Autorus
2657 reviews
October 26, 2023
Один из лучших магазинов автозапчастей и цены адекватные. Есть система накопления бонусов, что очень радует. Рядом парковка.
1
May 18, 2024
Проколол колесо поехал на шиномонтаж стали раскручивать на деньги.плюнул и поехал в Русь. Итог пока ходил оплачивал, колесо починили, ну как говорится дёшево но сердито. Колесо полтора года не спускает.качество работ хорошее. Цены адекватные.
1
December 6, 2023
Цены обычные. Купил 4 шины, отправили на установку. Оплатил в 12:42 сейчас 14:40 я еще сижу тут.
Хотя, уточнял как быстро все будет в самом начале, так как я спешу. Сказали примерно час, пошел спросить сколько еще осталось, недовольным лицом мне ответили вопросом на вопрос «вы что не видите, все стойки заняты»
В целом обычны сервис, но как всегда обслуживание, оставляет желать лучшего.
4
April 26, 2024
Купил резину за 20 минут до закрытия, я взял толончик и стоял в очереди, резина уже была в сервисе, прождали до последнего, отказали в замене. Приехал с утра, заехал в сервис, поставили между подъёмниками, и всё с 8.30, я сижу в зале ожидания прошло 40 минут, к машине даже никто не подходит
1
November 29, 2024
На удивление - отличный магазин с хорошим сервисом
1
July 31, 2024
В плане поиска чего-то абсолютно бесполезный магазин. Менеджеры показывают пальцем друг на друга. Все общение сводится к тому, что вы сами найдите на сайте, сделайте заказ, мы вам вынесем, а если не подойдет, сделаем возврат.
March 2, 2024
По телефону просчитали заказ наряд на 60 тысяч, по приезду он превратился в 84, супер отношение. Спросил по телефону по замене свечей - озвучили 1440, по приезду добавили «слесарные работы» на 9000 для их замены, ведь у меня «непростой мотор» (у меня не Субару, если что) помыть радиаторы - по телефону 13680, опять же через всякие допы в заказ наряде получилось 18000 и далее по списку, я уже молчу про «одноразовую» прокладку впускного коллектора за 5000. Спасибо за потраченное время, в эту Русь больше ни ногой.
3
July 15, 2024
В целом устраивает.
Мастер из полтора часа работы, в действительности работал час. Остальное время где-то бродил. Это очень раздражало, тем более,что я спешил.
1
October 30, 2024
Хороший товар, широкий ассортимент, советую👍👍👍
1
February 3, 2024
Бываю тут часто, так как обслуживаю 2 автомобиля. Персонал хороший, чисто. Есть комната ожидания где можно перекусить.
1
January 8, 2024
Есть много запчастей и ремкомплектов на иномарки, можно подобрать , цена качество устроило. Делал тормоза, авто на подъемнике было, нужно было срочно подобрать ремкомплект.
1
January 4
Сотрудник охраны Александр помог донести тяжелый аккумулятор. От чаевых отказался. Спасибо ему.
1
1
October 8, 2024
Отличный магазин с хорошими консультантами.
1
July 14, 2024
Купил масло раздатки для Шкоды Кодиак в 2,5 раза дешевле чем в официальном автодилере и тут же поменял по цене в 3 раза дешевле чем в автодилере.
1
July 13, 2024
Нормальный магазин. Клиентоориенторованость на высоте.
Купил тут радиатор по ВИНу. По факту оказался другой. Спокойной приняли возврат и продали тот что нужно.
Я доволен.
2
November 4, 2023
Ребят я один раз ходил,меняли свечи прошло 3 недели и свечи опять не работал, ещё раз сходил они даже говорили что меня не было там, я говорю что потерял чек, посмотрите по камерам что я был там, потом меня говорят даже по камерам меня нету, в итоге, я нашёл чек и свечи оказалось не оригинал, мне врали продали под оригинал, и в конце даже не меняли 😂😂😂, это находиться не долек от метро академическая...
