Delovye Linii
4399 reviews
December 7, 2023
Ну что сказать, терминал очень хороший парковка для разгрузки большая. Иногда конечно подтормаживают с приёмкой но терпимо по сравнению с отделениями некотареми. Сотрудники как на складе, так и в офисе очень грамотные и знают свое дело.🤝👍 Звезду снял за парковку около офиса это беда. 😔
February 17
Хороший пункт выдачи, всё быстро и по факту. Грузчики на складе помогают загрузить всё в машину.
October 5, 2024
Огромный комплекс. Расположение отличное, подъезд очень удобный. Мне наверно повезло, но народу не было, от слова совсем. Груз забрал на 10мин. Кладовщики помогли довезти до машины и погрузить его (очень тяжёлый) в багажник.
2
October 1, 2024
Все хорошо. Единственное за что 4, это за долгое ожидание в час пик. Местные водители иногда наглеют.
June 7, 2024
Доставляют, факт. К бумагам на получение груза строги, факт. Юридических нюансов при получении груза тьма, если не пользуетесь их услугами часто - не догадаетесь что и как. После передачи Вам груза - им Ваши сложности безразличны. 10 кг, 100 кг или 1000 кг отдали на складе и не никак не помогают погрузить в Вашу машину. Стоят, смотрят, ржут. "Ничем помочь не могу".
1
1
August 12, 2024
На оформление для получения потратил час
Час ждал когда выдадут
Оказывается кладовщик взял документы, а потом у них пересмешника
Куда дел документы не понятно, и ушёл домой.
Новая смена по моим экземплярам искала.
Такси стоял ждал, пришлось ещё и простой оплачивать!
Не рекомендую!
November 10, 2024
Работают 24/7, народу многовато туда едет поэтому. Много городов именно в этом пункте сдавать бы не стал.
1
1
March 4, 2024
Работают быстро, удобно расположены, паркова и подъезд
Офис как и везде
В общем приятные впечатления остались
Т.к. приезжал в основном ночью, то очередей не было
July 11, 2023
Сервис доставки работает почти идеально , спору нет. Курьер предварительно звонит помогает в загрузке оборудования. Всё доставляется очень быстро. Есть связь с оператором. Но что начинается с момента обработкизаказа это...
Оказывается с моим номером телефона у них 10 контрагентов. Сделал заказ и вот мой звонок перевели на какого-то дополнительного менеджера непонятно зачем который не мог подгрузить информацию о моём заказе так как сказал что у меня 10 карточек организации. Я сказал соедините их. Оператор сказал берите и сами пишите письмо с этой просьбой. В итоге мы 10 минут пустую провели время и не смогли найти мой заказ по номеру телефона и ФИО. Даже когда сказал ФИО получателя его номер телефона оператор также не смог найти заказ.У нас в офисе ещё 10 лет назад по номеру телефона сразу подгружалась вся информация о последних заказах. Было автоматическое заполнение карточек контрагента а здесь всё как-то криво. В идеале бы сделать заказ с первичной информацией по телефону, с оповещением в чате telegram или WhatsApp где можно было бы информацию дополнить. Но деловые линии оказались не такими уж деловыми и явно не соответствует нормам сервиса доставки 2023 года. 👎
Просто я не понимаю почему я в 16 минут оформлял обычную стандартную доставку, когда можно было уложиться в 3-4 минуты, а с автоматическим заполнением контрагента по номеру телефона в 1 минуту.
Звонил в 11:16 11.06.23 по доставке из Москвы в Уссурийск
В остальном во всём мне очень нравится сервис. Общение с курьером оперативность доставки согласования времени и так далее Всё на высшем
уровне
8
2
May 7, 2023
Очень удобная доставка. Приезжают за тяжелым крупногабаритном, упаковывают прекрасно. Доставляют в целостности в срок. Удобная форма онлайн заявки на доставку. Вежливые внимательные водители и операторы на телефонах. Все разъясняют, помогают выбрать тип упаковки. Стоимость самая приемлемая, в сравнении с другими службами доставки. Мне очень понравились деловые линии. Пользуюсь ими с удовольствием. И всем рекомендую.
