Autorus
2657 reviews
March 18, 2024
Хороший магазин, была ситуация с тем что привезли не полный комплект оборудование, но буквально минут за 30-40 решили этот момент и довезли вторую часть оборудования
June 25, 2024
Заехал купить ключи, менеджеры, которые помогли подобрать большие молодцы, но выдача просто за гранью добра и зла. Один ключ на 8 отдавать 20 минут - бред
2
June 26, 2023
Оооочень долго ждали очереди в сервисе, также рядом с нами ещё двое мужчин ждали очереди и были возмущены тем, что машины, приехавшие после, взяли на обслуживание раньше,а причина была, как оказалось, что не все мастера умеют сливать масло! (( жесть... Работу выполняют медленно, глядя из окна зала ожидания, видео, как "мастера" ходят от одной машины к другой, от одного мастерами другому, видео, оплата почасовая... Приехали в сервис в 11.00, уехали в 18.00...ждали запчасти для машины. В общем, впечатления не лучшие...
6
July 19, 2023
Обратился в автоцентр с такой проблемой: не заводится автомобиль.
Разобрали стартер, а затем сообщили, что аккумулятор вышел из строя. Пришлось купить у них аккумулятор. Но работники сервиса убеждали меня, что нужно менять и стартер тоже, так как он «скоро выйдет из строя». Я отказался от покупки нового стартера. За снятие и монтаж моего же стартера взяли с меня оплату около 4 тысяч рублей, не смотря на то, что я отказывался платить за эту услугу.
Прошло 3 года и 50 тысяч километров. Старый стартер по прежнему заводит авто с пол оборота.
А ведь достаточно было попробовать завести автомобиль с другим источником питания, чтобы выявить неисправность.
Получается, что за свою некомпетентность взяли с меня оплату. Или просто обманули.
Не рекомендую.
1
May 5, 2023
Огромный магазин автопринадлежностей. Хороший выбор. Ассортимент широкий. Резина-монтаж. Даже родное Мерсовское масло! И автосервис. Купил -поменял. Короче... 5 баллов!
2
2
April 30, 2024
Всегда езжу за мелким ремонтом и запчастями в эту сеть. За 10 лет не было ни одного нарекания. Планирую и дальше продолжать сотрудничество
1
December 21, 2024
Потратил время и деньги, после диагностики рассказали мне, что я и так знал
May 24, 2023
Отличный персонал, множество запчастей в наличии, цены на уровне! Чисто, опрятно, приятно находится в магазине, ребята общаются грамотно и вежливо, если чего то не нашли продавцы владеют инф ормацией , что есть на складе, вообщем рекомендую!
1
January 18, 2024
Большой набор автозапчастей и чудесные менеджеры - всё подсказали и помогли сделать верный выбор
1
May 22, 2023
Купили зимнюю резину и шиномонтаж бесплатно. Очереди не было, т.к. уже все переобулись. Тихо-спокойно.
Очень понравилась зона ожидания с кафе. Туалеты есть.
Весь цех просматривается из зоны ожидания!👍🔥
1
3
November 22, 2024
Большой магазин, удобно расположен
1
March 8, 2024
Магазин хороший. Есть масла которые отсутствуют например в другой сети магазинов. А я ими пользуюсь. В целом мне все нравится.
1
May 14, 2024
Мне лично нравится. Цены адекватные, качество работ очень хорошее. Говорю про Киа Соренто XM. По другим маркам не скажу.
1
May 23, 2024
Автомобилисты следите за ходом работ в рем.зоне и фотографируйте/снимайте на видео манипуляции с вашими авто, а не сидите в кафе, как я.
Приехал в октябре на замену масла, тк что-то скрипело в левом заднем колесе, заказал ещё диагностику. Смотрел из кафе больше 1,5 часа как мастер крутится возле колес, потом менджер позвал и сказал, что сломалась прижимная пружина, сделать ее не смогли, но это не страшно, без них многие ездят. Тк прождал я долго и были другие дела поверил, забрал машину и уехал.
Через несколько дней в теплую погоду слышу сильный треск с обоих колес, смотрю, а на двух задних тормозных суппортах нет прижимных пружин и следы сверления. Короче их "мастер" испортил мне два суппорта на 30 т.р. ущерба. Фото/видеодоказательств доказательств, что это сделал именно их мастер нет, в заказ-наряде эти работы они не отразили. Ездить без прижимных пружин действительно можно, зимой в холод ещё не сильно колодки трещали, а сейчас потеплело и стали громко, надо менять суппорта.
