Delovye Linii
508 reviews
January 23, 2024
Не советую! ДЛ уже давным давно ненадежный перевозчик и об этом даже говорят их же сотрудники!!! Перевозили 11.01.2024 керамогранит белейшую плитку, привезли всю поломанную и облитую какой-то масляной черной жидкостью! Шок, когда увидели… И на упаковке нигде не было даже указано, что «ХРУПКОЕ»! Вся их упаковка за которую тоже, естественно заплачено, была сломана и протекшая. Наверняка поставили сверху на керамогранит что-то ну очень тяжелое и очень грязное. Далее, пишем акт, но есть условие, что груз неисправный они забирают, а если не хотите, чтоб забрали и выкинули на помойку Ваш груз, который отправил Вам магазин и он же уже оплачен как и оплачена перевозка, на секундочку в 30тр, то галочку что испорчен ставить нельзя. Ну извините мы эту плитку оплатили уже, ждали с производства 3 месяца, такой больше нет в России и не факт что будет. И как быть?! Неизвестно выплатят ли еще за нее деньги. И за свою НЕДОупаковку. С ними только судиться походу.
Это фиаско…
До этого от них звонили 5 операторов, спрашивая габариты того, что перевозим! В ответ они получили: Вы же грузили, измеряли и взвешивали вы, а не я, и куда лучше знать эти подробности вам. Бред какой-то. Оборвали телефон. Никогда больше не воспользуемся этой компанией и никому не посоветуем. Они совершенно не компетентны в этом, не знаю как раньше, но по крайней мере сейчас о них очень плохо отзываются даже их же водители! Отвратительное отношение к грузу и к своим клиентам. Фото прикрепляю, думаю все ясно.
12
August 14, 2024
Нарушают сроки доставки. Водители не ориентируются в городе, навигатором пользоваться не умеют. При получении товара на складе, будьте готовы потратить половину дня на передвижения между складом и офисом, по причине неправильно заполненных документов сотрудниками ДЛ.
July 31, 2024
Пользуемся давно ТК Деловые линии, но с каждым днем качество оказыааемых услуг все хуже и хуже. То выставляют неверные счета, то перепутают плательщиков, то нет оповещения что груз приостановлен , узнаю случайно при звонке, менеджеры никогда не перезванивают и нет никакой обратной связи!!!!!!
July 28, 2024
Не приветливый персонал особенно на приёмке груза, может сказывается конец рабочего дня(
Но можно было бы повежливей общаться с клиентами и объяснить спокойно что принимают груз не более 50кг
January 26, 2024
Деловыми пользуюсь часто. Компании ставлю 4, но очень понравилось это отделение, интегрально пятёрка.
Удобно и быстро. Может, то, что только платная городская стоянка - это к лучшему?
1
September 1, 2023
Оставляла 2 разв отзыв - удалили. Повторяю. 17.08 сделали заявку на перевозку мебели и личных вещей из Екатеринбурга в Москву лично в офисе Екатеринбурга, сказали все посчитают найдут машину и уведомят нас. 23.08 сказали что все готово ждите машину 25.08. В назначенный день не только не пришла машина, но даже не удосужились позвонить. После неоднократных звонков сказали что машина приедет 26 в 8-00. В назначенный день в 8 утра звоним - говорят офис Екатеринбурга работает с 9. С 9 до 12 офис нам говорит что ищет машину. В итоге машина пришла без обещанных грузчиков и почти заполненная. Водитель сказал, что вещи все не влезут и он поехал)) Нашли и нормально отправили другой компанией, но через несколько дней звонит диспетчер Деловых линий и говорит, что нашли нашу заявку и готовы вывезти. Было бы смешно, если бы все не было так грустно))
25
November 4, 2023
Отправляла груз в Сочи, это мой первый опыт сотрудничества с ТК Деловые линии. Но все прошло очень даже хорошо, поэтому точно продолжу и дальше с ними работать. Доставили вовремя, все движение груза можно наблюдать на сайте. Привезли по адресу, сотрудники все вежливые. Груз целый, подсказали оформить доп упаковку. Понравился сервис.
