опыт 5 штук по Мск). Все быстро, без очередей, четко. Персонал внимательный и вовлеченный, например подскажут как лучше и оптимальнее записаться на процедуру, хотя вроде как это не "их работа". Уже несколько раз там были и каждое из посещений выхожу из здания с мыслями "да, ладно, неужели наше бесплатное здравоохранение такое крутое?!"
Были в М ежрайонном ревматологическом центре. Сильные специалисты, хотя и молодые. Чисто, уютно. Сотрудники Регистратуры всегда помогут. Все замечательно, если бы не одно большое "НО" - записаться практически невозможно. Но это уже вопрос не к центру, а к ЕМИАСу.
Очень изменилась поликлиника после ремонта и переоборудования.
Удобный подъезд, есть немного мест для парковки.
Есть туалеты, появилось кафе.
Чисто опрятно, но не везде пока электронная очередь, ещё ведутся работы.
Для чего нужен гардероб в учреждениях? Для того, чтобы посетителям было комфортно, чтобы не было необходимости носить верхнюю одежду с собой, руки оставались свободными. Однако головные уборы не подпадают под эту категорию. Сдать головной убор в гардероб-это табу. Либо запихните его в рукав, либо носите с собой. В рукав запихивать не хочу, теряется форма. Прошу повесть на вешалку, благо вешалка это позволяет. Нет! Читайте распоряжение: головные уборы не принимать. Хорошо, достаю пакет и кладу в него. Нет! Читайте распоряжение: пакеты не принимать! Вот так. Либо носите с собой, либо ходите зимой без шапки.
Поликлиника отремонтирована. Чисто и уютно. Сдавал анализы перед операцией на глаз. Все четко по времени. Алекватный персонал. Помогли заполнить бумаги, зрение на тот момент было очень плохое.
Прекрасная, новая поликлиника. Просторная, полностью упакованная и укомплектованная. Врачебный персонал отзывчивый, чуткий, приветливый. Все профессионалы высокого класса. Особенно хочу отметить кардиолога Кудинову Наталью Владимировну, прекрасный человек и специалист.
Сама поликлиника замечательная, опыт всегда был достаточно положительный, но буквально на днях сложилась неприятная ситуация. Обратилась в отделение ОРВИ с острой болью в ухе, сильной заложенностью носа и больным горлом. После измерения температуры, сатурации и прослушивания лёгких, врач сказал что не видит повода открывать больничный, так как в тот момент у меня температуры не было (на жаропонижающих).
Боль в ухе усилилась, к вечеру я смогла попасть на прием к лору в другой филиал поликлиники (кто-то отказался от записи и мне очень повезло попасть в тот же день). После осмотра отоларинголог сказал, что ухо в очень плохом состоянии, естественно открыл мне больничный, диагностировав ОРВИ с осложнениями и даже предлагал госпитализацию.
Очень неприятно удивило то, что из отделения ОРВИ на Пехотной меня отправили со стандартными общими рекомендациями и без конкретного диагноза, хотя выяснилось, что отит тяжёлый и есть риск потерять слух.
Понимаю, что наверное специалисты следовали протоколам, но посетителям рекомендую быть внимательнее с выбором врачей для посещения.
Был у врача Каменской К.А. Нужно было получить рецепт на лекарства и направление к эндокринологу. Все это врач мне выписала. В результате оказалось, что к эндокринологу меня записать не смогли, нет направления. Пришлось опять идти к Каменской. Она исправила ошибку. На следующий день обратился в аптеку за лекарствами. Оказалось, что жизненно необходимый мне инсулин и другие лекарства не выдали, так как не продлен срок действия рецепта, а предложили лекарства, которые мне не нужны. Сказали, опять нужно идти к врачу. Не понятно, зачем я уже два раза к ней ходил. Просто нет слов!
Проходила процедуру гастроскопию , врач отличный , все сделал быстро ,хорошо, а главное что я не почувствовала дискомфорта , все таки процедура не очень приятная , а врач сделал так что я ничего не боялась и все прошло удачно
Хорошая детская поликлиника. Самый лучший педиатр Вера Викторовна. Всегда послушает, даст действенные рекомендации.Сама поликлиника современная, комфортная. К сожалению не обратила на ФИО администратора, очень компетентная, приветливая и отзывчивая . 👍👍👍
Хочу выразить благодарность моему участковому врачу Матюшиной Веранике Валерьевне за ее усилия, обширные знания и профессионализм, за внимание и доброту к проблемам пациента.
