Vkusno — i tochka
1445 reviews
September 19, 2024
"Время ожидания - час" - предупреждал нас охранник на входе. Соврал. Ждали всего 40 минут.
Внутри чисто, работают быстро. Впрочем, как и в остальных вкусноиточках. Поток людей, конечно же, невероятный, впрочем, кпк и в остальных вкусноиточках.
По фкусу от Казанской и Московской сети отличалась только картошка фри. Все остальное - такое же.
July 10, 2024
Худшая Вкусно и точка. Заказ пришлось ждать 11 минут при практически пустом зале. В зоне выдачи и приёма заказов не было сотрудников: администратор болтал с другим сотрудником в зоне кухни. Когда администратор все-таки соизволил выйти в зону выдачи, то вместо вежливого обращения бросил:"Скоро всё будет" и вернулся к беззаботной беседе, оперевшись на стол. Дальше больше: Биг Хит подали с остывшей котлетой и практически без салата, а картофель фри был плохо прожарен. Никому не рекомендую сюда заходить.
1
August 15, 2024
Честно, я бы поставила 0 этому заведению, но ставлю 1 - чисто из-за персонала. Очень хорошие, вежливые, но вот свежесть продуктов заставляет задуматься. Да и подруге в наггетцах попалось что-то чёрное, возможно жилка такая, но неприятно в любом случае
3
March 26, 2024
Ниже мой отзыв от 8 февраля. Думаю, что компания успешно справилась с ранее указанными проблемами. Почти ежедневно заходим в кафе. Традиция. Радуют акции, демократично, приятно посидеть , пообщаться 15-20 минут.
Старый отзыв: «Да, это уже не Мак! Совсем!!! Мобильное приложение работает все хуже. Приходилось ждать по 10-20 минут пока заказ обработают. Сейчас в этом кафе мою. Заказ отключили. Но в приложении деньги все равно снимают. Местные сотрудники предлагают звонить в службу поддержки и там решать вопрос возврата денег. Служба поддержки находится в Москве. Ответ короткий:»Ждите 10 дней!» Ни сожалений, ни извинений. Да, это уже не Мак...:(((».
June 23, 2024
Обслуживание мегамедленное!!! Ждали заказ час.... искали место столько же. Второй этаж есть, но работает только по выходным... столы не убирают, одна грязь(сами мыли)))) после того как покушали, хотели помыть руки и сводить детей в туалет, но охранник не пустил. (Ведь чек уже выкинули, а без него нельзя) позвонили на номер администрации данного заведения-но ситуация не изменилась. В итоге пришлось делать ещё один заказ, чтобы сводить малышей в туалет. И опять стоять ждать.... если было бы можно поставить -5 звёзд, поставила бы.
1
August 18, 2024
Ну, не так быстро работают, как в Москве во флагманском ресторане, но очень стараются. Место хорошее. Радует второй этаж - он же крыша ресторана - сидишь на улице и смотришь вниз. Классно же!
July 8, 2023
Еда на 3,5. При заказе с мобильного приложения готовят быстро. Персонал вежливый, но скромный. Все поддерживается в чистоте. Напитки разные по качеству. Для отдыхающих в парке и возвращающихся с пляжа расположение очень удобное. Есть необходимость обеспечить персонал громкоговорителем, а то очень скромные - заказы шепчут себе под нос, видимо боясь сорвать голос или может быть напугать детей, приходится ждать заказ возле кассы чтобы что-то услышать
3
1
September 16, 2024
Всё быстро и оперативно! Работают с 7:00 и очень удобно. Персонал отзывчивый, еда вкусная. Рекомендую
1
1
July 10, 2023
Чистота, время ожидания, работа персонала на высоте.Место расположения очень приятное, из окон виден парк.Вкус еды такой же как и в любом отделении "Вкусно и точка".Многие именно за это качество выбирают этот ресторан. И самое приятное, в зале, не только чувствуешь запах вкусной еды, но ещё там очень прохладно.В жаркое лето-самое необходимое. Очень понравился апельсиновый сок.
3
4
August 18, 2024
Хороший Макдональдс, вкусно и точка в Анапе, когда приезжаем в Анапу всегда заглядываем в Вкусно и точка, только цены немного выше чем в Москве 😁
1
August 6, 2024
Как всегда, выше всяких похвал, много народу, но обслуживание быстрое ,очень понравился Айс кофе лесной орех, рекомендую 👍
3
July 15, 2023
Мес то,где можно вкусно,недорого и безопасно поесть рядом с пляжной полосой.
