Vkusno — i Tochka
360 reviews
September 21, 2024
Находится очень удобно в 2 минутах от метро Динамо и Петровский парк в торговом центре ВТБ Плаза , Сразу при входе во Вкусно и Точка чувствует прилив настроения и интенсивный ритм жизни. Всегда доступны много акций на кассе и в терминалах для покупки и оформления заказа . Утром и вечером есть специальная Акция Счастливый Час (при покупки десерта , кофе 0,2 за 1 рубль). Действует акция каждый день в Кафе ресторана. Уютный мечта в зале .
2
October 30, 2024
Лучшая вкус очка, что я знаю! Всегда чисто, вкусно, приветливые девушки на кассе, дизайнеры над оформлением помещения тоже поработали на пятёрку - приходишь сюда и заряжаешься позитивом. Утром особенно приятная атмосфера
1
February 23
заведение находится в втб арене, приятно удивил интерьер. очень чисто, быстрое обслуживание, еда горячая, всё аккуратно. хорошее место, чтобы отдохнуть и покушать!
November 24, 2024
Прекрасно. Просто прекрасно. Очень чисто, готовят быстро, персонал вежливый. Но есть маааааленький минус очень мало свободных мест. Очень советую.
June 15, 2024
Всем рекомендую.
Чистенько, уютно, атмосферно, вкусно. Вежливый персонал, готов помочь. Большой выбор блюд, есть кафе, где много десертов представлено. Нет долго ожидания. Близко от входа, имеет свой туалет. Есть локатор, который выдают на кассе ставишь на стол и тебе приносят еду на стол.
1
January 29
1)Бургер был весь кривой. Попросила поправить. Сажусь, открываю и опять «двадцать пять»! Стало лучше, но все равно кривой. Сложно взять такой бургер и не испачкаться… Картошка была свежая, но почти не соленая….
2)В зале было грязно(на столах крошки, чеки и другой мусор от других посетителей), не было музыки и из-за этого с кухни было слышно пиликание приборов, шорох пакетов, перебранки и разборки сотрудников
3)Сотрудников очень мало!!! И заказ приходиться долго ждать. 1 сотрудник и напитки наливает и картошку ворочает и на кассе заказ пробивает… Это очень плохо! Такого никогда не было, поэтому бардак в зале с перепуганными посетителями и неразбериха среди сотрудников со скандалами на весь зал… Почему я это должна слушать??!
4) Отсутствие локаторов, заедающие терминалы, непроработанный интерьер, отвратительный вид на кухню и отсутствие мотивации у сотрудников делать свою работу «хорошо»!
1
1
May 12, 2024
Крутое местечко! Очень приятно провести здесь свободное от работы время, перекусить, расслабиться. Все быстро, обслуживание на высоте, доброжелательный персонал, быстро и вежливо обслуживают. Выходишь сытым и довольным. Вкусно и точка!
1
March 21
Сегодня, 21 марта в 14.00 пришел в данное заведение и заказал 1 бургер и колу на вынос. Заказ ждал 25 минут!!!! Ну это никуда не годно, такого никогда и нигде не было. После получил холодный бургер, который есть невозможно, забыли завернуть в бумагу еще до кучи (какой-то спешиал с грибами). Собрали его тоже как попало, фото прилагаю.
К ребятам работникам вопросов нет, они работали в запаре, но видно что людей не хватает и это вопрос к руководству и владельцу, зачем вы полезли в бизнес в котором нихрена не понимаете ? Нанимайте больше людей, повышайте зарплату, если не идут, т.к. в том бардаке который сейчас происходит на точке виновато только руководство!!!!!!
November 2, 2024
Ждали заказ 1:20, и то выдали тогда когда сотрудница подошла и сфоткала состав за каза. То есть, заказ просто был удалён из базы, и если бы мы не возникали, его бы никогда и не сделали!
Закрывайте эту харчевню! Люди работать тут не умеют, если у вас много заказов, переставайте их принимать тогда.
Почему заказы по второму кругу идут, вы их делаете, а старые забываете?!
Написала в книгу жалоб, надеюсь примут меры, это не нормально. В общепите заказы должны делать 5 минут, ну максимум 20. 1:20 ЭТО ПЕРЕБОР!
