Delovye Linii
4399 reviews
November 23, 2024
Ужасная логистика . Работают ужасно. Обратной связи нет . Не понктулатьны !! Не советую эту компанию смотрите альтернативу ели вы хотите получить и отправить груз вопремя !
1
December 31, 2023
По работе постоянно пользуемся этой службой доставки. Обычно к нам приезжает водитель, всё забирает, отдаёт... Но вот пришлось ехать за грузом самостоятельно.. Жуть. Документы оформляются быстро, тут нет проблем, но вот получить потом свой груз... Все грузы которые Самовывоз выдаются через одни ворота, очередь из получателей живая, прямо в створках склада. Носятся кары, бегают грузчики с рохлями... Ничего не понятно. А после того как груз вывезли, его просто бросают на землю, после чего нужно поймать другую кару, которая закинет паллет в автомобиль, который у из-за отсутствия свободного места негде припарковаться... В общем бардак полнейший.
1
1
March 31, 2024
Здравствуйте, была доставка с московской области в Тюмень, доставили быстро, цена не сказать что приемлемая, дороговато- 8 картонных коробок , которые в терминале забора груза должны были упаковать в стрейч пленку - это по накладной стоимость этой услуги более 600₽ . Доставку заказывал по телефону, обозначил что груз надо упаковать водонепроницаемые мешки. В итоге получил 8 рваных коробок без доп упаковки! При получении достаточно назвать код из смс, а в итоге по правилам компании, срисовали все мои персональные данные с паспорта и при этом доставщик груза отказал сделать фото оригинала коммерческого акта при его оставлении о поврежденном полученном грузе! Как то так!
Халатность проявленная московским филиалом просто поражает! Не согласованность действий и переданной информации от заказчика. В итоге испорченное настроение у доставщика в Тюмени и у меня от незаконных внутренних правил компании!!!!
6
August 30, 2024
Маринуют груз уже месяц на терминале. Не могут отправить. Деньги взяли. Тех поддержка кормит завтраками, по претензиям формальный отказ от взятых обязательств. Слова "оперативность" они вообще не знают. Иногда пользовались услугами данной ТК чтобы возить грузы по РФ, а тут возникла потребность международной отправки. После подобного сервиса никогда больше не будем работать с этой ТК и никому не советую.
Номер накладной и счета предоставлю по запросу.
2
May 30, 2024
Удобное место расположение ! Быстрая разгрузка ! Быстрое оформление документов ! Огромная территория а с парковкой проблема ! Иной раз приходилось за территорией оставлять машину ! И на третий этаж по Неудобной лестнице поднимался!!!
1
August 27, 2024
Деловые линии это вообще удобная и хорошая компания. Отправление и доставка, удобное оформление документов и простое получение и отправление. Культурный и вежливый персонал.
2
October 4, 2024
Может мне кажется но в последнее время заметил что очередь стала намного меньше. Хотя пото отправляющих постоянный думаю они как то ускорили забор груза сейчас там все нормально
October 16, 2024
Персонал отзывчивый. Задержались и помогли с отправкой . Спасибо огромное !
March 10
Была доставка аккумулятора до г. Химки.
К водителю вопросов нет, был вежлив и аккуратен. Но тот "одно матерное слово", который паковал аккумулятор, выражает исключительно "внимательное" отношение компании к своим клиентам (сарказм). Мало того что аккумулятор положили боком, так ещё из него благодаря этому вытек частично электролит. Но зато в пупырке и обрешётке.
И АКБ стоимостью 10500₽ стал стоить дешевле. Т.к. аккумулятор не обслуживаемый и долить электролит в него нельзя.
Не рекомендую услуги данной компании никому. Обратитесь к курьеру, к частнику, к кому угодно.
Ах да, и перемещать товар между своими филиалами они не могут. Политика компании.
И форма для оставления отзыва по SMS активна только 1 час.
January 20
Именно на этом терминале быстро, удобно. Без очередей. Отзывчивый персонал.
April 3, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, небольшое время ожидания, удобное расположение. Возможность оформить все документы прямо на приёмке отправления. Удобная парковка.
4
February 28
Отвратительное обслуживание, отвратительное отношение грузу, все поцарапано, побито. Было бы ниже одной звезды, поставил бы ниже. Не советую.
