Zlata
374 reviews
May 31, 2022
Всё супер! Нареканий никогда не было. Делают всё по времени, быстро и качественно. Машине 10 лет- обслуживаем только там. Спасибо!
2
1
December 12, 2023
Обслужили быстро и хорошо, но очень дорого!
1
July 30, 2024
Сервис точ то надо ремонт диагностика УАЗ.
1
April 26, 2022
Отличный салон, в старом добрым подходом. Не навязчиво. Переплат не просили. Скидку сделали, символическую, за что спасибо. Менеджер очень отзывчив.
3
August 26, 2024
Хорошо но дороговато.
1
July 28, 2021
Покупали рапид, 26 июля менеджер Юрий Ким, очень внимательный, грамотный, профессионал своего дела. Перед вашим салоном мы проехали почти все крупные салоны Ваз поверьте там специалисты рядом с ним не стояли, пригласите их к себе пусть учатся, как нужно работать. Здоровья Вам и успехов в дальнейшей работе!!!
4
2
November 26, 2021
На мой субъективный взгляд - это лучший салон марки skoda в городе! Заказывал тут karoq, менеджер Андрей всё время ожидания авто отвечал на интересующие меня вопросы, так же грамотно и доступно рассказал о всех технических особенностях авто во время приёмки! В итоге авто забрал по ррц, без всяких навязываний ненужных мне допов и страховок!
3
1
October 12, 2021
Покупал автомобиль ( рапид 1.10.2021 ) менеджер Кирил все красиво описал, но по факту обанщик ещё тот!!!! Из за него был сильный конфликт с автосалоном, с подключением представителей школы Россия, но отдельная благодарность ТАТЬЯНЕ начальнику отдела по работе с клиентами ( руководство цените этого сотрудника) она очень грамотно подошла к решению данного спора!!!
5
1
August 19, 2021
Обратилась в сервис за помощью, заменить дроссель, о том что машине необходимо именно это мне сообщили после компьютерной диагностики в другом сервисном центре официальго дилера Skoda. Прежде чем ехать в сервис Злата, я написала о проблеме при записи на сервис, а позже повторила ее по телефону, когда из сервиса мне перезвонили. До сервиса я проделала путь на неисправном автомобиле 140 км. По приезду меня спросили, откуда я знаю, что проблема с дросселем, я показала бумаги из предыдущего сервиса, пояснила, что машина сломалась при движении по трассе Москва- Нижний Новгород в воскресенье и единственный сервис, куда я смогла попасть уже закрывался. Ребята сделали диагностику и попытались устранить неисправность, но времени было мало. Они дали рекомендации заменить дроссель и сообщили, что ехать я могу, но мотор работает в защитном режиме, на трассе более 70 км разогнаться не даст.
В автосервисе Злата мне сделали повторную диагностику за 5100 руб., сообщили о том, что нужно заменить именно дроссель, но его в наличии нет. Есть один в Республике Адыгея или заказать из Германии. Время ожидания минимум 2 недели. Идите в кассу, мы отдадим вам ключи после.
Простите...за что я заплатила 5100 руб.??? Я знала о "диагнозе", я ехала к вам на ремонт дросселя или его замену за 140 км...
Вместо извинений, мастер ходил по офису, улыбался и предлагал своим коллегам купить сушёную рыбу... Я в шоке... Такого хамского отношения к клиентам я ни разу не видела...
9
1
April 29, 2021
Купили автомобиль в салоне 14 апреля 2021 года, ждали с ноября 2020 года, мало того, что автомобиль за это время подорожал на 110 000 руб, так еще и оплатить за автомобиль по безналичному расчету нельзя, только наличной суммой, а то возьмут 2,5% с покупателя, это ужасно. Общение с руководителем отдела продаж, тоже до хорошего не довело, начал говорить о покупке хлеба, что в него уже заложено 100%, при чем тут хлеб, ребята!!! Автомобиль покупаем не каждый день, и с такой крупной суммой наличных, не смогли бы придти...Налоговой стоит устроить проверку данного автосалона.