Она проявила чудеса терпимости, объяснила все детали обследования и лечения, ответила на все мои вопросы. Обследования были проведены быстро и успешно.
Желаю ей здоровья и благополучия, а также долгих лет творческого и успешного пути в медицине.
Очень удивило доброжелательное отношение всех сотрудников. Очень чисто в коридорах и местах ожидания. Спасибо огромное всем сотрудникам за Вашу очень нужную работу!
Как уже писал в одном из своих отзывов, весной 2024 г. пришлось полежать недельку в ИКБ N1 на Волоколамке с пневмонией. После выписки из больницы и лечения на дому, через некоторое время необходимо сделать повторную КТ органов грудной клетки для проверки динамики течения заболевания.
Получил направление на КТ в этот филиал 115 поликлиники и через ЕМИАС записался на определённые день и время на данное исследование.Так как до даты проведения КТ оставалось больше месяца, уехал как обычно жить на дачу, с которой добираться до поликлиники минимум часа 3.
В назначенный день, когда я уже собрался ехать, с непонятного мобильного номера приходит смс с текстом:"Сегодня КТ не будет, сломался аппарат".Пытаюсь позвонить на этот номер,чтобы прояснить ситуацию: "Абонент не доступен".Позвонил раз 5-результата 0. Через многочисленные переключения между стуктурами ЕМИАС, дозваниваюсь до справочной службы, где мне подтверждают проведение исследования в этот день и в назначенное время.
Еду в Москву, трачу деньги на электричку,метро,автобус (на личном авто нереально-сплошные пробки).Приезжаю в поликлинику, поднимаюсь в кабинет КТ. Там сидит медсестра и говорит: "А зачем вы приехали, я же всем,кто записан на сегодня отправила смс с сообщением об отмене?" Спрашиваю её: " А с какого вы номера отправляли смс?" Отвечает :" Со своего личного, у меня же нет служебного!" Говорю ей : " А вы не в курсе, сколько сейчас мошеннических действий совершается при помощи мобильных номеров, в том числе и касаемо записей на различные медицинские исследования ? Почему я должен верить каким-то смс с каких-то непонятных номеров? И вообще мне сегодняшнюю запись подтвердили в справочной ЕМИАС." Отвечает: " Мне врач сказал оповестить пациентов, я оповестила, разбирайтесь с врачом".
Приходит врач: " В чём проблема?" Объясняю ситуацию. Отвечает: " Ну видите, сломано оборудование?".Говорю:" А вопрос не в работоспособности оборудования, нормально можно оповестить, через специальные и официальные каналы общения, а не с мобильного медсестры? Смеётся ехидненько:"Ну расстреляйте нас с ней за это!". Отвечаю: "А вот сейчас вы это зря так иронизируете.Я бестолку потратил несколько часов своего времени и некоторую денежную сумму, чтобы приехать на назначенную процедуру ,и ещё столько же времени и денег потрачу на обратный путь, несолоно хлебавши. Пойду-ка я прогуляюсь до вашего главрача. Где у вас здесь администрация?"
Поднимаюсь на 6 этаж.Как обычно в приёмной больших начальников- секретарша.Даже нет, не так- СЕКРЕТАРЬ!!!
Начинаю объяснять ситуацию, заявляет мне: "Вы должны сказать спасибо, что вас вообще так быстро записали на КТ, известили об отмене исследования и повторно записали на другую дату!!! Люди по полгода ждут." Отвечаю:" А в честь чего я кому-то должен говорить спасибо? Мне обслуживание по ОМС, как гражданину РФ, гарантированно Конституцей. Давайте- ка мне листок бумаги формата А4, я сейчас вашему главрачу всё в красках в жалобе живопишу".
Дала листок, я написал жалобу,попросил отксерить ещё один экземпляр. "А теперь, говорю, пожалуйста, регистрируйте обращение с входящим номером и вашим автографом. Ответ, через установленные законодательством сроки, жду заказным письмом, посредством услуг почты России,на адрес моей постоянной регистрации".
Повторную КТ,где-то недели через три после описанных выше событий, сделал в другой поликлинике, так же записавшись через ЕМИАС.
Через месяца полтора приходит заказное письмо за подписью главрача этого филиала 115 поликлиники. Смысл его ответа на мою жалобу: "Услуги по предоставлению вам медпомощи в рамкам ОМС были выполнены в полном соответствии с московскими стандартами обслуживания". То есть никто не удосужился нормально прочитать мою жалобу и ответить на главный вопрос : " Почему у персонала нет служебных телефонов или других официальных способов для связи с пациентами и они пользуются своими личными номерами для оповещения о каких-либо изменениях?"