Кстати, есть бесплатный чистый туалет. Вот видите - американцы могут за свой счёт обеспечить анапцев и отдыхающих туалетом (базовая человеческая потребность) а власти Анапы не могут! Американцы-месиные власти 1:0
1
2
June 30, 2024
Работают работники которые не в первый раз умышленно или по своей не компетенции недобросовестно не полностью собирают заказ.Год назад доставка и заказ от вкусно и точка не привезли 2 кофе.Обращение в поддержку ни к чему не привело и просто отфутболили. В этот раз заказал через Сбер маркет не положили 4 соуса, привезли старую картошку 3 порции которую без соуса есть не возможно( такую положили специально, курьер вез 8 минут,в заказ на доставку чтоб не выкидывать) а соусы совсем не положили. Пришел чтоб посмотрели по камерам вдруг я не прав, может по дороге выпали, они без извинений пытались втюхать картошку с соусами, которая уже не нужна. Это подарок от вкусно и точка сыну на день рождения.Я думаю макдональдс такого не позволил бы себе.
July 10, 2024
Все вкусно. Работники очень внимательны к детям. Парковка удобная. Подъезд удобный. Видно из далека. Единственный минус отсутсвие зонтиков на улице
1
July 25, 2024
Самое ужасное заведение Вкусно и Точка. Находится в центре города. Пришли вечером покушать, охранник просто закрыл доступ в зал. И это каждый час так происходит. Заказы готовят по 30 минут, аккуратность и качество еды на троечку.
Очень не понравилось отношение администрации к клиентам. Хотите купить еду, погуляй 30мин на улице, потом30 мин ждите заказ
August 22, 2024
Абсолютно невозможно было ни заказ сделать,ни в самом заведении покушать.Среднее время ожидания-1час!!!Компьютеры в заведении постоянно висят,менеджеры психуют...Восемь раз пытались попасть в это заведение,в последние дни даже охранник нас стал узнавать)))Смеялись вместе с ним,что видимо не судьба нам отведать "анапских" бургеров.Больше не будем ходить,напрягает эта толчея и неготовность такой огромной сети принимать посетителей в летний сезон.Оказывается в Анапе ВСЕГО ОДНА точка этох закксочных...Думаю,надо продумать это руководству "Вкусно и точка".
February 27, 2024
Находиться в центре зоны отдыха, и парка. Очень нравиться там кушать, есть место на крыше, столики, лавочки где можно посмотреть вечерние концерты на эстраде. Рекомендую
3
July 8, 2024
Много посадочных мест. Особенно хороша терраса!
Правда, в сезон заказов огромное количество и время ожидания заказа может увеличиться до 40 минут. Так что заказывайте вкусняшки в приложении-пока дойдёте, всё будет готово)))
August 20, 2024
Ужасное обслуживание!!! В сезон время ожидания заказа более часа!!! Все очень медленно!!!Приходится стоять ждать в душном зале среди толпы людей!!! Табло с номерами не работало, зависло, ничего не понятно, что готово или нет. Номера выкрикивают один раз. Не услышал - твои проблемы. Я вышла на улицу подышать и получилось, что заказ сделали и через 15 минут его выкинули - я не успела забрать, так и не поела, хоть бы деньги возвращали!!! Не советую сюда заходить, особенно летом в сезон!!!
1
October 6, 2024
Приезжали на отдых в Анапу,в этом заведение очень быстрое обслуживание, по сравнению с нашим регионом)
1
January 26
Тут без слов, качество держат, места есть всегда. Сдачу с 5000 дали))))
В уенте, очень удобно.
July 11, 2024
Посещали данный ресторан быстрого питания 03.07.24г. примерно около 19-00. Успели сделать заказ до начала длинной ОЧЕРЕДИ! В этот день охрана даже закрывала входную группу. Заказ готовили около 15 минут! По качеству соответствует уровню остальных ресторанов данной сети. В помещении, туплете чисто, за этим там, как я понял, строго следят. В общем в своей категории на 5 баллов соответствует полностью!
2
June 15, 2024
Хорошее место, стараются конечно убирать чаще , но из-за большого количества людей (все таки сезон начался, июнь) конечно не на 5* , а так всегда вкусно, все свежее, ещё не разу не отравились в этих ресторанах)))
June 28, 2024
Я даже не знаю какую оценку тут ставить. Оооооочень много посетителей. Прям настолько, что не работали терминалы для заказа. Точнее работал только один, в остальных не меняли бумагу для выдачи чеков, из-за чего они отказывались работать. С одной стороны плохо, что не сделал заказ и не поел, с другой стороны не могу плохо говорить о ребятах, видя их загрузку. Пусть будет 4 звезды авансом.