На фото -частично отломаная пружина на одном суппорте, ее можно было приварить. В итоге- с двух суппортов их высверлили так, что новые не поставить.
5
1
May 4, 2023
Самое козлячее отделение АвтоРусь Нагорная! Здесь Вас будут пытаться развести по полной. Приехал с проблемой, рычание в районе резонатора, говорю- посмотрите, если резонатор, то поменяйте. Ой, надо оставлять машину, на целый день.. (Хотя парковка полупустая). Хорошо. Оставляю, беру такси еду домой. Не успел доехать, звонят. -У Вас тут гофру надо варить, будет 8000₽. Говорю,-не надо варить, меняйте целиком резонатор. Они,- гофра которая до резонатора.. Я,-что?👀. Еду назад, - показывайте, что за гофра до резонатора? Они,- вот! И показывают на гофру самого резонатора которая неотъемлемая его часть. Говорю,-зачем лапшу вешаете!? Ой, извините, недоразумение вышло, пожурили паренька-слесаря, в итоге заменили полностью, за всё с работой 7034₽ Вопрос, что это было? Попытка стырить резонатор? Жалко потраченных денег на такси, плюс втюхивают разную мелочёвку, типа комплекта резинок для глушителя, взяли одну, остальные бросили в машине. Это только одна из последних историй, были и другие, думал случайность, но видемо нет...
3
February 14, 2024
Ужасное отношение к человеку который пытается дозвониться, отвечает максимально сонные люди которые просто перекидывают звонок с одного отдела на другой в итоге потом просто ждешь 20 минут ответа и так не дожидаешься его потому что просто звонок отключают. В чем смысл call-центра, если там никто не работает
March 15, 2024
Все наши машины там сделали очень качественно рекомендую все ребята очень-очень хорошие спасибо всем ребятам за хорошую работу особенно Гарику спасибо Гарри
1
May 2, 2023
Очень удобное место, есть большая зона ожидания, чай или кофе в подарок, приставка, зона сервиса вся на виду, мойка входит в стоимость. Я ча стый клиент и Вам рекомендую.
2
January 2, 2024
Большой ассортимент авто товаров. Вежливые сотрудники всегда грамотно и понятно готовы ответит на вопросы.
3
2
September 5, 2023
Ребята работают качественно и быстро. При любом изменении всегда перезванивают. Предлагают несколько запчастей с разными ценами, только выбирай.
2
July 18, 2023
Добрый день !
У Вас есть очень толковый слесарь ,зовут его Слава Курденков , подход к делу профессиональный , где нужно подскажет и вкраце разжует сложные моменты в ремонте . Спасибо !
1
August 25, 2023
Магазин хороший!Сервис развод полный.Приехал на замену масло в двигателе и замену топливного фильтра.Приговор сливной болт на герметике,не понятно каким образом он на герметике ,если до этого масло менял сам.Чистка радиаторов снятием бампера,бампер снимать не нужно чтоб снять радиаторы.Рекомендации заправка кондиционера он работал,теперь не морозит почему то.Испачкан ковралин салона перегонщиком обувью ,есть вроде ковры в машине.Уровень 1 балл
ЗАКАЗ НАРЯД:033295603 от 12.08.2023
4
February 11
Не нравится , не рекомендую. Второй сталкиваюсь с ними , работают отвратно.
2
June 16, 2023
Отличный мастер, хороший менеджер, детали есть. Приехала поменять свечи и катушку зажигания. Попила бесплатный кофе, кино посмотрела в кафе, машина готова. Молодцы!
1
July 17, 2022
Очень хороший магазин, всегда есть необходимые запчасти, довольно часто приезжаю к ним затариться) Очень приятные и ответственные люди работают в этом месте (отдельное спасибо Дяде Саше за его мастерский подбор всех необходимых комплектующих к авто, с максимальной экономией времени и финансовых средств)
Рекомендую!
3
3
September 23, 2024
Хороший магазин, но сотрудницам на кассе желательно быть поприветливее!!!
1
November 1, 2023
Наверное единственный автомагазин с таким выбора товара, сервисом обслуживания в Москве. Удивительно, но что не спросишь, есть все и в выборе цены.
1
July 23, 2023
В этом магазине всегда большой выбор автозапчастей почти для всех марок автомобиля. И всегда поможет персонал выбрать нужный товар.
1
April 3, 2024
Двухосный прицеп для перевозки собак. Поменять 1 или два ступичных подшипника. Максимум пару часов работы. Наотрез отказ, словно это не транспортное средство. Больше всего удивило, что "мы же даже в компьютер забить прицеп не сможем".
1
November 6, 2022
Последний раз у них менял резину по сезону, приехал 1 ноября, конечно предупредили сразу, что работы много и слесарные работы лучше не планировать, потому что очередь большая на замену резины. Я догадывался что будут проблемы с колодками их желательно было уже менять, поэтому уже заранее расстроился когда услышал что наряд на замену колодок мне не получить. Мой талон был 55, взял я его в 12-30, заехал в 18-30, действительно очередь была большая, но когда слесаря увидели колодки и диски, посоветовали их заменить, не взирая на то что времени у них почти не было, оперативно оплатил на кассе диски и колодки для передних колёс и их сразу передали в сервис, провозились с заменой дисков и колодок наверно ещё минут 30 лишних, но поступили очень честно, не сказали приезжать когда пройдёт ажиотаж, а помогли сразу. Тем самым для меня сэкономили деньги и время.
Спасибо.
3
3
September 6, 2023
Большой ассортимент, всегда всё в наличии, народу практически никогда нет, парковка небольшая, но всегда есть, где встать
2
May 7, 2023
Хорошее место, хорошие и отзывчивые сотрудники! Все сделали быстро и недорого, в зоне ожидания угостили бесплатным чаем! Рекомендую👍🏻
1
1
November 12, 2024
Всегда закупаюсь и делаю в этом месте машину
1
July 23, 2023
Самый ужасный сервис. Приехал на замену всех масел и фильтров, машину просто испортили, сломали патрубок радиатора, вымазали всю маслом опираясь грязными перчатками на все элементы кузова, отдали машину с неисправный тормозами после переборки тормозного супорат что чуть не привело к аварии, вместо замены масла в коробке тупо залили туда 3 литра масла без мозгов, что привёло в последствии к неисправности и ремонту агрегата. Некомпитентные менеджеры, впаривают чушь на серьёзных счах. 3 раза ездил ругался, работают неквалифицирлваные механики, 100 раз подумайте прежде чем ехать туда. Даже 3 колеса отбалансиповали отвратительно.
4
May 11, 2023
Прекрасный директор магазина. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Дисциплина военная 😍
Все делают качественно. Быстро
3
1
March 11, 2024
Приехал за запчастью. Надо было срочно меня задние стабилизаторы. Все прошло быстро. Оформили, выдали на одном дыхании. Отношение у клиентам приятное
1
August 14, 2022
Хочется поблагодарить руководство и сотрудников данного магазина, за очень компетентную, слаженную и высоко профессиональную работу!
Являемся постоянными покупателями сети автозапчастей «Авторусь», всегда магазин был на хорошем счету у нашей семьи.
Хочется описать несколько аспектов:
1. Цены - немного высоковаты, но качество продукции - на высоте!
2. Ассортимент - просто огромен, есть все и даже больше!
3. Персонал - всегда приветлив, учтив, приятно одет (что не мало важно).
4. Консультанты в зале - отличные парни, всегда подойдут и поинтересуются чем могут помочь и что подсказать, что ВАЖНО- делают это не навязчиво! Выделить хочется, молодого человека по имени Роман, работает уже давно, приветлив, и что особенно приятно - всегда найдёт и подберёт ПРАВИЛЬНЫЙ и ПОДХОДЯЩИЙ товар, объяснит, поможет и подскажет! Молодец парень! (отметить его точно стоит, только к нему).
5. Менеджеры - всегда есть свободный столик, к которому можно обратится за помощью! Денис- отличный специалист, лучше других и быстрее других, по нашему мнению, справляется со своими обязанностями!
6. Сервис- честно, ничего не могу сказать, т.к. никогда не обращались, но уверена, что и там все на высоте!
Итог: Магазин заслуживает 5 из 5!!!
Руководство- молодцы! Персонал-молодцы!
Держите такой же темп и уровень работы, желаю Вам удачи!
