Vkusno — i tochka
1445 reviews
August 13, 2024
Ужасный сервис и обслуживание. Из всех терминалов для заказов работаю только пару штук. Стоишь там в очереди по полчаса. Так еще и не выдаются чеки, а номер заказа показан всего несколько секунд, пока его найдешь на экране, он уже исчезнет. Экран с номерами заказов у них так же не работает. Люди толпятся возле стойки выдачи, невозможно находится, а если уйдешь, то не факт, что услышишь свой заказ. Помимо этого, ждали заказ почти час! Люди, заказывающие после нас, забирали огромные заказы, в то время как мы взяли 1 комбо с тремя позициями.. Когда решили узнать в чем дело, то на нас посмотрели взглядом полный непониманием происходящего, ведь такого заказа у них не было. Как оказалось, его просто потеряли, и если бы мы не подошли, то соотвественно никто бы его так и не делал. Когда к нам подошел менеджер, чтобы узнать, что у нас было в заказе, на наши вопросы отвечал грубо и пытался оправдаться глупыми отмазками, по типу «мы предупреждаем, что заказы долго делаются». Но где это предупреждение было, когда делали заказ через терминал?? Да и дело было не во времени уже, а в том заказ даже не начинали делать, потому что его потеряли!! Никаких извинений так же не было, заказ принесли спустя еще 20 минут ожидания и кинули на стойку👌🏻
2
August 7, 2023
Отличное расположение в парке на набережной. Все как и во всех вкусно и точка. Единственное нам забыли получить один Бургер😅. После того как мы подошли, они нам доложили Бургер. Так что проверяйте ваш заказ.
1
July 10, 2024
Полное дно. Грязь внутри и снаружи. Мусорки переполнены, весь мусор валяется на полу. Заказы нужно ждать очень долго, от часа и больше. Заказы путают, либо вообще не докладывают. Коллектив не торопится,делают все медленно. минус 5 звёзд
1
June 22, 2023
Обычная Вкусно и точка. Всё нормально. Единственный плюс, что можно сесть на улице. И были не в сезон, поэтому людей было сравнительно не много. Представляю какая там толпа летом. Конечно маленькое помещение для крупного курортного парка.
2
September 28, 2024
Сотрудник «Злата» ужасно обслуживает клиентов, разговаривает очень недовольно и тихо, своим взглядом показывает все недовольство, вызывающий внешний вид, просьба обратить внимание на данного сотрудник!
2
July 15, 2024
Поесть так и не удалось сервис на 0 , у входа стояла сотрудница и пропускала по 20 человек ожидание 30 минут, хотели заказать через приложение оно не работает, сотрудник даже не предупредил, 30 мин ожидание результата 0 остались голодными, не советую даже терять время
1
June 19, 2024
Вечно не хватает сотрудников, кассира приходится ждать по 5 минут. Заказала физз вишня налили просто колу. Из плюсов стоит отметить что никогда на столах нет отходов, все чисто, в помещении прохладно. Все как всегда вкусно, но обмлуживание оставляет желать лучшего
2
August 14, 2024
Не работало табло, а также кассы самообслуживания. Очень долгое ожидание заказов, минимум 40 минут( На вкус и качество приготовления ожидание не повлияло
2
May 22, 2024
Хорошее место,всегда когда бывают в Анапе прихожу за вкусным молочным коктейлем и утренними сырниками
3
August 3, 2023
В зале и туалете чисто, персонал молодой вежливый, из минусов, не работало табло, еда была холодной кроме картошки. Хотели получить стаканы от вкусно и точка, акция началась с 25.07, мы пришли 27.07, а у них только прозрачные в наличии, как так?
3
1
July 12, 2024
в день приходят очень много людей около 200,но работники очень быстро справляются т ак ещё и вкусно получается 😋
3
August 3, 2024
Ужасное обслуживание. Сотрудники работают очень медленно и соответственно не справляются с потоком посетителей. Долгое ожидание не все выдерживают и требуют возврат денег за оплаченные заказы.
2
2
September 8, 2024
базовый фастфуд. грязно, некомфортно, отдыхающие толпами ломятся летом и занимают все свободное пространство. на анапском шоссе намного выигрышней заведение, конечно
3
July 2, 2024
Отличное место, но в туристический сезон в нем творится дурдом, работники трудятся на износ, порой появляются очереди при заказе на кассе, стойках самообслуживания и выдачи заказов
August 18, 2024
Еда дороже чем Рязани. Ребята зашиваются на кухне. Ждать приходится 35-45 минут. Но еда как всегда вкусная, хотя картошка фри не такая хрустящая.
February 19, 2024
Как всегда быстрое обслуживание, чисто. Можно посидеть на улице, не вдыхая выхлопных газов. Находится в пешеходной зоне. Не далеко море.