August 20, 2024
Была бы оценка 0, поставил бы ноль, больше смена 20.08.2024 не заслуживает. Ожидание заказа 1,5 часа и более. Бедные люди на голове стоят, заказы идут по второму кругу, у людей одинаковые номера заказов! А «уважаемые» работники этого чудесного заведения ходят с каменными лицами, плетутся по кухне. На витрине видно, что много готовой еды, но собрать ее не могут! Табло перестало функционировать задолго до моего прихода, я сделал заказ в 21:02 получил в 22:37
Прошу принять какие-то меры к сотрудникам данной смены!
June 11, 2024
Добрый день,даже не знаю,за что ставить одну звезду,время ожидания неадекватное 55 минут,хотя людей в моменте не так уж и много было,сотрудники сонные,у нас на Невском в разы больше людей и ожидание максимум 5-7 минут,на входе стоит странная женщина,которая не пускает без объяснения причин,в туалете работает один унитаз почему-то,кушать после такого ожидания уже нет желания,ребенок попросил,а лучше бы пошел в любой соседний ресторан и поели более полезную еду.
3
July 9, 2024
Не выполняет своего прямого назначения, а именно обеспечение быстрой услуги для клиента. Мне не интересно, кто и как организовывает работу данного заведения. У дверей стоит сотрудник и не пускает внутрь. Говорит, что персонал не справляется и время ожидания заказа 1,5 часа. Пусть тогда вывеску поменяют и перестанут называть себя рестораном быстрого питания.
1
1
June 16, 2024
Не полезно совсем, но крайне редко больше 20 лет не была в маке, можно. Покупали с семьёй мороженное, кофе, нагетсы ребёнку, чизбургер и цезарь-ролл все по акции через приложение, за 500 рублей пойдёт.
1
July 30, 2024
Отвратительное место. Персонал никуда не торопится, только толкаются задницами, а люди ждут по 15-20 минут. И это при том, что на улице день, а не вечер - рассадка неполная. Заказали салат, принесли с черными листьями. Старшая Анастасия сказала, что это нормально, и они сами такой едят. Вы серьезно?!?!?! На улице +30, и такие овощи! Салат конечно поменяли, но с таким видом швырнув его по прилавку… ужасно! Если не хотите попасть в инфекционную больницу, не рекомендую это место!
January 19
Положительная энергетика работающих ребят заряжает на долго! Благополучия и процветания всем!
1
May 12, 2024
Всегда много народа, вкусный бургеры. Немного смазало ожидание долгое приготовление горячего шоколада! Выбор на любой вкус и кошелек! Рекомендую к посещению!
1
1
June 1, 2024
Очень удобное расположение рядом набережная и парк аттракционов , достаточно вместительный и уютный зал ) рекомендую 😍
3
November 7, 2024
Готовят очень долго, а когда заказ был готов не вывели на табло. В итоге не дождавшись пошёл узнавать, а он на стойке выдачи уже давно. Спросил почему так, в ответ просто нагрубили.
July 6, 2024
очень долгое и некомфортно обслуживание, в час пик не работал ни один терминал, вследствие чего образовались огромные очереди, которые не дали сделать заказ, потратили около 20-25 минут просто, чтобы услышать, что кассы не работают из-за открытия новой «ночной» смены и окно заказов 24 часа не принимает заказы, так как они не могут (хотя до этого около 30 минут заказы принимались), по мимо этого не работает заказ в приложении, что затрудняет получить свою любимую еду и заставляет ждать, остались очень недовольными и ушли голодными, хотя с девушкой безумно надеялись именно на данное заведение. надеюсь мой отзыв был полезен для вас!
December 15, 2023
Заведение находится в удобном расположении. Можно сказать сердце города. Рядом находится парк аттракционов. В заведении всегда чисто. Персонал дружелюбный, вежливый.
1
1
September 24, 2024
Отличное место чтоб быстро перекусить. Приветливый персонал.В зале чисто. Меню как и везде, одинаково.
1
October 27, 2024
Были классом. Обслужили очень быстро. Молодцы. Вкусно, чисто
July 1, 2024
Сделали заказ утром во время завтраков, заказов кроме нас было мало. Отдали быстро, но заказанный пирожок был холодным, в буквальном смысле! Даже не чуть-теплым! И без таймера срока годности!
