Delovye Linii
4399 reviews
December 25, 2023
That's a really good 👍 place ❗️
September 30, 2024
Привет друзья.
Много лет работаю в логистике и посчастливилось поработать с многими компаниями, в частности и с Деловыми линиями.
Отзывы могут быть разные касаемо данной компании, но в моей работе ничего такого не случалось.
Огромное спасибо менеджерам которые, со мной работали.
Цены они из самых демократичных на рынке перевозок грузов, страховки всевозможные и доп упаковки.
Минус есть в том, что вы с трудом будете вытягивать свои страховые выплаты.
Говорю как есть, перед тем как принять груз, всегда осмотрите внешнюю упаковку и описывайте все что видите если есть повреждения.
Операторы работают довольно-таки шустро, долго ожидать оформления не придется.
Во время моего посещения очередей больших не наблюдалось, но так как терминал большой, они все же есть.
В остальном все супер, быстрая приемка и оформление, всегда помогут и подскажут.
Так же на приёмке всегда проверяйте, очень любят приёмщики обвешивать, т.к. у них идёт премия за обработанный вес..
Ну в общем сказал все что хотел, всем спасибо.
Удачи )
7
8
January 11
Удобное расположение. Быстро принимают груз и ещё самое главное круглосуточно. Рядом кофейня, готовят вкусный кофе за недорого. Из минусов ужасный туалет, руки помыть страшно.
October 8, 2024
Сделала заказ на Озон с доставкой до двери. Мне не повезло, доставку осуществляют деловые линии.
Все курьерские службы оставляют заказ у двери, делают фото и уходят.
Но нет! Тут у нас драма на ровном месте. Нужно лично ставить подпись!!! Код курьеру отправила, но ему нужна подпись! В итоге, за вечер 26 звонков от операторов. Вы вменяемые?!!!!!
Я оплатила товар и доставку. Код подтверждения отправила курьеру. У подъезда КПП с охраной, всё в камерах!!! Я хочу, что бы заказ оставили в двери. Я не хочу лично идти встречать курьеров!!! Там панели дверной портал оформить и рейки в коридоре вставки сделать? Вы с меня требуете верификации, как будто Яйца Фаберже везете.
Хватит трепать нервы. Оставьте заказ у двери
7
2
September 30, 2024
В отличие о моего отзыва 2020г. На данный момент в Деловых Линиях все стало намного хуже. Много терминалов закрылось, а в тех которые остались образовались большие очереди. На терминале на Подольских Курсантов при приёмке груза ты обсолютно никому не нужен, предоставлен сам себе. Никто из грузчиков к тебе не подойдёт, ты должен за ними бегать и упрашивать , чтобы тебя разгрузили, а они от этого кайфуют ( все лето и до сих пор разгружаю сам, ищу паллеты и приношу тоже сам).Грузчики заинтересованы разгрузить машины Деловых линий, вес и объём у них большой. а им зарплата от этого. Но это только половина квеста, дальше надо найти приёмщика, который скажет , что он здесь не принимает , а принимает другой. Но когда найдёшь нужного приёмщика попробуйте найти свой груз, карщики развезли его по всему складу(это если у вас не один паллет). Вот ты и ходишь по складу и ищешь свой груз, а приемщик ушёл к другому. В офисе все норм. эл. очередь и всё быстро. В среднем сдать груз занимает от часа до двух. Пора наводить порядок, сделать чтобы старший на приёмке груза был на месте и держал всё на контроле.
8
December 10, 2024
Место супер, особенно после терминала в Подольске. Одна контора, а на сколько разный сервис! Приезжаешь сдавать груз , а на воротах уже тебя встречают грузчики и буквально дерутся за тебя между собой. Сразу говорят куда тебе нужно встать. Ты не успел выйти из машины, а они уже готовы разгружать. Бывало приёмщик сразу в машине уже принимал груз через тсд. Движуха тут нешуточная! Бывает сразу сдаются одновременно машин 10. Кары носятся со страшной скоростью, думаешь как бы они не столкнулись... не зевай! А то собььют тебя тооько так. Так что всегда в тонусе. Кары все дизельные они ездят и по улице и по складу. Так что запах и шум соответствующие. Но самое главное быстро принимают! Это мне понравилось.
