Альфа-Банк
523 reviews
October 3, 2022
Модный, современный, очень необычный офис в виде коворкинга или кафе, запах соответствующий. за стеной фуд-корт и стоит запах масла для фритюра. Сотрудник банка с ноутбуком приглашает вас за свободный столик и работает с вами.
При этом работа организована отвратительно. Для получения карты на организацию нам пришлось потратить кучу времени, передавали от менеджера к менеджеру. Каждый просил паспорт, а один из этих «товарищей» просто оставил паспорт за другим столиком и ушел со своим ноутбуком. Карту так и не получили, хотя приходило смс о готовности. Сказали какой то сбой у них. Жаль впустую потерянное время без всякой ответственности за результат!!! Еще и провоняли чебуреками ….
3
November 22, 2022
В целом неплохой банк, но вот концепция отделения по приему ждите менеджера не очень удобное потому что иногда приходится очень долго ждать. И не совсем понимаешь кто к тебе идёт а кто нет. Но в целом всё хорошо есть где посидеть и поразмыслить. А четыре звезды за то что не всегда менеджер доводит нужную информацию до клиента… Особенно ту которая включает в себя определённую плату.
1
March 5, 2023
чудесный банк, всё делают быстро и качественно !
ещё и находится рядом с домом ))
обязательно схожу туда ещё, рекомендую
3
April 10, 2023
Очень атмосферное место. Даже не сразу поняла, что попала в офис Альфа Банка. Снача ла подумала, что это какое-то студенческое кафе: стильная молодежь в брючных костюмах с ноутбуками за столиками. Специалист Богдан просто красавчик. Все рассказал, показал. Очень понравилось.
3
1
October 22, 2023
Обслуживание на высоте, очень вежливый персонал, помогли с решением всех вопросов !
1
1
July 29, 2024
Менеджеры в новых отделениях превосходны. Они ясно и профессионально обьяснили услуги и помогли выбрать подходящий вклад с учетом моих нужд и возможнностей.
1
September 13, 2024
Вход конешно еле заметишь . сотрудники быстро помогли . сделали свою работу .
February 1, 2023
Хочу от всего сердца поблагодарить и выразить признательность сотрудникам з а быстрое.профессиональное обслуживание.решение моей проблемы и безграничное терпение в ответах на мои вопросы.Я была в банке 30.01.23.Особо благодарю сотрудницу Юлию ( к сожалению не знаю фамилии) за ее профессиональные и душевные качества.
8
January 18, 2023
Очень красивое новое отделение. Но полный бардак с очередью, всегда приходится долго ждать, в зоне ожидания места хватает не всем, клиенты расползаются по залу. Экранчик с очередью маленький, некомфортно его отслеживать. При этом обслуживаем и работой с клиентами занимаются обычно 2-3 специалиста в зале. Как-то недокручена эта новая концепция.
3
April 7, 2024
После обновления интерьера хочется возвращаться снова и снова. Сотрудники банка вежливые и внимательные. Уютные кресла и зона кофе.
July 18, 2024
Возникла ситуация с начислением процентов на мою кредитную карту из-за небольшой задержки в пополнении. Обратился за помощью, и банк оперативно разрешил этот вопрос. Очень признателен за их быстрое решение.
1
March 24, 2023
Сотрудничаю с Альфа банком уже много лет по различным направлениям. Очень давольна! Все всегда вовремя, без задержек и лишних вопросов. Обслуживание быстрое, удобное. Много филиалов по городу, где можно получить консультацию. В общем, сплошные плюсы!
1
October 19, 2024
Чтобы получить карту, я должна стоять час в очереди и ждать! На дворе 21 век! Почему в других банках очередь занимает максимум по 10-15 минут ?? Самый ужасный банк.
April 11, 2023
Недавно посетил этот офис, оформлял новую карту. Удивился новому формату офиса банка, атмосфера не напряжная, нет ощущения что ты вообще в отделении банка.
Оформили все быстро, параллельно ответили на кучу моих вопросов.
Посещением остался доволен.