Далее смешно, если не было так грустно... в наличии не было передних и задних брызговиков, нам предложили внести 100% предоплату, чтобы они были закреплены за нашей машиной и как только они появляются на складе, нам звонят и приезжаем ставить.
Отзвонились, записались на установку брызговиков. Приехали 28 апреля в сервисный центр и предъявили акт об оплате запчастей, на что мастер сервисного центра Алексей, сказал, что брызговики дешевле, чем в заказе у Вас, так же и на сайте они дешевле. Но Евгений Вашуров, менеджер отдела дополнительного оборудования, сказал, что в отделе продаж и в сервисном центре цены отличаются, только не понятно по какой причине, он тоже объяснить не смог. Очень стараемся вернуть разницу в сумме отдела продаж и сервисного центра, но думаю тщетно, так как здесь не хотят и не слышат клиента, ужасная работа сотрудников автосалона. Руководителя Тятинькин А. В. никогда нет на месте, может быть он помог разобраться со своими умельцами, обманывать клиентов.
Никому и никогда не будем рекомендовать автосалон Злата на проспекте Ленина 93Г
20
1
November 6, 2022
Один из лучших официальных дилеров. Комплектующие по адекватным ценам. Вежливый персонал.
3
1
April 18
Отстой
October 13, 2021
С 2012 до обращения в августе 2021 серьезных претензий не было. Но в последний раз при попытке замены задних тормозных колодок сломали ключ для снятия секреток немецкой фирмы, изготовленных в Италии, которые без проблем служили почти 10 лет. Таким образом лишили возможности снятия всех 4-х колес. Более месяца не признавали своей вины. В итоге подарили фирменные секретки, к которым, однако, надо докупать колпачки. Снимать старые секретки пришлось в другом сервисе, так как возникла срочная необходимость ремонта покрышки. Многолетнее доверие было подорвано. Попутно узнал, что услуги сервиса у неофициальных дилеров в несколько раз дешевле, особенно в таких мелочах, как снятие и установка колеса или защиты картера, а также замены масла в двигателе.
4
1
January 25, 2024
Ездим сюда ежегодно проходим ТО. В целом нормально
January 6, 2022
Отвратительное обслуживание. Мало того, что они испортили мои новые запчасти, так ещё хотели заставить меня купить у них новые запчасти для замены масла, да ещё и заплатить второй раз за их некачественно проделанную работу. Скажу всем, чтобы никогда больше не ездили на этот сервис. Качественней и дешевле сейчас делают в любом гараже, а не в этом « дилерском « центре!!!
6
3
November 27, 2021
Только положительные впечатления от покупки автомобиля skoda kodiaq в данном салоне. Авто был на заказ плюс преобретались желаемые допы без какого либо навязывания. Отдельное спасибо менеджеру Наталье! К назначенной дате и времени подготовила пакет документов и автомобиль. Всё показала рассказала. Молодец знает свою работу.
4
1
March 4, 2023
Обманывают по сервису, на первом ТО -15000. Не меняли ни масло ни фильтра а слупили 17400.. Настоятельно не советую, Октавия А8
2
3
September 6, 2021
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности руководству АЦ Злата и мастеру-консультанту Охлучину Вадиму Михайловичу. Ваш профессионализм, способность принятия конструктивных решений, открытость к диалогу, отзывчивость, доброжелательное отношение к клиентам, вникание в суть ситуации вселяют в меня уважение к вам. Благодаря этим качествам я точно знаю, что доверяю свой автомобиль в надежные руки! Спасибо!
4
1
January 16, 2023
Хороший дилерский центр Skoda
Так же очень удобно делать страховки на авто
2
May 14, 2024
Отвратительное гарантийное обслуживание.
August 6, 2021
Купили себе буханку, с выбором очень помогли в Автосалоне, сервис на высоком уровне в сравнении с конкрентами💪🏼 Большое спасибо менеджеру Ганину Никите, настоящий эксперт.
