Autorus
2657 reviews
August 28, 2024
На Юге Москвы единственный сервис Авто- Руси, где пока ТО делали реально внимательно и нормально! Все завинчивали, закручивали, доливали! Может и повезло, но тем не менее! Ездим сюда не первый год!
2
December 16, 2024
Хороший сервис. Добросовестный, ответственный, вежливый персонал.
2
1
January 14
Как магазин запчастей очень не плох! Но по поводу обращения в сервис очень много "развода", на несуществующие неисправности
1
1
June 2, 2024
Есть практически все для авто, огромный ассортимент для любых авто в наличии, грамотные консультанты. Ставлю 5 в надежде, что поправят процесс выдачи, долго и нудно!
3
February 18
Очень большие и долгие очереди на выдаче товаров один парень произношение запчастей которого трудно разобрать.
5
October 29, 2024
Во вторник, 29.10.2024 приехал купить зимнюю резину, которую заранее заказал и заодно провести бесплатный шиномонтаж, который шёл в подарок к резине. В 15:20 занял очередь на шиномонтаж, где мне сказали что через час могу заезжать. В 15:24 оплатил резину и встал где мне сказал стоять сотрудник автосервиса. В итоге загнали меня только через 2 часа. И вот время 19:41 колёс на моём автомобиле до сих пор нет. Более 4,5 часов у меня займёт шиномонтаж в авторуси в будни, с приездом в 15:20....
1
December 1, 2024
Сервисный центр, несколько дней невозможно дозвониться, трубку никто не берет, обратный звонок на сайте недоступен.
По самой работе сервиса претензий нет.
1
November 4, 2024
Качественно, вежливый персонал и мастера высокого уровня
2
December 19, 2024
Делали тормоза, обломили штуцер на суппорте, просто забили и не стали менять штуцер, прокачали тормозуху, только 3 колеса
1
June 2, 2024
Пол ьзуюсь автосервисом не первый год. Все на высшем уровне! Все четко и быстро! Ребята просто профессионалы своего дела. Рекомендую всем!
3
2
December 21, 2023
4 балла за менеджеров в зале, тех которые сидят за компьютерами, подбирают запчасти и записывают в сервис. Ребята, в основном, молодые работают на отшибись, перекладывают друг на друга задачи, перекликиваются, выясняют отношения, как только задача чуть сложнее не могут справиться, не хватает профессионализма. Система с рациями со связью с сервисом хорошая инновация, но когда на весь торговый зал бригадир накладывает по рации штраф в 500 р на сотрудника, это клиентам зачем слышать? :))) в остальном хорошо всё.
2
August 21, 2023
Огромная благодарность менеджеру Кириллу,мастеру Александру,механику Александру.Ремонтировал выхлопную систему,менял масло.Работа выполнена на отлично!Ребята выполнили профессионально свою работу,учли все пожелания.Рекомендую!
3
November 1, 2024
Отдал авто на ремонт, сказали что в течение 2 часов будет готово, приехал через 4 часа, машину даже не загоняли в сервис
4
May 16, 2024
Решил подготовить авто к длинной поездке и обратился в данный сервис,выборочно поменяли детали подвески,тормозные диски колодки,предложили поменять тормозную жидкость хотя она была в норме(решил поменять и её),так же предложили обслужить тормозные суппорты по кругу,согласился только на передние.По итогу за запчасти заплатил больше рыночной стоимости,проблемы с передними тормозами хотя их не было,к тому же закрутили колеса так что пришлось откручивать болты 2х метровым воротком,сомнения в квалификации слесарного цеха.Менеджер автозапчастей не учел пожеланий в выборе запчастей.В авторусь больше не ногой.
4
1
October 30, 2024
Дружелюбный персонал, отличный магазин, хороший выбор
2
June 1, 2024
Если приезжаете на мелкий ремонт или тех. обслуживание, готовьтесь к тому, что у вас обязательно выявят кучу дополнительных "проблем" на круглую сумму и скажут "что так ездить нельзя", денег пытаются содрать с каждого, особенно если видят что клиент - девушка.
