В целом, отель понравился. Останавливались на ноябрьские праздники. Удобное месторасположение. Чистый номер,панорамные окна (не открываются), ванные принадлежности в полном ассортименте, много полотенец, уборка номера каждый день (будьте готовы, что к вам будут стучаться с вопросом "когда вы уйдете, чтобы мы прибрались" и нужно подготовить ответ).
Быстрое реагирование персонала по телефону на любой вопрос
Их было два:
- сколько людей в спа? - и каждый день был полный загруз, мы попали в спа перед выездом из отеля, чисто посмотреть. Сауна небольшая - пять человек не более, бассейн комфортно для троих, в мини-бассейнн с гидромассажем сидела парочка влюбленных, и женщина с младенцем в памперсах (ну такое), то есть, не более трёх взрослых. Иначе тесно.
У нас не было шлепок, пришли в тапках из номера, нигде не было инфо, где взять другие тапки, или ещё одну пару. При выходе из спа, так как тапки были мокрые, их надо было оставить в мусорке перед дверью выхода. Но! Как идти до номера? Босиком? Пришлось выйти до ресепшн я попросить тапки, выдали шлепки для бассейна.....короче. какой то косяк. Надо в номере в шкаф класть 2 пары тапок на такие случаи.
Второй вопрос : не работал кондиционер. Не работала вытяжная вентиляция. Окна не открывались. Сказать, что душно - ничего не сказать. Воздуха не было. Спать нереально. Я каждый день звонила на ресепшен с просьбой включить вентиляцию. В течение получаса ее включал мастер. И так же через полчаса она выключалась до следующего моего звонка. Есть предложение, что кто-то им тоже звонил со словами "мне дует, отключите". Но (!) имейте в виду, что если вы - любитель свежего воздуха, вам придется туго.
Заказывали завтрак (яичницу и омлет) в номер. Через 20 минут принесли, но не наш. Ещё через 15 минут забрали его. Ещё 40 минут мы ждали свой, по итогу принесли, но 2 омлета. Было вкусно, на том спасибо.
И ещё. Администрация! Сделайте адекватную навигацию, как пройти к спа с любого этажа. Это форт баярд. Ходишь как дурак по этажу в полотенце ,навстречу одетые гости, некомфортно, дергаешь ручки дверей, попадаешь то на лестницу, то в хозблок. Ищешь "тот самый лифт в конце коридора", изучаешь схему этажа на стене. Ждёшь, когда появится кто-то из персонала, чтобы попросить помощи. Ни одного опознавательного знака. Ни одной стрелки. Только на первом этаже перед поворотом коридора в спа стоит табличка "акваспа". Это стресс, ребята
Отличный отель, хороший сервис!
Вкусный завтрак и шикарный выбор блюд!
Парковка есть своя, но правда за дополнительную плату))
В номере комфортно и чисто, подушки прелестные!
Жаль только заказ еды в номер только до 23((
Но в целом впечатления от отеля замечательные!👍
Великолепное место все на высоком уровне номера частота парковка кстати здесь бесплатная на ресепшене всегда приветливый персонал единственный минус слишком дорогой завтрак приехали с другом в городе рано утром где-то в 7:08 утра все были ресторанчики закрыты хотели покушать в ресторане но не получилось почти 1700 руб. за завтрак это очень дорого для Калуги меняйте срочно цену и тогда к вам людей ещё больше потянется
Добрый день! Отличный отель, все на высшем уровне. Ценник, наверное, выше среднег о, но все таки 5 звёзд отель. Номер у нас был стандарт на троих с одной большой кроватью и доп местом- раскладной диван (не раскладушка, потому как вполне нормальное спальное место). Завтрак отдельная тема - разнообразный + для аристократов- шампанское брют или полусладкое в наличии. Персонал доброжелательный от клининга до ресепшен. Так что рекомендую отель на все 100%. И расположение соответственно- центр города.
Отличная гостиница, полностью стоит своих денег. Брали двухместный номер с завтраком.