8
June 6, 2024
От компании хотели отправить посылку физ.лицу в другой город, при доставке запросили паспортные данные полностью физ.лица, собирают конфиденциальные данные. В других транспортных компаний, достаточно адреса, фио и номера получателя, здесь понадобились полностью паспортные данные. Прошу руководства принять меры, почему собирают конфиденциальные данные???
1
January 12, 2024
Частенько возим данной компанией, очень удобный онлайн сервис и это всё. Цены кусачие, приходится сборным грузом отправлять и тот повреждают постоянно. Брали доп. упаковку, тоже повредили груз, водители частенько меняются. Можешь заказать перевозку с адреса и 3 раза заменят водителя или вовсе отменят заказ
4
March 2, 2024
Не пользовался услугами это компании. Отправитель отправил груз через деловые линии, позвонили с их контакт-центра. По телефону сообщил менеджеру, что заберу груз сам. Мне назвали адрес склада на Подольских курсантов, где можно забрать груз. приехал за грузом в этот же день, оказалось, что груз переместили на другой склад и груз сегодня я не получу. Контакт центр вводит в заблуждение. Жаль потраченных денег на такси, времени. Не рекомендую. Двойка.
1
January 27
Работаем с ними как корпоративные клиенты, много косяков постоянно, не довозят много товара, теряют, потом ищут днями на своих складах, водители логисты не квалифицированные, не умеют считать количество мест в накладной и по факту. Целыми днями надо звонить и дергать, вс е бесполезно, отвечают заученными фразами. Клиент у них ВСЕГДА не прав. Хождение по мукам что то доказать. Цены высокие, но сервис нулевой.
November 3, 2023
Ужасная транспортная компания. Отправляли личные вещи в Москву. В 8 утра звонит курьер, через 10 минут буду. С просоня мы приняли вещи и так как пакетов было не мало, не сразу заметили что не хватает самого главного. На следующий день обнаружили недоприем товара парогенератор на 20тыщ. Обратились к водителю что доставлял, естественно он сказал что он все отдал и в машине «лишнего»ничего не осталось. Обратились в саму компанию , сказали написать письмо на почту о потере, для его розыска. Ответа обратного не поступило. Ходили разбираться в точку места отправления, сказали что все что было упаковали и отправили. Сказали опять про то что вам на почту должны оправить письмо, которое почему то не приходит. Сказали что займутся поиском товара, ожидайте в течении месяца, возможно ранее. Так же ожидайте обратного письма. В итоге ни ответа , ни привета. Компания говна.
17
2
May 2, 2024
Отвратительная работа службы доставки. Создала заявку на отправку АВИА сообщениями, мне срочно нужен был заказ, но при передаче груза отправителем , без уведомления об изменении сроков доставки, формат доставки был изменен на «экспедирование малогабаритных грузов». Создавала претензию в личном кабинете - адекватного ответа не получила. Не советую иметь дел с данной компанией.
5
April 8, 2024
Ужас ужасный. Не рекомендую. Отгружали через Деливые Линии поставку на маркетплейс ВБ в Екатеринбург. Мало того, что не в те даты отгрузили, так у них ещё и проблемы возникли со сдачей. Не умеют абсолютно договариваться. Поддержка разводит руками. Все очень долго, не качественно и безответственно. Можно было бы поставить -100 звезд, я бы это с радостью сделала.
5
April 5, 2024
Пользуемся услугами компании не один год . Все устраивает. Как создашь заявку так груз и поедет) Работайте с документами внимательно. Операторы и менеджеры прекрасные - все вопросы решают быстро.