2
2
March 24
Спешил, решил забежать и перекусить быстро. Ждал небольшое комбо на перекус 45 минут, ещё и отменить не дали после 20 минут ожидания. На вкус картошка холодная и полностью размякшая. Бургер единственное что спасло хотя бы немного, так что повысил отзыв. Но все же для Фаст фуда, когда тебе не могут ни отменить, ни сказать что у тебя с заказом и когда он будет готов это не очень нормально
February 21
Кошмар! Где контроль качества в этой забегаловке ? Мало того, что находясь через дорогу от "ресторана", заказ доставляли 1.5 часа, так ещё и приготовили отвратно. Два Биг Спешиал Ролла даже не скрутили, а просто нашвыряли в лаваш и сложили. Все разваливались, доесть нормально было невозможно. Картошку бросили в пакет лёжа! ГЕНИИ ! Ну, только такие там и работают. Как следствие, собирал её по всему пакету. Заказал сок, привезли не сок! Закройтесь и не готовьте ничего людям. Или приведите в порядок персонал и увольте безалаберных.
2
1
March 19
"Вкусно и точка" - этим все сказано. Если вы привыкли ко вкусу этой специфической еды, то стандарты до сих пор поддерживаются, а новые блюда периодически обновляют полки. Хорошо, что есть выбор, а заходить или нет, - каждый решает сам.
November 14, 2024
14.11 пришла позавтракать в макдоналдс. Оформила омлет, кофе и пирожок с вишней. Заказ готов. Прихожу. Сначала мне предлагают другой пирожок. Я говорю, что мне нужен тот, который я заказала. Ответ: тогда нужно ждать 10 минут. Ок. Прошу к моменту выдачи полного заказа заменить остывший кофе, мне предлагают выпить кофе сейчас, а потом поесть сухомятку. Уровень сервиса полное днищенское дно. Я заказываю то, что я хочу здесь и сейчас. А мне предлагаю то, что вчера не выбросили и в том порядке котором им удобно.
2
3
January 3
Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный и вежливый персонал! 5 звёзд однозначно, поставила бы больше, если бы была возможность!
1
August 4, 2024
Расположение — удобное. Места — мало. Душно. Обслуживание — стандартно для бренда, вкус… Для бренда — вкусно и точка. Для меня — невкусно и многоточие.
Зачем перед точкой пишут «вкусно» — мне непонятно. Если бы писали «сытно и точка» — было бы 5. А касаемо «вкусно»… Да ну нет — только лишь сытно, не более. И дело не в переименовании: МD тоже было для меня невкусно, было недорого и сытно. Кроме названия ничего и не изменилось. Разве что
котлеты промеж булок стали как будто бы натуральнее. А общий вкус — слабее, чем было до ребрендинга.
Общая оценка такова: как работодатели — молодцы, не посрамили родную деревню! Как рестораторы (с позволения сказать) — слив: невкусно, и многоточие… Хотя, о вкусах, конечно, не спорят. Очевидно, что кому-то и нравится.
2
6
February 26
Просто ужаснейшее обслуживание, заказывали оттуда доставкой еду несколько раз!!!! в первый раз пришло все неаккуратно упаковано, за счет чего напитки вылились и еда вся мокрая была, второй раз заказали, только уже не был закрыт напиток, из за этого все снова мокрое пришло. Как можно не закрыть крышкой напиток? Вы там куда смотрите! Больше оттуда никогда не буду ничего заказывать, отвратительное обслуживание, день на сегодня полностью испорчен.
1
November 22, 2024
Подают уже холодным. Много раз забываю про заказ и приходится напоминать. Долго делают заказы, но это я понимаю народа много. Но когда ты заказал 1 мороженное и ждать 20 минут это не выносимо. Один раз зашёл во «Вкусно И Точка» всю неделю меня тошнило с тех пор не захожу. По онлайн заказам на некоторых сайтах были только Комбо. Если торопитесь заходите не во Вкусно и Точка
1
1
November 26, 2024
Плюсы: прям сразу возле метро, в неплохом ТЦ.
Минусы: очень долгое обслуживание, путают заказ или не докладывают еду (картошку забыли положить) и самое важное - ВПЕРВЫЕ не доел картошку из-за того, что она никакая, как будто вату ешь.
Не рекомендую к посещению.
1
January 31, 2024
Хороший персонал, вежливые и приветливые сотрудники, даже уборщицы всегда улыбаются и предлагают убрать поднос! Всем сердцем люблю именно этот ресторан и езжу туда из любого конца Москвы)
Безусловно, это тяжелая работа, но всем кажется, что очень просто. Поэтому и просьба к посетителям - будьте вежливее и помните, что люди работают тут и по 12 часов в день, а ваши мимолетные упреки могут очень расстроить. Спасибо за хороший сервис и обслуживание!
