Рекомендую это отделение Альфа банка всем, кто ищет высококачественный сервис. Сотрудники здесь профессиональны и дружелюбны, и я всегда получаю отличное обслуживание.
Обслуживание быстрое, покрайней мере юр.лиц.
Отношение персонала тоже замечатель ное. Да и рабочий персонал очень приветливый и приятный.
Меня всё устраивает.
1
1
Сергей Т.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Этот банк на самом деле заботится о своих клиентах. Все сотрудники дружелюбны и ориентированы на удовлетворение потребностей клиентов. Любые возникающие спорные ситуации всегда разрешаются в пользу клиентов. Я сам лично пользуюсь кредитами здесь и пока полностью доволен обслуживанием.
София Коровина
Level 13 Local Expert
July 17, 2024
Приходила по вопросу приветственного бонуса, который не начислили. Приняли быстро, успокоили, сказали ждать. Через 3 дня деньги на карту упали. Все супер.
С тех пор, как я стала клиентом этого банка, они ни разу меня не подвели. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Я рада, что у нас есть такой надежный банк.
Были в отделении на консультации. В этот раз долго ждать не пришлось. Получили полную консультацию. На все наши вопросы были даны исчерпывающие ответы. Консультацией остался доволен.
Пользуюсь исключительно альфой
уже много лет. Было множество
разных ситуаций: и по дебетовой, и по
кредитной, и по вкладу. Не припомню
ни одного случая, когда проблема была не решена. Спасибо, альфа!
юки сато
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
мой опыт общения с работника и банка очень приятный. девушка с которой я заключала договор, предложила обменятся номерами телефонов для подтверждения поступления денег. банк аккуратен и предоставляет понятные услуги
Anna Fadina
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Офис работает быстро, без лишней бюрократии и долгих очередей. Персонал грамотный, всегда помогают и быстро решают вопросы.
mr fog
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Современный банк с профессиональными сотрудниками! Удобно и быстро.
Стильный , современный офис . Сотрудники вежливые и обходительные
Мария Миронова
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
В течение почти 10 лет я являюсь клиентом Альфа-банка. Переехала из одного города в другой, посещала разные отделения и не встречала грубости или некомпетентности сотрудников. Грамотный и дружелюбный персонал - это основное впечатление от банка.
Подруга посоветовала мне оформить карту альфы, не понимала, в чём были её плюсы, пока сама не попробовала. Ну очень удобные и приятные бонусы)
1
Дарья Т.
Level 8 Local Expert
June 7, 2024
Моя мама, пенсионерка, изначально не одобрила обновлённый офис банка, но теперь хочет туда с удовольствием. Оформление дел и отдых вместе с чашкой кофе – что ещё нужно?)
Анастасия
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Хотелось узнать про детские карты в офисе. Условия обсуждения с менеджером хорошие, формат карты интересный, будем оформлять.
Ужасное отделение!!! Сделано в стиле ,,все для людей,,. По итогу, чтобы взять талон 21.07.2022 (просто встать в очередь) нужен паспорт. Ну ок. Далее в офисе нет окошек с сотрудниками, просто бродят по залу сотрудники с ноутбуками и подсаживаются к клиентам. Сколько их - никто не знает: специали ст может обслужить одного клиента, закрыть ноутбук и уйти. Сколько народу перед тобой? Вообще непонятно: в талоне не написано, в очереди только имена. Нужно для торгов было подтвердить паспорт. Итог: просидел 40 минут и так и не понял, стал я ближе к очереди или нет. Ушёл и все. Буду думать как перевести акции к другому брокеру
Удобное расположение, приветливый профессиональный персонал
1
1
Карина Лаврова
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Пришла с просьбой о рефинансировании кредита. Ситуация была сложной, но менеджер нашел решение, и теперь я экономлю на выплатах. Спасибо за профессионализм!
Обслуживание на нуле! Назначают менеджера, который занят другим клиентом, и когда освободится неизвестно. Прождал 20 минут, бардак а не отделение!
2
1
Show business's response
Буба
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Хороший отзывчивый персонал банка. Быстро и оперативно помогли решить все вопросы.
Виталий Гурвич
Level 8 Local Expert
April 3, 2024
Ужасная работа сотрудников, не могу нормально вписать данные паспорта, по итогу теперь звонят и знают только фамилию. Безумно долго вписывали данные и еще все не правильно
Установка приложения шла очень долго, максимальная не компетенция сотрудников, твердая 1
1
Show business's response
Ксения К.
