Delovye Linii
508 reviews
January 21
Очень маленький пункт приёма. Не все берут. Принтер отказались принимать. Парковка платная. Мелочевку приняли быстро. Очереди не было. Оформляют тоже быстро.
August 8, 2024
Просто ужас. Если есть возможность, отправляйте другими сервисами доставки. В телеграмме в чате как будто роботы, которые кормят завтраками и ничего не решают. Контактов не дают, менеджер не перезванивает. Очень жду груз, должны были привезти 5 августа на терминал Рябиновая, 2 августа написали, что везут на другой терминал, я тут же оформила заявку на перемещение. Все было здорово, вернее, казалось. Прибыл он не на тот терминал, продублировала заявку, с тех пор отслеживаю, перемещений нет, зато включили платное хранение. И постоянные «завтраки», что менеджер перезвонит. Сегодня уже 8 августа, перспектив перемещения не видно. Куча нервов. Накладная 24-00331103581
1
November 1, 2024
Это просто ужас. Не советую связываться с данной компанией. Ждала доставку из Пензы. ДЛ отменял доставку 4 раза. В результате привезли в поврежденной упаковке. Детали все внутри поцарапанные.
February 12
Стали просто отвратительно работать. Несоблюдение сроков. Наплевательское отношение. Нежелание решения возникших проблем.
Работаем более 10 лет. Оплачены счета на пол ляма.
Проголосую "рублём" и буду подыскивать других перевозчиков.
April 28, 2024
Искала способы доставки товаров на склады Вайлдберриз, на работе рекомендовали Деловые линии. У них действительно удобная доставка, пол года возят мои товары очень аккуратно и вовремя. Плюс связь с сотрудниками через телеграмм в любое время суток, пишу им отвечают в течении нескольких минут
5
October 6, 2024
Больше с ними не буду работать не деловые люди вообще , сначала один день назначают потом переносят на неделю , одну сумму назначают а потом по итогу в два раза больше , не советую никому
1
November 29, 2024
Неадекватные тарифы, пункты работают до 19 часов и из очень мало. За 500 рублей упаковали маленькую коробку в мягкий пенистый материал… маленький товар весом 200 грамм ехал из Подмосковья 3 дня за 1300 рублей. Занавес!
September 3, 2024
Полностью подтверждаю отзыв Волжанина , нормальных слов для описания работы данной компании нет. Три случая повреждения груза за последние три месяца, страховка только для вида, возможно она защитит от полной потери груза, а от боя они уходят очень умело, причем груз приезжает в целой обрешетке , а внутри разбит, то есть они бьют груз у себя на терминале , упаковывают в обрешетку и отправляют на адрес. А при потере груза у себя на терминале могут еще выставлять счета за хранение груза. Если хотите сохранить свои нервы, нервы своих клиентов и свои деньги ни когда не обращайтесь в эту компанию.
June 23, 2024
Была оформлена заявка на прием груза по адресу, с доплатой за точный интервал. За минуту окончания интервала позвонил менеджер, сказав, что водитель немного опаздывает. Через 30 минут при звонке курьеру выяснилось, дословно, «я вообще не знаю, когда буду на вашем районе, даже рассчитать не могу». Пришлось ждать 2 часа! После приемки груза не пришло никакой информации об изменении стоимости доставки (хотя sms оповещение было оплачено). Звонила на горячую линию, чтобы узнать, с чем связно повышение стоимости. В первый раз мне сказали, что нам еще какую-то коробку посчитали. Во втором случае сказали, что нам посчитали толщину изделия в 10 раз больше от фактического. Чтобы заказать перерасчет приходится направлять заявление на контрольный замер, в котором сказано, что услуга платная. При этом сколько стоит эта услуга по телефону сказать не могут. Также в заявлении указано, что оплату осуществляет клиент, если отклонения меньше принятой погрешности от первичного замера. Сколько погрешность неизвестно и акт первичного замера компания не выдает, удобно! В общем, груз пока не доставлен. Низкий сервис оказания услуг и низкая клиентоориентированность. Возможно, с юр лицами по-другому, но физ лицам не советую обращаться. Стоимость услуг отлична от калькулятора, уведомлений никаких нет, заявления отправлять только с рукописной подписью, на горячей линии ничего не знают
3
July 15, 2024
Омерзительное впечатление. Я много лет не сталкивалась с подобным ошеломляющим трешем.
