Третий год ничего не меняется: долгое обслуживание, блюда сделаны порой наспех, в роллах мало рыбы. И самое главное оплата только наличными , есть банкомат тинькоф. Переводов нет. И никто ничего исправить не хочет. Посетители заходят и разворачиваются уходят . 21 век на дворе а нас предлагают расплатиться наличными
Как и во всей сетки ресторанов, хорошее качество, быстрого обслуживание и вкусная еда. По цене правда не Дешего, чтобы хорошо поесть мне взрослому мужику, нужно потратить примерно 2.500. С напитками. Но вкусно.
Заказала доставку на дом. Когда распаковала роллы и гунканы запах стоял тухлой рыбы … но все же решила попробовать и результат- отправление !!!! Впервые такое произошло, собираюсь сдать на экспертизу эти «роллы »
К сожалению с каждым разом всё большее разочарование. К обстановке и расположению претензий нет, все удобно и цивильно. Персонал приветливый и доброжелательный. А вот к меню и самим блюдам есть вопросы. С каждым разом цены все выше, а порции все меньше. Обычно беру одни и теже любимые блюда и знаю какие они были раньше.
Очень испортилось качество роллов. Заказали в пятницу, что-то потом уже только подумали, что жара стоит, наверное, не надо было. Привезли в течение часа. Одну коробочку перевернули, роллы развалились. Роллы Хьюстон пахли как рыбий корм. Я написала в чат. Нам заменили два вида роллов бесплатно. Это конечно плюс. Но по итогу по вкусу они ужасные, рис очень сухой, они даже в ряд стояли, прилипли друг к другу. Кусочки угря на ролле лежали как будто шкуркой вниз, то есть ролл кладешь в рот. А по факту не можешь прожевать эту прослойку. Все роллы и невкусные и какие-то кривенькие, некрасивые. Думаю, это заведение из списка вычеркиваем. Желания заказать снова больше не возникнет.
Очень испортилась служба доставки ! Но последний случай , просто заставил удалить приложение и больше не пользоваться вашими услугами ! Заказали роллы , привезли как свиньям , фото прикладываю. Такое не то что есть , смотреть на такое не хочется . Обратился на след день в службу поддержки на что мне сказали , принимаем обращения только в день заказа. Время было 23:00 мы спать уже ложились . В чате никак не реагировали на мои сообщение , оператор "Елена" , только закрывала диалог и на этом все . Ужасное отвратительно отношение стало к клиентам . Позвонил в службу поддержки , сказали тоже самое . Даже не удосужились как то компенсировать. Ну что ж , будем с вами прощаться !
Заказывали на вынос, остались недовольны качеством еды. Суши все дороже и меньше и безвкуснее, поке с креветками за почти 800₽ это вообще «шедевр». Огромные листья салата, креветки (половинки)! , за такую цену можно было бы и целые положить, с соусом то может и нечего, но ощущение что тот,кто придумывал это блюдо в якитории решил , что под соусом еще и не то съедят 👌 пицца была сухой, колбаса(пипперони) словно из картона ( понятно ,что от пицце в японском ресторане много не ждешь, но не до такой же степени) Вобщем за 3 т.руб с учетом скидки 20% , остались голодные, потому что 2 из 3 блюд есть было невозможно. Раньше якитория была образцом, чтоли, но сейчас - одно расстройство.
Очень хорошее заведение!!! Вежливый персонал!!!! Для Москвы адекватные цены!!!! Хорошее расположение, а самое главное это качество поданных блюд! Очень вкусно, мне всё понравилось! Советую.
Когда хочется побаловать себя ролами и суши, однозначно выбираю «Якиторию».
Гуляли в выходные по центру. Свежий воздух, солнышко, весна. Естественно захотелось подкрепиться. А так как у нас японская кухня в приоритете, направились в ближайший японский ресторан.
Данное заведение необычно тем, что столики расположены в трёх уровнях. Можно сесть напротив окна и любоваться Тверской. Можно занять столик на втором уровне. А можно подняться на третий, где поменьше народу.