1
3
January 30
Отличное качество сервиса. Доставка всегда вовремя. есть очень надежная дополнительная упаковка, сотрудники помогут выбрать нужную. Отгрузка/погрузка по адресу. Нравится сайт, предварительно можно рассчитать стоимость доставки и отслеживать.
January 21
Даже не верится, что в век технологий и конкуренции существует такой сервис, точнее его несостоятельность. Небольшой груз из Уфы в Москву мне доставляли больше месяца, сначала сама компания переносила доставку, потом признались, что не успевают доставить до нового года, но и после праздников ничего не вышло, хотя один раз попытка доставить чуть было не произошла, но подвел водитель компании, который по приезду по адресу психанул, потому что не было парковки и уехал. Хотя у него на выгрузку заложено 30 минут, он вполне мог сделать круг и запарковаться. Но он выбрал хлопнуть дверью. На горячей линии хороший сервис, но какой от него толк, если девушки бесконечно извиняются, а пойти на встречу и доставить груз в удобное время не могут, ведь нужно лично встретить груз с паспортом! Друзья, есть такая штука, называется qr код! Я как только не предлагала оплатить онлайн, и просто доставьте по адресу. Нет! Вы должны быть на месте! 3 или 4 раза я была на месте, но вы так и не приехали! А один раз приехали и уехали..(((
December 1, 2024
Огромнейший терминал в Москве. Все очень удобно и продуманно сделано. Очередей нет, если даже появляются, то буквально на пару минут. Удобно отправлять большие грузы. Персонал вежливый. Вся отправка и оформление не заняло много времени.
October 3, 2024
Есть над чем еще очень долго работать. Абсолютно не клиентоориентированная компания. На почту приходит сообщение что курьер будет , во сколько непонятно .Если пытаешься узнать у водителя, когда же его ждать , либо не подходит к телефону , либо отвечает что понятия не имеет , до 18-00 приедет. Хорошо , что сама уточнила, а как же будет при доставке товара определяться время доставки , так как для меня это было очень важно . Посылка отправлялась в государственное учреждение и принять её могли только до 13-00. И именно это время я указывала при оформлении своего заказа .На что я получила ответ, что выбранный вами интервал значения не имеет , а посылку доставят в рабочее время с 9 до 18, и неважно , что её некому будет встретить. И так они сделают 2 раза, после чего свяжутся с отправителем и уже за доп. плату предложат ему попробовать в 3й раз вручить посылку в удобное для Деловых линий время с 9 до 18 часов . Делайте выводы , стоит ли иметь дело с такой компанией. А я их совершенно точно теперь буду обходить стороной и никогда не посоветую никому из своих близких.
3
November 7, 2024
Никому не рекомендую. В этой компании самое любимое слово для клиентов - ничего уже сделать невозможно.
Отправитель ошибочно оформил простую доставку, не экспресс. 7 ноября я получила от компании Деловые Линии уведомление , что отправка оформлена , срок доставки 4 дня, и получить можно 12 ноября. Но это уже не 4 дня, а 5.
Далее еще хуже - я прошу изменить простую доставку на экспресс . Это 3 дня. Но мне отказывает менеджер Анастасия. Вся ее переписка со мной - сделать ничего нельзя, изменить нельзя, хотя мой груз ( баночка клея) лежит в машине и никуда не едет.
Вообщем - это очень не гибкая и не про клиента вообще.
4
1
September 1, 2024
Самая большая транспортная компания России.
Часто очень быстро и профессионально обслуживают.
Но иногда просто "засада ".
По вечерам, особенно в пятницу уходит много времени на отправку.
Но слабое звено, получения своего груза.,особенно от палета и более.
2
3
March 13
Из плюсов — умеют доставлять. А вот нормальный сайт сделать — это сверхзадача. Личный кабинет отвратительный.