4
June 2, 2024
Постоянно покупаю запчасти в данном магазине.Сервис на высшем уровне...Руководитель сервиса Александр огонь...Быстро,четко все поделу....
1
2
October 14, 2023
Садитесь по-удобнее, я коротко не умею😅 Несколько лет после покупки авто обслуживалась у официалов, пока не поняла, что так и разориться можно, когда знакомый посоветовал Русь, которая в 2х минутах от моего дома😍👍🏼
Первая моя встреча с этим авто-салоном была на тему смены шин с летней на зимнюю, думаю рядом с домом и не дорого, приехала в самый сезон с тремя детьми на заднем сидении, ребята в ремонтном отделе приняли авто,мы пошли домой, сделали все супер, ещё и моют там всегда машинку бесплатно👍🏼🔥.
Вторая моя встреча с Русью была на тему ТО .друг посоветовал прийти в Русь и закупить все расходники, которые нужны для очередного ТО и мне обошлось всё с работой и со скидкой ок 8,5 тр, в то время, как у официалов 35-40тр. Согласитесь разница весомая, тем более для матери троих детей, которая их воспитывает одна!!!
Сейчас я назову специалистов по именам-фамилий к сожалению не знаю (они работали сегодня 14.10.23), но это не реклама, это моя человеческая сущность, я даже охранников и уборщиков своего дома и работы знаю по именам.
Просто неоднократно уже по всем вопросам обращаюсь в свою родную уже Русь (то шины, то мойка, то лампочки, то ТО)... и хотелось бы отметить несколько работников, кстати некоторые из них уже много лет верны Руси-а это тоже один из высоких показателей работы данного учреждения, что нет текучки кадров!!!!
Ой , растянула я снова канитель...
Короче, спасибо огромное всем специалистам Руси Нагорная, а в особенности отдельная благодарность: ребятам из отдела запчастей Владимиру и Семёну, из ремонтного отдела: Александру и Сергею и кассиру Леночке🙏❤️
Спасибо за слаженную, клиенториентированную, добродушную работу, до встречи в декабре на ТО🤩👍🏼с уважением Полинка Копец
2
6
November 13, 2023
Как всегда на всё на хорошем уровне обслуживания. Здесь не только могут подобрать детали, заправить кондиционер или переобуть машину, но и подскажут ещё по её дальнейшему обслуживанию, порекомендую наилучшие марки производителей для именно вашей машины. Всё согласно Вашим запросам.
2
January 25
После комплексной мойки обнаружила множественные цапины на кузове и в салоне, крайне не рекомендую данную услугу.
2
April 24, 2024
Хороший магазин, есть боксы для шиномонтажа. Ассортимент нормальный . Парковка большая, удобный въезд- выезд .
2
August 20, 2023
Отличный магазин, заехал, консультант подобрал требуемое, быстро, удобно. Есть бонусная программа, бонусы можно использовать для оплаты покупки, в приложении виден ваш статус, зависящий от суммы покупок
3
June 1, 2024
Утром заехал в это АТЦ для диагностики ГУР, т.к. он сильно свистел при повороте руля. Машина Чери Тигго3, 2018 г.в. Неожиданно выяснилось, что требуется замена насоса ГУР, а для этого надо им куда-то поехать и купить эту запчасть. Почему ремонт затягивается до вечера дня приемки. Однако по факту ремонт закончили к концу следующего дня, т.к. запчасть не привезли в день приемки авто в ремонт. Все починили, теперь ничего не мешает!
1
December 30, 2024
Вроде все норм, очереди не было машину сразу взяли на замену масла да еще и помыли услуга включена в стоимость работ
1
January 26
Я доволен работой в этом сервисе. Опытные мастера . Молодцы ребята, так держать
2
October 24, 2024
Приобретали аккумулятлр для относительно редкого автомобиля, прошло успешно.