Принесли меню, которое очень удивило необычным оформлением. Это был не стандартный список блюд и цен на них. На каждое блюдо или на несколько (2-4) была отведена отдельная страница. Фон страницы сочная тропическая зелень, на фоне которой красовалась ЕДА, которую хотелось съесть.
Еле сдержались, чтобы не назаказывать лишнего. Очень красивое меню, Выразите благодарность этим креативщикам.
Принесли миниатюрные салфетки, залили их кипятком. Через минуту уже можно было протереть руки.
Принесли заказ. Мастерски приготовленные суши с угрём, поке с зелёной фасолью и салат с морепродуктами. Очень вкусно.
Так как у меня есть дисконтная карточка Якитории, подтвердил её через смартфон, просканировал QR-код на рекламном буклете (стоял на столе) и получил скидку на счёт 20%. Быстро и приятно.
Но почему-то данная операция выполняется только через менеджера зала, обычные официанты скидку сделать не могут.
Получили удовольствие от посещения «Якитории». Спасибо!!’
Терраса средненькая не то нисё. Сами роллы вкусные, как обычно. Внутрь заглянули не интересно, в Бутово лучше. А вот это винище полный отстой. Бутылка 2500 примерно, стоит. Это российское вино продаётся в Кб по 500 р. Но сорт у него никакущий. Якитории стыдно такие вина продавать людям должно быть.
1
2
Show business's response
Elena Eseva
Level 7 Local Expert
March 10
Демократичные цены, вкусная еда и самый лучший чай - имбирь и мёд. Готовили быстро, приносили последовательно, как нужно (сначала салат, потом горячее). Атмосфера спокойная, нет шума и плясок. Нам очень понравилось, спасибо:)
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
December 22, 2024
Очень жаль, что из позитивного можно отметить только вкусный мисо суп. В заведении не принимают карты и переводы. Можно рассчитаться только налом. И это в центре Москвы, когда даже киоски принимают карты. Кажется кто-то уходит от налогов. Во вторых фетучини безвкусные и комнатной температуры. Официанты не приветливые и не соблюдают оговоренный курс блюд. Очень жаль, что некогда приятное заведение не оставило после себя ни одного положительного м омента.
Хочу выразить благодарность администратору Яне из ресторана на Балаклавском проспекте. Очень вежливо общалась, а самое главное крайне оперативно решила нашу проблему!
Заказ сделали в 20:00 в 12:50 заказ ночи не привезли, дозвонится невозможно, деньги не вернули, не о чем не сообщили! Никогда не буду больше заказывать в якитории. Сервиса никакого...
Отмечали день рождения Супруги. Еда почти вся была идеальной. Супчики выше всяких похвал. Ролы тоже очень вкусные за исключением запечённых. Очень сухие. Обслуживала нежная и приятная девушка Лера. Дали скидку 20% за д.р.))
Месторасположение и помещение на твёрдую пятёрку!!!
Ммм, одно из любимых мест, где можно поесть действительно вкусные суши. Лично мне нравится все: и сами роллы, и обслуживание, и обстановка. Единственное - дороговато, но где сейчас дешево)) Рекомендую всем, кто хочет свежих роллов, именно это заведение.
3
Юлия Самарина
Level 4 Local Expert
February 24
Понравилось,есть не только роллы и рыба, но и мясо, пицца. Всем угодили. Очень много столов, в пятницу вечером сели, и, что важно для нас, расстояние между столами большое. Обслуживание быстрое, по меню подскажут. Еда вкусная.