1
13
June 26, 2023
10 лет отлично работали с Деловыми линиями! Все эти 10 лет были довольны! В последнее время творится что то странное. За последний месяц несколько раз теляли груз. Находили спустя неделю (простительно), один раз потеряли, вернули деньги. ( груз был маленький, простили). Но последнее это нечто!!! Из Челябинска на Москву нам отправили груз. Перепутали, и отправили на Омск, а омский металл на Москву. И вместо того, чтобы в кратчайшие сроки переместить грузы, они РАЗБИРАЮТСЯ!!! Разбираются, кто у них виноват. Я говорю:"Разбирайтесь сами внутри, и нам груз верните"! Они:" А мы так не можем, такая система!" Я, честно говоря, в шоке. Точно известно, где наш груз, точно известно , что груз для Омска в Москве на терминале. И им тоже груз не отправляют!! Менеджеры пишут, что ставаят нашу проблему приоритетной. НО ВОТ УЖЕ 18 ДНЕЙ ПРОШЛО!!!
17
July 11, 2024
Ну собственно компания испортилась, система и структура стала неповоротливой! ситуация… приехал груз за на след. День оплата за груз перевели, и доставку до места выгрузки запросили оплату сразу и она была сделана бухгалтером на след. День. Груз не доставили в срок, перенесли и потребовали оплату за простой. Не рекомендую деловые линии, за несколько лет организация испортилась!
3
December 26, 2023
Учень удобно и главное круглосуточно)) персонал нормальный достают правда доставку долго, но там склад огромный понятно что искать много где можно))
3
1
November 24, 2024
Обманывают, берут деньги за упаковку, хотя груз был упакован в собственную пленку, а с нас взяли 190 как за их.
October 30, 2023
Бизнес-процессы отлажены. Работают быстро и чётко. Попал в очередь на отправку посылки. Есть элемент непонятности на территории. Оказалось, что относительно небольшую посылку в 10 кг можно отправить в отдельном подъезде, не ожидая в очереди крупногабаритных посылок.
1
2
June 18, 2024
Дамы и господа. Уже год отправляю с данного «терминала» грузы.
За товарищами с терминалами приходится вечно бегать. У них тут своя внутреннее разделение ответственности.
Которая как клиента меня не волнует на 100500 %.
Всегда тяжелый груз хотят сплавить в отдел приемки грузов менее 30 кг.
А вершина всего этого потеряли, часть груза.
За весь год итоговая оценка 1.
3
1
May 13, 2023
Один из самых лучших терминалов. Очень быстрая разгрузка, приемка и оформление грузов. Профессионально выстроенная система обслуживания , без очередей. Заехал, сдал , оформил, уехал. Без смешных охранников с пропусками на выезд.
Хочу добавить ложку дёгтя в бочку с мёдом. Недавно столкнулся с такой проблемой в оформлении документов при сдаче посылки .
Если отправляешь физ. лицу только по номеру телефона( без паспортных данных) и ошибся с номером , причем не важно даже если ошибку допустил оператор Д.Л . Исправить номер сразу нет возможности. Надо писать запрос на исправление номера оф. письмом от организации , от которой отправлял посылку с печатью и подписью. Сразу возникает вопрос: Почему имея доверенность от фирмы отправить могу, а исправить номер нет? Что за хрень? Операторы объясняют, что так устроена программа, что у них нет возможности исправить. Не в одной Т.К. я такого бреда не встречал! Если есть доверенность на отправку, почему не могу внести изменения ?( Даже если ошибся ваш оператор?)
Если ошибку заметили находясь еще Т.К. можно оформить возврат посылки , получить назад и заново отправить, но на это уйдет пару часов.
Минус пару звезд.
6
8
February 4
Груз из Иркутска до Москвы, посылка 2500**1**6208 с домашним, весом 30 кг. как индикатор бардака и хаоса в компании Деловые Линии.
Доехало быстро, пришло на пункт Юг-2 полежало там полдня, пришел СМС о получении. Поехал получать и с удивлением узнал что его зачем то увезли на дальняки в Лианозово, где на выходные выдача не работает. А пока не работает выдача тикает время платного хранения.
На вопрос, "зачем увезли" никто не ответил.
Отослал претензию на сайте.
Разборки длятся по настоящее время, решение пока не найдено.
December 21, 2024
Ужас каждый день перекидывают на другой день заказанную доставку. Не рекомендую...... Номер заявки12570511988
2
May 3, 2024
Очень сложно было в первый раз разобраться что, как и куда идти. Кому что отдавать. Из плюсов это то что работают круглосуточно. Из минусов, это то что много работает людей которые по русски не очень хорошо разговаривают, да и информационных табличек и указателей очень мало.