1. Мне должны были доставить стиральную и сушильную машины 27.06.2024. Этого не случилось. Никто не позвонил, просто доставка не состоялась и все тут.
2. Следующим утром (пятница, 28.06) мне пришло смс, что водитель приедет с 10 до 18. А я работаю в это время. Со мной не было согласовано, что доставка будет в рабочее время в будни. Я звоню водителю и прошу приехать после 18, он отказывает мне.
3. ....И тем не менее днем звонит мне и говорит "я уже у вас на адресе". Здорово, только вот я на работе, а не "на адресе". Заявку он отменяет. Говорит, с вами свяжется менеджер и договорится о новой дате.
4. Менеджер со мной не связывался еще 3 дня. На 3 день я стала звонить сама. Мои обращения "фиксировали" и обещали, что "со мной свяжется менеджер". И так еще 2 дня. Я звонила раз 6, чтобы все-таки согласовать доставку.
5. Затем менеджер позвонил, и мы договорились о доставке 04.07.24. И водитель даже приехал. Я даже с ним поговорила. Лично видела его и машину Деловых линий. Вот только он не отдал мне мой груз, потому что "ему положили не ту накладную". Расписку в получении он взять не мог (не захотел), и мне пришла смс "ваша заявка отменена по техническим причинам, оформите новую заявку".
6. Уже в истерике я звонила еще 6 дней в деловые линии, и все это время они ОФОРМЛЯЛИ ЗАЯВКИ И ГОВОРИЛИ ЧТО СО МНОЙ СВЯЖЕТСЯ МЕНЕДЖЕР. Клиент в истерике бьется, доставка просрочена на хрен знает сколько времени, звонит каждый день, пишет в чат бот по 10 раз в день. Но это не помогает. Деловые линии не перезванивают и все тут.
7. А потом мне приходит 5 июля сообщение, что началось платное хранение. Эти ублюдки сами держали мой груз у себя, не делали ОПЛАЧЕННУЮ ЗАРАНЕЕ доставку до адреса, и в итоге они еще и платное хранение сделали. Я заплатила этим уродам 1050 рублей за платное хранение.
8. В итоге они мне позвонили 8 июля и согласовали доставку на 10 июля. Привезли.
9. ОНИ пытались СПИСАТЬ С КАРТЫ НА 2000 РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ, ЧЕМ БЫЛО В НАКЛАДНОЙ. Помогло только то, что на этой карте была ровно та сумма, которая была оговорена по телефону с их менеджерами.
В общем, мне привезли вместо 27 июня - 10 июля. И свою ошибку (недоставку вовремя) еще и за мой счет профинансировали - взяли с меня за платное хранение. Мне не звонили часами и днями. Это ублюдочная контора с ублюдочным сервисом.
7
April 28, 2024
Воспользовался услугами транспортной компании первый и последний раз, заказа запчасти из Приморского края, оплатил обрешетку, несколько раз переспросил как доедет груз, сотрудники обещали доставить все в лучшем виде, груз у нас застрахован, если, что вернем стоимость груза. В итоге груз пришел в поврежденном виде, их хваленная обрешетка выглядела очень смешно - сколоченный не понятно на похожий ящик с проложенной картонтой ( капот, бампер и передний телевизор успешно калашматил друг друга все дорогу). На повреждение бампера претензию писать не стал, а вот алюминевый капот пришел в полную негодность. Написал претензию 14 марта, мой вопрос не решался до 27 мая, 27 мая мне позвонили со такой же совсем не клиент ориентированной организации под названием Сбер страхование и сказали, так как вы не предоставили накладную о стоимости груза, то вам причитается выплата в размере стоимости железа и составила 206 руб. Смешно конечно оценили стоимость повреждённого капота, пр его стоимости в 95 000 руб. Складывается впечатление, что они работают в парк одна шайка лейка, одни ломают, другие кидают. Из руководства связаться отказываются сотрудники компании отвечают шаблонно. Я им объясняю, что купил запчасти у частника, все мое общение происходило по телефону, переписки с ним нет, документы подделывать не собираюсь. Если бы на Яндексе можно было поставить оценку 0, но к сожалению, только 1, хотя за такую работу 1 - это очень много. Вообщем их навязанное страхование в моем случаи развод и обрешетка товара не более, чем увеличение стоимости перевозки, а не гарантия безопасности перевозки. Вообщем всем кто думает, воспользоваться даннойкомпание, десять раз подуйте и подстрахуйтесь со всех сторон, в случаи порчи имуства, ни кто Вам выплачивать ни чего не будет, как в моем печальном случаи, а лучше воспользуетесь услугами другой компании. На фото я показал, лишь самые заметные повреждения, на самом деле капот на выброс, ремонт насчитали почти в стоимость самого капота .
