Farwater
831 review
February 7
заказал воду с доставкой с 9-14. В день доставки со мной никто не связался, я сам звонил 3 раза чтобы уточнить статус доставки. На третий раз мне сообщили под конец дня, что мне воду не доставят, и что у водителя остались только бракованные бутыли для меня. Т е если бы я не позвонил , со мной никто бы не удосужился связаться и сообщить что доставки не будет.
НЕ рекомендую эту компанию!
6
December 6, 2024
Вкусная вода, была акция для пробы - вода сразу понравилась. По доставке тоже никаких нареканий, всегда в рамках выбранного промежутка времени. Тару тоже всегда забирают без вопросов, но и я бережно к ней отношусь.
2
November 13, 2024
Заказывать тут воду достаточно выгодно.К примеру,вчера мне привезли акционную бутыль бесплатно по факту.Поучаствовала в акции приведи друга.Порекомендовала знакомому компанию,он заказал воду,я получила бесплатную бутылку.Выгодно.Заказываю воду только тут,потому что вкус нравится.
October 4, 2024
Спасибо , все вовремя доставляют, курьеры молодцы, вода вкусная. Вежливый персонал, всегда пунктуальны. Будем заказывать воду и дальше…
Спасибо.
1
October 25, 2024
Ужасный сервис!
Каждый раз когда заказываем воду в определённый промежуток времени, почти всегда доставку осуществляют в другое время. Сегодня заказали воду с 13 до 15, доставку без предупреждения переносили несколько раз. Сейчас 19:00, уже 20 минут пыталась дозвониться, чтобы понять, будет ли сегодня доставка вообще..... Когда дозвонилась, объяснила проблему, меня поставили на hold и положили трубку. У меня просто нет слов!
3
October 30, 2024
Отличная вода, быстрая доставка, скидки, акции. Всегда всё чисто и аккуратно! Даже сами звонят и уточняют, не нужна ли) а мы всё время забываем во время заказать! Спасибо!
1
February 17
Обслуживание клиентов отвратительное. Ждал весь день, воду не привезли, пока я сам не позвонил, никто уведомлений не присылал, на горячую линию дозвонился спустя 10 минут.
Я был клиентом пол года, но ужасные доставки, оставляют желать лучшего.
Не рекомендую, постоянные не понятки с доставкой! Нашел дешевле и лучше!
Положительные отзывы, куплены и накручены сервисами!
4
November 12, 2024
Отличный сервис доставки. Пользуемся уже давно, никогда не подводили.
Процесс заказа очень прост. Привозят вовремя, вода хорошая, бутылки всегда чистые. Очень рекомендую!
2
December 30, 2024
Для всей семьи заказываю только тут.
Никаких нареканий уже на протяжении двух лет, качество воды и доставки не изменилось.
На первые доставки были хорошие акции, а теперь уже без бутилированной воды и не можем)
February 14
Водичка выше всяких похвал, никаких тебе накипей в чайнике и неприятной зелени, даже если долго стоит. Доставка быстрая, курьеры сама любезность, всегда помогут и улыбнутся, с таким сервисом можно быть абсолютно спокойным.
December 8, 2024
Заказываю воду себе домой уже несколько месяцев - отличная цена, быстрая доставка, удобный интерфейс на сайте (несмотря на небольшие объёмы). Всё устраивает.
1
January 26
Ужасный сервсис, во вторник сделали заказ, договорились, что воду привезут в среду во второй половине дня, в итог утро началось со звонка курьера в 6:30 утра. По факту им плевать на время и день который вы указали, курьеры доставляют заказы во время которое удобно им, а как вы уже будете получать воду не их проблема.
Больше никогда не будем заказывать у них воду
4
December 13, 2024
Вода отличная, подходит для деток от 3-х лет, как раз для нашей возрастной группы! Мы сразу заказали 9 бутылей и кулер в аренду. Привозят всегда вовремя, сервис очень нравится...
