Vseinstrumenti.ru
2828 reviews
October 22, 2024
Оперативно выдали весь заказ после формального окончания смены, причиной удивлён. Кроме расположения, которое интуитивн о в первый раз сложно найти, вопросов нет, молодцы!
1
July 31, 2024
За инструментами езжу только в этот центр. Удобный заезд , большая стоянка , доброжелательные сотрудники. Последний раз менеджер выдающий заказ очень грамотно меня проконсультировал по вопросу гарантии.
January 7, 2024
Магазин находиться на территории крупного складского комплекса. Для проезда, нужно взять талон, как на платных парковках. После проезда шлагбаума, подъездаете к магазину. Большая парковка. Сам магазин больших размеров. Много чего можно пощупать. Если заказ был оформлен заранее, в личном кабинете, то проходите на кассу. Если нет, заказ можно оформить в зале. После оплаты получаете чек и квитанцию с номером. Номера высвечиваются на большом экране. Очередь электронная. Заказ придётся ждать. Я ждал минут 20. При выезде просто сканируете штрих код на талоне, который получили при въезде.
3
July 1, 2024
Цены норм, товар в основном достойного качества. На пункте самовывоза на складе по времени как повезёт. Иногда в течение 10 минут, пару раз минут по 40 ждал. Персонал приветливый отзывчивый. Девчонки на кассе красивые, у консультантов всегда очередь, к ним не подходил. На машине удобно, на общественном транспорте туда не знаю как добираться.
1
May 2, 2024
Добрый день,коллеги.
Просьба сделать нормальную выдачу а не 40-60 минут ожидания в общем зале.
Товар был оплачен мною за более чем час до получения на физ лицо и на юр.лицо.
В Домодедово у Вас склад площадью 188 000 кв. м в Подмосковье. Совокупный объем инвестиций в проект составил более 11 млрд рублей. У Вас один из крупнейших распределительных центров в России на территории индустриального парка «Pnk Парк Домодедово 1». Площадь складских помещений нового объекта составляет 188 000 кв. м.
Самим то не стыдно что люди (10-15 чел.) должны ждать в очереди.
Почему нельзя сделать нормальную выдачу 15-20 минут максимум? а не час ожидания. Остается только перемещать в пункты выдачи.
Уже не первый раз звонил Вашим менеджерам - они ничего сделать не могу.
Прошу принять меры, товар был оплачен и должен ожидать а не формироваться только после того когда ты получил талончик.
5
August 21, 2024
Приятно был удивлён масштабам центрального магазина на Домодедово.
Минусы: недоброжелательные операторы. На вопрос, где мне расписаться в документе с 20 строками. На меня посмотрели, как на дурака, и указав неприятно пальцем, с судорогами на губах ответили: "Здеееееееееееееееесь!". На вопрос мой: "Уважаемая почему вы так отвечаете? Я что каждый день подписываю такие документы? В ответ полный игнор в мой адрес!
-долгая очередь! У моего заказа было 14 наименований. Ожидание было час! Я потерял час времени, чтобы мне передали материал объёмом на 1 тележку. Как по мне это очень долго.
Плюсы:
-Огромный ассортимент товаров!
-большая парковка, где всегда есть свободные места! Бесплатная!
-удобный шоу-рум.
-удобный зал ожидания!
-в зале расположены куллеры, где можно бесплатно выпить освежающую воду.
3
October 9, 2023
Сегодня впервые посетила магазин, все выглядит аккуратно, чисто. Особенно хочу отметить Ирину (кассира) очень доброжелательна, отзывчива, ответила на все мои вопросы, сразу чувствуется, что профессионал, который умеет и любит работать с людьми. Иногда чтобы стать постоянным клиентом и рекомендовать всем знакомым и друзьям, достаточно пообщаться с таким сотрудником!
6
1
December 10, 2024
Самая плохая контора, чтобы сдать товар, приходиться терять очень много времени на разгрузку. Всё не согласованно между зоной регистрации и складом. Нужно ехать по другим клиентам, а получается так, что теряешь время от полутора часов до четырёх.
2
August 14, 2023
Постоянно заказываю инструменты и всякие полезные предметы в компании Все инструменты ру, как юридическое лицо. Большой ассортимент который постоянно расширяется, хорошие фильтры на сайте, много пунктов выдачи, доставка и вообще всё делается для удобства покупателя. Но вот что действительно приятно меня удивило:
Была потребность в цепной аккумуляторной пиле. В инструментах нужной модели не было. Пришлось купить в плеер ру. Пила сломалась и я само собой позвонил в плеер. Меня там вежливо послали. Но ремонтировать инструмент надо было, и я его привëз в сервисный центр все инструменты на ПЛАТНЫЙ ремонт. Через какое-то время, мне звонит менеджер и сообщает: инструмент отремонтирован по гарантии, можете забирать. Такого подхода к клиенту я ещё не встречал. Жаль нельзя поставить 10 звёзд, это было бы заслужено.