11
December 27, 2024
очень тугие ребята, отслова совсем. Отправил груз из Балашихи в Калугу, 20.12, приехал в ка лугу 27.12. Не знаете как он ехал??? Менеджеры по голове мешком удалённые! сказать ни чего не могут
July 11, 2024
Изначально навязывали доставку всеми способами, после уговоров договорились о доставке и был выбран день и время. В день доставки прислали смс что доставка груза задерживается. Звонил им три дня пытаясь выяснить где мой груз, обещали в ближайшее время выяснить и перезвонить. Звонка с их стороны так и не дождался, промурижили три дня. В итоге пришлось выяснять самому где находится груз и оказалось что груз находится на одном складе, а сопроводительные документы в противоположенной стороне города. Менеджер отказал в компенсации в виде бесплатной доставке. По их горячей линии никто ничего не знает и сделать не может, создают бесполезные заявки и на этом все.
2
October 16, 2024
Заказ №2400331133334
Пожалуйста, верните мою доставку!!!
Каждый день мне обещают, что привезут "завтра". Уже неделю не могу получить свои вещи!
1
1
September 5, 2024
Отвратительная приемка грузов. Работают сотрудники с тру дом говорящие по русски. При сдаче груза требуют назвать ближайший терминал к месту выгрузки, и без этих данных не принимают груз. Ребята, аууу! Вам деньги платят за то, что вы доставляете груз из точки А в точку Б. В каком терминале вы перегрузите товар клиента волновать не должно. И клиент не обязан знать все ваши терминалы на карте России. А так назвали транзитный город, ошиблись, и в нем терминала нет. Повезли через кукуево, стоимость увеличилась. Аууу! Ребята!
1
August 28, 2024
Меняю отзыв, вещи нашлись на 10 день, все комлектом, все в порядке, ничего не испорченно. Но факт остается фактом, была потеря вещей, и потраченное время и нервы, поэтому одну звездочку убрал. Специалисты всё время держали вкурсе о происходящих поисках вещей, контролировали и советуя как дальше поступать при плохом варианте событий…. Благодарю, надеюсь я буду последнем в вашем нелегком деле… спасибо
July 19, 2024
Худшая компания какая есть по перевозкам. Приехали забрали груз упаковали не так как согласовывали, стоимость выросла на 5т. Приехал груз в Крым, получить не можем потомучто стоимость выше чем согласовывали. В личный кабинет не войти нужно оформлять полный доступ в общем мрак мрачный, все в коричневом цвете как их фирменный цвет. Жесть , зла нехватает на вас
August 1, 2024
Безобразное, наплевательское отношение к клиентам. Нам направили груз, т.к. объект у нас режимный, то для въезда требуется пропуск на водителя и авто. Заранее связалась с оператором Деловых линий, запросила прислать данные заранее, за день, т.к. оперативно подписать пропуска не представляется возможным. 01.08.24 мне прислали НЕ ВСЕ данные в 8.45, а приехать водитель должен 01.08.24 с 9 до 17! Опять звонила и запрашивала данные водителя! Но подписать не сможем и придется разгружать машину на дороге и нести через всю территорию груз! Зато оплатить доставку настояли заранее! Отвратительное отношение! Не рекомендую к сотрудничеству!