4
1
October 13, 2021
Приехал на обслуживание автомобиля, из другого города. Записался заранее, подъехал в назначенное время, мне сказали что машиной заниматься не будут, только посмотреть смогут через 2 часа, без ремонта. А так нужно заново записываться. Хотел оставить отзыв, руководителя на месте небыло, соединили с руководителем отдела продаж, он сказал что это не к нему.
9
2
November 24, 2022
Самый тормознутый дилерский центр! Приехал на диагностику электрики и замену дворников , 2,5 часа они мыли машину, и 12 минут работали!!!!
3
1
June 15, 2023
Отличный сервис. Быстро и клиентоориентированно.
3
1
November 7, 2022
Цены на кодиак с небес спущены, за максимальную комплектацию 5,млн попросили и это за российскую сборку. Что говорить если сигналка 176тр стоит
2
1
July 20, 2021
Удобное расположение, приятный персонал, быстро и качественно выполненная работа. Обязательно воспользуюсь этим сервисом ещё раз!
1
March 4, 2023
Все отлично. Спасибо сотрудникам за профессионализм и человеческое отношение. Всем рекомендую
3
June 18, 2021
Отдали машину для замены корпуса термостата, поменяли, забрал машину, стал уезжать услышат скрежет в руле (раньше такого не было), вернулся объяснил все, посмотрели, сказали мы не причем, просто не ваш день, так вышло, написал письмо на технического директора, забрали машину на повторную проверку, проверили, типа все хорошо, и вообще мы ничего постороннего не слышим, и это сказал типа «специалист», которые проверяют машины и рекомендуют что ремонтировать, в итоге все бесполезно, буду сам смотреть и думать что и как. Такого отношения ни в Хендай, ни в Шевроле не было. В Злату точно не советую обращаться.
9
1
November 27, 2021
Хорошие менеджеры по продаже авто, моё мнение и мой опыт. Всё чётко рассказали и сделали всё возможное, чтобы я быстрее приобрела машину, сейчас же жуткие очереди.
3
1
April 12, 2021
Плохо очень плохо всё. Пришёл в салон с деньгами чтобы купить машину и уехать на новой машине, а мне говорят что машин в наличии нет и нужно их заказывать и ждать месяца три четыре. Хотя завод прямо рядом. Пришлось ехать в салон мицубиси и покупать машину там. В салоне мицубиси машины все в наличии стоят любые. Очень жаль, что шкода не заинтересованна вообще в продаже машины вообще. Они таким отношением теряют клиентов себе. И клиенты вынуждены покупать другие марки автомобилей, которые есть в налии в других салонах, а ждать машину три или четыре месяца это просто издевательство какое-то над людьми.
16
7
April 18, 2022
Отличный персонал,приятное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за ее работу.
2
2
August 2, 2021
Вот как-то не понравилось! Цена указана на конкретный автомобиль, а подходит менеджер и говорит, что он стоит гораздо больше. За счёт доков которые в нем установлены. Т.е цена указана не та!! Так зачем её вообще указывать? На сайте вообще третья цена на этот авто - средняя между той что на ценнике и той, что озвучил менеджер!!! Сами все "туманят".
4
1
August 4, 2021
Приобрели Рапид 02.08.21 менеджер Юрий Ким, очень внимательный, грамотный специалист, профессионал своего дела! Здоровья Вам и успехов в дальнейшей работе!
3
1
January 17, 2024
Хорошие и грамотные сотрудники
2
October 1, 2021
Обратилась по проблеме с сигнализацией. Менеджер по допоборудованию Илья помог быстро и качественно решить проблему, которую не смогли решить даже на горячей линии Стар Лайн. Спасибо за быстрое решение!
3
2
May 28, 2021
После 3-кратного прохождения ТО в данном салоне, и после, якобы, регулярной смены масла в двигателе (в т.ч. и после истечения гарантии) через 30 тыс. км пробега застучал двигатель. Находясь в другом городе, вынуждена была обратиться в другой сервис. В итоге, вместо масла (которое якобы менялось последний раз около 2тыс. км назад), слили при мне "деготь". Пришлось менять масло три раза подряд в течение трёх месяцев, и также сливали "деготь", и только после этого стук в двигателе пропал. Делайте выводы сами о том, как там "меняют масло"!