1
December 19, 2023
Не рекомендую, препятствия на каждом метре пути. Сначала был не так оформлен адрес, потом долго и за доп цену шло переоформление, потом выяснилось, что доставка только в будни, потом , что только может получить человек, на которого оформлен груз, а мы не живем по месту доставки, а я не могу приехать. Потом пообещали оформить доставку на мужа, и пропали, и выяснилось, когда я позвонила, чтоэто невозможно. И тд. Еще не вечер. Груз не у нас, и на ждут много увлекательных моментов с деловыми линиями:(
5
January 16, 2024
Дарю одну звезду. Если честно, не за что. Оповещения путем сообщений ВКонтакте. Причем ботом. Прислали сообщение, что груз на Водгоградке, там платная парковка. Груза нет. Он на Вавилова)
Сообщений об этом не приходило, догадайтесь сами и сами же ищите ваш груз. А сотрудники на мое возмущение, почему не было сообщение об отправке ответили: оповещаем! Час потраченного времени, бензин и парковка 150 руб) миллион удовольствия…
Есть нормальные и хорошие компании грузоперевозок. Если бы не продавец от озона… в жизни бы эту чудную компанию не выбрала! И Вам не советую, поберегите свои нервы и время.
6
1
December 30, 2023
Случайно указали авиа в отправлении 29.12. Когда заметили через 2 часа сообщили это деловым линиям с просьбой исправить на авто, на что получили отказ якобы груз уже в пути. Каком он пути? В чате и по телефону подтвердили что груз на складе лежит и раньше января никуда не уедет!! Самолеты уже не летают в том направлении! Но деловые это игнорируют, в итоге груз придет самолётом 10 января, машиной он пришел бы так же. Просто хотят получить переплату в 5 тыс рублей из за человеческой ошибки. Несколько лет работаем по договору, первый раз ошиблись в оформлении и дл решили нагло врать. Будем менять ТК.
6
1
March 25, 2024
Абсолютно безответственный перевозчик, в связи со срочностью
Была выбрана авиадоставка
3 дня потратили на выяснение необходимого пакета документов.
Теперь никто не может внятно ответить где посылка, операторы ничего не знают, просто отвечают по отработанному скрипту по работе с возражениями,
Посмотрим теперь состояние того что доедет.
Но в целом качеству по взаимодействию отрицательный опыт, больше работать с этой ТК не буду. И вам не рекомендую.
2
October 16, 2023
Самая ужасная транспортная компания.
1) ожидание выдачи на складе около часа (бегает один сотрудник, остальные занимаются какими то делами, ходят туда сюда с пустыми тележками)
2) завысили вес с 52кг до 160. Перемерили (после оплаты и выдачи), составили акт. Отнес акт в офис и еще 50 минут ждал послания небес, в итоге небыло времени - уехал. По телефону говорят что заявка висит но кто то ее не подтверждает.
В общем и целом все максимально неудобно, косячно и не клиентоориентированно. Потрачено 2 с лишним часа. Спасибо в этот раз ничего не потеряли хотя бы. При мне еще несколько клиентов приходили в офис с проблемами. Кому то отдали чужую посылку, у кого то тоже проблемы с габаритами.
Пользоваться дл больше не буду и Вам не советую. Есть Пэк, Сдэк, Энергия в конце концов - с ними таких проблем нету.
12
October 26, 2023
Самая ужасная транспортная компания. Заказала шкаф, транспортную компанию выбрал отправитель. В итоге долг о ждала заказ, а когда привезли-очень была расстроена..... шкаф пришол не пригодный для сборки, его погрузчиком пропароли все детали. Оформили акт на месте и отправили производителю. Но за 2 недели его никто никуда не отправил и даже не удосужились позвонить. После того, как я 3жды позвонила, через неделю выяснилось, что его потеряли..... и искали на складах еще 2 недели..... в итоге месяц потери, разбирательства. Обидно то, что шкафы уже подоражали, а деньги были до возврата шкафа у продавца. Не советую пользоваться этой компанией, если цените свое время и нервы!!!!
14
January 13, 2024
Не рекомендую пользоваться услугами данной организации. Доставка груза осуществляется не вовремя, груз теряется, отменяется доставка груза без предупреждения получателя. Чтобы решить проблему приходится звонить операторам, которые перенаправляют к другим операторам, которые также переключают на других сотрудников. Решить вопрос с первого раза не получится, обещают разобраться в проблемной ситуации (утеря груза, несвоевременная доставка) и перезвонить. В итоге не перезванивают и можно начинать все сначала. Подход к работе не деловой.