Недавно, буквально месяц назад,делал третью, после выписки из больницы, КТ, и опять в этом филиале ( а в других,как обычно,не работают томографы),служебных телефонов у медсестёр так и не появилось.Специально поинтересовался.
Вот как-то так и живём...
Заведующая терапевтическим отделением с недовольным выражением лица даже не стала слушать и разбираться в ситуации. «Я не могу приказать терапевту, сходите к нему еще раз» - тогда зачем ты занимаешь эту должность?🤡 Может её стоит занять более разумному человеку? Про «терапевта» ОРВИ Сатжанова отдельный разговор, человек буквально не справляется со своей единственной обязанностью - выдать больничный при остром течении болезни. С порога заявил, что не откроет больничный даже БЕЗ осмотра. После осмотра, увидев, что сохраняются симптомы болезни, отказал в выдаче справки со словами: «Вы не лечитесь и гуляете». Я пришла на прием за помощью к врачу или к гадалке? По-хамски относится к пациентам. Больничный мне открыли, но в другой поликлинике. Почему обучение в мед вузе стоит таких огромных денег, а в поликлиниках работают такие идиоты? Считаю, что данные личности вообще не должны иметь никакого отношения к медицине и не имеют право называть себя врачами
Записалась к врачу Мамаева Хадижат Ахмедовна с болью в середине плеча. Боль была с августа месяца, после того как копала картошку. Описала, показала все, после чего мне назначили рентген плечевого сустава, и так как единственная запись была 26 октября, а на приеме я была 12, я записалась в платную клинику на обследование. Какого было мое удивление, когда врач (другой) сказал мне, что связки и мышцы не видны на рентгене (и заключение и правда было без нарушений), и вам надо делать либо УЗИ , МРТ. То есть, я бы ждала 26 октября, сделала бы совершенно бесполезное обследование, далее записалась бы к врачу и они мне что бы сказали, все у вас нормально, или записали на обследование, которое тоже ждать, думаю около месяца.
Почему данный врач отнесся невнимательно к пациенту с жалобой, мне непонятно (наверное). Спасибо большое за потраченное время и как получилось, деньги тоже.
Ужасное здание, несмотря, что новое. От этого ещё неприятней. Коридоры узкие, народу всегда очень много. Очень душно. Уже давно лифт не работает до 6-го этажа. А там расположено хирургическое отделение. Очень пожилым пациентам с больными ногами приходиться целых два пролета преодолевать пешком с пятого.
Врачи не успевают принимать пациентов в то время, которое выдаёт компьютер. Очередь отодвигается и время ожидания увеличивается в разы.
Есть очень замечательные врачи. Но есть и откровенные хамы. Спасибо медсёстрам на ресепшне. Всегда вежливы, всегда отзывчивы, всегда помогут
Не понимаю откуда столько положительных отзывов! Может конечно просто мне не везет на «врачей». Была на больничном с 8.10.24 по 17.10.24, кашель сильнейший, температура, 2 курса антибиотиков и ни одного анализа! Закрыла больничный. Кашель до сих пор не проходит-24й день!
Сходила в гемотест сдала кровь и еще ПЦР на 4 инфекции. (Пришли отрицательные)
28.10.24 пришла к лору Домниной Ирине Владимировне. Описала ситуацию, сказала что болит горло и беспокоит кашель. Домнина ИВ толком не дослушав ответила, что кашель не её профиль, после чего ответила на звонок и обсуждала поход дочери в кино, а мне дала направление на рентген около носовых пазух.
После этого приема, я пошла в бокс ОРВИ, терапевт Саджанов ТБ послушал меня и сказал: «У меня нет для вас хороших новостей. Вы уже пробовали все, что возможно. Остается терпеть, ждать и надеяться, что кашель когда-нибудь пройдет сам».
Я на самом деле в отчаянии, не могу спать, нормально работать, кашель сильный, глубокий, удушающий до рвоты. А в поликлинике, куда идут налоги в том числе, советуют просто терпеть. Почему интересно нельзя назначить КТ легких? Почему чтобы чего-то добиться, нужно идти на конфликт и повышение голоса?
Я уже молчу, что другие анализы я уже сдавала сама платно.
Надеюсь, администрация поликлиники отреагирует на такое формальное и халатное отношение.