Vkusno — i tochka
866 reviews
February 5
Заказала сегодня Биг Спешиал Ролл с собой без соуса и лука. И не положили котлету :( заметила, когда пришла домой и откусила ролл и увидела, что кроме салата, сыра и помидора ничего нет. Возвращаться не стала, но это было крайне обидно
3
September 29, 2024
Самый ужасный ресторан страны из данной сети. В воскресенье днем куча народа, огромная очередь в женский туалет тянущаяся на пол зала, отсутствие свободных мест, холодная еда. Не советую
2
April 13, 2024
В выходной день время ожидания после оплаты от 20 минут плюс, это нормально с учетом того, что зал переполнен и вас предупреждают на кассе сотрудники после того, как вы до них добрались отстояв очередь и тут уже вам решать оставаться в духоте и искать место или уходить. Если берете заказ с собой проверяйте его , все ли позиции в пакете. Нам не доложили четверть оплаченного заказа, а о салфетках и приборах и речи не шло т.к их тоже не положили. В итоге мороженое пришлось пить, а салфетки покупать в магазине по дороге домой. Проверяйте заказ и не верьте сотрудникам, которые будут уверять, что всё в порядке.
1
June 17, 2024
Обычное заведение быстрого питания, помещение чистое, но готовят не совсем быстро. Особенно хорошо, что близко к метро. Вообщем, я довольна посещением.
1
January 11
Посещали заведение 11.01.2025 в 02:30. Брали заказ из окошка навынос. Не положили цезарь ролл, а также трогали картошку фри грязными руками без перчаток🤮. Не советуем посещать заведение. Ждем обратной связи
1
August 3, 2024
Как, наверное, во всех "Вкусно и точка", расположенных рядом с метро: толпа народа и очередь в туалет) Зашла в жаркий день, внутри было очень душно.
July 23, 2024
Среди накрученных отзывов, этот отзыв на вряд ли попадет хоть куда
Я молчу что «Золотые правила» нарушает, что таймеры обновляют и т.д.
Молчу уже, что ОЧЕНЬ плохо собирают (они игнорируют эту проблему)
Но стали допускать прям лютые ошибки, которые игнорируются, потому что люди как стадо «жрет» это
Программная часть постоянно сбоит, кассовые ленты никто не перезаправляет
Менеджер не умеет решать вопросы, которые возникли по вине их программы, уверяя что программа никак не относится к самому месту (лол что? Посредники при заказе? Или же просто способ избавиться «на дурачка»)
В общем, помойкой стало это место
Верните Мак
«Оно и Палки не катит»
2
1
December 21, 2024
Отстойнее чем сегодня я ещё не получал заказ. Латте холодный, в цезарь ролл лаваш весь порванный. А в двойном чизбургере вообще нет солёных огурцов и лука. Отвратительно не вкусно!!!!
1
1
November 12, 2024
Здесь, уютно, быстро, много посадочных мест и чисто. Рекомендую!
1
May 30, 2024
Была там 25 мая вечером. Впечатления ужасные... Персонал суетится и создаёт имитацию бурной деятельности, в следствии чего огромные очереди посетителей. Выдали не весь заказ, дочь пошла за мороженом и простояла у стола с выдачью заказов 15 минут, за это время она попросила доделать 2 рожка 3 человек, всё угукнули и никто ничего не сделал, и только с 4 попытки из 2х рожков ей сделали 1 и пришлось опять ловить и простить доделать уже оплаченный заказ! Итог, туда стоит идти только если нужно где-то посидеть пару часиков в ожидании чего-то. На более быстрое обслуживание даже не надейтесь.
