Создается ощущение что все отзывы пишутся по просьбе Европлана лояльно настроенными гражданами. К сожалению не могу сказать что либо положительное о работе этой Европлан. Два месяца тянули с подписанием договора лизинга, сейчас, спустя два года, оформляю переход права собственности - две недели не могу подготовить документы, звонят по четыре раза в день разные сотрудники спрашивают все ли ок и пропадают. Причем почти каждый говорит противоречивую информацию. Движения много, результата нет. Однозначно не буду пользоваться услугами этой компании.
Очень часто лепят Горбатова, иногда прям сильно. Взяли у них уже 6й авто паралейно с другими компаниями. Текучка страшная, каждые 3-4месяца новый менеджер
В общем и целом приличная компания, которая ко всему прочему наняла Ольгу Чапоргину - мастера спорта по черному поясу по решению нестандартных вопросов клиентов) Ольгая, вы - блистательная, спасибо вам!
Очень хорошая лизинговая организация, доброжелательное отношение и профессиональное обслуживание. Горячая линия и личный кабинет работают на совесть, у представителей имеется стремление помочь клиенту и разрешить вопросы. Услов ия приобретения в лизинг устраивают. Рекомендую
Пока все хорошо- ясно, у всех хорошо, все идет по обкатанной дороге. Но если начались вопросы и не к своему клиентскому менеджеру (который клиентоориентирован по умолчанию), то готовьтесь к разговору слепого с глухим. Ты им вопрос, а в ответ или тишина или не связанный с первоначальным вопросом ответ. Пример: вопрос "Подписать документы сторонам надо подъехать к Вам в офис", ответ "Вы должны предоставить подписанные документы до такой-то даты". Привезу документы, а потом начнутся вопросы "а вдруг это не ваш самый главный директор подписал" ну или прочее. Такие диалоги не конструктивные и не внятные не только по таким вопросам. Итог: не рекомендую. (далее: все верно, как думал так оно и оказалось, добавил в переписку клиентского менеджера- сразу получил ответ от него: "надо лично приехать и подписать сторонами в явном порядке"- логично и юридически верно. Зачем было вводить в заблуждение?! Проблемы с квалификацией персонала касаются всех, видимо).
Честно скажу. Всё ужасно, заявленные документы не готовы по приезду. Хотя отвечают по почте( переписке) что всё готово. По приезду приходиться ждать, неизвестное время, для того чтобы сделали документ.
Надежная компания. Лидер в своем сегменте.
Профессиональные специалисты. Ну а какой я мог написать отзыв о компании в которой проработал 7 лет)) если серьезно , надежнее и стабильнее партнера вам не найти. все менеджеры профессионалы своего дела.
Знаю и сотрудничествую давно с этой компанией. А именно 12 лет.
Пока только позитив.
Клиентов у компании много. На сотрудников нагрузка растёт с каждым годом. По себе наблюдаю(как клиент).
У молодого персонала не хватает опыта. Плюс ко всему конкуренты нарастили обороты.
Сейчас стало немного суетно,но в целом вытягивают.
Большое спасибо Виталию Якимову. Всё очень чётко, в срок и ,что немаловажно, дешевле других ЛК. Имели печальный опыт работы с Сберлизинг, но это небо и земля, ещё раз спасибо. Обязательно будем повторно обращаться.
Все хорошо было только до продажи авто. потом хамство, ибенячие штрафы. решил выкупить авто, выяснилось что в начале выплатили все проценты и теперь мне придется выплатить основной долг. и штраф за просрочку 1% в день. я ***. а еще за досрочный выкуп 150 000 руб.
ВНИМАНИЕ ОБМАН Всех приветствую, приобретал автомобиль год назад, готов был заплатить всю стоимость сразу, но уговорили приобрести в лизинг, чего не когда не делал , якобы дешевле будет. Приобрел на ИП которая без НДС, все было под новый год, сами понимаете вникать в суть лизинга не хватала времени, но вроде все хорошо сказали все подготовим все суммы увидите.