1
1
December 16, 2023
Может как магазин и ничего, но сервис оставляет желать лучшего, лампочка перегорела в машине, мастер по вину так и не смог определить какая мне нужна, даже выходил к машине чесал репу) в другой раз заезжала, сказали надо двигатель менять, поехала в другой сервис сказали фигня всё и сделали ремонт ремня, больше не поеду сюда , ещё нет записи в сервис, по факту приехать только, полный развод)))))
4
March 19, 2023
Практически всегда все в наличии по запчастям ,не знаю кто пишет плохие отзывы но бывают разные ситуации и все люди и понимают,ребята реально работают а не пальцем в носу ковыряются,уже не первый год у них обслуживаю свои авто и часто сам бываю в ремзоне вместе с мастером и наблюдал как происходит процесс работы ,если есть косяки исправляют оперативно,вежливые ,и адекватные люди,хочу сказать спасибо технику Алексею ,менеджеру Мишакову Диме и мастер цеха Сергей ,всегда готовы помочь и дать совет ,никто нечего не накручивает ,успехов вам !!!
2
4
May 3, 2023
Добрый день Всем! Хотела бы поделиться своим впечатлением об автосервисе и работе сотрудников "Авторусь" на Нагорной.
12.04.23 приехала планово поменять зимние шины на летние (p.s. зимние и летние шины покупала у них же, в автомагазине; шиномонтаж в подарок- так и есть в реальности, что очень приятно).
При подъёме машины была обнаружена "печальная" картина почти всей ходовой части.
Лично сам, руководитель автосервиса, Александр Николаевич, подозвал меня и показал каждую деталь, запчасть, болтик и т.д., которые пришли практически в непригодность и рассказал о последствиях езды в данной ситуации.
✅Поскольку все было показано и разъяснено грамотно✅, мною было принято о ремонте/замене запчастей.
Все запчасти были в наличии и на следующий день в 17.00 машина была готова!
3 мая заехала также к ним, поскольку обнаружила посторонний звук в задней части машины. Меня внимательно выслушали и сразу загнали машину на подъёмник (оказалось, отошла от времени термозащита над глушителем). Мастера оперативно все исправили😎
Хочу отметить, в обоих случаях, клиентоориентированность всех сотрудников, приветливость, грамотность и оперативность!
Всем большая благодарность 🌷
1
4
December 5, 2023
Небыстро, но качественно. Есть место для ожидания. Хороший профессиональный персонал. К ценам прибавляйте 20% от средних по москве
1
October 6, 2023
Большая благодарность мастерам и их коллегам! Приехала в сервисный центр 06.10.23 с одной проблемой, но специалисты посмотрели всё! И к счастью было обнаружено и исправлено то, что нуждалось в профессиональном ремонте. Уважаемые специалисты на Нагорной, спасибо за Вашу ответственную работу!
2
2
April 15, 2024
Приезжаю в пвторусь сделать какие то мелочи , поменять масло , колодки, ну что то такое что не требует мастерства и обучения в этом деле, но каждый раз удивляюсь, как из простой работы они делают невероятную
Замена колодок - приехал поменяли, вроде все ок, слышу какой то скрежет, думаю ну от холода, теперь потеплело и скрежет остался( на машине за 2 месяца проехал ну не больше 100 км)
Тут подходит замена масла( по времени меняю перед лето и.к накатываю максимум 3-4 тысячи за год)
Пожаловался на скрип, смотрю на эту комедию прыгают во круг машины, не могу понять что же там нее так , думаю про себя сейчас напишут что Сайлент блоки все плохие и срочно надо менять
Ну так и получилось, написали счет на 90 тысяч))
Сам смысл что я работы которые требуют ума, делаю в профильном сервисе, т.к он далеко не езжу по мелочи туда, приехал туда, говорят ну Сайлент блоки в нормальном состоянии, протянули подвеску и скрежет пропал вот такие молодцы работают в авторуси к этому еще замена масла и осмотр скрежета занял 1.30
Добавляю отзыв, менял у вас катушку 6 цилиндра, капот зимой не открывал и не мог этого заметить , пришла весна,начал мыть подкопотное пространство и обнаружил, что мне не закрутили часть которую находится над 6 цилиндром, видео прикладываю, номер машины с983ар40, думаю по нему вы можете посмотреть что делалось и посмотреть видео как делали мою машину и сами прийти к выводу какой сервис предоставляете
4
1
May 15, 2024
Дорого, навязывают услуги, меняют вполне исправные запчасти. Не рекомендую! 3 звезды за то что, неисправность найдут и сдел ают. Правда по времени, очень долго.