1
December 9, 2024
Моё любимое предприятие, сотрудники отзывчивые и всегда помогают решить проблему с мобильным приложением, отдельную благодарность хочу выразить светленькой сотруднице на выдаче заказов, и менеджеру Денису, за его помощь
1
1
December 19, 2023
Бюджетный фаст-фуд со всеми видами мяса, вегитарианцы тоже найдут чем полакомиться) Персонал всегда дружелюбный и отзывч ивый . Местонахождение всегда удобное и доступное
1
2
March 8
За 40 минут заказ так и не приготовили заказ. Пришлось 2 раза ходить и напоминать чтобы его хотя бы начали собирать. В итоге заказ принес менеджер, в подарок положили пирожок
November 16, 2024
Лучшее кафе из всех остальных вкусно и точек всегда захожу туда с друзьями
August 20, 2023
Приятное помещение, здесь можно отдохнуть, расслабиться за чашечкой кофе.впомещении чисто, приборы подаются одноразовые, столы чистые, пожелала бы ассортимент расширить, персонал услужливый, обслуживание быстрое.
1
4
October 12, 2024
Ужасный персонал, работать не хотят, ждала свой заказ когда принесут к столику, а заказ лежал на стойке и его никто не принёс, надеюсь на исправление работы сотрудников.
1
1
March 20
Не советую отсюда заказывать себе в Яндекс еде вкусно и точка. Именно в этом общепите мне не положили сахар и не долили кофе хотя брал средний
1
November 25, 2024
25.11.2024 заказала доставку роботом. Примерно в 18:20 сотрудник не положил еду в робота 405 и отправил его пустым в бц красная роза. Осталась без ужина.
2
3
November 26, 2024
Попробовал Арбатский Бургер с говядиной в булочке из серого хлеба. Оказалась вкусная булочка и сам Бургер. Ожидал худшего
1
November 25, 2024
ужасное обслуживание, вместо одного заказа другой, бургер не пойми как собран, все разваливается, есть невозможно, как будто собаке подают, а не человеку
1
2
August 30, 2024
Не описать словами мое недовольство, очень сильно уставший пришли туда с лп, итог у меня была ашечка в руке но я ее не кумарил, злющий охранник в пиджаке как с детского утренника набросился на меня и начал орать матом, что тут так нельзя, я сказал ок зай, а он продолжил орать и смотреть на нас потом еще час. Еще макдокерс закрылся в 12 не успели посидеть и грустные уехали с полными животами .. . . Это треш .
2
1
December 14, 2024
30 минут ожидания, заказ не принесли, хотя заказ был к столу, забирали сами, сотрудники забыли положить соусы, ни одной салфетки к заказу не приложили
1
1
January 12
Что происходит с кофе с утра?
Устроилась на другую работу, в 6.30 открыт только в. и. т., поэтому несколько раз утром брала кофе.
Помои. Еле теплый, невкусный. Будто о статки со вчерашнего дня сливаете.
Когда же брала кофе днем-нормально. Такого не было.
Так в чем проблема?
И еще. Это относится уже не к проблеме сотрудников, а к начальству
Придумайте уже что-то, чтобы человек , купивший у вас еду, мог сесть и поесть
Я понимаю, место популярное, людей толпа
Но приходишь, заказываешь, а потом как дурочка стоишь и думаешь, как есть? Все занято....При чем некоторые поели, и просто сидят втыкают в телефон
November 27, 2024
Прождал выдачу мобильного заказа 18 минут, выяснилось, что его вообще нет в системе при том, что он полностью оплачен. Ну, и смысл тогда стоять мне было?
2
1
March 15
Просто ужас! Персонал хамит, дали какой-то бургер столетней давности и с ледникового периода, пошли менять-отказали, просто ужас, а администатор послал
1
March 12, 2024
Давно работающий мак. Все качественно. Вкусно, удобно, что есть круглосуточное окошко, но, к сожалению, часто рядом грязно и скапливаются маргиналы =(
3
1
September 30, 2024
Персонала много - обслуживание отвратительно медленное. Я не знаю что я сделал этому заведению, но конкретно мои заказы состоящие из двух позиций собирают всегда по 10 минут выдавая при этом по 5 заказов после моего
Добавлю: на экране 2 столбца заказов - собирает один человек. И снова про мой заказ из двух позиций будто никто не знает. Всегда жду по 10-15 минут простейшие заказы. Крайне не советую
Издевательство продолжается. Снова 10 заказов до моего и 10 заказов ПОСЛЕ выданы, а я стою и жду 2 позиции. Я не знаю что конкретно я сделал этому заведению, но я с большой радостью бы напакостил
5
1
December 26, 2024
Грязновато, долго формируется заказ, сотрудники постоянно угрюмые, парой отвечают как-то резковато. Возможно из-за непрерывного по тока гостей и большего количества заказов им тяжеловато.