Попросила девушку менеджера заменить пирожок, на что получила ответ что "этот вроде тоже теплый" и нехотя она пошла поставить его.
Не тот уровень обслуживания к которому я привыкла в питерских "вкусноточках".
July 16, 2024
Сонные мухи? Нее, дохлые мухи, я бы так назвал коллектив. Ждали свой заказ в 7.30 утра целых 30 минут и не я один, а человек 5 переодично подходили к кассе и ругались. Ещё и до кучи дядька какой то лысый ходит набирает себе кофе, тоскает бургеры с места на место, ни перчаток ни головного убора, нее, не слышал. Был я в нижнекамске в Екатеринбурге в Челябинске в уфе в Ижевске в Казани, в питере в сочи во вкусно и точка и именно тут самые тормозы. Хотя в зале народу не много, но поворов походу у них не один, а всего половина и скорее всего только нижняя его часть
3
August 13, 2024
Все хорошо, но есть проблемы с техническим обслуживанием, кассы самообслуживания иногда не работают, экран выдачи заказов тоже. Часто большие очереди, особенно вечером.
July 10, 2023
Все вкусное и свежее, приветливый персонал, обслуживание быстрое, если рядом не проходит многолюдный концерт, собирающий толпу на площади)
Чистенько, со столов убирают моментально. Расположение удачное.
Мы остались довольны.
3
3
March 4
Качество еды хорошее, место чистое, но очень невоспитанные подростки все портят, 3 раза был свидетелем конфликтов между ребятами и взрослыми посетителями, сотрудники их гоняют конечно, но тут больше вопрос к родителям этих горе детей. Где воспитание ? А сотрудников жаль, почему девушка администратор должна воевать со шпаной которая делает все назло и специально в отместку на замечание.
December 8, 2023
Хорошая Кафешка переименовали после макдональдса. Меню осталось всё то же самое. Вкусно, быстро недорого рекомендую.
Можно даже заказать через приложение в т елефоне приходишь, и тебе уже готов заказ на выдачу.
3
1
August 1, 2024
Отличный ресторан быстрого питания. Вечером превращается в переполненный людьми муравейник, которые идут ради перекуса и бесплатного туалета. За последнее, кстати, огромный жирный плюс заведению. В этом "комфортном" для отдыха городе, как понимается, люди идут в туалет либо в море либо в мак)))
3
July 28, 2024
Это не ресторан быстрого питания , а издевательство над людьми
Надо было в самом начале голову включить при конструировании данного заведения
Ваша Вкусно и точка не справляется с потоком людей от слова совсем
Настроение ужасное после посещения этого ресторана
PS
И даже не пишите , что вы прикладываете все усилия
Это обман
1
July 7, 2024
Обычно во вкусно и точка беру небольшие заказы-что-то из напитков и картошку фри, готовят быстро.
Но многие с большими заказами ждут очень долго.
May 14, 2024
Поситили семьё это заведение все всем понравилось 👍 бургер 🍔 по размерам не большой но вкусный. В меню выбора не много.Цены в принципе как и в любой бургерной.
1
1
March 19
Вкусно. И точка))) приветливый персонал, приятная атмосфера
August 9, 2024
Заказ ожидали 25 минут, после чего сделали возврат.
Некоторые люди в очереди говорили об ожидании больше часа!!!!
И это в 12:50 дня!
Ужас!!!
Администратор, оформляли возврат, был спокоен, его забитый ресторан ожидающими клиентами не беспокоил вообще.
Теперь надо ещё ждать возврата денег...
Такого сервиса нет нигде в стране!!!
Позор Анапы просто!
К посещению не советую!
November 6, 2022
Ходили семьёй первый раз. Понравилась еда, напитки, очень вкусное мороженое. Выбор меню предостаточно. Персонал очень вежливый, доброжелательный, все улыбаются. Но грязно в зале. При входе в заведение много столов было свободно, но они все грязные. К тому же молодёжь, которая находилась внутри, вела себя вызывающе. Они не кушали, а просто проводили сидя, лёжа, со своей музыкой, время. Сам факт, что из-за этого недоразумения, моя семья пойдёт в другое заведение. Где чисто на столах, в туалетах, и залетной молодёжи нет. Хочется спокойно посидеть, насладится едой, атмосферой и уйти довольным с мыслью вернуться. