AvtoGERMES LADA
1159 reviews
October 20, 2024
Хочется сказать огромное спасибо Федорову Александру за его внимательность к клиентам и профессионализм. Помог возрадить мою ласточку Весту снова к жизни. Спасибо!
February 26
Отличное обслуживание, удобное расположение салона. Подобранной комплектацией машины осталась очень довольна!
1
January 22
Зад умалась о покупке авто, не могла определиться с моделью. Менеджер в салоне доступно проконсультировал. Теперь знаю что хочу. В ближайшее время планирую вернуться и оформить покупку.
1
September 3, 2024
Обращались в сервис по гарантии: звук в одном из четырех динамиков был с треском и шумом, что было явно слышно. С момента покупки прошло всего три месяца, поэтому было решено исправить очевидный дефект на условия гарантии.
Мастер-консультант сказал оставить авто и обещал сообщить, как появится какая-либо информация. По истечении более 5 часов пришлось звонить самим. «Чудным» образом мы позвонили ровно в тот момент, как закончили диагностику. И уже «вот-вот собирались звонить».
По завершении диагностики от менеджера поступила информация, что необходимо заключение по проведенной диагностике на заводе-изготовителе в г. Тольятти, основываясь на проведенных «замерах».
После 2 дней ожидания мастер-консультант сказал, что колонка полностью исправна и случай признан не гарантийным.
По такому случаю запросили подтверждение: какие проводились замеры, что отправляли на «согласование» и какой ответ пришел из Тольятти.
Документы подготовили на следующий день, в которых было указано, что вся диагностика была в присутствии клиента и проводился только ОСМОТР (5!часов) без какого либо оборудования и демонтажа обшивки салона.
Никаких замеров и, тем более, «согласования» с Тольятти не было.
Фактически ушами и глазами осмотрели и решили, что делать ничего не будут.
Цитируя одну из сотрудниц, гарантийный случай это когда «либо работает, либо не работает. В этом случае колонка работает, поэтому это не гарантийный случай».
В итоге:
1. Бесконечное вранье со стороны салона от менеджера по гарантии до консультанта.
2. Диагностика - это просто послушать музыку 5 часов и сделать вид, что все нормально.
3. «Согласование» завода - это создание видимости бурной деятельности в фантазиях сотрудников сервиса.
4. Трещащий и шумящий динамик на заднем ряду, рядом с которым сидеть невозможно при прослушивании музыки - это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ.
Очередное доказательство, что по гарантии вам ничего в ЭТОМ сервисе не поменяют.
Категорически не рекомендую обращаться в этот сервис и верить в то, что вам говорят на словах.
Upd: По «результатам проверки» так никто и не связывался.
6
2
December 26, 2024
Большое спасибо менеджеру Нестеренко Максиму за выбор авто .С машиной определились быстро ,без лишних навязываний .Всё супер.
January 12
Сегодня 12.01.2025 года приезжал в данный автосалон на личном автомобиле (гранта). Заранее был записан (комплексная проверка по 30 пунктам) на конкретное время в 15:30.
В автосалоне мой автомобиль принял на осмотр мастер-консультант Тесенков Алексей Михайлович. Хочу выразить благодарность Тесенкову А.М. за его профессионализм и человеческий подход к посетителю автосалона. Планирую в дальнейшем обслуживать автомобиль в данном автосалоне.
March 24
Все супер персонал добрый всегда подскажет техобслуживание супер все супер ремонт тоже супер время ожидание не долгое отношение тоже нормальное
1
October 14, 2024
Отдавала в сервис автомобиль. Все работы были проведены в срок, без навязывания «доп.услуг». Благодарность сотруднику сервиса Айгизу за внимательное отношение и подробные ответы на все вопросы. Спасибо!
January 15
Доб рый день, был на ремонте 15.01, Тесенков Алексей очень сильно мне помог по всем проблемам в машине, всем советую обращаться, очень грамотно всё объясняет, всё получилось на 5+
1
February 26
В данном автосалоне приобрели автомобиль. По телефону сориентировали по наличию и цене, так и оказалось. Проконсультировали по дополнительному оборудованию. Сделкой остались довольны
May 29, 2024
Отличный автосалон. Вежливые, общительные и высококвалифицированные сотрудники. Лишнего не навязывают, помогают с решением всех проблем с приобретением автомобиля. Огромная благодарность менеджеру Олегу Шек, который помог забрать в трейд-ин наш автомобиль, и подобрать новый.
5
June 8, 2024
Довольно обычный салон по продаже автомобилей ВАЗ. Чистенько, аккуратненько, стоят машинки в которых можно посидеть, протестировать. Есть небольшая зона ожидания с диванами, кофейным и снековым аппаратами. Цены на авто, конечно, жесть, но это уже про другое...
2
December 18, 2024
Приехали за машиной с Ставропольского края .Очень доволен менеджером по рожажам Руслана вели переговоры 5 дней,он очень терпелевои профессионально давл советы .Авто выдали а срок и бысто спасибо огромное
3
February 26
Отличный салон! Покупаем вторую машину, лучшая цена в Москве)! И самая высокая оценка по трейд трейд ину. Всем довольны.
November 21, 2024
Менял автомобиль по трейд ин. Всё хорошо, менеджер Олег Шек, подобрал автомобиль, согласовал комплектацию и дополнитеььные. Адекватно оценен продающийся. Несколько огорчила задержка при согласовании с банком.
February 14
Работают без энтузиазма, на отвали... Менеджеры сидят и не готовы даже представить машины, еле как уговорил одного из них распечатать мне прайс-лист машин. Я понимаю конечно что на безрыбье и рак рыба, и что дешевле наверное машин не найти новых, но сервис оставляет желать лучшего. Записывался к ним как-то на обслуживание, очередь была в полтора месяца. Имейте это в виду.
December 26, 2024
Покупал новый атомобиль, цены соответствовали тем, которые были указаны на сайте. Никаких дополнительных услуг не было навязано. Внес предоплату за выбранный авто и заказал ряд услуг, за которые оплачивал при получении автомобиля. Помогал и держал со мной связь менеджер по продажам Руслан Рзаев, отдельное ему спасибо! И спасибо всему коллективу АвтоГЕРМЕС:)
1
November 3, 2024
Большое спасибо мастеру Андрею и работникам данной смены, за выявление двух неисправностей в ходовой части а/м и ДВС. До этого посещал разные сервисные станции и никому не удалось обнаружить серьезные дефекты автомобиля. Буду советовать, данный ДЦ, с подобными обращениями.
May 1, 2024
Сегодня купила в салоне Ладу Гранту. Большое спасибо Андрееву Дмитрию. Мне машина была нужна срочно. Дмитрий по телефону подробно проконсультировал, подобрал машину под мой запрос. Отправил фотографии машины с подробным описанием комплектации. Машину я в тот же день забрала, никаких доплат или скрытых платежей сверх озвученной суммы не было. Наоборот на месте сделали дополнительную скидку, в подарок положили комплект зимних колёс. Отдельное спасибо специалисту отдела страхования, Сергею Дворникову. Помог быстро и с максимальной скидкой оформить страховку. Кстати я машину за наличные покупала и в отличии от других салонов меня не уговаривали взять кредит, цена машины после моего приезда не изменилась. Всё было как и договорились по телефону.
1
1
November 19, 2024
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Сюда хочется вернуться. Ребята молодцы , всё посчитали, оформили. Такого сервиса не ожидали )
3
March 8
Автосалон мне сразу понравился! Сотрудники молодцы! Сразу помогли подобрать идеальный вариант. Всем советую, буду брать авто только тут
1
February 28
Классный салон. Помогли определиться с выбором машины, менеджер грамотный, видно что любит свое дело. В общем советую!
1
March 22
Покупали Ниву Тревел по гос программе. Все прошло идеально. Но! Если вы действительно хотите не тратить лишнего и именно купить в кредит, то выбирайте только Автофинанс банк. Остальные будут хуже по условиям.
January 22
Пр иобрели в этом салоне свой первый автомобиль! Отличный салон! Спасибо менеджеру Максиму за помощь в покупке и оформлении 👍 Рекомендую к посещению🤗
1
1
March 11, 2024
Отличный автосалон! Всё сделали быстро и оперативно! Особая благодарность Олегу Шек! Прекрасный сотрудник! Всё сделал быстро, без ненужного давления и навязчивости! Буду рекомендовать ваш салон! Спасибо огромное! Очень доволен!
3
5
March 27
Всё чётко!
Проходил плановое ТО.
Сервисный менеджер -мастер Андрей, всё сделал грамотно,максимально корректно.
Без проблем ответил на вопросы,которые не касались даже этого авто.
March 9
Покупали машину 8 марта, приезжали с Курской области, до этого созванивались с менеджером Нестеренко Максимом, все условия что обговаривали заранее , те и были. Спасибо большое, быстро купили и вечером уже были дома
1
November 29, 2023
На днях покупал там новую LADA ГРАНТА, всё получилось очень хорошо!! Отличные условия на покуку!!(trade in+страховка+ подарки =
хорошая скидка!!)
Оценка по trade-in высокая.
Всё очень понравилось.
Отдельная благодарность, продавцу-консультанту Нестеренко Максиму, очень профессиональный работник. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Ему отдельное спасибо!!!)))
5
6
May 1, 2024
Купили новую машину 31.04.2024г. LADA VESTA в данном автосалоне. Отличный автосалон и вежливый персонал! Отдельно, хочется выразить благодарность заместителю руководителя отдела продаж Рзаеву Руслану за отзывчивость, профессионализм, ответственность и компетентность в вопросах подготовки документов и машины. Ещё раз благодарим данный автосалон за то, что собирают у себя в команде только профессионалов!
С благодарностью из г. Обнинска!
2
2
August 16, 2024
Благодарю сотрудников автосалона за профессиональное и быстрое решение всех вопросов по покупке автомобиля....Понятные ответы на вопросы и профессиональные консультации помогли с выбором автомобиля, его оплатой и регистрацией в ГИБДД,....(Затратил минимальное количество времени и сил)....
Отдельная Благодарность Олегу Николаевичу Шек.
1
November 19, 2024
Отличный коллектив, широкий выбор автомобилей, приятная атмосфера.
Очень понравилось
February 19
Заехали с товарищем, очень срочно нужно было решить вопрос с крышкой бензобака(не открывалась) сами военнослужащие, отнеслись с пониманием и сразу приняли машину, все быстро сделали и с хорошей скидкой. Люди просто золотые.
1
1
August 21, 2024
Обслуживаю машину с начала года. Всем доволен. Отношение персонала к клиентам внимательное идут на встречу, подбирают оптимальные варианты. Мастера к технике и ремонту, всё на высоком уровне! Рекомендую для обслуживания авто. Большое Вам спасибо за работу!!!
July 26, 2024
Покупал новый автомобиль. Отдельная благодарность Олегу Шек. Профессионал высокого уровня. Спокойный, уравновешенный, без лишней суеты. Но в то же время все конкретно, быстро и по делу. Спасибо Олег ОГРОМНОЕ за Вашу работу.
1
2
March 3
Все было быстро и четко , спасибо за внимание к мелочам менеджеру Шек Олегу, и страховому агенту Наталье. Рекомендую !
1
November 19, 2024
Посещала автосалон АвтоГЕРМЕС 17 числа - осталась под приятным впечатлением. Спасибо менеджеру Руслану за подробную консультацию
July 6, 2024
Жаль что я живу слишком далеко от Варшавского шоссе,с удовольствием бы делала ТО в данном Автогермесе.
Во первых взяли чётко по времени. Во вторых диагностика заняла не много времени. И в третьих,что очень важно,доступно объяснили что и как,без не нужных подробностей.
В связи со сложностью моей ситуации,всегда была обратная связь,и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение к моему случаю. Не смотря ,на достаточно нервную ситуацию,с моей стороны,было проявлено профессиональное терпение со стороны работников данного автосервиса.
Отдельное спасибо принимающему мастеру Андрею,и руководителю Сергею.
1
December 7, 2023
Всем доброго времени суток. Очень хочется от чистого сердца поблагодарить менеджера по работе с клиентами Ларису🌹ранее посещение салона в ремонтной зоне оставило для меня не очень приятный негатив. Но вдруг как говорится она, Лариса очень грамотный отзывчивый человек, компетентный сотрудник, знаток своего любимого дела, мало где таких встретишь. Вникла в нашу проблему, изучила, оценила всю сложившуюся ситуацию и решила все текущие вопросы. Организовала весь спектр диагностики, необходимых работ с поломкой автомобиля. На время всех производимых манипуляций с моей Лада Вестой, нам любезно предоставил салон подменное авто. Поломку устранили по гарантии, не взял салон ни рубля. Хотя была проблема в дорогостоящем ремонте, но все сделали грамотно. На данный момент моё авто уже со мной, но Лариса курирует, интересуется качеством произведенного ремонта, это очень приятно на самом деле. Побольше таких бы сотрудников, которые радеют за свою работу. Повезло руководству с сотрудником, менеджером по работе с клиентами Ларисой. Конечно хочется поблагодарить весь коллектив автосервиса который производил весь спектр выполненных работ. Всем спасибо🎉🎉🎉
3
November 22, 2024
Благодарность Миронову Константину Владимировичу мастеру приемщику за качественную работу и доброжелательное отношение!
