Vkusno — i Tochka
364 reviews
May 8, 2024
Сегодня 08.05.2024 сделали большой заказ в данном ресторане, на вынос, при получении заказа обнаружили что не положили сырные кольца, но эту ошибку сразу исправили, зато дома оказалось что в коробке с куриными крылышками вме сто 7 штук положили 5 штук!!! Отвратительное обслуживание, получается чтобы получить свой заказ полностью, надо открывать каждую коробочку и проверять!
1
3
January 3
Все как и везде, вкусно быстро, приятный персонал
November 14, 2024
Заказал доставку полтора часа прошло и до сих пор не привезли, лучше бы сам сходил бы и то заняло минут 20
1
March 24
Место многолюдное, но аккуратное и готовят вкусно
4
November 5, 2024
Очень грязные столы. Перепутали составляющие заказа.
Часть стрипсов были изначально остывшие и пересохшие
1
August 24, 2024
Ждали заказ чуть более 30 минут за столом, по итогу забрали самостоятельно , в знак извинения за долгое ожидание попросили хотя бы газированный напиток небольшого размера ,в чем было благополучно отказано, впечатление подпорчено об этой точке.
3
January 22
Булку с котлетой собрать то вы сможете, а вот уровень сервиса предоставить, который был раньше, не получается
1
November 6, 2023
Удобно подъехать и даже было где встать. Место достаточно проходимое даже в ранние часы, но всё было быстро и хорошо. Единственный комментарий - не было бумаги в туалете, прям совсем.
November 17, 2024
Самый расхлябанный и омерзительный ресторан из сети, то не кладут продукт, то 1,5 часа держат заказ, а потом отменяют, просто безобразие.
2
November 4, 2024
Вкусно, как вкусно! Но вот народ ищу как в центральном на Тверской!!!
June 28, 2024
Ожидание больше часа ( об этом сообщают только на месте получения заказа), сотрудники хамят, заказы путают, не продуманна система пропуска, просто невозможно пройти. Неправильно работает табло с готовкой и подключением заказа ( цифры рандомно меняются). К сожалению так и не дождались своего заказа….
1
December 4, 2024
Вечно забывают добавить соус во фреш маффин. И ладно бы единожды, бывает, но тут уже несколько раз было так. Один раз еще и доп сыр забыли. Пожалуйста, проведите с коллективом беседу на эту тему и не забивайте больше. Сухой хлеб это невкусно!
February 15
Быстро, съедобно в отличие от других таких же заведений. Чисто.
January 30
Не знаю как можно умудриться и сделать такую отстойную картошку. Не соленая и сырая. Отвратительно.
1
June 17, 2023
Хороший уютный ресторанчик, свежее и быстро можно перекусить. Полюбила очень морковный торт с тыквенными семечками и взбитыми сливками плюс обязательно черный чай Грэй!
1
December 19, 2024
Готовили заказ больше часа
А когда приготовили заказ, выключили свет и начали выгонять…
June 21, 2023
Судя по всему место очень пользуется спросом, посетители есть всегда, удобное расположение столиков,хорошее качество и обслуживание, а летом только здесь едим мороженое
1
July 4, 2024
вчера брал комбо с нагетсами и картошкой по-деревенски, картошка была ужасной, она пропала тухлым чем-то и была непонятного вкуса, но всё же в голоду пришлось съесть и после этого начал очень сильно болеть живот.
2
1
May 30, 2024
Уютное место, можно отдохнуть и перекусить, большой выбор продуктов, цены разные
November 9, 2024
Менеджер Константин помог в трудную минуту собрать заказ, когда у них была запара.
February 10, 2024
Совершенно не компетентные сотрудники работают в данном заведении, которые не в состоянии собрать заказ в соотвествии с чеком ! Относятся к работе безалаберно!
Один из случаев когда вместо напитка выдали просто воду со льдом! Во второй раз не положили нагетсы. Просьба к руководству произвести инструктаж для сотрудников как стоит собирать заказы в доставку!!!!