1
February 14
Я жить не могу без чистой воды! Раньше эти таскания тяжестей из магазина выматывали меня до предела. А теперь жизнь прекрасна))) Заказала на сайте, и воду примчали прямо ко мне. она вкусная, освежающая, никакой гадости! И чайник теперь как новенький. Советую всем всем!
1
January 16
Из плюсов вам пообещают все, что вы захотите:
-отсутсвие залога за бутылки
-скидки ща количество
-беслетная доствка
- подьем тоже бесплатный при условии ( «стандартный пролет», хотя никто этих стандартов назвать не может)
МИНУСЫ:
- воду попробовать так и не получилось
- доставку тупо не осущетвили, так как 2-ой пролет по 10 ступенек оказался неподьемным
2
January 10
Вода отличного качества, вкусная👍
Большой выбор, хорошая цена, получается экономично, и быстрая доставка
March 25
Недавно перешли на этого поставщика воды с мужем и безумно рады, что отказались от Старо-Мытищинского. Вода у них отвратительная.
Farwater понравился тем, что вкус у воды, действительно, очень влияет на выбор конкретного продукта, берём уже второй раз Люкс и очень довольны, первым делом утром это стакан воды!
December 13, 2024
Хорошая и вкусная вода, мне посоветовал нутрициолог, теперь пьем всей семьей. Качество проверено, внушает доверие, по составу супер. Спасибо
November 11, 2024
Заказала водичку по промоакции,привезли на следующий день разные виды,велючая люксовую, дети выдули три бутылки за 2 недели, вода действительно хорошего качества, теперь будем заказывать именно Фарватер на постоянной основе.
1
January 18
Заказываю не первый раз у этой компании воду. Чистая и приятная вода, а особенно понравилась премиальная и недорогая вода "старомытищинский источник"
January 16
При обсуждении заказа менеджер часто не отвечает на конкретно поставленные вопросы, которые возникают в процессе. На вопрос могут ли поднять воду, мне отвечали что поднятие предусмотрено, но есть детали, которые не раскрыла в ходу диалога. Нет конкретики в предоставленной информации и пытаются всеми силами убедить тебя купить товар.
2
February 13, 2024
Цены вполне адекватные, вода хорошего качества, вкус отличный - все нравится! Очень удобно делать заказ через приложение. Я довольна работой сервиса, однозначно рекомендую! Отдельное спасибо за возможность платить наличкой, я бюджет рассчитываю в ней, так удобнее)
11
6
September 13, 2024
Раньше доставляли быстро и во время, проблем с оформлением заказа не было. Но на этой неделе случилось что-то странное. В воскресенье начала оформлять заказ через чат(раньше быстро отписывали и оформляли) Наступила уже среда, каждый день писали о том, что вам позвонят, как понимаете, звонка не поступало, о чем я сообщала в чате, что пошел уже третий день, а мой заказ не оформлен. Позвонила сама, оформили, адрес изменили, утвердили доставку на пятницу. Сегодня пишу, спрашиваю во сколько точно курьеры приедут. В ответ игнор. Поступает звонок и мне говорят, что заказ не оформили!!!! А на что я в среду тратила время и нервы, чтобы оформить??!! Ближайшая доставка на завтра или понедельник, конечно, на завтра. Я неделю жду воду!!!!! Чем там менеджеры занимаются?
Ставлю три звезды, лишь за то, что до этого всё было хорошо.
4
October 28, 2024
Вода отличного качества. Доставка своевременная. Ребята всегда вежливые. При первом заказе приятный бонус - помпа в подарок.
1
October 18, 2024
Заказываю не в первый раз и только здесь. Очень вкусная вода на вкус. Спасибо что доставляете прямо в квартиру, довольно покупкой. Буду советовать друзьям.
May 28, 2024
Заказали здесь в первый раз. Все отлично. Вежливые продавцы, своевременная доставка. Сама водичка приятная, с мягким вкусом, жажду хорошо утоляет. По акции получили еще помпу в подарок. Спасибо!