July 28, 2023
Если кто-то не знал, у Альфы-банка есть бесплатная бухгалтерия для бизнеса. Я сама об этом узнала пару месяцев назад и теперь пользуюсь с удовольствием. Очень удобно и все хорошо организовано.
July 16, 2023
В свете последних событий в экономике я перешел на использование усл уг Альфа Банка, который демонстрирует стабильность. Я активно пользуюсь множеством предлагаемых им бонусов. Процесс оформления был быстрым, и и на следующий день я уже получил свою карту. Я доволен предоставленными услугами
1
July 31, 2023
Заказал стикеры на телефон. Пришло уведомление что стикер я могу получить в отделение на авиацио нный 66. Пришел. Прождал менеджера более 30 минут. Когда сам подошел менеджер меня принял. Результате выяснилось что стикер не подходит к моему тарифу. 01:00 моего драгоценного времени потерян.
1
September 5, 2024
Нужна была небольшая сумма денег, менеджер посоветовал вместо кредита оформить кредитную карту, оказалось выгоднее и удобнее, еще и с кучей привилегий. Спасибо за дельный совет.
1
October 8, 2024
Хороший банк с выгодными условиями по дебетовым картам. Ещё не пробовала кредитные, но рассматриваю эту возможность.
July 21, 2024
На удивление быстро решили мой вопрос.
Если правильно запомнила, менеджер Сергей
1
September 3, 2024
У меня появился диссонанс, оказывается поход в Альфа-Банк может быть комфортным быстрым и результативным. Альфа вышел на новый уровень в этом плане, мне все очень нравится
March 2, 2023
Очень удобное расположение. Большое количество банкоматов. Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники работают слаженно и быстро. Особенно хочу отметить сотрудниц на выдаче денег. Сотрудница, которая меня обслуживала, была очень вежливой и приятной в общении
April 20, 2024
Кредит одобрили моментально, все операции были проведены быстро и без проблем. Отделение уютное, персонал грамотный.
1
March 6, 2023
Очень открытый и простой банк) а ещё у них работают классные менеджеры, хочу особенно поблагодарить Викторию, хоть она и начинающий менеджер но очень образованный) Спасибо большое
3
2
April 15, 2023
Что могу сказать,во-первых,очень приветливый персонал,все расскажут,покажут,помогут. Во-вторых,в офисе можно увидеть несколько терминалов,что очень удобно. В-третьих,удобное расположение,близко к центру города. И,наконец,отсутствие очередей!
June 19, 2023
Обслуживание находится на высоком уровне, а сотрудники всегда вежливы. В отделении выполнен хороший ремонт, есть удобная мебель и все необходимые условия для комфортной работы.
1
July 24, 2024
Быстрое обслуживание, приятное ожидания за столиками.
1
July 9, 2023
Не получалось оформить кредит ни в одном банке, повезло, что есть Альфа. Сотрудница и с условиями помогла разобраться, и все нюансы описала. Одобрение пришло уже на следующий день!
1
1
September 6, 2023
После визита в банк у меня остались только положительные впечатления. Мы обсудили с сотрудниками информацию о специальных предложениях, выгодных условиях кредитования и кредитных картах. Они помогли мне выбрать наиболее подходящий вариант, учитывая мои потребности. В офисе всë прошло быстро, сотрудники вежливы и готовы помочь, отвечая на все вопросы. Ребята молодцы!
May 5, 2024
Современный офис, ожидание минимальное. Обслуживание фантастическое
1
December 30, 2024
Постоянно много людей и очереди.
June 30, 2024
Этот банк - мой выбор! Пользуюсь многими их предложениями и всегда остаюсь довольна. Условия здесь превосходные.
1
March 12, 2023
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Быстро и легко оформляют любые документы. В отделениях очень чисто ,уютно. На окнах нет никакого мусора,который бывает в других отделениях.