July 23, 2024
Замечательная транспортная компания, любой офис/терминал удобен и прекрасен. Словом говоря, и этот не стал исключением. Быстро выгрузился, быстро получил документы.
August 13, 2024
Очень не советуем пользоваться услугами Компании Деловые линии для отправки грузов в Казахстан. В особенности если эти грузы из особого списка. Уже месяц груз находится без движения в Челябинске а Компания ищет вчерашний день. Либо потеряли сопроводительные документы, либо просто не умеют. И главное, невозможно никуда дозвониться.
December 28, 2023
Нужна была срочная доставка груза. Отправили самолетом, переплати в 2 раза. В итоге другая доставка, что отправили по земле, добралась на 3 дня раньше, хотя отправляли все в один день, в один и тот же город. По телефону врут что груз уже в воздухе. Три дня подряд мне говорят что груз уже летит, ожидайте.
Как итог, доверили срочную отгрузку деловым линиям, заплатили за доставку 70000₽, а товар уже неделю доставляется самолетом. В итоге у нас не исполнение контракта и занесение в реестр недобросовестных поставщиков, что запрещает нам участвовать в тендерах 2 года. Теперь нужно искать кто этот груз доставит обратно в Москву…
БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ.
15
January 14
Не приняли рулоны ткани. Оказалось, что ограничение по длине 1м, но об этом в Яндекс картах не сказано. Пришлось второй раз платить за доставку на другой филиал ДЛ
October 15, 2024
Наша компания отправляет свою продукцию только Деловыми линиями. Много у них преимуществ. Очень классный сервис, быстрые сроки доставки, дополнительная упаковка. Часто пользуемся услугой Прямая машина. Сотрудники всегда на связи, всегд а вежливы
June 10, 2024
Отзыв о компании Деловые Линии:
Мне приходится оставить самый отрицательный отзыв о компании Деловые Линии, так как они совершенно не выполнили условия доставки моего груза. Не только они не смогли доставить его вовремя, но еще и самостоятельно списали деньги с моего счета, не предоставив услуги. Они также удерживали мой груз и деньги, вынуждая меня написать отказ от предоставления услуг.
Прошло уже 4 дня и я совершил более 20 звонков на горячую линию компании, прежде чем они наконец вернули мой груз на склад. В то же время они списали деньги за трансферы, что является неприемлемым. Кроме того, они отправили мне ложное SMS-уведомление о возврате груза за день до этого, что привело к моим финансовым убыткам, так как я уже отправил свою машину, чтобы забрать груз, который оказался недоступен. Я потратил свое время и ресурсы, чтобы получить свой груз. Но только через сутки груз был доступен для выдачи.
За все это время, когда я звонил на горячую линию, разные операторы давали противоречивую информацию - то груз уже передан мне, то он находится на складе в другом пункте, то он отправляется в назначенный пункт. Эта ситуация была абсолютно ужасной и вызвала серьезные проблемы для нашего бизнеса. Компания Деловые Линии полностью разрушила наш контракт, несмотря на то, что мы договорились о срочной доставке груза в период с 3 июня по 5 июня с оплатой в размере 165 000 рублей.
Очень разочарован и недоволен услугами компании Деловые Линии. Мы больше не будем пользоваться их услугами и не рекомендую их никому. Рассчитывал на надежность и профессионализм, но они полностью подвели нас. Надеюсь, что компания внимательно рассмотрит этот отзыв и примет необходимые меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
5
January 9, 2024
Переезжали из Бийска в Москву. Часть личных вещей решили отправить доставкой. Ранее такой услугой не пользовались, по рекомендации знакомых остановили свой выбор на «Деловые Линии.» Груз отправляли под новый год. Сегодня в первый рабочий день после праздников уже все получили. Очень остались довольны. От отправки до получения. Водители вежливые и опрятные, помогают в погрузке/разгрузке. У нас было 22 места ( в основном стандартные коробки до 40см и пару ковров. Около 250 кг). Стоимость составила 12300, что очень порадовало. Переживали за коробки, но получили их чистыми и целыми. Отдельное спасибо, водителю в Москве! Дементьеву Дмитрию Михайловичу!!! Пошёл на встречу и привез груз в 07:30. Помог разгрузить и стаскать к лифту все коробки. Спасибо Вам ребята! Удачи и процветания! Будем рекомендовать!