Из плюсов: просторный, чистый номер, чистое свежее постельное белье, свежие полотенца, наличие всех принадлежностей в ванной, халаты, тапочки итд. Ресторан работает до 11 вечера, вкусно, но цены московские. Но надо опять же отметить, что это оправдано. Восхитительные завтраки. Достойно сети Шератон, которая, скорее всего ушла из наших широт. Многообразие блюд и напитков на любой вкус, всё очень добротно и сытно. Прям рекомендую!
Из небольшого минуса должен отметить тот факт, что спа работает до 9 или 10 вечера. В общем, нам после культурной программы не удалось оценить прелести бассейна и сауны, так как до закрытия, как нам сказали, оставалось около получаса. Не сказать, что сильно расстроило, но так, на заметку руководству.
Но в целом, гостиница порадовала однозначно.
Отличный отель. Звукоизоляция на высоте, в номерах есть все, что необход имо. Завтрак мог бы быть получше, мало фруктов, горячее сильно ограничено. Завтрак начинается в 7 утра, что на мой взгляд, поздновато.
Очень приятное место для пребывание. Тихо, чисто, спокойно. Номер достаточно просторный. Есть все необходимое и даже больше (например, утюг и гладильная доска). На втором этаже спа-зона, для гостей бесплатно. Хорошие разнообразные завтраки. Пребыванием очень довольна
Шикарный отель, вежливый персонал, были некоторые трудности с заселением, решили вопрос на месте, свободн ая парковка, чистота и комплектация номера замечательная, очень вкусная еда в ресторане, комфортный и чистый спа-комплекс!!!
Свои 5 звёзд отель отрабатывает и реализует на отлично!!!
Вы ЛУЧШИЕ!!!
Выгодное расположение - самый центр старого города. Удобно расположен относительно основных достопримечательностей города. Чистые, хорошие номера. Новая мебель, ковровые покрытия. Приятный сервис
Когда гостиница называлась «Sheraton Four Points», не было таких строгих правил по раннему заезду. Я обычно приезжал к 9 утра и в 13 часов того же дня уже уезжал, то есть заселялся на 4 часа, брал самый недорогой номер, разумеется. Сейчас они хотят дополнительно половину стоимости за ранний заезд, т.е.8 т.р. +4 т.р. за 4 часа пребывания! Офигевшие! Конечно я нашел другую комфортную гостиницу с адекватными правилами.
Прекрасный отель . Чудесный персонал. Все очень понравилось. Номера, спа, расположение.
Не понравился только ресторан. Совсем не соответствует отелю. Не вкусно, низкое качество обслуживания. В целом рекомендую , это лучший отель в Калуге по всем параметрам.
Анна Панкратова
Level 12 Local Expert
January 14
Отдыхали в отеле на праздники. Расположен отлично, всё обошли пешком. Жили в номере на третьем этаже с балконом. Оснащение и номера по максимуму, описывать полностью не буду, можно посмотреть. У нас была и гладильная доска с утюгом. В номере чисто, уборка ежедневно. Кровать удобная, бельё белоснежное. Завтраки на пятёрку, в дни нашего посещения было шампанское с утра! Теперь минусы: для отеля 5 звёзд считаю недопустимым бахрому на полотенцах. Это верный признак, что их пора менять. Кресло в номере было с дыркой, причём на видном месте. Бассейн в спа зоне был просто ледяной, это видно для того, чтобы не задерживались на долго. Запах мочи в джакузи. Причём два дня посещали спа, и два дня этот запах стоял. В целом, процветания отелю, ошибки исправимы!
Отличное расположение для посещения Калуги на пару дней. Очень классный отзывчивый персонал, есть парковка, есть сдвоенные номера для больших семей, завтрак разнообразный и вкусный, в ре сторане могут по запросу сделать индивидуально блюдо для аллергиков с ножа
Отличный отель, великолепный сервис, шикарные завтраки, однако номер был совмещен с соседним межкомнатными дверьми с плохой звукоизоляцией: все, что происходило с соседнем номере, было слышно.