August 29, 2024
Все неплохо,понравились круглые столики,поместились своей большой семьей.Только туалеты совсем небольшие,очередь и толкучка.
1
April 2, 2024
В мужском туалете не работает кран и поэтому нет возможности помыть руки. Решил купить салфетку, но кассир отсутствует на своем месте. Через приложение мороженое к столу так и не принесли в течение сорока минут, пришлось идти на выдачу и просить их делать заказ. Биг хит был холодный, что не соответствует только что приготовленному блюду. Конкретно этому заведению есть куда расти.
1
2
June 28, 2024
28.06.2024 г
Вечер. Женский туалет. Из трех кабин работают две. Очередь, духота.
Старший смены ни разу не зашел , не проверил. Нет ни одной его подписи в листе контроля. Как всегда. Расписывается работник клининга вместо старшего менеджера. Почему не открыта третья кабина. На полу сырость, в кабинах беспорядок . Нет никогда контроля . Обязанности переложены на клининг .
1
February 22, 2023
Волшебное заведение! С большим количеством посетителей справелись на все 100. Заказы делали быстро, несмотря на большой поток людей. Все сотрудники выполняли работу качественно, особенно Батталова Арина, милая девушка с удовольствием отвечает на все вопросы, милая и приветливая, хорошо знает меню, подскажет, что взять. Это организация оставила у меня только положительные эмоции, обязательно сюда вернусь, и не раз!!!
3
4
February 6
Очень грязные туалеты, как будто за весь день не убирались, не работает раковина, полотенца аж на полу лежат. Грязные подносы на которых приносят еду
August 31, 2024
Был зимой. Картошку дали холодную :(
Был весной. Картошка пережаренная и холодная.
Апдейт от 31.08. Картошка все ещё холодная и не вкусная.
Администрация. Ну что так сложно картошку делать нормальной…?
September 10, 2024
Вкусно и точка - она и в Африке Макдональдс! Что по нее писать? Быстро, сытно и не очень полезно
October 1, 2023
Вкусно, сытно. Впрочем как и раньше было. Часто хожу именно в эту точку. Но к сожалению есть огромный минус. Это ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ. Однажды пришел с другом и прождал минут 30-40, пока принесут еду
2
1
December 2, 2023
Хоть и проходное место, но обслуживают быстро, в целом чисто и бывает, что можно сесть и в час пик. Единственное, что личности встречаются своеобразные среди посетителей, вроде как в привокзальных кафе, но вроде и охрана есть тоже
2
February 22, 2024
Научите работать своих сотрудников. Сделал мобильный заказ к столику, через 20 мин ут подошёл узнать что с ним. Случился сбой и они не видели заказ из приложения. Менеджер сфотографировала мой заказ и я пошёл ждать. Я не спешил, поэтому мог подождать. Подхожу через 10 минут - говорят ждите. Дальше подошёл через 20 минут, говорю номер заказа, и женщина мне говорит - Я ЖЕ ВАМ КРИЧАЛА. Каким образом я должен услышать, что она кричит, когда я нахожусь в другом конце зала? И для чего она фотографировала мой заказ в телефоне, где указан номер столика? Я просто так что-ли делаю именно мобильный заказ К СТОЛИКУ в таком людном Вкусно и точка?
February 15
Отличная забегаловка, все вкусно и дёшево как и всегда
May 7, 2024
Недавно была в районе вечера, как по мне кухня для такой проходимости никчемно мала, заказы не выдавали по часу, мой заказ был готов уже как полтора часа но из за толкучки около касс мне выдать его не смогли, а точнее даже игнорировали когда я просила его выдать хотя он стоял прямо передо мной, но знаю что по регламенту не имею право брать его
5
April 14, 2024
Ходили сюда сегодня.
Попросили сотрудницу протереть стол, так как он был весь в крошках и липкий. Она с недовольным лицом подошла и начала возмущаться: «что тут протирать?».
