Autorus
2657 reviews
October 30, 2024
Отличный магазин! Всегда качественные товары и высококлассное обслуживание. Персонал помогает с выбором и отвечает на все вопросы. Хороши ребята!))
1
1
March 18
Очень грубая девушка Людмила, которая стоит рядом с кассиром. Во-первых, отвлекает разговорами. А, во-вторых, я спросила про товар вашего магазина - она грубо ответила про него, с выражением глупо об этом мне не знать.
2
1
June 21, 2024
Хороший современный магазин с сервисом после хорошего ремонта. В АВТОРУСЬ есть специалисты по заказу запасных частей по каталогам. Точнее получается при использовании VIN номера. В том же салоне можно установить детали, провести регулировки, заменить купленные у них масло и фильтры. В кафе можно получить бесплатный кофе или чай. Рекомендую.
2
June 25, 2023
Отличный магазин,чистенько, хороший ассортимент товаров,персонал отзывчивый и готов помочь с возникшими вопросами на всех этапах выбора и покупки,брали аккумулятор- помогли найти где весь спектр товара,а так же выбрать подходящий по цена-качество, еще дали гарантийный талон,что не может быть лишним
3
November 4, 2024
Простояли на шиномонтаж 4 часа так и не дождались своей очереди пропускают всех без очереди, мастера приемщики постоянно говорят что перед вами 4-6 машин с 14:00 очередь не двигалась
4
November 19, 2023
В Целом все хорошо. Расположение удобное, но это индивидуально, обслуживание быстрое, на сколько это возможно, большой поток людей.
Цены адекватные.
Делал сезонный шиномонтаж полного комплекта.
Внутри ремзону видно отлично, кафешка - все что нужно есть.
2
November 4, 2024
Сервис понравился, персонал знает свою работу. Зделали отлично. Рекамендую
1
1
October 30, 2024
Отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый и качественно выполняет свою работу
2
November 23, 2024
Отличный магазин, сервис и отношение к клиентам! Решили проблему и сделали ремонт. Спасибо за ту помощь, которую ваши мастера сделали.
2
September 3, 2024
Может просто мне не везёт, но каждый заезд на замену масла, причем не по акции, вечно срывают крепёжные болты защиты и не ставят их обратно. И ещё, не знаю как так выходит: приходит мастер и говорит что по пробегу требуется замена ремня ГРМ, прихожу на след день покупать ремень, а менеджер по подбору говорит, что у меня цепь, вот тут то я и перестал ездить в их сервис. Как сам магазин вроде как ничего, но тоже самнительные аригиналы запчастей..
2
May 18, 2024
Хороший магазин, понравилось уважительное отношение консультанта Рафика , подробно все объяснил и порекомендовал видеорегистратор . Покупкой очень доволен
1
3
August 6, 2024
Приехал на замену рулевых наконечников в 9-00, оформили, сообщили ч то обязателен сход-развал, я согласился́. Машину подогнал к воротам, вышел мастер с недовольным лицом и вместо "Здравствуйте" сказал "вы что не видите что над воротами написано?" (на аысоте 4 метра там вывеска "мойка") и отправил в соседние ворота. Технологическую мойку моему авто не произвели (в отличие от всех остальных машин, въезжавших после меня). Пытались навязать замену всех рычагов и амортизаторов, на моё возражение что год назад у них же меняли, ответили что запчасти сейчас некачественные...
4
April 23, 2024
Супер магазин, мне очень нравится 👍. Рекомендую автолюбителей. Уже не первый год заскакиваю сюда, ассортимент хороший, цены лояльные. Всё супер
3
October 30, 2024
Хороший магазин, приветливый персонал, большой ассортимент запчастей.
2
March 24, 2024
Мне кажется, это хороший столичный бизнес. Раньше пользовался только магазином и СТО, теперь открыл для себя поставку запчастей. Заказы привозят быстро, выбор огромный, можно найти на любое авто от оригинала до широкого выбора реплик от разных производителей.