2
4
May 30, 2024
Хороший магазин с великолепными сотрудниками! Очень отзывчивые люди! Спасибо вам!
Огромный ассортимент, большая парковка, много мягких диванчиков для ожидания выдачи заказов.
August 3, 2024
Очень удобно и грамотно организовано: заказал он-лайн, приехал, оплатил, забрал.
Парк овка перед магазином - не надо искать место.
Далековато ехать, но мне надо было срочно и ждать доставки в ПВ не было возможности.
March 14, 2024
В первую очередь в компании это абсолютная ориентированность на клиента, удобный сервис, качественное обслуживание и что не мало важно компания дорожит своими покупателями. Сервисный центр также присутствует, с возвратами никаких проблем и сроки тоже поражают. Вообщем рекомендую всем обращаться именно сюда. Выбор огромен, от болтика до бесконечности. Ещё хочется добавить что и магазины в каждом городе, а если нет в наличии товара это не проблема, доставят курьером до удобной вам точки, откуда в дальнейшем можно будет осуществить самовывоз., а если со временем беда, то и продлить можно либо позвонив или продлить с помощью приложения. Вежливый персонал и грамотные сотрудники. Это и называется ценностью. Бывало пару раз накладки, но решили быстро и профессионально. Вообщем если собираетесь что либо приобретать, то в этом магазине вы найдете что вам нужно.
3
3
July 5, 2024
Пользуюсь услугами этой сети магазинов много лет,получаю товар в Голутвине,на ул.октябрьской революции.хочу сказать,что продавцы в этом магазине- профессионалы своего дела!!всегда посоветуют,помогут,подскажут!!!очень приятно приходить в этот магазин!!рекомендую к сотрудничеству!!!
1
February 10, 2024
Привезли поставку на этот склад из Питера. Нужно отметить что такого порядка давно не видели на других РЦ. Всё организовано, парковочных мест для большегрузов много, отдаёшь документы, в течении нескольких минут приходит смс, можно проезжать на место разгрузки, процесс занял 15 минут, видно что Охрана труда работает отлично, дорожная разметка на территории четкая, сотрудники все в СИЗ, курят строго в отведённых местах, особенно порадовала вывеска над входом «ВХОД ДЛЯ ЛЮБИМЫХ СОТРУДНИКОВ» я такого не видела нигде, сразу стало интересно посмотреть вакансии что предлагают. Уверена что атмосфера в рабочем коллективе располагающая
8
October 13, 2024
Погрузка на этом складе хорошая, без какой то лишней беготни, на въезде оформился , поставил по звонку под рампу, по звонку пошел за документами. Единственный конечно минус, это отсутствие туалетов на стоянках для грузовиков, приходится ходить относительно далеко. Надеюсь руководство решит данный вопрос
June 9, 2024
Магазин и склад - это удобно, практически все есть и не надо ждать доставки. Минус одна звезда из-за абсолютно некомпетентных консультантов (не всех, но большинство), по некоторым вопросом, я девушка, имею больше информации чем они. Минус еще одна звезда за то, что находясь на такой большой территории можно было бы выставить больше инструментов в зал, чтобы можно было в руках подержать, включить, посмотреть, потому что склад большой, а сам магазин, в сравнении, смешной по размеру
1
September 1, 2024
Магазин-склад. Всегда в наличии требуемые инструменты, детали, узлы и сантехнические изделие. В принципе удобен для посещения с юго-запада и юга Москвы, а также южного направления Московской области!
1
October 5, 2024
Всегда можешь быть уверен, что все будет быстро, точно и в срок. Максимум ожидал 20 минут, когда соберут заказ. Вежливы кассиры, сборщики и даже охранники, на воротах, что в наше время редкость.
October 17, 2024
Не рекомендую пользоваться услугой самовывоза. Время ожидания заказа более 40 минут но об этом молчат. В рекламе обещают все быстро, качественно и т.д. Скорее всего и в остальных вопросах будет все также.