2
1
June 6, 2024
Очень нравится именно это завидение. Здесь всегда приветливый персонал. Заказ готовят бысто.
August 25, 2024
В сезон время ожидание более 30-ти минут ,качество еды оставляет желать лучшего .Оформляли доставку ,картошка вялая ,будто полежавшая ,нагетсы вообще забыли положить
August 9, 2024
Заказали в ресторане два обычных комбо,вялая ,невкусная и не соленая картошка + полежавший цезарь ролл и скандинавский бургер.Напитки особо порадовали,взял два Капри оба были негазированные,видимо в ресторане вылетели газы но почему- то никто не стал решать проблему.
Потраченных денег и времени жаль.
1
April 30, 2024
Заказали с парнем доставку, картошку большую фри, почти пустую привезли. И суть в том, что она даже не просыпалась, а просто почти пустая.
Я раньше работала в макдаке, но два года назад. Тогда норм всё было, а сейчас походу халтурят, либо работники настолько не аккуратно работают.
3
June 28, 2024
Ваша охрана даже в школе не училась. Грязно, долго готовят, не порядки с выдачей заказов, охранник донимает посетителей, хамит, не пускает забрать заказ говорит смотреть на табло с улицы, а потом говорит что оно не работает, в приложении написано что заказ готов а на деле нет.! 😡🤬😠
1
1
June 18, 2024
Хорошее расположение, помещения так себе, на момент пребывания несколько терминалов для заказа не работали, от чего образовывалась очередь, сам заказ принесли быстро.
July 24, 2023
К ак всегда на уровне Прохладное кондиционированное помещение с достаточным количеством посадочных мест, есть открытая веранда на втором этаже, не очень актуальна в жару. В обеденное время бывает много народу.
1
January 21, 2024
Просто стало очень дорого, массовые бутеры ценой до 500 р.. Как то не вяжется с народной маркой.. Качество при этом просто ужас. Не смог съесть полностью ниодно блюдо.
Кофе - нечто горькое, плоское, водянистое. значит зерно самого низшего сорта.
Картофель. В крае, где растёт реально вкусная картошка, ну как можно подавать это месево в панировке?
Пунш согреввющий. Водянистая вода. Моя супруга оценила, что там налит одеколон.
Позор.
1
July 12, 2024
Очень большое время ожидания. Еда приготовлена так себе. Кофе невеусный. За такие деньги можно покушать в другом кафе знасительно лучше.
3
December 8, 2023
Обычный формат для всех точек. Взяли номерок, поставили на стол. Из-за помех в зале монитор с готовностью заказа не видно. Прошло 15 минут, народ в обеденное время присутствует, но не так уж чтоб столпотворение. Мимо приезжают с подносами сонные мухи по форме похожие на официантов, но мимо как то.. Сходил к стойке выдачи, отдали заказ со словами мы вас не нашли. Сервис короче
1
July 22, 2023
Самый ужасный ресторан из сети "Вкусно и точка", где был. Готовят долго, из всех терминалов в зале работали два (в остальных нет кассовой ленты), касса одна. Подносы грязные. Очень мало персонала для такой проходимости в летний сезон. Единственный кассир ошибается при приёме заказов. Экран с готовыми заказами не работает, бедные сотрудники ресторана выкрикивают номера. Ужас!
April 17, 2023
Всё отлично. Вежливо, быстро ,аккуратно. Вход для маломобильных людей удобный. Официанты помогают с заказом, приносят на стол. Много свободного места в помещении - это здорово!
1
July 12, 2023
Ресторан находится в центре тусовочной зоны. Очередь огромная. Заказывали через приложение. Заказ в приложении был готов через 15 минут, а отдали его ещё через 20. Т.е.почему то приложение написало о готовности заказа, а по факту его ещё даже не начали собирать. И липтон маленький стакан был наполнен наполовину. Как будто кто то отхлебнул😄 Персонала вроде много, но ребята не справляются. Если готовы подождать 30-40 минут, то можно сходить. А так ещё очередь к экранам (не знаю как они называются), чтобы заказ сделать. Еда была приготовлена хорошо.
1
March 2, 2024
Был в марте. По кухне лучшее место в ресторанной сети "вкусно и точка" в котором бывал.
Электронная касса не предложила ввести номер локатора, забирал заказ сам.
Очень доволен.
2
3
July 18, 2024
Готовят очень долго более 1 часа сидели ждали заказ так ещё и половина холодная, ещë некоторое время не пускали внутрь УЖАСТНОЕ МЕСТО БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРЕДËМ!!!