Заказ ждали больше 30 минут , несколько раз подходили и спрашивали , сколько еще ждать. Нам ответили, что заказов много, работают всего 4 человека и ничего не успевают. При этом, почему-то кому-то готовят первее, якобы кто-то торопятся. А МЫ КАК БУДТО НЕ ТОРОПИМСЯ!!! Время было после 12 ночи, все торопятся , но при этом, к посетителям относятся по-разному , у кого-то есть привилегии у кого-то нет.
2
2
January 7, 2024
Уютный чистый зал, быстро обслужили, понравился персонал. Были утром, людей было мало. Оригинальный дизайн зала. Чистый туалет. Вернёмся, если будем рядом.
2
April 10, 2024
В этом заведении сети всегда было и есть намного больше народу, чем в каком-либо другом (наверное, только с Сокольниками может сравниться). Наверное, из-за больших учебных заведений поблизости. От этого - и суетливая неуютная атмосфера, как на вокзале. Если брать - то только навынос
1
March 9, 2024
Сегодня сделала заказ, указала что ожидаю за столиком. Через 10 минут подошла уточнить, где мо й заказ, так как последующие уже отдавались посетителям. Сотрудник уточнил и сказал что ещё не готово. Через 20!! минут ожидания подошла с этим же вопросом, менеджер сказала, что заказ уже в зале, развернулась и ушла. После повышения голоса, она пошла и лично собрала мой заказ. Итого 25 мин ожидания, хамство, абсолютно холодные блюда, которые по какой- то причине валялись на кухне. Вот оно отличие Макдональдс а от вкусно и точка....Прошу разобраться в сложившейся ситуации, подобное поведение недопустимо, темболее при фактически пустом зале.
July 6, 2024
Н аходится в шестидесяти метрах от входа метро. Наверное отчасти из-за местоположения там очень людно. Работники крутятся без остановки и у них очень трудно добиться выполнения каких-либо пожеланий, например, получить второй поднос для того, чтобы у обоих детей было по подносу.
3
November 5, 2023
Очень большой зал, быстрая обработка заказов даже при большом количестве посетителей, приятная атмосфера. Всё понравилось. Проблем с работой нет, все быстро и качественно.
3
September 22, 2024
Всей семьёй и друзьями ужинали 21 сентября
Приехали, домой, у всех болит живот, отравились
Кушали обычный набор: картошка, чиз, кола, Фанта, чикенбургер
К тому же, в помещении пахнет хлоркой и туалетом. Видимо, пытались замести следы
Больше никогда не зайдём сюда и остальным не советуем, посредственное заведение
3
1
May 19, 2024
Ждали заказ 2 с половиной часа. Заказ отметили полученным, хотя его даже не начинали готовить. В итоге дождались, когда нам соберут заказ, но мы не получили и половины того, что заказывали. Несмотря на огромное количество недовольных посетителей в зале, на кухне была максимально расслабленая обстановка. Никто не торопился и не относился к работе серьезно. Мы даже не могли отменить заказ, так как очередь на отмену заказа была больше.
2
1
November 15, 2023
Был сегодня в этом "прекрасном месте", и хочу вам рассказать честную реакцию почему я поставил 1 звезду.
1) Проблемы с интернетом, не только с мобильным интернетом, но и с Wi-fi от Вкусно и точко.
2) Это проблема с заказом в приложение, моя подруга успела сделать заказ, а вот я и еще пару человек нет и была, проблема с заказом на этот адрес.
3)Не во всех терминалах работала функция локатор, из-за этого были очереди
4) Не совсем проблема ваша, однако пространства мало А народу много, из-за чего заказы отдаются очень медленно, и заказ собирается хоть бы как .
Я не рекомендую данное место для того чтобы посидеть .
August 27, 2024
Долго ждали заказ!! Не положили салфетки, трубочки и соуса, обслуживание просто ужас! Подошли на прилавок за недостающими соусами, сказали принести чек, я вам что, собака туда сюда бегать?!?!? В зале грязно, персонал хамит, еда холодная и не свежая!!!
1