Обратились в автосалон за консультацией, менеджер Боркунов Руслан очень приветливый,отзывчивый по всем вопросам проконсультировал, после консультации сразу приобрели машину остались очень довольны.
Здесь я брал машину 7лет назад, здесь обслуживался, здесь всегда помогали решить вопросы по машине, здесь всегда дружелюбная и отзывчивая обстановка, Спасибо всем сотрудникам сервисного центра.
Заехал прицениться к машине. Менеджер говорит свысока, к цене прайса плюсом от 600 т.р. Даже диалог не хотят выстраивать. Хотите, ждите полтора года. В итоге автомобиль купил другой марки и в другом салоне.
Хороший салон, хорошие люди ! Покупали там машины, все четко и вовремя, не точто в других салонах.А вообще шкоды самые классные машины для обычных людей!
Машину купить выгодно можно здесь, но обслуживать ни в коем случае! Отношение хамское, даже за мойку выставляют счёт при гарантийном случае, не рекомендую!
За каждыми пятью звёздами в отзывах стоит колоссальный труд всего персонала.
Купили за год вторую Шкоду в семью. Первую покупали у конкурентов. Есть с чем сравнить. В Злате всё на полбалла лучше) Без машины не уедешь!) Отдельно хочнтся поблагодарить менеджера Наталью, которая не просто любезна, а добра к клиентам. Это важно. Так держать! Ждите на ТО, оценим сервис))
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от покупки УАЗ. Покупали с мужем для поездок в деревню, искали вместительный автомобиль, чтобы проехал по нашей грунтовой дороге. Объехали несколько салонов, остановились на Злата 4х4. Салон новый, все понравилось. Хорошее обслуживание, спасибо менеджеру Дмитрию. Выбрали Патриот. Места много. Особенно нравится нашей собаке)) Спасибо, ребята. Так держать.
Забарахлил УАЗ Патриот на трассе. Сделали диагностику, лишнего не содрали, документы выдали, чаем напоили. Всё четко и дружелюбно. С парковкой сложно - записывайтесь на сервис и заезжайте сразу направо к торцу здания, для передачи машины менеджеру.
Никому не советую этот салон!!! Мало того, что здесь с пренебрежением и невежливо относятся к покупателям, здесь к тому же грубо и нагло навязывают дополнительные услуги. Без дополнительного оборудования вам автомобиль не продадут! Стоимость таких услуг в 2 - 3 раза выше рыночной. И не верьте, что "такие машины приходят с завода". Это враки наглые. Эти допы вам тупо навязывают, чтобы содрать с вас по-бодьше денег. Ещё одна ложь, что нельзя расплатиться картой иначе с покупателя возьмут комиссию 2,5 %. Комиссию берут с продавца! А эти негодяи включают её в стоимость авто, чтобы не платить самим. И тем самым они незаконно заставляют нас оплачивать комиссию, которую должны платить сами. Это мошенничество чистой воду. Звоните в Роспотребнадзор и смело вызывайте полицию после выставления счёта. После этого сразу выясняется, что они ошиблись, картой платить можно и с покупателя никакой комиссии не взимается. Простите-извините...
В ноябре купила а/м в этом центре - все понравилось и подход менеджера и быстрое обслуживание при продаже, однако в этот же день обнаружился недостаток - закрытие через раз крышки(двери) багажника, впоследствии - такая же работа системы бесключевого доступа - и тут началось самое интересное -в техцентре - "это не мы - это завод- изготовитель", мастер вообще не знает порядок работы системы бесключевого доступа; поставив машину для осмотра, документы о осмотре товара ненадлежащего качества выдавать отказались.Ожидала лучшего. Есть опыт эксплуатации а/м, работы по гарантии и ТО в другой компании города - небо и земля: начиная от зала, где кроме кафе просто негде подождать, пока делают ТО. заканчивая таким "приятным" обслуживанием.
Приятный терпеливый персонал, нет навязчивых предложений, не завышены цены на автомобили, адекватное понимание и отношение к клиентам. Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Алексея Волкова, Анастасию из кредитного отдела за подбор автомобиля и выгодных условий для покупки
Не запарковаться, все заставлено машинами сотрудников. Интерес с посетителям не понятно от чего зависит. Вроде сидят одни и те же, а реакция с разным успехом. В целом нормально.
Проходил ТО здесь, мастер очень дружелюбно встретил. Рассказал , какие работы будут проводить. Сделали все быстро, те фильтры, которые поменяли, сложили в машину. Автомобиль помыли, задние подшипники были по гарантии - поменяли без лишних вопросов. Еще и скидку сделали. Мелочь, а приятно - всем рекомендую!