1
1
October 29, 2024
Заказал в компании перевозку в другой город. С загруской и выгруской. В итоге:помогал нести вещи до лифта и в лифт. Выгрузка ещё интересней. Адрес почему-то другой написали, хотя в наклодной чёрное по белому написано. Водитель сказал что разгрузка своими силами. Женщине 75 лет и как она разгрузить. Пришлось заказывать грузчика причём срочно. Не могли допроситься от менеджера объяснений. Ведь счёт был с разгрузо погрузочними работами. Служба поддержки это аттракцион, с непонятными объяснениями. Говорят, что со мной свяжется менеджер. В итоге прошло 2 часа ноль ни ответа ни привета. И самое главное никаких извинений. Только пишут менеджер решает ваш вопрос и скоро сами свяжется. Пришлось искать срочно грузчика в другом городе. Заплатил грузчику он всё выгрузили. Потерял больше трёх часов своего времени. Группа подержи однословна ваш вопрос решается. Так и ни ответа ни привета. Не обращайтесь в эту шарашкину контору. Потому что сталкнётесь с такой проблемой.
1
March 16
Был всего один раз там, быстро разгрузили, окошек для оформления много, у них фишка такая что ли везде нужно подняться на третий этаж))
October 21, 2024
Хорошая транспортная компания. Всё проходит быстро.
Рекомендую всем !
April 26, 2024
Мне понравилось быстро хорошо и вовремя независимо от языкового барьера все понимают что делают и всегда подскажут что дальше делать и куда идти где получать и куда сдать
December 3, 2023
Большой комплекс
Оперативная работа, иногда бывают очередь но двигается давольно шустро. Есть отдельный пост для отправки малогабаритных грузов, очень удобно если нужно отправить две три коробки.
1
May 2, 2024
К работе офиса- вопросов нет, но вот приёмка и выдача товара. Есть очень много вопросов. На приемке очереди сумасшедшие, особенно если взять время когда приезжают машины деловых линий. Обслуживают из в первую очередь. Если привозить заказы озон, там начинается целая война, никто не хочет выгружать, пока не дойдешь до начальника смены.
3
February 28
Вроде можно отправить быстро через экспресс, но пока разберёшься... 2 й раз наверно, как и все обычно ускоряется. Поэтому 4 из 5
November 5, 2024
Получал поздно вечером. Быстро все оформили и выдали. Парковку бы для клиентов отдельно выделить. Сейчас ее заняли машины курьеров.
February 20, 2024
Замечательный пункт приёма отправлений. Все очень удобно расположено, персонал внимательный-помогает с погрузкой и разгрузкой. Работает как часы круглосуточно. 5+
1
July 24, 2024
Нормальная компания, только лолго всё. Доставка, договор, сопровождение есть. Пользуюсь сам и контора. Предпочитаю Энергию за цены. Сокол за качество. В целом норм.
3
July 20, 2023
Всегда пользуюсь для отправки товара нормальное место. Народ всегда есть но приемка быстрая.
Ребята молодцы стараются и оформится правда всегда Небоскреб на 3-этаже можно быстро,девчонки парятся а начальство хоть бы помогало но сидит важно. А так норм советую.
2
8
January 24, 2024
С 18 года многое изменилось и не в лучшую сторону! На разгрузке бардак, грузчики просто игнорируют, потому что привез пять негабаритных коробок по 100 кг каждая, стоимость перевозки при этом составила 32000 и на это им плевать!!! Пришлось звонить в справочную, просить, чтоб позвали начальника погрузки и только после этого дело пошло. Да, забыл сказать, в разгрузке мы тоже принимаем участие. Очень жаль, что все стало настолько плохо. Буду стараться меньше сюда ездить.
7
January 10
Удобная локация, оперативное обслуживание на складе и в офисе. Рекомендую
September 10, 2024
Из-за вашей "строгой политики" пришлось ехать за паспортом домой (100 км туда-обратно). И никакие доводы, такие как: постоянный клиент, фото паспорта в телефоне, доп. удостоверение личности, наличие ген доверенности и электронной подписи, не убедили СТАРШЕГО менеджера оформить и отправить груз. В итоге полдня в дороге, и всё равно я приехал к вам. Спасибо. Будем стараться реже пользоваться вашими медвежьими услугами.