2
September 2, 2024
Купил один реле она была не исправно и хотел возврат товара они явно не принимается возврат товар не рекомендую
3
1
October 9, 2023
Если есть возможность, не обслуживайтесь тут. Мне выдали машину с незакрученными лайками регулировки сход-развала. Диагностику машины сделали по принципу'что сами можем сделать, то и в пишем в результат диагностики.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
August 6, 2022
Являюсь постоянным клиентом Авторуси, но в этом филиале впервые. Приехал помыть авто, прошёл как обычно в сервисный отдел для открытия заказ-наряда, меня попросили сначала заехать, а после открыть заказ-наряд и оплатить - подъехал к воротам автомойки - мастер-приёмщик попросил подождать и «оплатить заказ-наряд пока есть время». Очереди на мойку не было, домывали единственный автомобиль. По моему возвращении сотрудники вспомнили про другой автомобиль, который с их слов занимал очередь (по факту подъехал на 10 -15 минут позже меня). Водителя данного авто по-дружески поприветствовали мастера-приемщики, по итогу мою машину не приняли в рамках очереди, а мойку «золотого» гостя пришлось ожидать 1,5 часа. Не рекомендую автомойку в данном филиале Авторуси.
P.S. К слову, мою машину помыли за 40 минут, качество мойки (комплекс +стёкла) также 2 из 5, подтеки на кузове, песок в салоне под ковриками и на сиденьях, пятна на картах дверей.
7
1
February 16, 2022
Посещаю техцентр регулярно. Меняю масло или ремонтирую поломки своего авто. Качество ремонта устаивает. Можно выбирать между оригинальными запчастями и аналогами. Не во всех точках есть компьютерная диагностика. Не занимаются жестянкой. В магазине много чего есть. Ценник чуть-чуть дороже интернетовских. Расположение более менее удобное. Можно выбрать из нескольких. Отношение с клиентами очень нравится. Персонал знающий. Время ожидания зависит от конкретного ремонта и загруженности сервиса. Машину в работу принимали всегда. Отказов типа @приезжайте завтра» ни разу не было.
2
October 30, 2022
Магазин чистый, ассортимент хороший, персонал вежливый. Но, паркинг маленький и организация работы безобразная. Для того чтобы переобуть машину, нужно потратить целый день!!! Существует очередь, однако номер не соответствует этой реальной очереди и количеству машин. Соответственно невозможно рассчитать время ожидания. Очень неудобно! Пользуюсь этим местом только потому что близко к дому. И каждый год ругаю себя, что не ушла в другое место
8
2
June 8, 2023
Сервис конечно хороший, запчасти тоже, но когда приходишь и после диагностики тебе в счете выдают под замену ремень приводной за 8900 это конечно нонсес, при чем аналоги китаезные даже и не рассмтривают, говоря, зачем? Расстроена( Замена помпы, 2-х ремней и роликов с их материалами вылилась в сумму - 32500 (рено сандеро 1). Да и в накладной почему то снять опору двигателя с АКПП, а у меня МКП
3
April 30, 2023
В конце октября привозил машину чтобы генератор перебрали. С генератором все ок, перебрали, но сейчас, когда весной поменял зимнюю резину на летнюю, то увидел, что кожуха(подкрылки), который должен закрывать подкапотную часть от колеса нет.
В итоге, конечно, записей у Авторуси нет за октябрь и "вообще, обычно, мы прозваниваем, если что-то осталось", но реальность такова, что нифига.
Конечно, деталь стоит 2300, но почему я должен из-за их халатности покупать новую?
3
January 29, 2023
Удобная парковка рядом. Но маленький выбор внутри. Подойдёт, есои решили купить жидкости/ фильтры и другие расходники. Если покупка более серьезная - инструменты, оборудование и пр, то легче заказать на сайте.
Персонал достато вежливый. Помогает по запросу и не мешает при самостоятельном изучении товаров.
3
1
May 20, 2023
Так заехала купить фильтры с другом, у него карточка скидка 30℅, а так больше там необслуживаюсь. Автосервис очень плохой, надувают по полной. Если хочешь получить желаемый результат стой рядом и смотри что делают. Иначе потом не докажешь, что ты не верблюд. Правда моему другу повезло он доказал, так как с фоткал всё до и после. Так что будьте внимательны!!!!!
4
May 16, 2024
Работают непрофессионалы. Хотел использовать другое определение, но программа не пропустила. Продают неликвид, а потом отказываются возвращать деньги. Не советую.
1
January 31
Очень долгое обслуживание и высокие цены .
1
September 6, 2023
Хороший чистый магазин , все обзвонил нигде не смог заказать нужную запчасть и только здесь нашел , забронировал по телефону, получил индивидуальный код пришел показал на кассу и вуаля запчасть у меня..! Спасибо 🙏..
2
November 11, 2024
Большие очереди, но зато запчасти оригинал)))
1
2