10
1
March 4
Это самый долгая ВиТ из всех, в которых я бывал. Минимальное время о жидания заказа - 15 минут, максимальное доходило до 45 минут.
03.03.25 заказ, не самый большой, отдали лишь через 30 минут.
Планируя заход в это место, запасайтесь временем, быстро не получится.
Вынужден ходить в эту ВиТ поскольку хожу на матчи ХК Динамо.
March 10
09.03.2025 заказывал из этого заведения покушать. Это был самый отвратительный по вкусу Биг Хит и Арбатский Бургер. Пожалуйста сделайте что то с персоналом или закройте эту точку, нельзя так портитить вкус прекрасных бургеров уважаемой сети.
February 12
Ну Ооооочень вкусно 😋
Спасибо вам за горячий кофе и вкуснейший пирожок!
Нагетсы божественные !!!
November 9, 2024
1. Сразу могу сказать что тут ужасно, грязь по всюду
Персонал ходит и не обращает внимание.
2. Сижу здесь с 21:55, время 22:44 заказ я свой так и не получила
Ожидание почти час
3. Торговый центр в 23:00 закрывается, интересно меня просто выгонят спустя час ожидания заказа 🤔
1
November 15, 2024
Отврат!!!!!! Заказал через фирменное приложение доставку 15.11.24 в 9 20 заказ 6350, мало того что прождал 40 минут, так и потом взяли и отменили заказ без объяснения причин!!!!! Оператор сказал, ну чтож так бывает.... покушал называется перед выходом. "спасибо вам большое" что оставили без завтрака.
1
November 2, 2024
Прошу принять какие-то меры!!! Пришли с друзьями, ожидание составило от 40 до 120 минут. Сотрудники теряли заказы, при жалобе фотографировали и только после этого приносили. На кухне 4 человека!! В определенный момент, они все таки решили закрыть заведение. Одним словом - отвратительное обслуживание !!
2
January 3
Заказ сделали буквально за 4 минуты, несмотря на большое количество заказов ! Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь
Минусы: не обнаружены
1
August 31, 2024
Отвратительно место, люди не могут делать свою работу адекватно, ожидание заказа по 40 минут. 5 раз подходишь, видишь что твой заказ уже стоит, говорят, что заказа нет. За столик его не приносят. Заказ отдают полностью холодным. Не докладывают позиции и приборы. Газировка ОЧЕНЬ сильно разбавленная и кроме воды ничего не чувствуется. Обслуживание просто отвратительное, ни к одном другом Вкусно и точка подобного хамства и безолаберного отношения не встречала. Если хотите покушать горячую еду и вовремя, вам точно не сюда
3
5
March 22
Ели ролл, вполне достойный. Но также пробовали новый напиток с баблами, но они не пролазили в трубочку
August 28, 2024
сотрудница, которая собирает заказ 28.08 видимо не особо компетентна. Были напитки в подстаканнике и один пакет еды, я попросила дать мне пакет с ручками она дала маленький только для пакета с едой, я говорю «можно большой и для стаканов», на что получила ответ «девушка я собираю заказы мне некогда» и еще не положили ложку …
1
1
September 6, 2024
Не слишком чисто и не слишком удобно.
По утрам сотрудники, видимо, дремлют- не раз забывали про приборы.
В обед - толпы людей (наверное, как и во всех Точках), но в этой - категорически нехватает места во время наплыва людей.
Захожу исключительно потому, что по пути.
December 2, 2024
Как все вкусные точки. Народу много. Находится отдельно от фудкорта, поэтому не сразу нашли.
December 30, 2024
обслуживание и персонал -что то непонятное ! Сотрудник друг на друга орут, попросили убрать заказ «с собой » в пакет,положили одну позицию из заказа и отдают пакет….
March 20, 2023
Все супер!!! Очень удобные места,где можно расположиться хоть со всей семьёй!!! Хороший персонал,добрые и отзывчивые!!! Еда - фантастика! Могут что то не доложить, или наоборот,но я считаю это пустяком, очень тяжело наверное работать, все запомнить и все доложить. Очень хорошие туалеты(но я до сих пор не понимаю как включить холодную воду...)
В общем советую, все очень классно.
3
5
November 10, 2024
Очень долго отдают заказы. Народу в помещении много, работников мало и те, что есть, не особо шевелятся. Ждал заказ, состоящий из одного комбо, 30 минут
1
October 26, 2024
Ужасное обслуживание после 9 вечера! Ожидаю заказ уже более 40 минут, это ужас! 4 работника , не справляются от слова совсем, плюс им постоянно приходят заказы на доставку!