Нет, у нас в системе два контрагента - физическое лицо и ИП. Контрагент в нашей системе не равен личному кабинету на сайте. Личный кабинет с полным доступом у вас оформлен только на физическое лицо. На ИП вы не оформляли. Для того, чтобы у вас появился личный кабинет с полным доступом на ИП, вам нужно зарегистрировать новую учетную запись на нашем сайте, а затем во вкладке "Кабинет" подать запрос на полный доступ для ИП. После предоставления полного доступа на ИП в настройках вы сможете объединить два личных кабинета в один.
October 7, 2024
Хуже пункта деловых линий я не встречал. Тут всем на тебя плевать. Заехал после работы отправить груз, стоят три работника, двое разговаривают, один что-то пишет. Спрашиваю: к кому обратиться,чтоб отправить груз- посмотрели на меня и дальше заниматься своими делами. Я подожду пару минут, уже громче спросил: что нужно сделать,чтоб груз уехал к адресату?! Тот,что писал, говорит: давайте сюда. По русски плохо понимает, название городов не знает, чуть не отправил не туда. И так все кто хотел отправить бегают и ругаются. На отправку 3 кг понадобился час! Просто жесть!!!
2
September 4, 2024
Больше года пользуюсь услугами "Деловых линий", все отлично. Сотрудники всегда вежливые и ответственные, доставка быстрая. Груз обычно едет в обрешетках, поэтому не портится. Недостатков в перевозках нет, буду продолжать пользоваться их услугами, тем более все проходит быстро и четко
1
2
December 28, 2024
Здравствуйте,.. Деловые линии стали для меня уже Родными.. Я люблю эту компанию с неё начался мой бизнес.
Деловые линии лучшая ТК России, ребята Вы номер 1 успехов в работе и счастья в ваши семьи. СПАСИБО! Всех благ в этом коротком путешествии под названием "ЖИЗНЬ".
October 13, 2024
Обслуживают самые крутые системные администраторы, благодаря им - ГК ДЛ обслуживает клиентов оперативно, качественно и без всяких проблем 24 на 7
November 26, 2024
Обычно отправляю только этой транспортной компанией. Вроде всё хорошо. Хорошо что есть круглосуточный терминал, очень удобно.
2
1
December 5, 2024
Ужасное отношение к юридическим лицам! Позабирали менеджеров , ни какой обратной связи! Как вы видите, ведение бизнеса с чат ботом!!!!? Грузы зависают на терминалах, то оплаты не прошли то доставку до адреса не оплачена, ничего не согласовать , при каких то вопросах, груз просто зависает на терминалах, и через чат пытаешься разобраться в чем дело! Так возможно работать с физ лицами которые раз в 10 лет что то отправляют, но когда ты в месяц 10-15 отправлений минимум делаешь , то это бред! И тогда зачем переплачивать ДЛ! Сервис для ЮР ЛИЦ нулевой!
2
1
November 3, 2024
Ужасная компания. Заказала стол на Озон, отправили "Деловыми линиями" Доставка заказана до квартиры, имеется грузовой лифт. Курьер позвонил и сообщил, что груз крупногабаритный и он до квартиры доставить не может, но привезёт при условии если будет кто-то мужского пола, я ответила что к пяти часам будет дома муж. Время доставки с 13:00 до 18:00. Я перезвонила водителю примерно в 18:25 чтоб уточнить во сколько он в итоге приедет и получила ответ, что он мой заказ не привезёт. На вопрос "почему?", он ответил, "а зачем вы позвонили менеджеру и "нажаловались", что я не доставлю до квартиры, теперь ждите когда будет машина с грузчиком" Во первых, доставку переносили каждый день начиная с 30 октября, во вторых, у мужа больная спина и ему нельзя поднимать тяжести, и почему он должен работать за грузчика, если доставка до квартиры. Когда позвонила на ГЛ, опять предложили перенести. Но.... в будни доставка строго с 9:00 до 18:00(смешно,когда все на работе) то есть нужно отпроситься, и ещё не факт что будет машина с грузчиком и опять курьер решит не привозить заказ. В итоге просто пришлось отказаться от товара, так как больше ждать нет возможности!
