Account
9
1
subscriber
0
subscriptions
262.2K
views
Недружелюбный персонал, не в состоянии организовать посадку троих гостей в зале. При мнимой вежливости реальный уровень гостеприимства на нуле, сталкиваюсь с таким впервые. Попробовать еду не удалось
Хорошая гостиница с просторными номерами, своим паркингом - подземным и наземным, спа и рестораном. Есть все что нужно для отдыха.
Разнообразное меню, готовят вкусно, обслуживание быстрое. Цена вменяемая. Рекомендую
Очень медленно идет очередь, 23.09 работает одно окно из 4
Отель скорее 3-ка чем 5-ка, если были в отелях с нормальным сервисом то сюда лучше не соваться.
Из плюсов - без детей, красивая зеленая территория, вай-фай по всей территории включая пляж (роуминг не нужен), нет толкучки на море, хорошая кофейня рядом с ресепшен, бар на пляже.
Минусы:
- самый главный минус это абьюз-сервис - дружелюбность мгновенно уходит при возникновении каких-либо проблем, сотрудники не способны достойно выруливать элементарные вопросы, уходят в агрессию/отрицание, не пытаются помочь гостям и не считают нужным это делать - по сравнению с ОАЭ сервис просто дно.
- в замечательной столовой при многообразии выбора попадаются кислые и забродившие блюда, посуда не всегда нормально промыта - словили отравление (при этом перед вами никто не извинится, не предложит вам доставку еды в номер если вы не можете из него выйти и т.п.);
- при прибытии велком сильно страдает, напитки не предложили, про отель и его возможности никто ничего не рассказал, укатили багаж и на том спасибо - все пришлось узнавать самим на следующий день;
- номера уставшие, на заявки по починке не реагируют (была сломана ручка балконной двери - сообщили, за весь отпуск так никто и не починил);
- нам достались ужасно неудобная кровать с двумя мягкими матрасами, кровать короткая, ноги свисают, постельное белье - плохого качества синтетика, спать на таком тихий ужас;
- кондиционер не имеет ночного режима, на минимальной скорости дует очень сильно и сильно шумит;
- комфорт пребывания сильно зависит от того какой номер выберете - рядом шумная трасса, а от соседнего отеля прекрасно слышны звуки весьма не тихой анимации;
- территории отеля маловато для прогулок, а рядом пустошь и гулять негде, анимация и активности очень посредственные, алкоголь и коктейли невкусные.
По итогу - очень слабо, цена абсолютно не соответствует качеству.
Новый сотрудник пвз не обучен и крайне медленно обрабатывает прием/выдачу заказов, по каждому вопросу звонить консультироваться. Постоянно очередь
При отправке авито доставкой заставляют покупать упаковку которая должна идти бесплатно (и пакеты, и коробки, что указано на сайте почты России), мотивируя это тем, что упаковки для авито в отделении нет. За деньги эту же упаковку продают и она есть.
Сильно раскрученное и очень переоцененное место. Дешевый ремонт, вентиляция работает плохо, в зале душно. Кофе очень горький переженный (машинку чистят?), еда вроде как должна порадовать непривычными вкусовыми сочетаниями, но заказав оладьи с кроликом, получаешь настолько пересоленое мясо, что другого вкуса не чувствуешь. Круассан нормальный, но много где он вкуснее. Вообщем, привет шеф-повару.
После похода в это заведение можно разлюбить еду, более невкусно в Минске я еще не ел. Резиновое тесто у пиццы с невнятной и безвкусной начинкой, в салате цезарь кислый соус и сухая курица(( казалось что может быть проще в готовке чем эти блюда, но нет. Не посоветую