4
April 20, 2024
Накладные 24-02441696609, 24-02441696610, 24-02441696611, 24-02441696612. Оформил груз, пошёл на оформление. Распечатали накладные, где везде указан палетный борт, который я не заказывал. В офисе сказали, что без палетного борта товар не примут и что я могу забрать товар обратно, но, т. к. накладные уже распечатаны, то возврат будет платным. Из офиса меня обратно отправили на склад согласовывать отмену палетного борта, но на складе бригадир отказался отменять палетный борт, ссылаясь на новый регламент, о котором клиента до оформления груза никто не предупреждал. Я один и тот же вид груза отправляю уже несколько лет. Никогда таких проблем не было.
1
August 10, 2023
Обожаю эту транспортную компанию, всегда все очень чётко, сотрудники быстро выходят на связь, быстро оформляют грузы, быстро подают машину, вопросы тоже решают оперативно.
Цена чуть выше рыночных, но каждая копейка оправдана! Однозначно Деловые Линии!
1
6
August 26, 2024
Из плюсов - разнообразный сервис. Из минусов - жульничают с весом. В последний раз по накладной 24-01071157025 вместо 520 кг поставили 850 кг. Так как забор с нашего склада был без взвешивания, то вес к оплате мы узнали через 2 дня. Дали претензию по телефону, но груз быстренько выдали получателю без контрольного взвешивания. Значит будем работать с другими транспортными компаниями.
3
May 14, 2024
Хочу отметить некомпетентность менеджера обработки заказа, логистов и водителя.
14.05.24 / 44476704.
1. В комментарии было указано ограничение по высоте автомобиля для въезда на территорию и просьба прислать подходящий авто.
Без звонка и уточнения была назначена неподходящая машина. Из-за этой ошибки, мне пришлось спускать груз на личном авто.
2. Водитель предложил приехать на 2 часа раньше назначенного времени, но так как это было невозможно, условились на изначально указанном времени. В указанное время, водитель извинился и не приехал, аргументировав, что он в другом районе.
Спустя 3 часа договорились о новой встрече на которую он задержался на 20 мин.
В итоге: я заплатил 1500р за забор груза, но сам его загрузил, половину дня ездил на загруженном авто и был в "подвешенном" состоянии с кучей звонков.
3
March 19, 2024
Отличная транспортная компания. Всё очень удобно, быстро. Нет очередей немного задержка бывает на выдаче ворота номер 2. Остальное просто на ура.
4
1
December 22, 2024
Незнаю, может ко мне прилипают проблемы связанные с деловыми линиями но как ни груз, так и приключения. Поэтому тройка.
1
2
June 11, 2023
Большая транспортная компания!!
Очень удобно подъезжать и парковаться, много обслуживающего персонала,
к сожалению не всё понимают по русски, но жестами более менее понимание можно найти.
Дорога местами в плохом состоянии, много ям, не ужели трудно залатать ямы при подъезде к зданию.
Хорошая транспортная компания, не однократно пользовался услугами этой компанией, Всë чëтко и в сроки!!
->>рекомендую
Всём добра!!
1
9
December 23, 2024
на складах сложно найти квалифицированного рабочего, который что-то подскажет/объяснит и тд
December 1, 2024
Поставил 5 звезд, только за то, что вечером, после 20 часов быстро сдаешь груз. Днем лучше не ездить, народу много
September 7, 2024
Обьеденить бы все в одном месте, особенно когда касается сдачи груза менее 50 кг, было бы вообще шикарно) а так все чётко, даже без особой очереди (подождали максимум минут 5)
May 22, 2024
Здравствуйте!
Заказ 44260227
Это просто возмутительно!!! Я всех, кого только можно просил сохранить груз в целости и сохранности!!! Весь принтер обклеил листами «переносить и перевозить очень
ОСТОРОЖНО (сложные механизмы)», но все равно мне его сломали!!! Это как надо было уронить сложную технику, что отломались 2 колеса???? Не работает спектрофотометр!!!! Сломалась печатная голова!!!! Я уже 12 дней пытаюсь купить эти сложные детали HP, которых даже на рынке сейчас не найти!!! Кто мне возместит ущерб???
Колесо стоит 200р, Печатная голова стоит 15’000 минимально!!! Спектрофотометр 21’000!!!
3
2
February 27
Товар очень быстро принимают с документами тоже самое, все быстро оформляют.