1
1
March 9, 2024
1) Грязновато
2) 3 раза была - каждый раз одна и также ситуация: что-то не докладывают из заказа, хоть и по мелочи (соусы например). Потом просишь, чтоб доложили, показываешь чек, и ждёшь ещё столько времени, сколько жду сам заказ.Мне не жалко, но с этого мое негодование возрастает.
3)Персонал еле работает в поток клиентов.
1
1
March 31, 2024
Удобно. Быстро. Хорошее обслуживание и персонал. Еда конечно не домашняя но перекусить пойдёт.
2
March 12
О твратительная доставка, больше 3х часов не могли приготовить наггетсы и отменили заказ
March 15, 2024
Я конечно понимаю что это ресторан быстрого питания, но сотрудники могут и поаккуратнее собирать еду чтобы посетители могу спокойно есть, а не так что еда разваливается в руках
September 27, 2023
Увидел грязь на входе и не придал значение, а зря. Там же на входе первый киоск для заказа оказался без кассовой ленты, заказал на обратной стороне этого киоска и оказалось, что нет номера чтобы принесли заказ. Сели с супругой, усадили ребенка и принялись вытирать стол от остатков еды. Заказал доп ингредиенты в биг спешл, принесли во-первых холодным, во вторых без тех доп ингредиентов, даже меньше сделали стандарта.Картошка еле теплая. Как закончили кушать собрал все на поднос и бинго-мусорные баки полны.
Собрал всё, что можно было собрать. Спасибо за вечер, надеюсь что не все места такие. Берите пример с коллег на Лубянке, там хотя бы чисто и пытаются даже в огромных потоках соблюдать стандарты.
5
April 18, 2024
Хорошее расположение. проходимость большая, поэтому в час пик иногда сложно найти свободное местечко.
3
August 7, 2023
Заказал из родного приложения доставку из этого ресторана ВиТ. В итоге из всех позиций одну привезли не ту. Служба поддержи сказала писать жалобу. Что и сделал. Только через неделю открыли тикет. Идет третья неделя, а ВиТ молчит. Вот теперь такое качество. И не заказывайте через их приложение. Если Яндекс такие ситуации решает за несколько минут, Вкусная Точка это делает месяц. Тикет 2023072190002556
6
August 14, 2024
Н е смог посетить данное заведение, так как работник просто не пустил меня в зал, мотивируя тем, что слишком мало сотрудников и они не успевают обслуживать.
1
1
March 16
Очень долго ждать заказ. Постоянно огромные очереди. С голоду умереть можно.
September 14, 2023
те плюсы о которых здесь пишут, перечеркивают один жирный минус - повсеместная грязь и мусор на столах, и это в спокойной ситуации с 25 процентной посещаемостью. Зашёл в зал и не нашёл ни одного чистого стола за который можно было бы сесть без отвращения - везде крошки, пятна, салфетки, брошенные чеки и оставленные подносы с мусором. даже когда принесли заказ поставили его на грязный стол на чью то исользованную салфетку и не удосужились забрать номер заказа, не то что бы стол протереть. рекомендую поменять директора магазина.
3
September 13, 2023
Очень медленная выдача заказов, если берёшь заказ с собой 100 раз нужно проверять, что все на месте и даже открывать бургеры, положили ли они в двойные бургеры нужное количество котлет, вызывают номер, что он уже готов, а когда подходишь персонал дерзко отвечает «ждите», зачем вообще тогда нужно у вас табло? Такой низкий сервис тот ко в этом заведение сети
3
August 1, 2023
Тихо, уютно, вяло, медленно. Во время матча понятно, можно продать заказа час. В целом симпатично, всегда есть места. Но хотелось бы ремонта или обновления, уж больно уже все ветхое.
1
November 26, 2023
Заказал к столу через мобильное приложение, ждал почти 30 минут. Пришел на кассу, что бы спросить про свой заказ. Мне ответили, что видите ли не нашли столик. Не понимаю, как работая в заведении, можно не найти столик с конкретным номером. В итоге еда уже была холодная. Я бы возможно понял, если бы это произошло после какого-то мероприятия, но это была середина дня, и особых очередей не было.