2
November 8, 2024
КОГДА МАЛО ГОРОДОВ ОТПРАВОК, КРУЗЧИКИ ЦЕЛЕНОПРАВЛЕННО ЗАГРАЖДАЮТ МЕСТА ДЛЯ РАЗРУЗОК ПАЛЕТАМИ, ВЕСАМИ. Особенно для клиентов озон. Когда старший на месте, приёмка идеальная.
Оформляющий персонал пушка)
Выдача вроде работает нормально, проблем не было.
1
November 8, 2024
Приключени начались с того, что привезли груз на этот терминал, вместо другого.
В офисе всё оперативно, вежливо и культурно.
На складе всё наоборот. Забрал собиратель квиток и пропал на 40 минут....
Большая территория. Есть где припарковаться.
В общем противоречивое впечатление!
December 22, 2024
В целом впечатление неплохое, но если человек приехал в первый раз отправить товар, будет не совсем просто разобраться, что куда и к кому, работают братья из снг, не всегда понятно объясняют, работа офиса отличная, отдельное спасибо Полине, все грамотно и четко объясняла, оформила оперативно документы на отгрузку.
October 31, 2024
Уважаемое руководство ДЛ! Настоятельно просим вернуть водителя Палабужева Дмитрия Леонидовича на маршрут который находится на Лихоборская набережная дом 3, компания ПКО ХСИ. На, протежение долгих лет мы работаем с этим водителем. Работай его мы очень довольны. Замечаний, и нареканий нет. Просим рассмотреть нашу просьбу. С уважением коллектив ПКО ХСИ.
1
October 9, 2024
Давно пользуюсь услугами Деловых Линий, в этот раз необходимо забрать с фабрики мебель , упаковать и отправить во Владивосток. Все исходные данные - адреса, контакты дал онлайн. Все произошло как будто само собой, меня даже не беспокоили. Груз уже в пути, посмотрим как доедет 🤷♂️.
March 21
Как же они достали впаривать свои доп. услуги на ровном месте, даже когда просишь их не делать... Ну как можно взять страховку 716 руб. при объявленной стоимости груза в 200 руб. (это они сами такую сумму вписали). ТРИ звонка на горячую линию не помогли убрать эти 700 руб., хотя все 3 раза обещали, что в течении 2х дней изменения внесутся. Квитанцию прилагаю.
December 18, 2024
Первый раз столкнулся с такой компанией. Не могут найти сопроводительные документы на груз, которые были переданы водителю. Никому не советую связаться с данной компанией. Во время приема заказа я отказался от упаковки так как груз металл, но они не предупредив заказчика в одностороннем порядке включили в счет 13 тысяч рублей . ***!
2
December 19, 2024
Я не готова поставить даже 1 этой организации. 2 недели мне дают противоречивую инфопмацию по доставке.
Наконец оформили доставку до адпеса. Водитель выехал, его вернули. Что то напутали с адресом.
Адрес для нас удаленный, пришлось выехать
А те кто называют себя деловыми так работаю, что кроме переживаний и обещаний вы не получите ничего
1
December 7, 2024
Отправили груз. Груз должен был приехать в терминал на Лихачевском шоссе и дальше курьерская доставка. Отменил курьерскую доставку, груз по какой-то причине доставили сюда. (Не предупредив). Теперь оформляю курьера, и деловые линии на этом заработают 1 тысячу рублей), лучше бы до терминала довезли дороже.
С похожей проблемой сталкивался и раньше. Там тоже груз по непонятным причинам ездил по терминалам.
Отвратительная ТК.
October 13, 2024
Самый лучший по грузоперевозок по перевозку в России быстро обслуживание и быстрое груз принимают и выдача тоже отлично работает и плюс к нему отлично платят за месяц 100 тыс и 120 тыс
1
1
December 11, 2024
БОЛЬШОЕ СПАСИБО КУРЬЕРУ компании Деловые линии Васильеву Д. В.
Доставка на высшем уровне! Вежливый, отзывчивый! Учтивый!
March 30, 2024
Хорошая компания, отличается аккуратностью доставок и времени доставок. Однако данный офис находится в стороне автобусных остановок, а машиной не всегда удобно добираться. Офис оформления документов на получение и сдачу груза находится в самом конце складов, слишком далеко от начала территории. Ходить туда крайне опасно, поскольку можно попасть либо под машину, либо под кары, которые разгружают товар, поскольку тропинка проходит мимо всех складов. Одно из достоинств, что в рабочие дни офис работает круглосуточно.
2
February 7
Сегодня приехал к ним 3.35 утра , и уехал 4.06 за 40 минут никто не подошёл, ходят друг за другом, или спят между палетов, а на клиентов насрать, подошёл к приемщику сказал сейчас всё будет, в итоге я уехал не здал груз, потеряв челый час с дорогой и еще топливо, всегда был хорошего мнения об этом месте и еще хвалил коллегам как там всё хорошо, но увы сегодня разочаровался !
January 11
Никому не рекомендую обращаться в эту контору. Почитайте отзывы, они кидают всех.
Моя история тянется с начала ноября (№24-00091292051 это номер квитанции, можно проверить).
НЕ оказали услуги по доставке и НЕ возвращают деньги.
В контакте на их офиц. странице меня заблокировали, на горячей линии уже трубку не берут, а вначале просто футболили.
November 16, 2024
В целом норм. Помогают загрузить груз в машину. Минус за то, что оплата по сбп проходит не сразу. Если приехали не оплатив и платите фактически на месте (не через кассу), то есть риск уехать ни с чем. Так что платите через кассу или заранее.
May 11, 2024
Я был в центральном офисе деловых линий, для себя они офис сделали очень хороший и современный в Москве!
Сервис будет на уровне только тогда, когда начнут делать вся для клиентов как для себя!
Я не мог получить посылку домой больше двух недель, психанул и поехал сам в Москву за своей посылкой!
К сожалению офис и склад, где клиентам выдают посылки, желает лучшего! Персонал на складе из мигрантов на 99%, ну и посылку мы свою ждали 40 минут, хотя что там? Берешь бумагу, идешь на адрес, находишь посылку и привозишь клиенту! Чтобы избавиться от большого количества дорогостоящих мигрантов, надо один раз инвестировать в автоматизацию, а далее квалифицированный персонал в минимальном количестве будет продуктивно и качественно выполнять процессы!
16
December 26, 2024
Добрый день.
Получила груз некомплект, получала резину и литые диски.
Отправитель передал колеса в накаченном виде, до адреса колеса пришли в пустом виде, не знаю на каком этапе воруют, но колпачки с золотниками исчезли то есть скрутили Деловые Линии, вернее то люди что там работают.
Всегда груз приходил чётко, а в этот раз я разочаровалась.
Просто так это не оставлю.
Подам жалобу через решаем вместе.
March 13, 2024
Отличный терминал. На оформлении очень много приемных окон, электронная очередь и долго ждать не приходится. Если по предзаказу, то отдельная очередь и быстрее принимают. Один раз по запаре забыл паспорт, позвонили - приехал и забрал. Спасибо девушкам. Большое!!!
В рабочее время на сдаче придется постоять, тк много экспедиторов отправляют с большим количеством отправок. Одно окно работает сразу на прием и формлкние документов ( при условии что не больше трех грузов) .
Терминал работает круглосуточно на сдачу и прием грузов. В нерабочее время больших очередей нет, долго ждать не придется.
Мне нравится сотрудничать с этим терминалом. Единственное отправляем часто мешки по 25 кг в полиэтилене, их бывают рвут, несмотря на то что берем паллетный борт. Но это происходит не на терминале , а при межтерминальных перевозках по перегрузках из машины.
1
2
December 2, 2024
Наша компания оформляет в Деловых линиях фуру с водителем. И все это время, несколько месяцев, если нужно и больше. Мы возим свой товар по региону, все успеваем развести. Оплата идет за километраж, выгодно.