Не первый раз отправляю.
1
January 3, 2024
Отличная, надежная транспортная компания. Ни разу не подвели, всегда все вовремя. Сотрудники Деловых линий на связи, вежливы. Доставляют товар на маркетплейсы по всей территории РФ. Даже в предпраздничные дни работают по графику. Могут помочь с возвратом товара со склада маркетплейса.
1
February 21
Работают быстро. Территория большая, загрузка-загрузка удобная.
1
November 5, 2024
Отличный терминал Деловых Линий, оформление, отправка и выдача груза происходит довольно быстро, сотрудники вежливые, всегда помогут с любым вопросом.
September 26, 2024
Все ответственно и быстро. Что способствует позитиву в выполнении поставленных целевых задач. Спасибо.
1
1
October 30, 2024
Спасибо за доставку!
Всё отлично. Отдельное спасибо курьеру🤝
1
January 16
Ужасный сервис ,все приходится доводить самому ,не думал что такая компания экономит на обновлении приемов обращения ,не рекомендую
July 1, 2024
В целом, норм, но.
Почему в деловых линиях платный заезд?
Это же хрень полная! Недорого, но всё же. Лично мне неприятно платить за заезд в транспортную компанию, поэтому 4 звезды. Ценники на транспортные услуги не самые дешёвые, но доставляют хорошо.
2
February 26
Пришла мне давно ожидаемая заказанная дорогостоящая ширма из Петербурга, в Москву. Привез курьер с грузчиками, спешили, как обычно, я подписала документы о принятии, надеясь на порядочность перевозчика, ведь заплатила не маленькие деньги 7800 рубл.
Они быстро ушли, даже не предложив осмотреть товар, а развернув, обнаружила, что зеркало ширмы разбито!
Звоню курьеру, говорит, что еще не отъехал и вернется. Жду жду, его нет, звоню еще раз, говорит, в офисе сказали не возвращаться и это ваша вина, нужно было смотреть что берете! Как так вообще? Почему такой обман? Где справедливость и закон в такой большой и известной компании? Зв свои деньги получить разбитую ширму и с таким вот отношением к покупателям их услуг! Составила претензию, результат- сама виновата, проверять надо было.
Изготовитель ширмы присылал фото до отправки, со своей стороны выполнил все свои обязательства.
November 7, 2023
На самом деле плююсь от этих транспортных, но вот Деловые покорили мое сердечко. Все оперативно, да есть конечно косяки в плане рваности мешков или прол ива банок, но это такая редкость. Быстрота и желание помочь, очень сильно перекрывают негатив. Много лет работаю с ними, остальные отдыхают в сторонке! Красавцы!
4
September 20, 2023
ПОДВЕЛИ КАПИТАЛЬНО!!!
175 докторов, приехавших из всех уголков нашей великой России НЕ ПОЛУЧИЛИ НЕОБХОДИМЫЕ НЕКОММЕРЧЕСКИЕ печатные материалы, которые были ЗАРАНЕЕ отправлены из Екатеринбурга экспресс-доставкой на конгресс в Москву, но и к концу конгресса так и не были доставлены!!!
Интересно как руководители "Деловых линий" собираются решать данный вопрос?
Из Москвы ведущие практикующие врачи разъехались по своим регионам без крайне нужных материалов, которые ВСЕ ждали.
Получать опоздавший груз некому.
Попытки "достучаться" до компании ни к чему не привели, - отвечают либо менеджеры низшего звена, и по инструкции "выражают сожаление" (это кому то помогло когда то???), либо бот извиняется бездушно!!!...не нахожу нужных слов! ... Сегодня пока все ждут конструктивного решения вопроса руководителями "Деловых линий", но от компании нет никаких ответов!!!
12
1
November 26, 2024
Отвратительная обслуживание оператора пятого окна хамит с недовольным лицом как будто я к ней домой пришел возьмите это на заметку 26 ноября 12:00
February 9, 2024
Хорошая компания
Касаемо отправки и приему груза вопросов нет.
Есть одно но:
Я не понимаю как такая компания не может отремонтировать туалет???
Это же элементарно , дело 1 дня, уже как минимум полгода в мужском туалете работает один унитаз и от в плачевном состоянии, что за неуважение к клиентам и сотрудникам или у сотрудников свой туалет ???