3
2
October 28, 2024
Отвратительная компания и сервис.Не в состоянии доставить до дома,когда удобно получателю,просто ужас.Больше никаких перевозок через эту контору.
May 13, 2024
Добрый день. Я бы вообще не оценивала работу данной компании, потому что и оценивать нечего. С чем я столкнулась: настоятельно рекомендую самим и по телефону перед тем как выбрать эту компанию для отправки груза, узнать стоимость их доставки. У меня получилось, что мне по телефону озвучили стоимость доставки 10000 (размеры груза я все знала, они не изменились и когда сама компания их взвешивала), когда груз забрали на их сайте появляется счёт на оплату и там мне выставили счёт 25000. Я позвонила по телефону, по телефону ничего не решают, они только передают информацию далее, а сколько ждать не известно, потом после того звонка менеджеру я зашла на сайт опять и там сумма уже стала 13900. Тут я попросила срислать мне расшифровку, что входит в эту стоимость. Прислали, в счёте был указан палетный короб о котором мне даже никто не говорил, но когда выставили счёт и его туда включили, начали говорить что это обязательные условия. Я сказала что он мне не нужен и я платить за него не буду, но меня все равно интересовало почему 13000, а не 10000?! И я решила поехать в офис разбираться, в офисе менеджер сама лично с моего телефона рассчитала на сайте (там есть такая услуга) и сумма вышла 11000,но не 13000. На мой вопрос как так? Менеджер сказала, что напишет претензию от своего имени и мне пересчитают стоимость. Хорошо. Груз пришёл, правда не 12 мая, а 13, но тут ещё лучше. Стоимость я оплатила через сайт, как об этом информирую менеджеры компании. Груз привезли, но у водителя нет подтверждения оплаты моего груза и он мне его не отдаёт, а ещё у него вообще другая сумма 18000. Мы оба почти 30 минут связывались с менеджерами данной компании, мне оплату подтверждают, а ему его менеджераы не связываются с ним и он по правилам не имеет право отдать мне груз. Так я потеряла время и осталась без груза. А теперь я даже не знаю когда и как получаю свой груз. Очень настоятельно рекомендую внимательно быть с данной компанией, а лучше вообще не иметь дело с ней. Очень не компетентная компания. Я очень не довольна и думаю подать в суд на эту компанию
7
December 10, 2024
Не связывайтесь никогда с этой компанией. Абсолютные непрофессионалы.
Сами меняют дату доставки. Не привозят. Не считают необходимым предупредить.
February 8, 2024
Добрый день , нужно было отправить груз ( автомобильную шину ) в Ереван . За день до этого звонил в колл центр уточнял , сказали , что можно , рассчитали стоимость и вроде все отлично. На следующий день поехал , купил шину , приезжаю в их офис в Москве и сотрудница через 3 минуты тыканий в компьютер , говорит , что отправить нельзя . Звоню в поддержку 40 минут , что то выясняют и убеждают , что можно отправить . Поднимаюсь обратно в офис и еще минут 15-20 руководитель офиса кому то пишет и по итогу говорит , что можно новую только отправить , до этого речи об этом вообще не было . Просто цирк и клоунада . Такое чувство , что обращался в разные в компании… адрес офиса волгоградский проспект 42к23. Не советую пользоваться услугами этой недокомпании , если не хотите в пустую потратить свое время… никто даже не удосужился извиниться за потерянные несколько часов времени , пока выясняли , могут они отправить - не могут ….
12
October 22, 2024
Имел неосторожность сотрудничать с этой так называемой "транспортной компанией". В итоге получил сорванные сроки по отправке груза и убытки. Для этой ТК не существует федеральных законов, а именно 63-ФЗ «Об электронной подписи». Их менеджеры не слышали что ЭЦП по этому закону приравнена к обычной подписи и печати. У моего контрагента была доверенность с ЭЦП, в итоге отказались забирать груз и потребовали чтобы я приехал к ним в офис и привез бумажную(!) доверенность. В итоге склад закрылся, день потерян. По телефону менеджер долго меня убеждал что у них есть внутренние правила и федеральные законы им не указ. В общем сплошное разочарование и потерянное время. До этого несколько заказов отменяли по неизвестным причинам. Если руководство хочет разобраться, номер заказа: 400011579084 от 20.10.2024 но в любом случае больше не готовы с ними сотрудничать
October 17, 2024
Приезжаю отправить груз - длиной 1.2 метра.
Говорят - не принимаем…. Габарит 1 метр.
Ну ..п вашу налево, предупредить где-то можно?
August 2, 2024
Что они там о себе возомнили? Не могут по моей просьбе оставить копеечный груз консьержу. Сами написали, что приедут домой в рабочее время, когда никого нет. Код ладно, но им еще и паспорт нужен получателя. Пришлось звонить, ругаться, потом они перезвонили, разговариваю как короли, трубки бросают. Очень не гибкий подход. Больше с ними не связываюсь.
November 12, 2024
Это худшая ТК. На терминалах работают люди с 3мя классами образования. Вечно путают грузы, а потом оказывается, что мы виноваты. Нет слов...
1
November 15, 2023
Пользовался услугами этой компании в первый и последний раз!Нужно было перевезти из Смоленска в Зеленоград, крышку багажника!Доставили конечно безумно быстро за сутки я конечно офигел!Но приехала в плохом состоянии!
1)Сломали пластик обшивки.
2)Оторвали внутреннюю проводку с фишками.
3)Куда-то пропал верхний молдинг стекла и самое страшное, это загнут нижний правый уголок двери!Ну спасибо хоть стекло и фонари живые!Вообщем крышка стоила 2000 рублей, доставили её за 5218 рублей😱😱😱Жесткая упаковка из мокрого дерева, вес сумасшедший.
Вообщем всё на фото!!!Выкладываю первые фотки перед отправкой и последние фотки что в итоге мне пришло!!!
28
1
May 13, 2024
НИКОГДА!. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой компании.
3 раза переносили дату поставки. заказывал грузчиков. дважды приехали БЕЗ грузчиков. Один раз водитель отказался помогать и пришлось отказаться от получения и перенести на другую дату, но и второй раз грузчиков не было. Вишенка на торте! Компания настаивала на оплате грузчиков, признавая что их по факту не было! и ПОСЛЕ 100% оплаты обещала 50% скидку на НЕ оказанную услугу по разгрузке! думал так не бывает и это розыгрыш(
7
February 19
Приехали за 30 минут до закрытие, ожидали чек минут 20. На складе мужик орал матом и сказал закрыто, посылку выкинули на улицу. Работают звери.
August 15, 2024
Была заказана машина на отправку товара в другой город. В заявке было указано, что нужна услуга по погрузке груза в машину. Грузчиков не было, погрузили собственными силами (о чем ТК ДЛ была проинформирована сразу), а в счет ДЛ данную услугу включил. Накладная 24-02442433383. Это бардак или обман клиента?
April 18, 2024
Выдали чужой товар !!!
2 раза сорвали поставку !!! Просто отвратительная компания с очень низким качеством обслуживания , безопасностью , отношением к клиенту.
11.04 Отдали товар в «Деловые линии» для палетирования и отгрузки на маркетплейс , отгрузка должна было произойти 15.04 , но 14 у компании не работал бот в котором создаются задания , отправили задание через оператора , но 15.04 приходит «отказ» при этом получить аргументированный ответ не возможно , повторили эту процедуру еще раз , но результат тот же. Ответ с причинами отказа получить не возможно и их мало интересует что стоимость приемки товара выросла в 2 раза на МП. 16.04 обратились в фулфилмент с просьбой помочь , они отправили машину что бы забрать товар и «деловые линии» ОТДАЛИ ЧУЖОЙ ТОВАР ( 10 коробок чужого товара), при этом до сих пор его не забрали. Прошу обратить внимание руководство компании на подобные случаи !
8
August 15, 2024
Компания сгнила изнутри. На ваш груз им начихать, на сроки им начихать, на оповещение им начихать.
Этой компании глубоко не интересно как она обслуживает клиентов. Одним больше одним меньше, какая разница?