1
June 20, 2023
Спасибо огромное представителю Деловые линии Евгению огромное 🙏 Приехал как договаривались . Сделать всё абсолютно грамотно и добросовестно очень вежлив 🤝 Установил всё показал и даже наш телевизор Смарт всё установил сам предложил , очень приятно иметь дело с таким человеком 🙌🏿 Посоветовал что и как надо Спасибо огромное
2
4
January 11, 2024
Хорошая компания. Сотрудники довольно приятные . Все документы готовят быстро. Заезд выезд удобный. Загрузка выгрузка осуществляется очень быстро.
February 9, 2024
Получал груз, лотки кабельные и 2 щита металлических, зафигачили все позиции, углы у щитов замяли, лоток согнули, слава богу поставщик согласился заменить один щит, грузчик волочит на рохле длинные лотки по асфальту, ну что подумать? То ли не выспались грузчики, то ли насвая обьелись, ну это же металл как его можно погнуть? Это ладно я строитель, дело поправимое дал молотка ему как говориться! Лоток допустим выправил или болгаркой отпилил ну и как то поставил, щит тоже ладно в темный угол поставил, не заметят глядишь. А если что то хрупкое и в евро, допустим техника какая или что то посерьезнее ? Ребята, ездите пожалуйста аккуратнее водители погрузчиков, рохлей, работодатели, запрещайте употребление насвая, проводите тесты, беседы с персоналом почаще! Мы в вас верим 😊
3
April 9, 2024
Был по работе,большая парковка,все рядом и удобно,много операторов оформления заказа,склад рядом.все нравиться
October 16, 2024
Работают 24 часа. Удобно.
Доброжелательный персонал.
1
June 26, 2024
Всё быстро, четко, без заморочек, даже когда много нроду. А приезжать лучше с утра пораньше - тогда вообще красота
1
September 17, 2023
Спасибо все просто отлично. Подъехал грузчики сразу подошли,что у вас. Нужно груз отправить. Сразу подкатили рохлю , сами сгрузили, взвесили и отвезти на склад. Парень на приеме сказал где взять квитанцию,а женщина на упаковке сразу при мне всё замотала пленкой. Пришел в офис ни стоял ни секунды. Сразу в окошко 3 . Девушка очень вежливо и с улыбкой обслужила . Потом в кассу. На все про все двадцать минут. Очень доволен, давно я не видел такого быстрого и вежливого обслуживания. 17.09.23. Всем большое человеческое спасибо. Если бы так везде работали???!
3
May 15, 2024
Отличная точка, все по телефону. Могут загрузить раньше срока, если глубокая ночь охрана относится лояльно, не будит до утра. Один минус, мало места, но человечность людей этот минус перекрывает.
1
August 26, 2023
Заказ в офисе делали 17.08 на перевозку крупногабаритного груза (мебель и личные вещи) из Екатеринбурга в Москву. Оформили его только 23.08 на 25.08. НО 25.08 к нам ни кто не приехал и даже не позвонил. После неоднократных звонков, нам сказали что машина сегодня не придет, а будет завтра в 8-00. Наступил день - Х 8-00 и опять ни машины, ни звонка. При обращении по телефону, оператор нам сказал что помочь не может, офис Екатеринбурга работает с 9-00!!!!! На наш вопрос а как же нам вчера сказали что машина будет в 8-00, девушка сказала что помочь не может и вообще машина назначается с вечера, и почему нам не назначена она не в курсе. Машина так и не пришла. Я всегда считала что Деловые линии очень достойная компания ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОШИБАЛАСЬ. Хотите переехать не пользуйтесь их услугами
12
February 3, 2024
На подольских курсантах всё супер.
Так бы многим ( сделка) у приёмников.
10 тонн 60-70 городов за 2 часа.
Мага и его бригада ,вы лучшие!!!
А вот в г. Домодедово ж.... Полное 2 х клиентов 5 тонн сдавл 4 часа.
Всём на всё по...
2
November 30, 2024
Удобная отправка заказов. Один минус при первом отправке нет консультации специалистов.
May 18, 2023
С 2015 года работаем с ДЛ, вроде все хорошо, удобно, быстро приемка и доставка.
Но 24.04.2023 ДЛ перепутали грузы 1 кг и 21 кг, до сих пор после 25 звонков и обращений от нас и наших покупателей вопрос не решен! Якобы юридический отдел не может решить на кого повесить затраты! Смешно, прям по совковски, пусть клиенты жду, простой оборудования, ***, мы не знаем на кого из сотрудников ДЛ повесить 2-3 тыс рублей. Клиентооринтированности ноль! Кстати, за 3 недели ни разу не перезвонили и ни одного ответа на почту не было. В итоге уже сегодня предлагаю сделать перемещение за наш счет, чтобы решить их проблему! Вот жду ответа.