Приезжали в Калугу первый раз, на выходные. Останавливались в отеле, номер Студио.
Номер отличный, большой, все необходимое есть, и утюг и гладильная доска, халаты, кофе машина. Все чисто и комфортно.
Ходили в Спа: есть две сауны - финская и хамам, джакузи.
Бассейн не большой, круглый.
В общем и целом впечатление достаточно приятное от посещения.
Люблю этот отель и не раз тут останавливался. Удачное расположение не далеко от въезда в город и от основных мест притяжения туристов, совсем рядом с центром.
Плюсы отеля: комфортные номера, обслуживание в номер, хорошая кухня, есть спа комплекс с джакузи, бассейном, хамамом и сауной - дети будут в восторге. Красивая люстра рядом со стеклянным лифтом, относительно низкая стоимость для такого уровня отеля, есть подземный паркинг. Номера с хорошими матрасами, есть все необходимые принадлежности, тапочки, халаты. Утром отличный шведский стол либо заказ в номер.
Минусы: в последнее время с уходом Мариотта из России заметил что стало как-то более грустно у них с обслуживанием. То что раньше было безупречным -вдруг стало обычным. Утром на завтраке пришлось три раза просить убрать стол, требовать несколько раз чтобы предоставили десертные ложки, пришлось доказывать повару что я могу заказать омлет и он обязан его приготовить, а не брать готовый, многие продукты заканчивались и их долго не выносили... по сравнению с тем что было раньше - заметил изменения не в лучшую сторону.
Надеюсь, учтут на будущее
Отличный отель. Чистота, все необходимое в номере, даже утюг с доской, вели колепный ортопедический матрас, сплит-система бесшумная, вкусные завтраки. Удобное расположение. Рекомендую.
Номер просто шикарный, все есть чтобы не везти с собой лишние принадлежности, фен, чайник, чай, кофе, респект и цены в мини баре приемлемые, спасибо 👍😊
Добротный отель. Есть всё, что нужно, и даже немного больше.
Парковка во дворе и в подземном гараже. Небольшие, но места есть.
Номера чистые, свежие. В наличии туалетные принадлежности, утюг, швейный набор.
Завтраки разнообразные, вкусные.
Персонал приветливый, готов помочь.
Ну тут гостишка 5 звёзд, есть внутренняя парковка 500р и подземная 700р ночь. На 2эт есть сауны (финская и хамам) и бассейн (круглый 5м в диаметре, включается в центре бурления всякие), джакузи и бурления включаются раз в пол часа что ли, минут на 10-15. Работают с 9 по будням и с 7 по выходным. Массаж и тп есть, но неуклонно записываться вроде как, хотя и по живой очереди тоже возможно. Спуститься можно прям с номера в халате. Так все делают. Там дают тапки и полотенце бесплатно.
Завтрак в ресторане на 1эт, шведский стол, есть все необходимое.
В номере мини бар, для тех кто не успел запастись. Но рекомендую запастись, ТК дозировка и цены не попадают. Да и доставка еды с ресторана 24часа (новый открылся в сентябре 24г), по спиртному не подскажу, не заказывали.
Номер уютный, туалет, душ все стандартно, да...у нас балкон был, правда выход на внутренний дворик перед улицей, дворик был на ремонте. Ну в смысле вид не айс
Вообще хорошо вышколенный персонал. Приятная атмосфера. Чисто, аккуратно. Жили на 8 этаже. И вот здесь засада с лифтом. Очень неудобно постоянно пользоваться картами, чтобы а лифт войти. Особенно, когда людям приходится ехать на разные этажи.
Спа зона приятная, но бассейн очень маленький. Удовольствия от толпы не получила.
Отель очень удобно расположен. На машине вообще до всего достать рукой.
В ресторане тоже еда вкусная. В целом могу смело рекомендовать.
Хорошо все: паковка, ресепшен, размещение, номера, рестораны, завтраки, персонал. Из пожеланий- завтрак в воскресенье сместить на час. Не успели побывать в СПА. Но от друзей знаем, что и там хорошо!