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Каждый раз, когда требуется пополнить баланс моей карты, я предпочитаю обратиться в этот филиал банка. Интерьер приятен, обстановка уютная, и каждое посещение офиса приносит настоящие удовольствия.
Удобное расположение.
Внимательный персонал.
Хорошее отношение к КЛИЕНТАМ.
Возможно, это отделение банка пользуется большим спросом, но, при достаточном колличестве сотрудников, время ожидания может затянуться до 20 минут.
По телефону решить вопросы по брокерскому счету не удалось в течении нескольких дней, ( время ожидания почти час, а сотрудник не всегда понимает что от него хотят узнать, и приходится звонить разным) поэтому придется завтра зайти в офис.Ели подробно о моих проблемах, то например до 26 апреля предложили из несколько десятков брокеров выбрать того, куда мне удобнее будет перевезти мой брокерский счет, Поручение отправил досрочно, на сайте написали что принято, А сегодня выяснилось что его нет, и где оно сотрудник не знает, и бросил трубку. Вот такое обслуживание по телефону. Завтра пойду в офис, посмотрю как обслуживают там, но уже не хочется продолжать обслуживаться в этом банке.
Медленное, издевательское обслуживание. Менеджеры смотрят свысока, на вопросы отвечают неохотно, отправляют на сайт, в приложение, чтоб ознакомиться самостоятельно. Пришла закрыть вклад, т.к. в приложении повторялась ошибка, не дающая сделать это самостоятельно, так в очереди ждала 15 минут, и 55 минут пытались закрыть счет - менеджер консультировалась с другими, надолго уходила, потом попросила подождать за столиком и ушла к другому клиенту, я десять минут терпела и потом попросила объяснить в чем проблемы, на что мне хамски ответили - сидите, ждите, как освобожусь, так подойду...
Банк небольшой, но уютный, сначала меня не поняли и дали не соответствующую действительности информацию, но потом все прошло хорошо, претензий нет
Cергей C.
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Я абсолютно доволен обслуживанием в этом банке. Хочу выразить благодарность сотруднику, который меня обслуживал, хотя, к сожалению, я не помню его фамилию. Все прошло очень быстро, четко и с вежливостью. Огромное спасибо!
2
Ж
Жилин К.
Level 7 Local Expert
August 19, 2023
Ваше отделение было для меня настоящей находкой - я оставил кошелёк у вас. Но ваш оперативный звонок сразу вернул мне радость и спокойствие. Большое вам спасибо за ваше чуткое отношение!
1
Матвей Постников
Level 10 Local Expert
March 14, 2024
Спасибо сотрудникам этого отделения за то что помогли решить вопрос по кредитной карте. Небезразличный и профессиональный персонал здесь работает.
1
Виктория Колобова
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Альфа банк - это не просто удобное место для хранения денег, но и настоящее сообщество людей, готовых помочь вам в любой ситуации. Я была впечатлена прекрасной работой менеджеров по клиентскому обслуживанию и прозрачностью всех операций. Очень рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых дел.
Обслуживание хорошее, зал ожидания доя людей сделан, персонал адекватный и посоветуют что нибудь от себя даже (может это фишка такая, чтоб клиент лояльнее был?). Расположение удобное.
Пользуюсь услугами этого ба нка уже много лет, ни разу не было никаких нареканий. Открывали с мужем счета в разных отделениях, но тут мне все понравилось.
Евгений Каверин
Level 14 Local Expert
March 13, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка за помощь при получении кредита на покупку квартиры. Она была очень отзывчивой и компетентной.
Кирилл Колычев
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Офис ухоженный, сотрудники работают хорошо, но бывают очереди. Желаю, чтобы время ожидания сократилось. Они делают свою работу с улыбкой и профессионализмом.
Отвратительное обслуживание юр.лиц,персонального менеджера не дождешься,приходишь и ждешь по 40 мин,пока к тебе соизволят подойти с лицом ,что ты им должен.Работать не хотят,наш менеджер сказал,что негативные отзывы ему до фонаря,на рейтинг отделения -это не влияет,так что ребята сами пишем ..сами читаем и продолжаем терпеть хамское обслуживание.
3
Анна Р.
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Обратилась в Альфа банк для оформления кредита на жилье. Сотрудники банка помогли мне выбрать наилучший вариант,учитывая мои запросы и возможности.Я была приятна удивлена тем,насколько быстро прошел весь процесс оформления кредита,и я получила необходимые деньги короткие сроки.Спасибо,Альфа!
А
Анастасия В.
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Офис этого банка большой, современный и удобный. Обслуживание здесь на самом высоком уровне. Приятно находиться в банке, который заботится о своих клиентах.