November 25, 2023
отличный магазин,большой ассортимент, приемлемые цены.как сервис не очень(сложный ремонт),но как место для замены масла вполне подойдет.
1
November 25, 2023
Нет, ну в общем хороший магазин. Большой выбор всего. Да и персонал очень добрый: поможет всегда и подскажет что тебе нужно.
1
August 28, 2024
Ничего не скажешь плохого! Сколько в этой сети не обслуживался, ни разу в жизни не попадал на развод по деталям и сервису, наоборот порекомендует даже дешевле, но лучше )
1
September 15, 2024
Качество работ оставляет желать лучшего, цена со скидкой вип клиенту выше, чем в других сервисах без скидки!
4
November 22, 2023
Обращался за помощью по запчастям, вежливые и понимающие продавцы. Предоставляют выбор деталей, не впаривают всё подряд. По сервису, встал в очередь заплатил и на всё работы гарантия. Для Москвы отлично. Естественно за это цены + 20 ℅ от гаражных мастерских
2
2
July 12, 2022
Являюсь постоянным клиентом сети сервисов Авторусь и в частности филиала на Нагорной. Устраивает все: расположение, наличие паркинга, внимательный и вежливый персонал и конечно качество ремонта и наличие необходимых запчастей (как оригинальных так и аналогов). Ценник средний.
Спасибо мастерам за последний (весьма объемный) ремонт моего авто, бегает как новенький.
7
March 29
Доломали машину. Теперь вместо 50 тысяч на ремонт автомобиля, я должна выложить 500 тысяч
June 8, 2023
Очень сложная система для юр лиц. Эти черные карточки просто проклятье. Как можно выдавать одну на компанию??!! Если несколько машин и в разных районах, её как передавать??!! Кто придумывает такие правила??? Правила должны помогать, а не мешать. Перепридумайте это отвратительное и бессмысленное правило!! Оно портит все впечатление. Если бы не Мария вообще бы был мрак, она вытаскивает!! Но не в каждом отделении есть своя Мария и это очень большое горе!! Только в честь её положительная оценка.
2
1
October 26, 2024
Ребята работают профессионально и без лишних "понтов"
1
July 14, 2024
Автомойка ужас! Ощущение что пылесосили и мыли кусками… фото после « комплекса», панель не протерта, сиденье не пропылесосили, двери не протерли . Очень расстроена потому что в целом магазин и автосервис норм.
October 4, 2024
Парковка маленькая но удобный зал ожидания .
1
June 16, 2024
Двоякие чувства. Поменять хомуты глушителя на q7 3900...сделал в шинсервисе за 1000. Магазин нормальный, какие то услуги сервиса адекватны
1
October 31, 2024
Все супер! Мужики нормально делают. Не обманывают и не страдают ерундой.
1
June 28, 2022
Большой магазин, большой выбор, автосервис, все есть, главное чисто, отличные люди работают, все подбирают быстро, сам я работаю в транспортной компании etgo.ru, заезжаю часто туда, мне нравится, спасибо за отзывчивость и помощь! 👍
2
5
August 12, 2023
Добрый вечер. Незнаю, что пишут люди, откуда берут всё. Возможно в этом автосервисе смотрят на возраст клиентов. Скорее всего не возможно, а смотрят. Сегодня была в Авторуст на Нагорной улице, да, чисто, но... При расчёте ремонта сказали одну сумму, сын пришёл через 2 с небольшим часа сумма возраста на 3 тысячи, и эта сумма, за то, чтобы открутить закисливающиеся болты! Это что, издевательство? Мало того, что не позвонили не сообщили, так ещё, свалили на то, что менеджеру, который с нами занимался, стало плох, и он не позвонил. Там что, издеваются? И такая, извините, хрень, не первый раз в этой Авторуси. Задние тормоза меняют за 5-6 часов, при этом, ребята, которые занимаются ремонтом, стоят, курят, смеются и ходят друг за другом, хотя их много???? А вдруг у человека нет лишних денег? Полная раскрутка на деньги там!!!! Просто ужас, а не сервис!!!!!
3
March 31, 2024
Хороший магазин импортные запчасти можно заказать На мерсе сдох аккумулятор кое как доехал за 30 мин подобрали и установили в сервисе при магазине Часто заезжаю по мелочам
1
July 15, 2024
Сервис не располагает к повторному приезду на ТО. Сотрудники на приёмке не квалифицированные. Корпоративное обслуживание не рекомендуется.