В общем, если есть альтернатива, лучше воспользоваться любой другой компанией.
June 21, 2024
Работаем с данной компаний от юр.лица. Не можем запросить бух.докмуенты без доступа в личный кабинет, регестрировались сотрудники, которые уже не работают. Вход в личный кабинет восстановить целая эпопея, писали заявления с подписью генерального директора и печатью организации им не подходит, что еще нужно сделать не понятно. С другими компаниями таких проблем нету. Не идут на уступки, бюрократию устроили.
2
May 19, 2024
Ужасная работа, заказ 4 дня находится в Москве и его не могут доставить до адреса, оплаченный подъем на этаж выполнить отказываются, хотя грузчики идут в оплаченных услугах. Доставка осуществлена частично, оставшуюся часть заказа 3 дня не могут доставить. Худшая компания доставки, с которой пришлось сталкиваться.
Номер заказа 24-00421061637
Разбирайтесь, вся информация будет освещена во всех соцсетях
6
December 13, 2024
Ужасная компания, опять потеряла заказ. Полный бардак, назначали доставку и не привозили, в итоге потеряли все
August 15, 2024
Ужасный сервис, три дня пытался решить вопрос с отказом от навязанной услуги страхования. На четвертый ответили отказом. Закон о защите прав потребителей (применительно к навязанным платным услугам) менеджеры не слышали, как и не знакомы с судебной практикой, где с них взыскивают штрафы за неисполнение требований потребителей.
Никому не рекомендую связываться с ними, сбережете свое время и нервы.
1
February 25, 2024
Часто оформляю доставку своих интернет покупок на сайте Деловых линий. Удобно, выгодно и они никогда меня не подводят. Что мелкие товары, что мебель или крупную бытовую технику. Всегда доставляют вовремя и все целое. Сотрудники вежливы.
1
August 30, 2024
Приехал выгрузить товар , сходу говорят мне что товар тут не получится сдать , не входя в положение , ваш товар обязательно надо обрешетку нигде не примут и я который каждый день этот товар сдаю без этого , это место было по пути вот и заехал , крч не советую
2
February 11
Ко мпания в одностороннем режиме принимает решение о выгрузке товара. Логисты работают отвратительно. Больше с ними не работаем.
November 8, 2024
Выбираем Деловые линии, потому что у них лучший сервис. Наша компания сотрудничала с многими, но в итоге выбрали Деловые линии. Отправляем товар отдельной машиной – получается выгодно, удобно и быстро.
1
November 18, 2023
Заказывали через озон доставку стиральной машины (60 кг). Доставляли деловые линии. Подьем на этаж и в квартиру были оплачены. Но приехал только оди н водитель, на вопрос а где грузчики водитель сказал что не дали. Это как? На что расчет?! Что один человек поднимет на этаж стиралку (объемную коробку) в 60 гк? Или что клиент сам будет себе поднимать ее при условии того что оплачено!? Это либо бесчеловечность либо наглость, других вариантов нет! Было это все сегодня 18.11.2023, Москва, САО. В итоге поднимали мы вместе с водитетелем. К водителю притензий нет. Все притензии к конторе.
13
December 27, 2023
Знаю, не принято оставлять хорошие отзывы на ТК, но блок с отзывами случайно оказался под рукой после приятного звонка в ТК. Нарушу правила и напишу хорошо о транспортной.
Самое главное это скорость доставки. Вчера в 16:00 груз забрали из Иваново, сегодня он уже в Москве и разгружен. Завтра он (надеюсь) будет уже у меня. При изменении некоторых данных по оплате, по телефону поддержка сильно не мучила, лишних вопросов и подтверждений не запрашивали, анализы и тест ДНК сдавать не заставили, спросили просто имя.
Очень срочно нужен был груз и очень быстро доставили. Поэтому не поленился на хороший отзыв!)
2
August 4, 2024
Безобразно работаюшая компания.
Вторую неделю жду доставку срочного груза!
Где груз и когда будет доставлен, не знают. Удалось узнать, что адрес доставки логист компании почему-то изменил сам.
И дальшк никаких действий, только предложение оценить их работу. Оцениваю : «отвратительно».