July 25, 2024
Очередь была небольшая, ждала не так долго,как рассчитывала, теперь всегда буду заезжать в этот филиал, тут сотрудники -душки) Мне нравится,когда вот так все просто и с душой)
1
July 18, 2022
Мое посещение в банк было 08.06.2022! Девушка Гулшода, все очень красиво рассказала( даже слишком) намекнула что ей скоро уходить в декрет и она очень устала, потом начала рассказывать сказочные истории о людях которым помогла страховка и что это очень важно! На ответ, что мне это не интересно она не успокоилась и продолжала рассказывать что это необходимо, когда берёшь кредитную карту да ещё и с таким лимитом. Дальше мне выдали карту и просто напросто обманули не правильно рассказав как она работает!!! Когда спрашиваешь карта бесплатная? Даааа конечно, за страховку только 4000 тыс и все? Даааа конечно!!! Отвратительная работа сотрудников!
4
2
June 25, 2022
Почитала отзывы об этом отделении и испугалась, но мне нужно было срочно обратиться а этот банк, а отделение на Щукинской для меня ближайшее, и скрипя сердцем пошла... Даже домашних своих предупредила, что иду в отделение с очень плохими отзывами. Но какаво же было моё удивление, что обслуживание в этом офисе сейчас (июнь 2022) на высшем уровне!!!! Все вежливые, внимательные и мой вопрос решили буквально за минуту очереди почти нет! В общем, теперь в этом отделении всё супер!!! И даже с собаками оказывается можно. Однозначно рекомендую!
3
June 23, 2024
В этом офисе всегда можно обратиться к сотруднику банка. Благодарю за профессионализм! Приятно, что в банке такие отзывчивые люди.
December 24, 2023
Альфа Банк - отличный выбор с прекрасным сервисом. Удовлетворена обслуживанием, онлайн-банкингом и готовностью сотрудников помочь
December 9, 2024
В филиале консультировался по кредиту на покупку бытовой техники. С сотрудником банка это оказалось легко)
May 26, 2024
Мне понадобилось выписки по банковской карте за два года.Менеджер Наталья с пониманием отнеслась к моей просьбе, и через 20минут все было готово.Документы в электронном виде, но при необходимости могут и распечатать.
January 1, 2023
Большое, уютное, красиво оформленное отделение банка. Без суеты и очередей. Вежливый персонал. Удобное расположение рядом со станцией метро и остановками общественного транспорта.
August 31, 2024
Отвратительный сервис!!!!!консультант оказался не компитентен в работе!
1
December 5, 2022
Пришёл я в это отделение забрать готовую зарплатную карту, менеджер дал мне карту, я за неё расписался и этот менеджер сказал мне, сами скачаете приложение и в приложении придумаете пин-код для карты. Даже не предложил помочь скачать приложение, ведь это его обязанность, даже не подсказал откуда качать приложение Альфа-Банк.
Класс! Не думаю что его так учили работать с клиентами. Менеджер молодой человек, не помню как зовут
3
1
June 29, 2024
Худший процесс, который видел, сидишь ждешь пока к тебе подойдут, в итоге постоянно ходишь ищешь того кто может помочь сам, все чем-то заняты, ходят туда-сюда. В итоге само решение проблемы заняло 3 минуты, а поиск сотрудника и ожидание больше 30 минут
April 10, 2023
Это одно из лучших отделений банка, которые я посещал. Здесь всегда чисто и уютно, и я чувствую себя приветствуем, когда прихожу сюда. Сотрудники здесь также отличные - они очень профессиональные и всегда готовы помочь.
2
February 24, 2024
Не понимаю тех, кто жалуется на банковское обслуживание. Электронные очереди и оперативное обслуживание сделали все гораздо удобнее и быстрее.
August 30, 2023
Впечатлило качество обслуживания, которое недавно получила здесь. Сотрудники оказали внимание и оперативно помогли решить все мои вопросы. Это отделение банка, которое я рекомендую тем, кто ценит профессиональный подход и высокое качество обслуживания.
October 29, 2024
Удобное расположение
April 10, 2023
Красивый уютный офис. Доброжелательно встретили, обслужили, на все вопросы ответили - чего еще желать? Ждала недолго, минуты 3-4. Никаких негативных моментов. Жаловаться не на что.
July 30, 2023
Это одно из лучших отделений альфа-банка, которые мне довелось посетить. Работники здесь профессиональные и дружелюбные. Весь процесс обслуживания прошел быстро и эффективно, что сделало мой день.