1
September 24, 2024
Место ужасное. Приехал чтобы получить товар, ожидание в очереди только оформления документов больше часа. Раньше было быстрее. Мало того, что пробки, так теперь и документы оформляют очень долго. Видимо организация нищая, экономят на персонале. Никому не советую туда ездить. Если такое отношение к клиентам, то я представляю, какое у них отношение к поставщикам. Раньше управлялся с оформлением документов и получением товара за полчаса
3
June 6, 2024
Большой магазин. Нашла быстро. Подъезд хороший, даже при наличии много фур. В зале ожидания комфортно, много места, есть кулер с водой, туалет, всё чисто. Персонал вежливый, работают быстро.
April 27, 2024
Приятный магазин. Пока ожидаешь заказ, если приехал не один, есть возможность поиграть в аэрохоккей и настольный футбол. Удобная зона погрузки. Огромная и комфортная парковка. Так же внутри есть санузел.
2
1
June 9, 2024
Профессиональный магазин. Можно сделать интернет заказ, приехать и забрать в удобное время. Большая зона парковки. И комфортный зал ожидания в электронной очереди. Быстрое обслуживание. Возможен возврат.
1
June 21, 2024
Ассортимент шикарный, но персонал-это тихий ужас, все долго и муторно, заказ на выдачу ждать приходится больше 30 минут, аргументируют, что очень много заказов, если нужно что-то посмотреть перед покупкой та же песня, сотрудники как сонные мухи в зале, те кто собирают, проходят медленно мимо зала и смотрят много ли народу сидит. Заказы выдают один в 10 минут, никто не торопится, пришли отсидеть время и не напрягаться, только трата времени и нервов. В других пунктах нет таких проблем, когда приехали, думали ну крутой магазин с хорошим ассортиментом и не нужно ждать , по факту лучше заказать в ближайший пункт выдачи.
October 1, 2024
Покупали генератор, консультант всё объяснил, показал! Купили генератор, но оказался брак небольшой в колесе, подала заявку, привезли новое колесо, быстро и бесплатно! Магазин советую, выбор большой!
July 14, 2024
Б ольшой склад, оперативная работа персонала, быстрое обслуживание. Удобная парковка и погрузочные платформы. В зале представлена садовая техника и расходные материалы.
May 26, 2023
Магазин очень порадовал. В целом это онлайн магазин, а в Домодедово огромный склад и тут же мини-магазин и выдача заказов.
Удобная парковка, бесплатно 4 часа.
В магазине порадовал сервис. Заказ сделала заранее, приехала, оплатила в кассе (можно и сразу онлайн оплачивать), выдали чек с номером в очереди на выдачу. На табло было много заказов в сборке, поэтому приготовилась к ожиданию. Пока прошлась по магазину, на стендах самые распространенные товары (отвертки, инструменты всякие). Вспомнила, что забыла ещё кое - что заказать, менеджер тут же выдал мне номер, я оплатила, а за это время (минут 5 прошло) мой основной заказ уже появился на выдаче. Очень оперативно! Второй заказ минут 10 ждала. И удобно, что габаритный или тяжелый товар предлагают выдать через ворота, подъезжаешь на авто и сразу грузят. В общем я осталась очень довольна! Молодцы!
2
2
March 18
Здавал товар приходилось ждать первой смс на въезд полтора часа. Потом после въезда еще одну ждёшь еще часа полтора если попадаеш на пандус от 67-169. На 218 быстро принимают молодцы.
December 7, 2024
Самые выгодные цены на инструмент. Есть проблемы с наличием некоторых позиций, но на сайте можно подобрать аналоги
February 24, 2024
Удобное местоположение, много место для парковки водителей дальнобойщиков. Очень большой плюс -адекватный,обслуживающий персонал. Рекомендую для специалистов , которые ищут инструмент в соответствии с критериями цена-качество!
1
4
June 24, 2024
Далеко находится конечно, но стоит того, обслуживают быстро, качественно, главное терпение. Организованно всё и парковка и погрузка машин, если что-то габаритное или тяжёлое. Рекомендую 👍
May 15, 2024
Большой удобный магазин. Тут же склад, поэтому инструмент почти всегда в наличии.
Удобные зоны ожидания в магазине.
Добираться далековато и только на автомобиле, но ради такого можно и прокатиться.
February 5
Ужасное местечко, в рабочие обязанности входят поставки сюда... Это просто кошмар, организация на нуле. Я уж не знаю кто там занимается оценкой качества работы склада, но у этого человека явно есть собака-поводырь и подтвержденный спидорак.