Уже который год обслуживаю здесь свой автомобиль, очень доволен как уровнем сервиса, так и отношением персонала. Что очень удивило, так это при высоком уровне сервиса обслуживание довольно не нового автомобиля (семь лет уж скоро) здесь мне обходится не особо дороже, нежели в гаражных сервисах, а вот экономия времени значительная - практически все работы делаются одним днём (исключением была только вклейка нового лобового стекла - решили не торопиться и дать герметику встать), большинство запчастей уже есть в наличии, если надо что-то под заказ - в течение недели доставят. Единственный минус - доставка некоторых запчастей требует предоплаты, а сделать дистанционно её нельзя, приходится приезжать, что в моём случае выходит в дополнительные почти 50 км пути :(
В общем, всем рекомендую сервис, думаю менять автомобиль, и если это снова будет Шкода - то с выбором автосервиса у меня проблем точно не будет!
Отдел продаж неприятно удивил, машину продали и дальше я не их клиент, отправили в сервис выписывать дубликат гарантийной книжки и долго спорили кто её будет заполнять, мне зачем это слушать. К сотрудникам из сервиса претензий нет.
Подход к клиентам отличный, все на уровне, но слишком все долго, брали УАЗ ПАТРИОТ, время на все с 9:00 до 19:00
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 7, 2020
Я обращаюсь в этот автосервис по необходимости, примерно раз в год. Выбрал его по качеству работы мастеров. Все ребята культурные, вежливо общаются. Всегда все подробно рассказывают, объясняют. Меня все устраивает.
Месяц назад муж покупал октавию, машина супер! Очень понравилось вежливое общение сотрудников автоцентра. Помогли с выбором комплектации, подсказали, как оформить документы и сделали хорошую скидку
5
4
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2020
Приехал без записи и предварительного звонка, но меня все равно вежливо встретили и выделили менеджера для консультации. Пообщались, походили по залу, посмотрели машинки. Показали мне много интересных вариантов по моделям, которые подходили под мои пожелания и бюджет. Сразу глаз положил на новенький Рапид. Документы на эту машину мне оформили быстро. Сложилось хорошее впечатление об этом автосалоне.
В гаражных сервисах к клиентам отношение лучше, чем в данном месте! Конкретно про отдел сервиса! Ни разу не обращался к ОД по ремонту авто. На этот раз решил приехать именно к ОД и был шокирован тем что вас просто не замечают когда вы заходите в отдел сервиса. Можете просто простоять там пол часа- час и у вас даже не поинтересуются с каким вы вопросом. Работы выполнили, но из за такого отношения к клиентам больше там не появлюсь
Отлично, пока ремонтируют машину можно посидеть в их кафе, попить бесплатно кофе, чай, посмотреть телевизор, посидеть в новых автомобилях, провести тест-драйв новой модели авто, взять подменный автомобиль, выбрать аксессуары, воспользоваться бесплатным WI FI. Рекомендую.
Один из Од Шкоды в нижнем, делал там то, в целом все очень понравилось, в зону пустили, все рассказали, цены приемлимые, 1500руб/нормачас, скидка 20% на работы и 10% на запчасти для машин старше 4 лет, приехал со своими расходниками, скидку на работу сделали
Это какая то пародия на автосалон. Менеджер Никита ведёт себя так как будто Мерс продает)) хотя я думаю там то сервис на уровне, да простят менеджеры мерсов за сравнение)) короче сервис Уаз =качество Уаз)))
Хочу поблагодарить коллектив автоцентра злата
Помогли выбрать автомобиль и комплектацию.
При тест драйве менеджер очень подробно рассказал о машине.
Сделали хорошую скидку, приятно)
Буду рекомендовать!
Отличный автосалон покупал там три авто и многим советовал все восторге.правдо сейчас стало меньше различных мероприятий вроде квестов для владельцев и клиентов SKODA
5
5
Show business's response
Alexander Ponomarev
Level 17 Local Expert
November 15, 2021
Автосервис, услуги данного сервиса можно описать как ты удовлетворительно. Хочется отметить след момент, нет контроля выполняемых работ. После визита, спустя неделю, загорелся датчик давления (проверить давление в левом колесе). Поехал в ближайший шиномонтаж. Оказалось все банально - ниппель, по замену. А как машину выпустили !? Почему оказалось что нужно менять ниппель уже после того как машину выдали?
Отвратительный сервис. Если хотите чтобы вас послали без объяснения причин - вам сюда. Да вообще ярдрей ролик даже снял про эту контору шарашкину
5
2
Show business's response
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
December 12, 2019
Приятный сервис, современный интерьер, всё очень удобно для клиентов. Внутри все чисто, аккуратно. Дружелюбный персонал. Не страшно отдать машину. Можно задать вопросы, не относящиеся к заказанным работам
Все работы мастера выполнили отлично. Записан был ко времени, без очередей и ожиданий взяли машину, произвели необходимые работы и буквально через пару часов готово. Все проверили и выявили все технические недочёты. По каждому вопросу полностью проконсультировали и согласовали все работы.