Я попросил сделать равные платежи на год , так все и сделали, только последний на 1000 рублей больше, спросил почему, ответили за оформления лизинга, но 1000 думаю не деньги. Все подписал и год пользуюсь. Все выплатил, а вот теперь ВНИМАНИЕ ОБМАН после завершения договора лизинга, передачи вторых ключей и ПТС, по новому договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ чтобы оформить на физ лицо, цена за автомобиль 1000 рублей. И если я продам автомобиль раньше, чем через три года, за нормальную стоимость по рынку, то заплачу с разницы 13%. Друзья будьте внимательны. Да благословит вас Бог.
Не рекомендую работать с данной компанией. Нет не кого уважения к своим клиентам и объяснения их действий в рамках договора. Без объяснений/уведомлений могут выставить штраф.
Отличная компания. Купили 2 машины для семьи. Очень все продумано без лишней нервотрепки. Довольны покупкой и условиями. Отдельная благодарность менеджеру Башкировой Марине Сергеевне за хорошую и быструю работу. Во всем помогает, документы отправляются быстро, всегда на связи. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
6
18
Show business's response
Илькин
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Обращался по вопросу лизинга авто к менеджеру по имени Жанна, которая кормила завтраками в предоставлении информации, в последствии чего, после выражения мною своих недовольств, менеджер вовсе решила, что компания не будет со мной р аботать. Отвратительно обслуживание!
Как компания, норм.
Но по окончании лизинга, ты уже особо никому не нужен.
Бился со снятием авто с лизинга....
Если ты это делаешь не каждый день и опыта 0 поднаберись терпения.
Пи нПонг тебе обеспечен.
Конченная лизинговая. Цены себе не могут сложить, а работу выполняют на все 2 бала с натяжкой. Корона все мозги передавила. Согласования затягиваются на неопределенные сроки. Тольк о получат бабки от клиента и понеслась их настоящая сущность в свет. Единственный "плюс" у них как они кричат об этом , что большая компания и давно на рынке.А профессионализм на нуле что у менеджеров, что у руководства.
10
2
Show business's response
ДК
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Через некоторое время после собеседования стали поступать звонки с предложением «оформить лизинг от европлана по выгодным ценам ». Будьте бдительны и следите за ПДн
Уважаемые представители компании ЕВРОПЛАН! Дайте уже наконец нашей компании доступ в личный кабинет! Либо сами присылайте закрывающие документы нам!
Написал заявление по рекомендации менеджера и направил его на эл.почту cabinet. Доступ типо предоставили, выслали ссылку для входа, где нужно сменить пароль, пароль сменил, но при попытке входа он не подходит. Восстановление пароля не помогает. Обратившись на почту cabinet, мне сообщили, что нужно написать заявление, я ответил, что уже писал его и доступ предоставляли нам.
Никто помочь не может! На эл.почте сидит запрограммированный человек, который кроме «ПРЕДОСТАВЬТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ» ничего писать не умеет. Заявление уже было ранее написано!
В какой-то момент на почту нам написала Демешова Екатерина Юрьевна, которая порекомендовала восстановить пароль 🤣🤣🤣 Что бы мы без вас делали…🤣
Как получить доступ в личный кабинет? Если вы не в состоянии это сделать, значит на ЗАПРОС ЗАКРЫВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ присылайте документы, а не пишите: «Войдите в личный кабинет и скачайте их самостоятельно».
Я договор лизинга с вами заключил, чтобы на машине ездить, а не с вашими личными кабинетами разбираться. Пусть бухгалтерия ваша готовит документы закрывающие и присылает!
11
Show business's response
A
Anonymous review
February 2, 2022
Самая лучшая компания в отрасли лизинга! Если вы хотите получать большую зарплату (выше рынка), да ещё и профессионально развиваться, то вам точно в Европлан!
Отличное место, комфортабельный офис наивысшего класса
5
4
Show business's response
Алексей
Level 12 Local Expert
November 26, 2022
Отличное, быстрое обслуживание. Менеджеры всегда готовы рассмотреть и учесть пожелания клиента. Есть подземный паркинг, так что не будет проблем с посещением офиса на автомобиле
Компания хуже быть уже не куда…, 800.000 рублей в месяц лизинг оплачиваю, несколько дней просрочки, сразу штрафы кидают, до этой ситуации в стране, просрочек не было, но сейчас всем в стройке деньги задерживаюсь.., а понять и на уступки ЕВРОПЛАНУ не в рамках договора!!! Дёшево ведут себя!!!