7
September 21, 2023
Дня доброго,
Последний месяц - ужас , а не работа с организацией - Челябинск прибавляет к 1 т еще 1 тонну груза, а к следующему еще 0,5 тонны - а теперь доказать не можем и получить груз, что они не правы. Балашиха - оператор отказывается оформлять груз на организацию, и оформляет груз на физлицо, а теперь пытаемся 10 дней поменять отправителя и получить груз. Тольятти - со склада привозят груз чужого клиента, а ооочень хорошо видно, что накладная указана другая и груз не наш.
В каждом городе есть сотрудник - Челябинск, Балашиха, Тольятти, Москва - находятся сотрудники, которые не смотрят на накладные в документах или на складе при отгрузке (куда не знаю), и наносят вред в работе организации, что приводит к оттоку клиентов.
13
1
December 21, 2023
Не знаю откуда столь высокая оценка. Компания безответственная. При оформлении авиадоставки был срок выдачи на третий день; на следующий день после отправки увеличился на сутки, написал в поддержку - обещали разобраться и помочь. Вместо этого, на ещё следующий день - ещё плюс 2 дня!!! А как раздражает бесполезная "служба поддержки", которая засыпает миллионами извинений, разделяет эмоции и понимает негодования, но ничего не решает! Лучше поздно, чем никогда, на отзовиках средняя оценка где то примерно 2 из 5. Вывод: про соблюдение сроков и нормальную клиенториентацию - не сюда
6
October 27, 2022
Здравствуйте! Огромные молодцы!!! Очень понравилось!!! Спасибо огромное Ивановой Наталье, и р ассказала и объяснила и помогла все оформить и груз нашла, он задерживался и оперативно сообщила что груз прибыл! На складе отправки, извините не знаю имени, но очень доброжелательный парень! Не смотря на моё занудство,,, то заклейте, то приклейте...,, Все сделал оперативно и как нужно! Молодцы!
2
13
December 5, 2023
Не первый раз заказываю доставку через деловые. Быстро приходит, в хорошем состоянии. Забираю из терминала на Рябиновой, быстро отгружают, очередей практически нет.
Товар всегда хорошо упакован, чистый.
Присылают оповещение в вотсап.
Я довольна ТК
1
2
February 27, 2024
Расположение удобное, но если нужно будет отправлять что то хрупкое имейте ввиду что в этом пункте приема/отправки из упаковочных материалов есть только картон. Поэтому либо сами пакуйте либо в большой терминал ехать.
1
1
October 15, 2023
Отправили посылку с Нижнего Новгорода в Сочи 13 октября в 9-30, Авиа доставкой (3 календ. дня).
N накладной 23-07211093809
Сотрудник приёмного пункта оформила вместо ускоренной Авиа доставки, Автодоставку, через полчаса переделали на Авиа.
Срок доставки при заполнении формы через сайт обозначен - 15 октября (скриншот прилагаем). Посылка должна прийти при заполнении формы через сайт 15 октября, в день отправления и на следующий день по телефону поправили на 16 число, теперь на сайте стоит дата 17, по тел. отвечают 17-18 октября.
Также в ходе телефонного диалога оператор проинформировал, что переоформленнные документы своевременно не были отправлены сотрудником и соответственно груз остался в пункте приёма до 15 октября.
Клиент в этом не виноват что документы были тут же переоформлены с Автодоставки на Авиа, но своевременно не отправлены Вашим сотрудником!!!
Тогда необходимо выплатить неустойку или сократить стоимость вашей доставки!