Приятное место. Столик можно подобрать на свой вкус: любой этаж, у окна, в глубине зала. В дверях встретила улыбчивая менеджер, а вот с официантами беда: при неполной посадке можно и получше употребить 7 шагов сервиса) Кухня хорошая, всё вкусно, правда разваливаются роллы (беда многих точек Якитории, поэтому не в счёт)
Я даже не знаю где в Москве готовят роллы меньше. Название роллам подойдёт микророллы. Хотелось бы поесть, но сидели дозаказывали блюда. В итоге один фиг пришлось шаурму покупать 😭
Ооо, отличный ресторан - во многом так ценю за счёт внимательного и приятного персонала! Мы с детьми там так восхитительно время проводим - они в восторге от инсталляций с тропиками, рыбками, цветами. Всегда есть, где поиграть, пока родители жуют свои роллы. Особенно милая хостес с розовыми волосами - терпеливо и с пониманием к нам с детьми относилась. Ещё много раз придём, даст Бог
Раньше было лучше, не первый раз посещаем место это и в целом сеть, всё в сравнении , при средней загрузки гребешки были холодные, горячие роллы почти холодные,имя официантки не помню и представлялась ли , кислая мина, забирала остатки со стола как уборщица из 90х,при выходе нас проигнорировали не попрощались,плюс то что при такой загрузки относительно быстро принесли заказ,взяли еще на вынос не дали набор,салфетки соевый соус и васаби и ладно,сами купим,к 00 видно стали убираться почти у нас под носом, ясно чтобы мы быстрее ушли, только когда оплатили спросили как вам всё,в процессе прихода только была информация что принесли, не уточнили заранее что кому и как,часть роллов объединили без нашего согласия на 1 блюдо (поднос -тарелку),а чай заказали был горячий , поэтому 2 звезды,ещё обязательно зайдем на проверку,чек был около 10к
Мне очень нравится конкретно этот ресторан и своим расположением, и интерьером, и сколько сюда приходили с супругом, всё время хорошо обслуживали и вкусно кормили, и недавно узнала, что тут даже детская комната есть, это всё здорово... НО! Такое огромное жирное НО! За последние пол года мы сюда приходили три раза и все три раза были продинамлены тем, что у них в очередной раз не принимают оплату картой, а мы только ею и расплачиваемся везде, наличными давно не пользуемся, нам так намного удобней и выгодней. Очень-очень разочарованы и расстроены. Я, конечно, всё понимаю, налоги никто платить не хочет, но неужели у вас столько прибыли с наличного расчёта, что на всех, кто платит картой, можно забить?
Клиентоориентированность просто ужас.
Хорошее обслуживание, чистый зал и уборная, вкусно, адекватные цены. Компанией из 4 человек, пробовали, салаты, супы, роллы, напитки из бара и десерты. Понравилось всем всё. В день рождения и 7 дней после скидка 20%
Отличное атмосферное место. Спасение для тех, кто проголодался в центре Москвы, но не готов посетить гламурные заведения. Здесь всё демократично, вкусно и недорого.
1
Show business's response
Дашуля
Level 12 Local Expert
November 29, 2024
Очень классная планировка, расположение хорошее, красивое убранство к новому году)) к сожалению, когда мы заглянули сюда, можно было оплатить только наличными или переводом;( у них даже банкомат стоит(спасибо, что без комиссии) очень долго не могли принести еду и счёт
Лучшее место в моей жизни.
Это как человек к которому хочешь всегда вернуться, который только на твоей стороне. Если бы не эта якитория, то возможно я бы сегодня умерл а. Спасибо вам за жизнь, за вкусную еду, за лучший арбуз в моей жизни.
Хо роший ресторан, состоит из 3х этажей. Интерьер нормальный. Приветливый персонал. Обслуживают быстро и достаточно предупредительны. Есть звонки на столах для вызова официанта. Приготовлено вкусно. Есть оригинальные блюда. На мой взгляд цены средние.
Ха. Якобы промокод за др. Отлично. Но моя дата рождения у них в приложении слетела. Помочь ничем не могут. Ок. Идите лесом. Заказ размещу в другом ресторане
Очень приятное место. Японские беседки на 3 этаже - отличное решение для небольшой компании. Меню роллов разнообразное, но даже традиционные сеты сделаны с душой. Очень вкусный крафтовый лимонад. Хорошо отметили день рождения.
Якитория вообще моё любимое место, и если роллы и шоты, только сюда.