2
June 2, 2024
Огромное спасибо Александру Владимировичу за оперативное решие моего вопроса, все отлично. До новых встреч.
2
September 2, 2023
Крупная сеть автозапчастей с ремонтными сервисами при магазинах. Гениально придумано! 100% Клиентоориентированность! Карта лояльности покупателя позволяет копить баллы, которые можно потратить и на товары, и на ремонт. В сервисах - все виды ремонта, кроме кузовного. Ожидающим - Кофе в подарок! При покупке дисков или шин- бесплатный шиномонтаж. Это выгоднее, чем обслуживаться у официалов или отдельных автосервисах. Рекомендую!!! Обращалась несколько раз и ни разу не пожалела.
4
September 29, 2023
Магазин хороший. Ассортимент широкий. Из минусов не всегда есть консультант в зале. Долго выдают товар. В сервис нельзя записаться на время и очень долго можно прождать, чтобы передать машину. И работу такую, как переобуться делают долго. Но всегда можно договориться забрать машину потом. За магазином большая парковка.
3
February 28, 2024
Ужасное отношение. Приехали заменить камеру заднего вида. Так с 13 до 20 камеру несли с склада в руки мастеру Любимову Евгению. А в 20.00 неожиданно выяснили что камеры нет в наличие. В итоге в 22 заменили. НО заменили криво, так что видно номер авто при включении. ИТОГ потерянный рабочий день , хотя планировал что займёт пару часов.
Менеджер и мастер на всю эту ситуацию очень странно отреагировали - просто извините и скидка 150 рублей.
Менеджер в течении дня даже не дернулся ускорить или решить проблему с задержкой в день
Очень хочется чтобы руководство отделения обратило внимание на сложившуюся ситуацию.
Потерял день, ремонт сделали из рук вон плохо
4
July 11, 2024
Раскручивают на деньги профессионально, лучше бы так ремонтировали машины. Дозвониться не возможно, что до сервиса, что до запчастей. Хорошего очень мало.
Я перешёл на Каширку, и цены низкие, и ремонт нра высоте.
4
January 22
Профессиональные консультанты. Все разъяснили и помогли разобраться.
1
December 19, 2024
Хороший магазин, адекватные цены,вежливый персонал.
1
2
May 7, 2024
Большой ассортимент товаров.
Переобуваюсь,и храню колеса тут. Доверяю им.
Мало сотрудников,сдала машину в 2 часа дня , забрала в 10 вечера🫣
Но мойка идеальная,мне кажется никогда так идеально мне не вымывали машину😄 👍👍👍
March 1
Хороший магазин . Большой ассортимент . Кофе топ .
1
August 13, 2023
Работают профи. Очень быстро провели диагностику. Оперативно осуществили замену требуемых запчастей. Есть комфортный зал ожидания с кафе и приставкой для любителей PS. Остался доволен.
2
February 16
Магазин не понравился и отношение менеджеров и менеджера вообще ничего не понимают в запчастях
1
July 10, 2023
Грамотный персонал.
Хороший выбор запчастей по разумным ценам.
Мастер- приёмщик Николай молодец.
Хорошее качество работ.
Доброжелательный персонал и атмосфера.
Система бонусов .
2
February 11, 2024
Приехал на замену фары.Поцарапали бампер в области этой самой фары.Еще не разобравшись в ситуации,не посмотрев камеры,сразу начали отрицать свою вину.
К слову ,приехал в сервис я сразу после осмотра в страховой.Есть фото в высоком разрешении,где видно ,что ни каких повреждений на бампере нет.
Конкретно этим сервисом недоволен уже не первый раз.
Больше сюда ни ногой и всем бы советовал этому следовать!!!
Итог:Всегда составляйте акт приема/передачи.И не верьте в их «рекомендации» о каких либо неисправностях.
Лучше не поленитесь доехать до другого сервиса,где их слова врятли подтвердятся.На бабки они тоже не стесняются пытаться развести!!