10
September 4, 2023
Потеряли мой груз (товар для продажи на маркетплейсе) 18 апреля, и до сих пор (4 сентября) не могут вернуть ни деньги, ни товар. Хотя с трудом, путем собственных усилий и нервов, мне удалось найти его местоположение спустя 2,5 месяца после потери. Тем не менее теперь мне не могут его выдать. В самой же компании не налажена система коммуникаций, операторы каждый день сменяются и перекидывают сложные случаи друг другу, как «горячую картошку». Никто ни за что не несет ответственности, никто не имеет доступа к руководителям. Их имена и контакты засекречены, а сами руководители вечно отсутствуют на рабочем месте - то на совещании, то рабочий день закончился, то выходной. Операторы обещают, что руководители сами обязательно свяжутся, как освободятся, но те, разумеется, не перезванивают.Не перезвонили ни разу за 4,5 месяцев!
Очень рекомендую для сотрудничества с маркетплейсами выбирать другие организации. С деловыми линиями я потеряла деньги на сезонном летнем товаре. Это мой первый плохой отзыв о какой бы то ни было организации. Я искренне удивлена тому, с чем столкнулась.
22
October 20, 2023
Создала заказ на сайте, где отправитель физическое лицо, получателем и плательщиком указала ООО "....", прописала ИНН, адрес доставки. Груз висит 7 дней на складе, ничего не меняется. Получатель связывается с ними, они говорят, что отправитель указазал получателем физическое лицо, хотя стоит ООО "..." и все их данные. Пусть отправитель напишет письмо о смене получателя, т.е. по факту написать того же получателя, но поставить галочку, что получатель юр лицо. Это издевательство какое-то! Что за лишняя волокита, которая вашего клиента не должна волновать. Все же данные верные, просто каким-то образом ООО стал физиком в вашей программе. Окау, написала письмо и направила скан по адресу, указанному в шаблоне, приложила скан паспорта, как и требовалось. Отправила письмо с авторизованного ящика, который изначально указывала как кантактный и туда приходили все письма до этого, в т.ч. подтверждение заказа. В ответ прилетает,мы должны убедиться, что письмо пришло именно от вас, для этого придите в любой пункт деловых линий и подтвердите свою личность. Что за издевательство? Я вообще не должна испытывать дискомфорт, отправляя заказ и вводя все контактные данные верно. просто у вас там где-то отобразилось, что ООО это физическое лицо?
10
November 19, 2023
Отправляла недавно сантехнику Деловыми Линиями из Москвы в Дагестан. По телефону мне рассчитали одну стоимость, а по факту она выросла на 80%. Я обратилась на горячую линии, чтобы мне пояснили, почему такое расхождение. Ответили, что в течение трех дней дадут пояснение. Прошло 2 недели, а на клиента просто забили!
Думаю, что если отзыв будет удален, то я распространю свою историю во всех ресурсах как блогер-миллионник мне помогут коллеги! Бардак!
11
October 3, 2023
Это самое худшее взаимодействие!
ТК неверно доставили груз вместо запада на юг, перемещение груза происходило больше недели. При этом информация у операторов всегда разнилась, то груз приехал, то нет. Первая попытка забрать груз не увенчалась успехом по причине, что его не переместили, узнала я об этом уже приехав на ПВЗ запад.
При второй попытке забрать груз почему-то увеличилась стоимость доставки (учитывая, что ошибка по адресу ПВЗ была на совести ТК). Но так и вторая попытка не была успешной, из 5 позиций на ПВЗ оказалось 2!!!!!!! Выписали акт со словами, что когда выйдет менеджер из отпуска, то вам позвонят. А когда он выйдет - это тайные знания.
Ужасная компания!!!
Каков будет ваш ответ Деловые линии?
8
April 20, 2024
Создала заявку на заказ 43998599. 3 дня полный игнор. Звонила им сама, чтобы узнать информацию, в ответ только «ждите звонка менеджера». 3 дня чтобы просто узнать информацию? Вы серьезно? Это такое отношение к новым компаниям?
Полный кошмар! Нет желания сотрудничать с такой организацией.
1
November 8, 2023
работаем с деловыми линиями не первый год. тут понадобилось перевезти мебель из Москвы в Челябинск. так как не взвесить не обрешетить на месте не представлялось возможным, мебель вывозилась с частного адреса, обещали согласовать цену на складе в Москве перед отправкой в Челябинск. Машина приехала забитая хламом и моим грузчикам пришлось освобождать место. а также грузить и крепить груз!