6
3
March 16
Обходите стороной! Компания не честная, не вернули залоговые деньги1.400 р за пустую тару. Мной было написано заявление на возврат зологовых денег. С января месяца так и не вернули. Смеялись надомной, говорили, что перечислили, так, что обходите стороной. Еще курьер привозил воду в 7 часов утра, когда все спали, в не заявленное время.
December 1, 2024
По старинке заказала воду по звонку. Понравилось, что для новых клиентов есть акция. Мне привезли три бутыля по 19л и бесплатно механическую помпу микро. Вкус мягкий, нет странного привкус. Доставляют бесплатно, осталась довольна сервисом
2
October 13, 2024
Заказываю воду уже несколько месяцев, такая как перестала устраивать своя фильтрованная. Доставка всегда вовремя. Очень хорошее качество воды. Приятные цены и
November 15, 2024
Видимо, рабочий день у ребят и по будням заканчивается в 18:00)))
После этого времени невозможно ни дописаться на вотс ап, ни дождаться ответа в чате на сайте, ни уж тем более дозвониться до них. Персонал там отдыхает, видимо. Хотя бы музыку разную ставьте на ожидание звонков, чтобы веселее было, а то от сотрудничества с вами совсем не весело
1
December 25, 2024
Хорошая вода, быстро привозят, обычно на следующий день после заказа. Заказываем в офис для кулера в больших бутылях. Претензий ни к самой воде ни к доставке нет. Заказываем через сайт, на сайте всё понятно и доступно.
1
March 11
Спасибо за хорошую воду. Дети пьют с удовольствием, заказываю специально для них. Персонал отзывчивый помогли заказать и привезли как просила утром . Спасибо
March 26
Срасибо что вы есть! Ведь чистая питьевая вода - залог здоровья и общего качества жизнь! Чтобы пить больше, это должно быть удобно!
Все совпадает вместе с вами! Благодарим всей семьей!
June 28, 2024
Стабильно беру воду для своего фитнес зала тут. Мои клиенты обычно довольны. Некоторые интересовались фирмой и доставкой. Недавно арендовал кулер, т.к. свой сломался. Удобно, что у организации есть все необходимое оборудование. Приехали на следующий день и сами все установили. На вкус вода вкусная. Удобно, что курьеры все в помещение заносят.
9
4
December 13, 2024
Ребята из доставки всегда заносят бутыль прямо в квартиру. Недавно заказывал себе бутыли и опоздал к назначенному времени,из за того,что попал в пробку. Боялся что жене придется таскаться с бутылками,но нет ,курьер занёс всё сам.
1
March 1
Очень качественная вода по минимальной цене по рынку! Чёткая работа заказов и доставки.
Продолжили заказывать воду в этой компании. Спасибо большое! 👍
February 10
Удобно, что у них можно заказать 12 бутылочек воды по 0,5 литра. Это очень помогает, когда идёшь в фитнес-клуб, там пью воду между подходами. Привозят аккуратно, бутылочки без брака.
1
October 11, 2024
+ хорошая, вкусная вода, беру люкс для детей, чтобы не кипятить. Деткам нравится, а они привереды в вопросах воды! Качество отличное
1
October 13, 2024
Вода Горная вершина пять баллов! Отличная вкусная вода! Сервис хороший. Операторы помогают, если по времени не срастается…
March 19
Не разочаровались, когда заказали в офис воду из этой компании. Она мягкая, вкусная и пьётся легко. Заодно при заказе у нас появился кулер за 10 бутылей воды, можно теперь сразу чай или кофе делать по вкусу.