1
1
March 31, 2024
Посещал пару лет назад, провели диагностику, рекомендовали что-то там заменить, выехал с ремонтной зоны, а у меня оказался ШРУС не прикручен... Надеюсь, что это был единичный случай
2
October 28, 2023
Постоянно заказываю запчасти через интернет-магазин. Цены средние по рынку-меня устраивает, что рядом с домом. Заказывал у ребят-консультантов пару раз на месте по Вину-все верно подобрано.
1
1
August 10, 2023
Люблю авторусь за из магазин. Но СЕЕЕРРРВИС - ЭТО НЕЧТО. Либо они делают навар на незнающих как я (девочка на автовазе), либо это недомастера и недоконсультанты. Взяли с меня 50.000 (напоминаю что у меня жигуль), а проблему не решили. Плюсом сломали вентилятор, а отговариваются что это у меня что-то пришло в негодность. При гарантии 7 мес- даже не помогли с починкой вентилятора. В день обращения сказали, что электрик на смене. А в день жалобы «мы же сказали что электрика нет». И на вопрос почему не решили проблему - сказали «мы же перечисляли детали к починке». За 50к из просьбы починить датчик бенза, ручник и чтобы не глохла на холостых - починили только ручник, и сломали вентилятор при замене системы охлаждения. Если хотите починить за 50.000 ручник - добро пожаловать в авторусь сервис!
А так же, при сезонном шиномонтаже после них спускало колесо. Когда приехала сказали что «а вы что сосок не меняли?»-а я от куда знаю пришел ли он в негодность и что его надо менять?! Взяли за сосок и за шинку одного колеса!
6
July 18, 2023
Вчера (17 июля
) был в магазине АВТОРУСЬ, мне очень понравилось отношение персонала к клиентам, продавец вообще ничего не навязывал. Купил колодки, вернул за 1 минуту без долгих заявлений.. потому что колодки полные оказались.
Отдельное спасибо Алексею Мишакову из тех.центра, профессионал своего дела. Все сотрудники работают с душой. Очень приятно было.
Желаю вам успехов, собрали хорошую команду.
1
1
December 19, 2024
Очень высокий риск попасться на контрафактные запчасти, контроль качества отсутствует полностью.
Когда денюшку заплатил - и курьер приедет. Если какие-то проблемы, то только через отдел возврата, мы не при делах, поставщик виноват и так далее.
Заказ номер # 247884517
от 14.12.2024
4
1
July 12, 2023
Отказались обслуживать в сервисе (замена масла).
Созвонился заранее, сказали , приезжай, всё будет.
При этом продавец в магазине продал мне комплектующие со словами - не надо записываться, сначала купи!
И сам ни ногой и другим отсоветую.
А на горячей линии отказались жалобу принимать.
Так что вас кинут при первой возможности. Не сомневайтесь. А улучшать процессы мы не хотим - зачем? Москва большая, дураков много.
4
November 19, 2023
Это , пожалуй, самый старый магазин этой сети.
Магазин с хорошим ассортиментом и грамотными помощниками..
Ещё есть автосервис, но могу сказать ничего плохого и ничего хорошего, так как не пользовался его услугами.
1
September 6, 2023
Купил зимнюю резину и диски в магазине на профсоюзной ( Коньково район). Установка резины на диски бесплатно.
При шиномонтаже выяснилось, что я не купил клапана для накачивания колёс ( я и не знал, что их надо покупать отдельно), а продавец ( менеджер) мне даже и не подсказал об этом. Пришлось тратить дополнительно своё время и нервы( мелочь, а не приятно).
1
December 21, 2023
Сервис стал отвратительным: услуга "замена задних колодок" стоит больше двух тысяч рублей и не включает смазку и чистку направляющих и суппорта. Нужно дополнительно купить у них баллон жидкости для чистки и смазку и оплатить такую услугу. Персонал и управляющие считают что допустимо менять колодки и не чистить тормоза, а смазка и инструменты это расходники поэтому клиент должен их отдельно у них купить. Молчу про итоговую цену.
3
1
October 22, 2023
Отличный магазин, широкий выбор, грамотный персонал, корпоративный тодел достоин уважения и похвалы.
3
1