шофер просто курил в сторонке!
Груз отправили в Челябинск и только потом выставили счет в 50тыс рублей!!!!
с 30 октября звоню и составляю претензии-ответа никакого!!!
обращайтесь в другие транспортные компании, берегите свои деньги и нервы!!!
7
October 14, 2023
Самая хреновая служба доставки, с которой я сталкивался. Очень долго доставляют (позже на 2 дня, чем ожидалось и это Зеленоград), в итоге приехали, почему-то требуют паспорт, при том, что есть смс с кодом из их системы. Не поднимают в квартиру, даже не предлагают, приходится их ждать внизу, стоя под дождем, пока курьер заполнит бумажки. Потом он ищет заказ в кузове (ты стоишь мокнешь дальше). В итоге заказ так и не находится, курьер уезжает. Ты остаешься мокрый на улице, без заказа…
9
March 20, 2024
Постоянно пересчитывают грузы и получают раза в 2-3 большую стоимость чем при расчете на их калькуляторе. Измените калькулятор что бы считалось одинаково! Особенно при отгрузке нескольких мест! Реально как можно так людей пытаться обманывать?
3
December 12, 2023
Наши поставщики сырья на завод заказывают доставку через Деловые линии, Сообщение о прибытие груза на завод присылают с указанием даты и автотранспорта, Предприятие ждет сырье, согласно указанной доставки, напрасно ждем остановка предприятия еще на один день,как они сообщают, Сбой компьютора. Это уже не первый раз, Договорились с поставщиками больше услугами этой фирмы не пользоваться чего и Вам всем советую,
8
September 15, 2023
Забор груза был с 9 до 13 в итоге прислали другого водителя в 17 часов без грузчиков, хотя грузчики были оплачены. Даже водитель полтора часа пытался доказать, что грузчики нужны.
Через час приехали грузчики.
Груз прибыл в назначенный город. Назначена дата и время. В итоге опять грузчиков не могут предоставить и доставку отменяют.
На горячей линии сказали, что если груз у водителя, то мне экстренно предоставят грузчиков, сказали, что груз не у водителя, хотя груз катается целый день с водителем.
Хамят и ничего не могут сделать.
Я объясняю свою ситуацию, то что улетаю и мне обязательно груз нужен сегодня.
Сказали, что мне выплатят компенсацию, моральный ущерб и груз у них будет хранится столько, сколько мне нужно. В итоге просто нарвали.
12
July 7, 2024
Заказывал панели для отделки на Озоне, в роле доставщика у них оказались деловые линии, товар был хорошо упакован но при подьеме повредили 3 понели. Несли как дрова.
February 13, 2024
Заказывал груз из питера доставка была назначена на определеную дату и каким то волшебным оброзом кто то отменил заказ. Я как получатель жду груз в назначеон время и за 30 минут до окончании доставки пишут что доставка отмененная. Это было просто а***ен дргих слов не хватает. Будте внимательней с доставкой
3
August 26, 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией !!!! Ждали сегодня заказ , позвонил курьер в 8 утра , разбудил, сказал , что привезет заказ и позвонит после 12, не понятно зачем вообще звонил , но подтвердили , что ждем его. В итоге он приехал к дому , позвонил нам еще несколько раз , но т.к. телефон был не рядом , ответить не смогли и он УЕХАЛ !!!!! курьер не позвонил ни в домофон , ни в квартиру , а просто уехал , ссылаясь на свои инструкции. В итоге решили , что привезет завтра , но звонит дама из колл цента и говорит , что ближайшая доставка 29 го и тоже ссылается на какие-то инструкции, которые запрещают видимо звонить клиентам в домофон если клиент не взял трубку . Уважаемые представители компании , вы видимо не расстаетесь с телефоном , если вводите такие правила . Ни в одной компании я не встречала такое отношение , в итоге испорченый выходной и отсутствие товара . Впредь буду обходить данную организацию стороной и всем советую . Клиентоориентированность на нуле !