1
August 22, 2023
Расположен внутри торгового центра. В утреннее время просторно, много свободных мест, персонал весь на кухне,кассы пустуют.
Терминалы не считывают приложение, накопить баллы или воспользоваться акцией не получится. Не найдёт санитарный узел. Ранее был выход на улицу из кафе, теперь закрыт.
1
November 9, 2024
Места мало, сесть почти невозможно, заказ принесли быстро, НО все еле-еле теплое, раньше вкусно и точка радовал тем, что готовят сразу после оформления заказа, изменились и не в лучшую сторону, кофе капучино так же холодный и ужасно горький, вы хоть чистьте кофемашину и меняйте зерно. Кто думает о том, чтобы быстро перекусить, обходите это место мимо!
1
September 20, 2024
Аппарат не выдал чек, после мне выдали не мой заказ.. « мой хороший, это ваш заказ» ну ладно, уж очень хотелось есть! Но сама еда была отвратительна, что я не доел и ушел!!
Ужасное место, остался такой плохой осадок, что я больше не буду ходить в мак!!!
1
September 7, 2024
Я хочу выразить свое восхищение сотрудникам, которые в момент пиковой загруженности остаются собранными, сосредоточенными и не теряют контроль! При одновременном количестве заказов +50 для заведения, который не расчитан на такое количество - организовать все максимально продуктивно - это аплодисменты!
4
May 22, 2024
Я сегодня за много лет так разочаровалось у меня не хватает слов…. 😡😡😡😡 я купила один Биг Спешиал Ролл, во первых мне дали холодный роллы во вторых не било внутри салатный лести , я обратно отдала администратору сказала положить салат и он взял выкинул в мусорку и сказал готовить заново, я стаяла рядом и смотрю другой парень подошёл из мусорки взял котлеты на тарелку и закрыл с верху салфеткой . Я сама глазами видела и сказала что ваш сотрудник заделал так они утверждали что не было такой … жаль что на руках не было телефон . Я была там первый и после раз …..😡😡😡😡👍👎👎👎👎👎👎
4
6
September 13, 2024
Очень долгая отдача! Людей явно не хватает. 13.09 в 16:19 оплатил заказ на два двойных чизбургера. Почти 15 минут готовился заказ. Причём заказ пропал на мониторе из колонки «готовится» и в колонке «готово» не появился! Сколько он уже стоял на прилавке не понятно. Девушка не объявляла. Пока я сам не подошёл и не поинтересовался где мой заказ!
1
1
November 8, 2024
Добрый день, пришел 8.11 в 15:40. Сотрудница перекрыла вход и никого не впускает, говорит, что столиков нет. Хотя места были свободные.
1
1
February 16
Не пустили
Сказали, что мест нет и
Приходите через 30 мин, хотя народу было внутри мало и нам на вынос
Дата посещения 16 февраля около 20:00
1
March 5, 2024
Хотелось бы, чтобы время работы ресторана увеличилось до 24:00, так как на арене проводится большое количество вечерних мероприятий (хоккей, футбол, концерты), после которых зрители не успевают посетить заведение.
4
February 14, 2024
Очень приятная атмосфера в заведении , достаточно быстро отдают заказы , частенько встречаю на прилавке Артёма , очень дружелюбный и приятный молодой человек
1
April 23, 2024
Из плюсов
Очень быстро всё готовят. Двойной фиш безупречен. Коктейли молочные слишком сладкие, приторно.
Из минусов
Мест мало свободных бывает
Невкусные сырные колечки, но это на любителя
July 13, 2024
Большой заказ на пять человек приготовили за 3 минуты, хоть и была очередь. Вежливые сотрудники, которые всегда улыбаются, что очень приятно))
1
November 2, 2024
Ждали заказ час, бургеры оказались не вкусными, персонал на вопросы отвечает «ожидайте» никому не советую
1
1
May 8, 2024
Сегодня 08.05.2024 сделали большой заказ в данном ресторане, на вынос, при получении заказа обнаружили что не положили сырные кольца, но эту ошибку сразу исправили, зато дома оказалось что в коробке с куриными крылышками вместо 7 штук положили 5 штук!!! Отвратительное обслуживание, получается чтобы получить свой заказ полностью, надо открывать каждую коробочку и проверять!
1
3
January 3
Все как и везде, вкусно быстро, приятный персонал