Но пару дней назад, на вынос взяла «огненный дракон», невозможно было есть, тунец был кислый и с ним в комбо столько васаби, честно это ужас, выплюнула сразу((( съела только угорь верхучечку((( грустно что так вышло хотелось получить удовольствие вкуса, наверное стоит проверять рыбу на свежесть … перед приготовлением
Заказ с доставкой 785810794 от 15.11.24, сет с угрём. Просто ужас, угорь с какой то шкурой, которая не жуётся и ещё плюс кости в рыбе. Качество очень упало.
Доставка 2.5 часа. Всё ледяное и кашеобразное.
У поддержки ответ один "не ешьте, привезём новое".
Деньги не вернут.
Не советую, уровень самой дешёвой забегаловки
Эт о кошмар в блюда добавляют дешевые ингредиенты, которые не указаны, вкус блюд отвратительный, на сторону заказчика не становятся, так еще и тошнит после еды
Хорошее место для обедов и ужинов, недалеко от Красной площади, с панорамными окнами. Обслуживание быстрое. Понравился ролл с авокадо из постного меню.
В ресторане творится бардак. Серв ируют старые , холодные сеты.
Что касается официантов, возврат в 90-е произошел. Владельцы, неужели вы в курсе, если нет, зашлите тайных покупателей.
Хорошее место, удобное расположение, часто ходим сюда с подругами. Меню обширное, каждый находит для себя, что покушать. Роллы вкусные, вежливый персонал, рекомендую.
Приятный персонал, вкусная еда, быстрая подача, уютная атмосфера и удобные столики. Не донимают вопросами, все четко, очень вежливы, приветливы и тактичны. Люблю периодически провести здесь вечер выходного дня или зайти после работы)
Редко ставлю низкий балл, но тут уже без вариантов. Раньше вс егда, гуляя с семьёй по Тверской, заходили в это заведение и всё было чудесно. Но в последние три раза, всегда в выходной день, с разным промежутком времени, нам сразу при входе говорят, что принимают только наличные по техническим причинам. Ну ладно один раз, но три! В итоге все эти разы мы уходили, так как в принципе редко пользуемся наличными.
Не первый раз посетили данное заведение на Нагатинской.Пришли по случаю Дня Рождения подруги которое было 03.01. Посетили Мы заведение 07.01.2024.Возник вопрос и мы сразу же стали уточнять у официанта по поводу сладкого подарка.На что нам ответили Я точно не знают уточню у менеджера.Сложилось впечатление что мы выпросили себе сюрприз в честь такого праздника.И еще другой момент.За соседним столиком тоже был ДР,И как то все официанты туда сразу начали подбегать по очереди ,Нам стало интересно что там за гости лучше чем МЫ.Хотя у них тоже ДР был,Вообщем Мы начали возмущаться мол так и так.почему им столько внимания а нам принесли этот несчастный выпрошенный десерт со свечкой и типо отвалите от нас там есть гости по важней Вас.Вообщем остались не особо довольны посищением данного заведения.Сам факт вроде не на 300 рублей посидели.
Приятное место, отзывчивые официанты. Пожалуй, это один из редких суши-ресторанов, где каждый раз хотелось пробовать что-то новенькое, потому что кухня оказалась очень вкусной.
Единственное, что расстроило - пицца на доставке. Пицца, к сожалению, не зашла.
Ужасная служба доставки. Дважды заказывали и обои раза ждали более 4-х часов!!! Не заказывайте в этой компании, испортите вечер и просто потратите время впустую!’
в Якитории самые вкусные суши(сугубо моё личное мнение😉)
Приветливый, внимательный персонал.
Чисто, уютно, душевно. В ресторане три этажа, есть кабинки отдельные. Были компанией из 4х человек. Столик большой, вполне свободно сидели.
Заказали суши. Чек на 6315 руб. номер заказа 909423343. Привезли плохо пахнущие суши с гребешками. Консистенция рыхлая, несвежие. Выглядят не аппетитно. Отказались вернуть средства за эти две позиции на основании того, что мы палочками их проткнули. Но это естественно, потому что двигали суши на тарелке. Как бы мы узнали о ненадлежащем качестве, если бы не трогали их и сохранили товарный вид. Клиентоориентированность на 0. Какой из ресторанов сделал доставку не знаю. Заказывали через приложение.