3
1
June 2, 2024
Отличное обслуживание. Грамотные специалисты сервисного отдела. Отдельно хотела бы поблагодарить Шляхтич С.С.
1
April 26, 2024
клиентоориентированность 0. являемся корпоративными клиентами, пытался час дозвониться хоть до какого нибудь менеджера корпоративного, никто трубки не берёт, скидывают. какого то центрального оператора который мог бы помочь в решении проблемы нет. по сути можно только заказать запчасти, но если есть вопросы или проблемы то вам никто не поможет. не советую данную организацию
January 9, 2024
Поставил бы 0 звезд,но отзыв так не написать!Не кому не советую этот сервис,загнал машину,была течь масла с фильтра,сказали нужно менять стакан под фильтр ,ценник озвучили 50000 за зап часть и 25000 за работу,конечно я отказался от этих работ,заехав в другой сервис решил проблему заменой масляного фильтра и прокладки,по цене вышло 2400,я в шоке с мастеров в авторусь,больше не ногой туда,такое чувство что пытаются развести на крупные суммы людей из других регионов! P.s. За диагностику озвучили сумму 700₽,в итоге заплатил 900,так и не поняв откуда приросли еще 200₽,со мной это никто не обговаривал.
1
May 3, 2023
В се рвисе на Нагорной обслуживалась постоянно, нареканий не было. Осенью, при активном сезоне смены резины, сделали всё оперативно и качественно. Но в этот раз такое ощущение, что персонал поменяли полностью: 45 минут ожидания после оформления талона, никто не вышел, после стука в окошко (как в деревне), вышел хамило в красной спецовке, нагрубил и отправился обратно. Жаль потерянного времени, жаль, что набрали отстой, распугаете клиентов, а так всё хорошо было. Надеюсь, разберетесь, кто у вас дежурил и распугивал клиентов 3 мая.
12
May 21, 2024
Автосервис в данной сети это чтото уникальное!
Если вы неразбераетесь в машине, у вас слишком раздуло кошелёк от бабла, тогда вам именно сюда! В любой автосервис данной сети!
Облизывать здесь вас ни кто не будет, а помочь уменьшить размер кошелька обязательно помогут! За плёвый ремонт насчитают так, что мама не горюй.
По ремонту:
Любая диагностика в данном сервисе вырисовывает кучу разных проблем. Вне зависимости подвеска это или двигатель или система охлаждения. Навязывают менять узлами. Самый малый ценник в ремонте начинается от 8тр! И это возможно неокончательная цена.(В других сервисах таже работа будет стоить вам 2тр. За всё!)
Если думаете что дорого и качественно. То здесь это заблуждение!
Я советую всем кто остался разочарован данным сервисом, писать свои коментарии. Возможно негативные отзывы клиентов заставят владельцев данной сети провести мониторинг и выйти на более доступный уровень сервиса.
12
1
December 30, 2024
Хороший сервис, но цены дороговаты, плюс в том, что запчасти рядом.
July 11, 2024
Ассортимент завёрнут в сторону того, чем можно ремонтировать опель 96 года, очереди к заказам, на выдаче совершенно не очевидно, что надо отдать бумажку, чтобы получить своё. Для некритичных и общеупотребительных покупок идёт на ура, что-то специфичное или топовых вендоров/линий не вытягивается ассортиментом.
1
August 12, 2024
Заезжал поставить жгут на колесо, который не продержался и минуты, таких горе мастеров лучше обходить стороной, потеряли колпачок с ниппеля и поставили какой то ржавый, видимо с помойки достали. Одна звезда только работнику на кассе за быстрое обслуживание.
3
2
January 15
Магазин хороший а Мастерская вапше очень долго делают не ужели масла три час менять это ужас
4
December 13, 2023
Хороший сервис. ТО и ремонт здесь, в случае необходимости.
Иногда бывают очереди.
Удобно,ч то есть зона отдыха с кафе, где можно подождать.
1
November 5, 2024
Все очень плохо у вас , на шиномонтаже слесарь бытался натянуть 17 резину на 18 диски
1