December 28, 2024
Берём уже 2 год в этой компании водичку, претензий нет. Иногда были проблемы со временем доставки, приезжал курьер раньше озвученного времени. После звонка оператору, вопрос решился. К самой воде претензий нет, качественная и бутыль приезжают чистые
July 30, 2024
Я пользуюсь услугами этой компании уже много лет. Каждый раз они чётко и быстро доставляют воду в офис. Сегодня я заказал четыре бутыли воды, и в корзине была указана скидка. Однако после оформления заказа мне на почту пришло письмо, в котором говорилось, что заказ оформлен без скидки. Это, конечно, не смертельно, но всё же неприятно. В остальном у меня нет никаких претензий к работе компании и к качеству воды. Буду пользоваться и дальше.
5
July 25, 2024
Очень крутой сервис! Пользуюсь три года. Про другие вообще забыл:)). Пока-что ни разу не подвели, приезжают вовремя. Цены разумные. Вода разных производителей на сайте есть. Опять же, не у каждого сервиса это есть. Есть еще сопутствующие товары. Пару раз брал чай-кофе. Ничего так. Нормальное качество и по цене тоже вменяемо. Заказ можно делать тремя разными способами. Первое время звонил, сейчас через сайт заказываю. Еще можно через приложение, не пользовался, ничего сказать не могу:)
4
5
February 28
Курьеры приезжают когда хотят, несколько раз самостоятельно без уведомлений переносили даты и время доставки воды. Если вы уважаете и цените свое время, не рекомендую обращаться в данную компанию, так как временной интервал при оформлении заявки это вещь совершенно условная и курьеров не волнует совсем
1
December 16, 2024
Мы заказывали воду в компании Фарватер уже много лет. и тут при очередном заказе ,менеджер перепутал размеры бутылок и прислал нам не тот литраж. Довезти заказ нам отказываются. Совершенно не заинтересованы в клиентах. . Менеджер Анастасия не пытается решить проблему ссылаясь на политику компании.
September 19, 2024
Я просто в шоке от некомпетентности компании. Заказываю 3ий раз воду, в первый раз время доставки было с 10.00, но для кого они спрашивают временной промежуток если водитель приехал в 6 утра, в 6 мать его утра, после долгих ссор я успокоилась, может и вправду неувидел, ошибся, с кем не бывает.
На вторую доставку водитель приезжает опять же вместо 10.00 в 9.00, опять ссора.
Даю третий шанс, заказываю воду на сегодня с 16.00 до 20.00, и какой итог? Звонок в 6.30 " Доставка воды "!!!! У меня просто не хватает сил и терпения на их логистику или коммуникацию между оператором и водителем. Это самый отвратительный сервис в Москве, больше не собираюсь у них ничего заказывать. В Москве много разных компаний которые понимают по часам и правильно по ним ориентируются и что не мало Важно, водители не хамят если накосепорили
7
May 17, 2024
Уже долгое время заказываем в этой компании доставку 19-ти литровых бутылей детской воды в нашу музыкальную школу, берем сразу несколько бутылей и что приятно, бонусиком получаем бесплатную аренду кулера (брать нужно от 10 бутылей в месяц) Водичка вкусная, приятная. Мы довольны, что нашли хороших, проверенных поставщиков с кристальной водичкой, которых выбирали мы долго и часто обжигались, потому что-то соленая, то приторная, а это очень вкусная.
5
4
November 19, 2024
Постоянно привозят бракованные бутылки, из которых вытекает вода. В последнее время привозят воду не в интервал, который указываешь, а когда им самим вздумается. Просишь расторгнуть договор — позвоните нам в будни. Просишь перезвонить — не перезванивают.
Отвратительная контора с ужасным сервисом. Не рекомендую
1
March 20
Отвратительный сервис. Постоянно проблемы с доставкой, такое впечатление, что курьеры с другой планеты.... Работают как хотят, не нашли адрес- уехали, не успели доставить-не позвонили, заказ увезли.... Менеджер на заказах постоянно в какой-то прострации...
November 17, 2024
Договорились с соседями, заказываем воду уже долгое время тут) пустые бутылки и деньги оставляем у консьержа, новые бутылки тоже сами забираем у нее из квартиры, кому когда удобнее. Придраться не к чему) все очень грамотео продумано и цены приятные за вкусную водичку)