Да, и в середине декабря теряли груз (перемещение по Москве), аж через 12 перед Новым Годом привезли. Хорошо нашли, а то редкий заказной товар у нас убытков было бы на сотню тысяч рублей.
Репутация долго нарабатывается и просто теряется.
15
1
February 1
Получаю здесь груз для компании .Народу всегда много но выдают быстро
May 28, 2024
Т ерминал находится в удобном месторасположение. Обслуживание 10 баллов, быстрое и качественное.
September 4, 2024
Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом! Столько непрофессиональных людей собранных в одну компанию - это надо очень постараться!
Задача компанией не была выполнена, так ещё и на деньги поставили...
February 8, 2024
Большое количество персонала на оформлении, что способствует быстрому обслуживанию. И практически на всех терминалах удобные парковки
1
3
December 11, 2024
Всё чётко, оперативно, высокопрофессионально.
July 31, 2024
Всё отлично. Сервис на высшем уровне. Максимально быстро приняли и оформили груз на отправку.
1
March 14, 2024
Быстро приняли всё, помогали и подсказывали на протяжении всего времени пока там находилась! Осталась довольна, спасибо!
2
April 6, 2024
Близко находится, быстро принимают и оформляют груз, относительно дешевле берут чем другие компании за отправку одинакового груза!
Из недостатков это одно, в первый раз непонятно куда идти и что делать!
1
September 24, 2023
Всем привет. Что я могу сказать про Деловые Линии, кажется все знают деловые линии, не знаю как клиенты относятся я просто перевожу товар по складам, да всё хорошо бы но есть одно но погрузка безобразная , просто набить фуру под потолок не какой ответственности побили все стенки да и товар их не очень интересует доедет он целым до клиента или нет по фигу а дальше сами думайте и решайте я не знаю просто как с клиентами решают если заказ испорчен. Так что всем спасибо всем хорошего настроения и удачи в жизни.
1
November 22, 2024
Всё понравилось. Разгрузили быстро.. Оформили документы тоже быстро.
1
1
April 10, 2024
Я так понял что это центральная база Деловых Линий, работают даже в воскресенье. Мне нужно было крупную продажу отправить в Казань. Приехал на стоянку, на складе сдал сиденья, сходил в офис, за 5 минут оформил документы и всё готово.
Даже лучше чем ожидал.
February 3
Хорошо и быстро обслуживают. Пять баллов не ставлю из-за парковки.
November 7, 2023
Очень суетное и непонятное местно, был первый раз и очень разочарован, нужно было сдать хрупкие запчасти для авто, ловил по улице сотрудников, все недовольные, никто не помог и не подсказал к кому идти. Все ищите сами. Шпуняли от одного к другому, в итоге груз отдали, чуть не повредили уже при отправке, попросил упаковать надежно и крепко(естественно все оплатил) в итоге груз пришел с серьезными повреждениями.
К операторам по оформлению документов на 2 или третьем этаже претензий нет, все быстро и четко.
2
August 14, 2024
Последний раз заказываю перевозку вещей от компании Деловые линии.
Измените уже слоган компании!
Деловые линии - качественно испортим ваши вещи. По разгрузке умудрились уронить коробку со столом на 2 монитора стоимостью больше 100.000 рублей, погнуть сушилку, и порвать коробки за 1 день.
Качество перевозки смотрите сами.
April 14, 2024
Очень быстрый и удобный сервис. Подъехали, припарковались и уже к нам подошёл работник забирать груз. Груз был тяжёлый, подъехал погрузчики все забрал.
3
November 12, 2024
Быстрое оформление документов и отгрузка товара как всегда на высоте
1
September 30, 2024
Если хотите потерять свой товар,испортить его, то ВАМ в деловые линии, денег за испорченный груз Вам не вернут точно,
3
1
September 8, 2023
Почему то груз направили сюда, а не туда куда указывалось изначально, а именно п. Октябрьский.
Склад современный, подьезд хороший, но мне неудобный. Оформление и оплата отлично, склад как всегда полные тормоза.
Трояк ставлю за отношение к клиентам, что бы перенаправить груз на другой склад, нужно писать письма с печатями и подписями, в приложении вообще это невозможно, только при условии подключения какого то премиум или чего то подобного. Короче крайне неудобно, поддержка на надо балов, просто отписки
2