27
1
March 21, 2024
Всё как обычно. Предсказуемые сроки, удобство и персонал без нареканий, а вот стоимость самой перевозки кусается)))
1
November 19, 2024
Отвратительный сервис. В последние пару лет ни одной доставки без проблем. Раньше хоть через раз было . То неразбериха с балансом (требуют доплату наличными, хотя по безналу все оплачено), то сами без со гласования назначают время доставки и ставят уже перед фактом . Постараюсь найти альтернативного перевозчика.
1
February 11
Пластик не принимают, металл не принимают, жидкость не принимают...
March 28, 2023
Несколько раз пользовался услугами компании, было всё более ли менее нормально.
В последний раз 28.03.2023 доставляли тяжелый груз до квартиры, заранее позвонил, попросил включить подъём с заносом в квартиру и снятие обрешетки за отдельную плату. В итоге приехал один водитель, с больной спиной и показал путевой лист, где стояла пометка доставка с грузчиками и развёл руками.
Как это вообще понимать? Просто наплевали на просьбу. Пришлось выкручиваться самостоятельно.
После такого отношения больше нет желания обращаться в эту компанию.
Однозначно не рекомендую.
14
3
November 13, 2023
Уделили мой отзыв!
Обращаться сюда - получить путевку в ад.
Сначала менеджер наверно вбила адрес, другая менеджер наврала о сроках доставки, чтобы просто избавиться от неудобного клиента, потом самолично без согласования изменили сроки доставки, а я в это время не могу и даже смс не прислали.
Уже направила жалобу в отдел с претензиями, надеюсь на скорейщее увольнение со штрафами некачественных сотрудников!
7
July 9, 2024
Оплачивали доставку с подъемом в квартиру, позвонил курьер, отказался поднимать на этаж, ссылаясь на то, что рейки не помещаются в лифт, согласился поднять за доп плату
March 3
много навязчивых услуг , дорогая так еще и на забор груза 1 день
September 4, 2024
В плане коммерческой работы вопросов нет. Но мне посчастливилось ждать доставку с озона через Деловые линии. Одна звезда - это ещё слишком жирно для вас. Вы отстали от своих конкурентов лет на 10! Сайт у вас отвратительный! Курьеры возят когда им вздумается и не звонят! Заявку на доставку принимают по телефону и потом не выполняют! Ещё раз повторюсь, возят когда им удобно,а не мне! Интервалы с 9 утра и до 18 вечера?! По вашему надо отгул брать за свой счёт и ждать весь день доставку?
August 11, 2023
Отвратительный сервис. Приложение не корректно (расширенный доступ) ни дает вам абсолютно ничего наверное нужен для получения паспорта и сливу конфиденциальной информации мошенникам.
23-02321142898
Две недели нельзя узнать информацию о грузе что где и как и куда придет, по телефону отвечает бот от которого кроме номера отправления ничего не узнать, с оператором не связатся.
8 августа(12.56) , звонок ,приятная неожиданность , позвонил оператор Дерьмовых Лилий
-«ваш груз прибыл»
ого!? подумал ,раньше срока на 3 дня! хорошо говорю могу получить где удобно?
-«без проблем но в пределах москвы»
а в реутов можно (2км от мкад)
«нет реутов не москва»
ну тут не поспоришь подумал я, глянул на карту и вот оно москва щелковская спрашиваю можно?(Пермская ул.д.1)
-«да можно , в течении суток груз будет перемещен туда»
вот здорово , тоесть 9 край 10 заберу. 9,10 ни звонка ни письмеца, ну и раньше с ними связатся не реально. 11августа , беру машину с водителем приезжаю. А у них груза нет и вообще тут пункт приема и грузы они не выдают. Ругаться с милыми девушками я не стал не их вина. Попросил жалобную книгу, оставил жалобу. Отпустил водилу, дал денег, извинился. Сколько я еще должен буду тратить время , деньги ,извинятся. и ждать не известно….
17
1