1
1
January 28
Деловые линии – быстрый перевозчик. У них удобные сроки, всегда вежливые сотрудники. Сколько была никогда не видела очередь, шустро работают.
December 22, 2024
Деловые линии уже не те , раньше всегда знали и рассчитывали на Юг и Север 24/7 . Сначала отвалился север с , для нас непонятным графиком , теперь и Юг . Неужели , в рамках такой крупной логистической компании , трудно сделать хотя бы один терминал реально работающий 24/7 ?
January 22
Быстрая разгрузка, быстрое оформление. Иногда получать крупный груз долго приходиться. Но, это из-за очереди. Из-за популярности места. Был в других ДЛ. Везде хуже. На Угрешке дооооолго. В Балашихе тесно. В Бусиново не удобно. В Мытищах не компетентно.
December 18, 2024
Делали заказ от организации 17 декабря. В разговоре с сотрудником компании была озвучена сумма перевозки груза 10 000р, в личном же кабинете 14 514р. Также габариты груза ввели некорректно (на много больше). При попытке связаться по заказу, только общение в чате с человеком, который ни за что не отвечает. Надежда на известную компанию не оправдалась.
November 3, 2023
Терминал с круглосуточным редимом работы, если много позиций и есть сомнения по времени, лучше сразу сюда.
Система работы построена, удобная система навигации по территории терминала, большая парковка.
Минус один, из-за большого потока, персонал не всегда справляется, любая нестандартная ситуация приводит к образованию очереди (что на приемке, что на оформлении документов). Хотя ребята стараются как могут разгрузить очереди.
3
8
October 22, 2024
Хороший пункт приема товаров, все оперативно и быстро, товар сдал без проблем и лишних волокит, всем рекомендую
December 28, 2024
Компанией деловые линии пользуюсь уже много лет, И могу сказать только хорошее !Груз приезжает быстро и надёжно!
Самое интересное, где они находят столько сотрудников со стальными нервами! Девочки в офисе регулярно сталкиваются с агресс ией от негативных клиентов! Которых распирает от их криков.
Ребята на складе всегда помогают с разгрузкой и выгрузкой моего груза, и даже если кто-то неадекватно себя ведёт, они все равно помогают! Очень хороший коллектив сформировался на терминале Серпухов! Спасибо
December 31, 2024
Профессиональное быстрое обсуждение, вежливый персонал, готовый разобраться в сложной ситуации не задерживая посетителей. Удобное расположение.
1
January 31
Берем у Деловых л иний минимум на месяц фуры, чтобы перевести свой груз. Условия хорошие, все это время машины полностью в нашем распоряжении, ездят четко по нашему графику. Водитель толковый, никогда не опаздывает и везет аккуратно.
August 30, 2024
Наглейшая компания!
Оставил заявку, указал что груз нужно упаковать. У них даже есть специальная графа в заявке.
Пришло время забора груза - водитель звонит и отказывается от забора тк у меня нет упаковки. А зачем тогда я указывал что нужно упаковывать в вашей заявке?
Зачем тогда вообще нужна эта графа если я должен дополнительно упаковывать?
Водитель в итоге отказался от заказа.
Но на этом не закончилось.
Теперь мне звонят из Деловых линий и просят погасить долг 1500р за холостой прогон машины!!
То есть, вы сами предложили упаковку, сами отказались принять груз и теперь я еще денег вам должен.
Как нестыдно звонить и требовать самосозданный долг?! И еще утверждать чтобы я сам писал претензию в саппорт и просил списать эту задолженность! Это 90е!
Стандартный ответ не нужно сюда писать, вот номер заявки 46958826
Пишите когда обнулите это безобразие! С результатами а не лукавыми отписками на отзывы для всех
6
November 26, 2024
Вместо Химок груз пришёл сюда,перепробег более 100 км по Москве. Похоже нарочно,чтоб продать свою доставку по городу. вечером ждали почти час под дождем(на склад нэльзя! говорили нам работники....),пока нашли сотрудника выслушали столько про себя,что больше не поеду-только новый терминал на Левом берегу,был там сразу после этого,ощущение,что в другой транспортной!
1
1