3
March 15, 2024
Отличный автосалон! Всё сделали быстро и оперативно! Особая благодарность продавцу-консультанту Илье Краснослободцеву . Прекрасный сотрудник! Всё сделал быстро, без ненужного давления и навязчивости! Буду рекомендовать ваш салон! Спасибо ВАМ!
1
2
May 1, 2024
Мне понравилось отношение. Что хотел купить - я уже знал. Пришел в салон с конкретной целью. LADA Vesta SW Cross. Такой марки сразу в наличии не было. Общался с менеджером Дмитрием Андреевым. Он нормально рассказал об условиях покупки, возможных сроках поставки. Обсудили вариатор на весте, прокатились немного на машинке с вариатором. Через три дня от него был звонок о готовности к поставке нужной мне машины. Договорились о дате покупки, время удобное для меня. Приехал в салон, машина уже в зоне выдачи. Машину осмотрел, Дмитрий рассказывал и показывал, на вопросы отвечал. Оформление быстро, не больше часа. Оплата по QR коду. У меня был вопрос по расположению кнопки valet сигнализации. Дмитрий организовал встречу с мастером, кто ставил, мне показали. Ставлю пять, считаю работу менеджера отличной
2
2
July 24, 2023
Приобретали Ниву Тревел Люкс 22.07.2023 в АвтоГермесе на Варшавке 56 (менеджер Краснослободцев Илья).
Как всегда всё позитивно и без обмана!
Есть пару минусов, с них и начну:
1). Длительное время ожидания авто на выдаче (более трёх часов.
2). Не было предложено никаких акций на серверное обслуживание (при приобретении авто на 44-м км МКАД, правда в салоне КИА, предлагали ТО-0 в подарок). Получается мы не увидели заинтересованности автосалона на Варшавке 56 в нашем обслуживании приобретенного авто именно у них.
В остальном всё как обычно. Приобретаем в АвтоГермесе уже четвертое авто. Стоимость авто, оговоренная с менеджером при осмотре авто, не увеличилась ни на копейку при оплате. АвтоГермес продолжает пользоваться доверием и держит слово. А про наличие у них авто в разных комплектациях и цветах, наверное и говорить нечего, это саморазующийся фактор. При следующей покупке только АвтоГермес! Ещё раз спасибо Краснослободцеву Илье!
5
November 15, 2023
На днях покупал там новую LADA VESTA, всё получилось очень хорошо!! Отличные условия на покпку!!(trade+in+страховка+ подарки = хорошая скидка!!)
Оценка по trade-in высокая.
Всё очень понравилось.
Отдельная благодарность, продавцу-консультанту Олегу Шек, очень профессиональный работник.
P.S. и мастера в сервисе грамотные!!
2
3
March 11
Салон очень понравился .Представлен весь модельный ряд. Менеджеры отвечают на все вопросы быстро и четко
1
October 8, 2024
Все хорошо,этот салон отличается от других .Приезжал в сервис по гарантии и установке доп оборудования,понравилось отношение и качество работы
3
1
February 22
Большое спасибо Олегу Шек, грамотный, спокойный, очень приятно было общение и сама сделка!!!
1
1
June 15, 2024
Качество работы было на высоте . Администратор быстро нашла менеджера , им оказался Олег Шек. Он быстро сорентировал нас по цене и всё честно рассказал какие допы установлены , далее нас он отвел у менеджеру по кредитованию Дворникову Сергею и он после нескольких часов выдвинул самые выголные условия для меня. Никакие подводных камней не было, что на бумаге то и на деле, всем рекомендую этот дружелюбный автосалон!!!
2
December 25, 2024
Хотел купить машину жене, менеджер внимательный. Большой выбор машин в салоне, разная комплектация . Цены понравились
1
January 7
Лучшее место почувствовать себя нишебродом. Смотрят на тебя так:
Ну что не хватило на китайца, вот тебе наше.
Приезжал смотреть ларгус. Передумал как только услышал поо 1 подушку, без альтернатив.
1
January 18
Приехал по записи на замену масла. Сначала ждал час, но это ерунда. Вместо масла 5w40 залили 5w30, в простонародье Воду. Начальник Кутневский Александр заменить жижу на нормальное масло отказался, ссылаясь на уже подписанный документ. А в документе без очков ничего не видно. Да, еще машину не помыли, а при выдаче не дали осмотреть. Удпчи.