Это не считая того, что первый мой отрицательный отзыв про ремонт трехлетней давности был просто удален!
10
1
July 8, 2024
Так себе обслуживание
1
April 6, 2021
Качество обслуживания данного салона самое ужасное, что я могла ожидать. Пришли с супругом присмотреть автомобиль. Мало того, что изначально к нам никто из менеджеров не подошёл, так и потом когда все таки соизволили нас заметить, проконсультировали скажу так себе... Видимо клиенты им не нужны их и так неплохо кормят. Когда узнали, что автомобиль будем брать за наличный расчёт начали навязывать доп услуги, которые видите ли обязательны иначе автомобиля за такую цену нам не видать ( сказали это напрямую). Ребята вы потеряли клиентов... удачи Вам в таком непростом деле😀😀
14
2
September 6, 2024
Стремный сервис
October 5, 2023
Дороговато конечно. Но сервис на уровне
3
August 13, 2021
Делали ТО-6 13.08.21 Встретили хорошо, а вот проводили не очень. Отдали автомобиль по окончанию работ с негерметичной тормозной системой. След от вытекающей тормозной жидкости оставался прямо под машиной. Слов извинения ни от мастера цеха , ни от производителя работ я так и не дождался.
4
1
September 28, 2021
Покупала подержанный автомобиль, обслуживал менеджер Сергей Винник, очень приятный молодой человек, все объяснил, показал. Покупала за наличку, ни каких навязанных услуг и допов не было. Всё очень понравилось!
3
3
May 17, 2024
Трудности с парковкой.
1
December 9, 2021
Профессионально!!! Отличный салон, ребята молодцы! Кто не знаком с УАЗом - познакомьтесь. Это другой автомобиль сейчас!!! Менеджеры все расскажут и покажут!!!
3
February 1, 2022
Хотелось поблагодарить старшего менеджера Андрея Панфилова и менеджера по доп. оборудованию Илью Павлова за внимательное отношение к клиентам.
4
1
May 14, 2022
Сервис отличный, цены адекватны, в своем бренде прекрасно разбираются
1
July 8, 2021
Прошол у них то при пробеге 7500 км проехал 2000 масло на щюпе нет приехпл к дилеру а они мне предложили купить у них масло по цене 1300 за литр а когда я спросил печему масло такое дорогое они мне ответили что я вообще кним могу не риезжать и обслуживаться где хочу. Моей машине 3 месяца и я не понимаю почему у менеджеров такое отношение к клиентам.
5
1
September 3, 2020
Давайте разделим мнения на берегу. К ТО претензий нет. Смотрят, меняют... Но если вы вдруг решите поставить дополнительное оборудование - читайте дальше.
Устанавливал webasto в свой автомобиль. Выбирал именно дилера, так как хотел, чтобы было как в типовых комплектациях. Только здесь мне пообещали сопряжение с климатикой в автомобиле - по факту, обычная и крайне, кратно (!) дорогая установка вебасты, которая даже не управляется дистанционно - никакого сопряжения с климатом автомобиля, какое есть соответствующих комплектациях. Это все делают официальные сервисы вибасты гораздо дешевле и функциональнее. То же самое касается сигнализации - дорого. Гарантия по бумаге - полгода, на словах, которые никуда не пришить - год. Крайне и убедительно не рекомендую посещение данного автосалона, особенно в целях установки дополнительного оборудования. Если не хотите быть разочарованными, конечно. А качество... время покажет. Но, как звоночек, только отъехал от салона - загорелась лампочка нехватки тосола. Пришлось возвращаться - долили.
Как итог, крайне недоволен не самой работой (мастер не виноват), но несоответствием обещаний и фактического результата. Будьте бдительны.
12
May 26, 2022
Вежливое обслуживание, отзывчивые сотрудники, быстрое выполнение услуг
2
2
December 7, 2021
Хочу поблагодарить сервисного мастера Илью за отзывчивость и помощь в решении вопросов по установке опций на купленный в Злате автомобиль
3
1