Первое посещение после переименования и реорганизации, всë отлично. Понравилось что теперь булочки больше похожи на хлеб чем до этого. Удобно что рядом с метро. Кофе не ахти какое, но пить можно.
Обслуживание быстрое. Персонал приятный. Всегда много народа.
1
Show business's response
Владимир Тюрин
Level 6 Local Expert
September 26, 2024
Путают составляющие заказа, могут положить не фри, а деревенски, внутри чисто, в целом удобное заведение, соответствующее стандартам сети. Персонал по внимательнее бы и всё.
Быстро готовят, хорошие ребята работают, много посадочных мест и хорошая летняя веранда. В отличие от КФС напротив, внутри не воняет и не душно. В некоторых ресторанах сети продукты плохого качества, единственный минус.
Стандартное качество еды, точно не отравишься. Народу немного, заказал в приложении, принесли за стол. Удобнее, чем стоять в очереди и самому забирать заказ
Пришла с семьей покушать,мест нет вообще,человек тридцать не могут сесть
В туалете две кабинки,на большой фудкорт
Может зависит от времени,но столов правда мало
Пример деградации из яркого, технологичного и чётко организованног о американского ресторана быстрого питания в российскую тусклую забегаловку.
Как и следовало ожидать, качество продуктов, ассортимент и уровень сервиса легли на дно.
Получил заказ, пока его проверял, сотрудница смяла мой чек и бросила в урну.
Вместо большой порции напитка налили среднюю.
Картофель фри отсутствует в меню. Как так? Это же просто картошка! В россии нет своего картофеля?! Позор!
В туалете грязь, что говорить…
Помойка — и точка!
24
50
Show business's response
Екатерина Ч
Level 4 Local Expert
January 20
Ужасно долгое обслуживание. Если хотите по-быстрому перекусить, здесь это точно не получится. И качество еды стало намного хуже
В обеденное время невозможно быстро перекусить, кассиры сообщает что ждать заказ придётся примерно 15-20 минут.
Статус быстрого обслуживания отпадает.
3
Show business's response
Powertrak
Level 15 Local Expert
November 30, 2023
Ужасное обслуживание. Персонал не может принести заказ с первого раза! Очень много пенсионеров, они не готовы к многозадачности. Менеджеры не пытаются исправить ситуацию, на контакт с покупател ями не идут, отправляют бабушку которая не понимает что у неё спрашивают. По утрам, после открытия, не работает доставка до столика. Персонал раскладывает флажки с номерами только к 7.30. На кассе стоит пожилой человек, который не очень хорошо знает специфику и заказы обрабатывать очень долго и постоянно переспрашивает. Очень жаль, что управляющий менеджмент не пытается исправлять ситуацию ((( Рекомендую обходить данную точку стороной!
Кофе вкусного больше нет, увы. Дёшево и невкусно. Как будто после кофе кружку помыли и тебе в стаканчик слили. Выпечка вкусная, творожники очень понравились. Торт морковный - супер!
Ужасное место
Мы ждали заказ 25 минут!
Положили в итоге не то
А в место сока налили воду!
А когда мы им это сказали налили фанту
Это просто цирк какой то
Руководство абсолютно не компетентно
Даже никто не извинился!
Заказанный бургер был вкусный! Нравятся мне бургеры от мас! Некоторое впечатление от места было подпорчено довольно сильным запахом "мусорки" у стоек заказов. И вывески заведения с улицы практически не видно, пришлось поискать. В крупном бизнесе не бывает мелочей! Тем не менее - 5 звёзд оценка за бургер. А мелочи поправимы.
10.12.23 Хамское поведение от сотрудницы, для чего повышать тон с утра пораньше портить настроение, ведь элементарный вопрос был какие акции есть, если их нет так и скажи
1
Show business's response
OKS
Level 15 Local Expert
February 13
Сделали заказ в 19:08 … уже 19:25 заказ так и не принесли.. извините но это очень долго! Понимаю вашу загрузку , но такое впервые
Очень долго готовятся заказы! Венский кофе заказывали, на картинке в приложении красивый со сливками, а дали кофе с жирным пятном без сливок, вернее наверное он так долго у них стоял что сливки упали и растворились. Не вкусно.
Атмосфера после Мака сменилась. Пропал дух приподнятой избранности и превосходства. Но ничего, нормально. В одном из терминалов кончилась лента - персонал заменил ее скоренько, в течение 3 минут после указания на это. Составление заказа интуитивно неясное, напомнило квест. Но ничего, если за спиной нет очереди можно разобраться, наверное. Не хватает, точнее нет вообще, крючков для сумок и рюкзаков на подстольях - приходится держать на коленях. Надеюсь, появятся
3
1
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Рядом с метро. Много мест. Несколько терминалов. Всё понравилось!
Заказ ждала 15 минут, заказывала на подносе уложили в пакет и не доложили соус, я не доела аккуратно сложила еду и свои вещи чтобы было видно что кто есть и ушла в туалет- в туалете было грязно бумага из урны на полу лежала, вернулась за стол, а мою еду выкинули вещи сложили на мусорку, сотрудник сказала извини думала что уже ушли
Еду новую дали
Был первый раз после ребрендинга. Заказал фиш, дети классический чизбургер. Вроде вкус не поменялся. Бургер сделан хорошо, качество сохранено. Единственное, когда упаковывали в коробочку, испачкали ее майонезом (снаружи). Мелочь, но неприятно. Картофель фри сильно стал хуже. Чувствуется, что сорт картофеля другой, много всяких чёрных точек, потемнений, пережжоностей, вкус неприятный у картофеля даже после обработкой горячим маслом чувствуется. Знаете как старая картофелина попалась, вы ее откусили и выбросили - вот тут все картофелины старые 👎🏻. Приятно, что ассортимент продукции не уменьшился, выбор такой же большой
2
3
Show business's response
Michael Knight
Level 12 Local Expert
September 5, 2024
Управляющая менеджер ресторана очень хороший человек. Подошел, выдала заказ сразу. Ожидал более 30 минут в очереди. Время заказа уже вышло. Хотел отказаться. Но меня не оставили голодным. Спасибо большое
Выгодное расположение для бизнеса, но нисколько не удовлетворяет предпочтениям клиентов. Грязно, шумно, мест нет. Нуждаетмя в расширении, либо так все и останется в отношении к клиентам.
Хорошая место все прекрасно круглосуточно но один минус после 00:00 не пускают зайти только заказов через терминал и приложение принимают и всё, не пускают зайти в заведение
Очереди жесть. Персонала очень мало! Вызывайте больше народу на смены!!! Невыносимо ждать по 20-25 минут заказ! Заказала в 22:34, уже 22:56, не выдали и номер мой нескоро!