1
1
September 9, 2023
Отвратительно! Неужели нельзя просто соблюдать стандарты и технологии, отточенные десятилетиями?
Не была здесь со времён ребрендинга и никогда больше не приду.
Котлета в бургере тощая и холодная, салата вялые огрызки, огурец положить забыли, всё вместе какое-то кислое. Булка клёклая. Панир на куриных ножках толстый и каменный. Сама курица самого низкого качества.
Обслуживание предельно медленное.
Через 3 часа после "трапезы" все прелести пищевой токсикоинфекции.
Ужасно и точка!
7
December 2, 2024
Обслуживание быстрое и вежливое. Советую)
June 23, 2023
В целом помещения чистые, зал чистый, в 8.30 утра людей в предприятии мало. Сотрудников не сильно много, возможно это и сказывается на внешнем виде бургеров.
К сожалению это очень сильно расстраивает, потому что отсутствие красоты в блюдах тоже показывает отношение к гостям. Возможно стоит поменять взгляд сотрудников на гостей.
1
1
May 16, 2023
Красавцы. Качество стало ещё лучше. Капуста и лук теперь со вкусом. Вводят новые вкусные позиции(бургеры.сырные медальоны и пирожки) Избавились от мака и теперь делают все для людей. Передали бизнес в хорошие руки. Оценка в общем про все рестораны, а не конкретно про эту точку
1
2
November 26, 2024
уже 10 минут не могут принести соус к столу,очень грязно в зале,вся еда холодная
1
October 20, 2023
Заказывал 5 соусов к картошке и нагетсам, положили в итоге 3. Пришлось обратно идти в мак, чтоб они вернули мне соусы, за которые я заплатил деньги не для того, чтоб они их забыли. В итоге, тц был закрыт из-за эвакуации. Остался без соусов, зато, с остывшими нагетсами и картошкой,
сказать, что настроение было испорчено— ничего не сказать. Весь пак оказался в мусорке.
2
1
December 28, 2024
Всегда много людей . Берём на вынос . Вкусная картошечка . Приветливый персонал
May 31, 2024
Мороженое принесли как вода, жидкое, пошла менять, не по стандарту сделали (порция меньше)
32 минуты ждала заказ…. Не успеваете, значит закройте самозаказ, а то у вас очередь ждет и ждет
September 2, 2024
Все то же самое, что и в прежнем но под другим названием! . Плохо, что изъяли из меню некоторые позиции и добавки
July 14, 2023
Хорошее место, столы удачно расположены. Чисто. Много терминалов самообслуживания. Быстро готовят заказ.
October 19, 2023
Отвратительное качество обслуживания. Ждала заказ из 3х (!) продуктов более 20 мин ут. В итоге, пока сама не подошла к стойке выдачи, из сотрудников никто не шевелился. Отдали заказ, не доложив соль и перец к салату. Даже не извинились банально за почти получасовое ожидание заказа в ПБО! В общем - по возможности советую избегать посещения конкретно этой точки, во избежание получения негативных эмоций вместо вкусного обеда.
2
1
August 14, 2024
Что за безпридел, ждал заказ 40 минут , сидел злой и голодный , прошу вас работать лучше и быстрее !!!
May 2, 2024
Очень грязно все пустые столы заставлены глазными подносами , крошки , бумажки , за чистотой зала совсем не следят , с кухни громко слышны смешки , ор , и обсуждение личных проблем и так дале , прям именно громко слышно ,
1
February 1
Сделала заказ через приложение, ждала более 2 часов. Трубки не берут
1
December 14, 2023
Сам ресторан неплохой. Убирают со столов быстро, чисто. Нет розеток, чтоб зарядить телефон, пока ждёшь заказ или ешь. Одна единственная и очень неудобно расположена.
2
1
March 28
Жду заказ уже 25 минут и продвижений не предвидится и вижу другие недособранные заказы которые стоят так же по 10-15 минут, представляю как люди "кайфанут" от холодного заказа стоимостью на 1000 и больше