3
November 10, 2024
Тормозные диски линейки Ganz одноразовые-до первого нормального торможения на трассе. После этого диски ведёт безбожно. По гарантии менять отказываются. Пожалейте свои деньги. Диски отвратительные
4
December 19, 2023
Крупный магазин недалеко от моего дома. Как правило, нахожу здесь, если надо что-то по мелочи. Плюсы, которые вижу: Совмещен с мастерской. Например, мне здесь ставили купленный здесь же аккумулятор. Также есть квалифицированные консультанты. Но есть и минусы: Квалифицированы не все консультанты, иногда им же приходится бегать с вопросами к квалифицированным.
3
2
March 16
Хочу поблагодарить мастера Сергея за хорошо проделанную работу, качественный сервис
1
2
August 17, 2024
Обслуживаю две машины, обе перевёл с дилера в Авторусь, всеми работами производимыми доволен, большой плюс по наличию запчастей на день ремонта, машину с сервиса забираю день в день, что не сказать про официалов. По итогу рекомендую данный сервис.
1
3
June 2, 2024
Приехала в сервис делать ТО, быстро и качественно все поченили. Большой плюс, что все автозапчасти были в наличии. Работа механника и мастера цеха на высшем уровне.
3
October 30, 2023
Отличный магазин, широчайший ассортимент, лучшие цены!! Все запчасти покупаем именно здесь. Максимально вежливый персонал, очень удобно, очень приятно, настоятельно рекомендую!!)
3
February 29, 2024
Магазин большой, можно найти почти все. Что не нашли спрашивайте у менеджеров в зале.
Запчасти есть на все марки. Цены хорошие.
Есть своя стоянка, многие сразу что то меняют в авто. Например дворники.
Есть свой сервис и шиномонтаж.
3
May 4, 2024
отзыв про сервис - заранее по телефону узнал стоимость замены опоры двигателя на audi q5, приехав на место мастер приемщик со словами "вы же понимаете, что она не просто снимается" увеличил стоимость работ в 1,5 раза, ладно остался. 2 часа ожидания перед воротами сервиса, час машина еще простояла внутри. Из 10 подъемников на 5 машины висели мертвым грузом и к ним даже не подходили за это время, на других не очень активно что-то делали... по итогу подходит ко мне мастер приемщик и говорит - там надо подкрылки и левый и правый!! при том что опора левая, что-то еще итог цена еще в 2,5 раза вырастает... судя по всему опору на данном автомобиле ни разу не меняли... на вопрос зачем снимать правый подкрылок не смогли ответить... итого потерянных 3,5 часа. Полнейший непрофессионализм и отсутствие компетенции, по крайней мере по audi
5
1
December 4, 2024
Очень профессиональный персонал. Всегда подберут запчасти на выбор
2
June 5, 2024
Если Вы не разбираетесь в автомобилях и нужен автосервис, то НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!!
Обратился в сервис для замены ЗАДНИХ колодок, в процессе выяснилось, что необходима замена направляющих суппорта. На замену направляющих согласился, выписал ремкомплект и отправился ожидать. Сижу и вижу, что мастер зачем-то полез в ПЕРЕДНИЕ суппорта. В итоге останавливаю его и прошу быстрее закончить, т.к. были ещё рабочие дела в этот день.
Передний суппорт поставили на место, после чего он начал жутко скрипеть. Оказалось, что "мастер" поставил одну пружинку, разжимающкю колодки на место, а вторую кинул в суппорт!!! Что привело в разрыву пыльника цилиндра и выходу его из строя!!!
Зачем он полез в исправные передн е тормоза неизвестно, но я в итоге попал на переборку
7
3
May 31, 2023
Обслуживаюсь здесь. Ребята знают свое дело. Делают качественно, но часто предлагают ремонтировать то, что еще спокойно отслужит год-два. В целом делают быстро, цена не самая дешевая. Есть большой магазин авто товаров. Советую обслуживаться здесь или если точно знаете, что нужно сделать в авто или если шарите сами в тачках иначе могут нарекомендовать дополнительных работ.
1
3
October 13, 2024
Ждал 3 часа, чтобы сделать развал, когда приехал сказали займет 45 минут, каждый раз когда уточнял время менялось!!!
Знал бы оставил машину и уехал домой!