4
February 13, 2023
Несколько лет пользуюсь сетью, все нравится. Широкий ассортимент, приемлемые цены. Парковка большая и бесплатная. Очередей нет, что не удивительно, учитывая расположение магазина) благо у сети много точек выдачи, а если надо прямо сейчас, то придется совершить увлекательный трип в Домодедово) работают до 21, что позволяет успеть забрать заказ, который удобно можно сделать через приложение. Да, туалет есть, так что ходить за забор после долгой поездки не придется)
3
1
July 17, 2024
Хороший и не дорогой магазин, . Всё быстро , удобно,, самое главное там , только там самые низкие цены, большой выбор, парковка, .
April 6, 2024
Отличный магазин, удобно всë, есть туалет для клиентов зал ожидания, игровые столы, чисто всегда окуратно, вежливый персонал, знает свою работу!
1
August 20, 2024
Очень сложный процесс отгрузки для юр. лиц. Личного менеджера надо заслужить. Приходится работать с несколькими отделами сразу, тратится очень много времени на обычные вещи. Менеджеры поддержки по телефону не могут оформить заказ на доставку. Почему-то не видят терминалы СДЭК. Хотя сами же предлагают отправить этой ТК. При самовывозе этим же СДЭКом товар не отдают, только если они сами вызовут, тогда отгрузить почему-то можно.
По вопросу личного менеджера так и не перезвонили.
1
March 2
Большой склад! Сразу заказ не получить, надо отметиться в кассе! Минут 20-30 придется потратить в ожидании! Плюсы - огромный выбор и нормальные цены!
1
November 11, 2024
Купленный год назад на дачу поверхностный насос потерял часть производительности, в рамках гарантии после обращения в сервис без проволочек вернули деньги.
Это плюс.
Купить другой товар пришлось маяться в очереди больше часа. Это минус.
October 19, 2024
Беспорядок полный! Написано работает с 6.00 а товар принимают с 9.00.это в самом лучшем случае. То у них места нет, то грузиков, какова хрена тогда заказывать. Подготовит всё и заказывайте. С 15 кг по 3часа сижу
3
1
June 7, 2023
Отличный магазинчик! Много всего есть. Дадеко не всё выставлено на прилавках. Но добираться... Если на общественном транспорте, то от конечной автобуса идти очень далеко. И совершенно никаких указателей. По не знантю, согласно карты пошёл в обход каких то огромных складов. Причём никаких названтй и указателей нет. Когда шёл обратно то подсказали что есть дорога ближе. Через закрытые ворота, но есть проход сбоку от ворот. Сама же дорога от остановки автобуса до магазина совсем не имеет тратуара. Ериходится идти по пыльной обочине. Если на машине, то Есть КПП. Проход пешком безпрепятстаенный. На транспорте по видимому нужен пропуск. Но сам магазин вполне себе приятный. Есть места для ожидания заказа. Работает несколько касс. Очереди как таковой нет. В зале есть консультанты. Вполне себе компетентные. Помогли с выбором. Рассазали о приемуществах и недостатках товара.
1
2
April 30, 2024
Отличный супер склад! Можно приобрести практически любой материал и товар для работы, дома, дачи, ремонта и ещё много инструмента, приспособления, средства защиты.
1
2
February 17, 2024
Очень удобно расположен магазин, также хорошо действует логистика в магазине со складом. Персонал действительно приятный и отзывчивый. Иногда бывают очереди
1
November 30, 2024
Ну наверное есть всё!!! Консультанты молодцы. И посоветовали и подобрали и, что важно, не навязывали
July 5, 2024
Удобный самовывоз, есть небольшой магазин . иногда приходится ждать свой товар, но в основном товар выдают оперативно . есть парковка , зал ожидания .
1
November 4, 2024
Очень медленная работа на выдаче. Пара человек стоит на выдаче и лясы точит, два контуженных по складу перемещаются.
Не советую сюда заезжать, потеряете час времени минимум, все таки надо заказать в пункт выдачи заказов.
4
October 12, 2024
Огромная территория и большой магазин. Удобное расположение, есть почти все инструменты. Удобно заказывать онлайн. Очень хорошая парковка.
October 2, 2024
Подучение товара в магазине как правило происходит быстро , документы оформляют вежливые , приятные девушки .
October 20, 2024
Магазин стал отстойным в последнее время. Заказал гофрокартон привезли мятый я что бомж собирающий его на помойке? зачем мне мятый картон? Заказал лампочки онлайт две штуки и обе нерабочие пришли и по цоколю видно что подделка.
1
March 3
Все супер, да исключением ожидания выдачи заказов, прям уж очень долго приходится ожидать своего товара, если даже там какая-то мелочь лежит