1
August 6, 2024
Очень много людей и много заказов. Прострации час чтоб заказать и ещё 1,5 ч чтоб получить свой заказ. Дети устали и переходили кушать. Надо больше персонала видимо.
July 15, 2024
самый ужасный вкусно и точка в которых я была, ждали заказ около 40 минут, картошка дали холодную холодную, каждый раз когда спрашивали когда будет готов, говорили 5-10 минут, и ничего. ужасно.
June 25, 2024
Самый медленный фаст-фуд в моей жизни. Если хотите прождать полчаса- вам сюда. Удивляет и расстраивает. Как-то в Москве сеть успевает обслуживать вовремя и большее количество людей. Грусть-печаль и точка ((((
September 7, 2023
Все хорошо... Во только очередь там конечно очень долгая. Много людей... Наверно летом так всегда. Зимой я думаю что нет очереди.
Персонал молодец! Не падает духом, хоть и посетители кричат почему так долго..
1
October 11, 2024
Капец какие медленные сотрудники! Ходят сонные весь день, шаркают ногами по плитке, как будто им 100 лет.
Не приветливый персонал!
Всегда очередь и совершенно невозможное время ожидания заказа. Морож еное ждали больше 15 минут! Просто мороженое!
Заказали в окне, оказалось, что забирать надо в зале.... Бред просто полный!
Совершенно не налажена работа!
1
October 28, 2024
Хорошо. Персонал старается. Всё вкусно
June 25, 2024
Прежде чем поесть, кстати дорого, нужно выстоять пол часа очередь у автомата для заказа. А потом ещё столик свободный найти, суматоха сплошная, вкус так себе.
January 13, 2023
Хорошо придти в знакомое заведение и отведать таких любимых блюд. Да кое-что изменилось, но главное что ресторан продолжает радовать нас своим вкусным кофе, неизменными бургерами и мороженым. А значит, что холодным зимним днём есть где посидеть с семьёй, согреться и вкусно пообедать.
1
August 16, 2024
Очередь огромная, но ребята обслуживают быстро. Картошка фри прям огонь. Средний чек на человека 350 рублей. Много касс самообслуживания.
July 23, 2024
ЗАКАЗ ЖДАЛИ ЧАС!! В заказе был сет Биг хит, вместо двух бургеров дали один и доказывали, что так и нужно!! Почему на такой крупной точке с огромным трафиком работает малое количество медленных людей??
August 18, 2024
Народу , конечно, всегда много, но несмотря на это готовят быстро и вкусно
1
1
August 10, 2024
Было очень печально, когда началось платное ожидание в такси, а девушка с кухни крикнула, что ожидание заказов от часа, но кормят как всегда хорошо
3
1
May 10, 2023
Отличное место, очень рады, что они теперь в 2023 году появились и в Анапе. Были в 2021 году, этой точки не было. Всё вкусно, посадочных мест очень много, обслуживание быстрое. Спасибо)
1
August 17, 2023
Зашли покушать во время отдыха в Анапе. Посетителей очень много, со столов не успевают убирать, еле нашли себе место присесть. Затем пришлось стоять в большой очереди в терминал, ещё дольше ждали готовность своего заказа. В общей сложности где то полчаса там простояли. В итоге взяли еду на вынос с собой. Заказ был большой, много народа и сразу не посмотрели наличие всего, что заказывали. В итоге нам не доложили 2 гамбургера на сумму 534 рубля! Очень было обидно. Больше мы туда не пойдём.
2
2
January 30
Отличное место для перекуса, рекомендую.
August 6, 2023
Отдыхал 19 июля по 6 августа. Это первая точка где постоянно такие большие очереди. От момента очереди до получения заказ минимально 30-40 мин… вечером и весь час можно потерять. Зашел в 21.40- сейчас 22.20… ждем) Удивительно что не с этим никак пытаются разобраться. Взять больше персонала или еще как-то оптимизировать работу. В зале бардак. Потому что ребятам некогда. Мне реально их жаль. Мобильный заказ отключают. Киоски отключают, доставку часто отменяют.. по причине отсутствия курьера. И получается один вариант -это огромная очередь
1
August 28, 2024
Заходил в ,чтобы сходить в туалет. Бесплатный. Довольно прилично и ухожено . Ребенок покупал гамбургер, сказал дороговато ,чем у нас в Туле. Помещение небольшое. Я такой Фаст Фуад не принимаю
July 15, 2024
Обычное кафе, было бы не плохо если бы персонал был не сонными мухами, а хотя бы протирали столы. Выдача тоже медленная. Можно подумать что из-за жары они перегревается и работают медленно, но нет кондиционеры работают.
August 6, 2024
Хорошее заведение, когда нет людей 🥲
С 20:00 до 23:00 огромные очереди.
Но зато очень чисто!