4
November 10, 2024
Прошу поощрить за добросовестную и своевременную доставку запчастей , правильное отношение к клиентам коллектив Авторуси Нагорной
2
November 13, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников магазина АВТОРУСЬ на ул. Нагорной. Такие все понимающие, трудолюбивые, Я
1
September 15, 2024
Мыла машину здесь. Всё отлично и ребята даже предложили помочь и заменили щётку стеклоочистителя, мне самой мучиться не пришлось. Очень благодарна! 🙏🏻
1
May 3, 2024
С одной нормально магазин .. Но с сервис не очень не могут сделать развал машину. Приехал на машине с кривой рулями и без развала .. И уехал оттуда без развала и еще за какой-та подъём надо оплатить спрашувають вопще бред стал .. То с мойка проблема то с сервисом ... Самый диагност делают и даёт накладные как какие запчасти уйдёт но результат ноль
4
1
September 28, 2023
Отличный магазин и станция технического обслуживания, мне очень нравится - приехал, автомобиль оставил, по всем вопросам тебя держат в курсе, предлагают массу вариантов решения проблемы и ты уже выбираешь по возможности и необходимости. К качеству ремонта и запчастей претензий никогда не возникало. Пользуюсь услугами уже более трёх лет. Рекомендую
5
August 25, 2023
Прекрасный магазин, хороший персонал все помогают, находят по VINу запчасти, приглашают, когда заказанные детали поступили, большой выбор запчастей по разным ценам от разных производителей , есть ремонтный отдел, где можно сразу отремонтировать автомобиль,удобный подъезд, бесплатная парковка
3
May 9, 2024
Добрый день, уважаемые читатели и клиенты магазина Авторусь!
Маг азин относительно рядом, поэтому выбирали его раньше.
Купил аккумулятор за 12000, прошло полтора года, аккумулятор сдох. Гарантия составляет 2 года, то есть по гарантии магазин должен был предпринять какие-то действия.
Прошел экспертизу: темный электролит, износ аккумулятора.
Оказалось, я не правильно использовал аккумулятор))))
Ни возврата денег, ни замены аккумулятора, так что делайте выводы, покупая дорогие агрегаты и выбирая Авторусь.
Как сказали мне менеджеры в таких случаях магазин редко делает возврат.
6
2
November 13, 2024
05.11.24 в 12.30 посетил данный сервис, а именно шиномонтаж. Электронная очередь не работала и запись велась мастером-приемщиком от руки на лист А4 в три колонки. Меня записали, в очереди был 9. Через 2 часа ожидания я поинтересовался, сколько машин передо мной, мне ответили, две. После еще 2 с половиной часов ожидания, я опять подошел к мастеру со списком, в листе были вычеркнуты те машины которые записывались после меня, после моего возмущения мне все же открыли ворота. Перед заездом, подъехала машина (друг работника сервиса) передал колеса для перемонтировки, из их разговора. Я так понимаю моя и остальных людей очередь так и двигалась в обратную сторону. Ну и далее, я оставил машину, ушёл домой и пришел через час. Машина весела на подъемнике еще минут 30, далее уже с поставленными колесами. Понаблюдав за ней еще минут 5, при чем мастера просто стояли разговаривали, хихикали, я обратился к сотруднику в костюме, который позвонил и сказал отдать машину. У приемщика который меня записывал небыло ответов на мои вопросы.
По итогу: 6 часов мне меняли колеса, техническую мойку не делали.
Нет никакого уважения, на время потерянное в очереди всем плевать.
Рекомендации руководству:
1. Лучше заниматься подбором персонала.
2. Провести чистку среди мастеров, мастеров-приемщиков.
3. Починить систему "электронную очередь".
5
March 27, 2024
Нормальный магазин с хорошим ассортиментом запчастей и аксессуаров. Почти всё было в наличии. Можно сделать заказ деталей по VIN номеру. Есть ремзона и шиномонтаж
2
August 11, 2024
обслуживание хорошее,мастера обманщик,половину работ приписывают которые не нужны,которые сделаны,но не сделаны,сделали одно в поломке другого не сознаются,говорят так и было,если не знаете устройства автомобиля,будьте осторожны,а лучше вообще не обращаться,нормальное только кофе и зал ожидания,стоимость работ говорят одно потом требуют в два раза больше
2
1
October 31, 2024
Вопрос решили, но очень долго всё.
Менеджеров не хватает. 2 человека решают вопрос, остальные в рубашечках сидят возле клипов тусят.))
2
March 18
К онсультант, Анатолий собрал весь товар сам и ждал нас на кассе, пока мы рассматривали авто аксессуары 😁 Спасибо.
1
2
March 28
Не вежливо разговаривает, кассирша Ольга,не знаю почему, наверное внешность не славянский может быть. 28.03.2025 время 21:36. Националистка.
November 17, 2023
Была на шиномонтаже в Авторусь на Нагорной. Пишу положительный отзыв:1. По телефону быстро дозвонилась, объяснили понятно и вежливо, сказав цену услуги и как найти. 2. На месте быстро взяли в работу-система живой очереди, берешь талон у ворот и заезжаешь, у меня очереди не было, взяли сразу. Мастер приемщик Сергей вежливый, очень приятный, профессионал-все по делу и с улыбкой, очень приятно, да еще в конце рабочего дня, проводил в зону ожидания, где очень удобно, есть кафе, столы удобные, чисто, за стеклом видна ремзона,/ видишь авто и это хорошо, понимаешь, что процесс идет) Все оперативно сделали, цена услуги соответствует качеству. В это место вернусь. Рекомендую.
2
July 6, 2024
Единственная сеть автосервисов которые не занимаются ерундой по типу запись на определённый день и время, а просто говорит живая очередь и можем машину сделать день в день. Прикладываю видео из зоны ожидания там кстати есть PlayStation
2
July 21, 2024
Вообще ребята молодцы! Всегда с улыбкой, грамотно, оперативно, не завышая цену. Мне все нравится. Спасибо за ваш труд!
1
2
December 22, 2024
Купил аккумулятор. Помогли выбрать подходящий вариант. Огромное спасиьо менеджеру Захару!
2
3
October 3, 2024
Отличный сервис,доброжелательные квалифицированные сотрудники.
2
December 31, 2024
Спасибо огромное консультанту Захару за его работу. Грамотный специалист своего дела.
2
September 30, 2024
За все время которое приезжал в Русь, были только отрицательные мысли и высказывание, то машину задерживают, то деталь не ту починили, я больше не приезжаю, советовать не буду, это лично моё мнение
1
May 16, 2023
Дважды пользовалась услугами автосервиса при магазине. Очень нравится. Цены на товары умеренные, качество работы мастеров отличное. Ничего лишнего. На деньги не разводят. Подберут запчасти по цене и качеству. Удобно, что запчасти можно приобрести тут же. Можно оригинальные, можно аналоги. Дают гарантию 7 месяцев на запчасти и работу. Есть кафе, где можно ждать автомобиль. Отношение персонала на уровне.
3
April 10, 2024
Покупал моторное масло. На ценнике 4990, на кассе пробивают 5990. Подошёл к консультанту, он говорит, переоценка. За 4990 продать отказались.
Я ушел, через некоторое время возвращаюсь, ценник не поменяли. Я нашел администратора. Тот тоже начал вещать про переоценку, и что у них даже висит табличка!!!!) И что он ничего не может сделать. Я накинул ему пару фактов о защите прав потребителей и т.д., не помогло)
Единственное, что он сделал, это вытащил старый ценник (это спустя около 20 минут, как я сказал консультанту, что цена не соответствует) и послал этого самого консультанта делать новый ценник.
Я культурно сообщил, что будет жалоба, и попрощался.
Прошу руководство разобраться
4
1
October 14, 2023
Супер! Полностью обули машину на зиму (резина,диски,болты,установка бесплатно)
АЛЕКСАНДР в торговом зале просто АС в своем деле! Все рассказал, все предложил, цена-качество на уровне. энерджайзер, полнял нам настроение, оформил все за какие-то 5 минут! Окутал нашу семейную пару комплиментами) КрасавчеГ! Респект и уважение🤝 АЛЕКСАНДРУ срочно премию!!
3
3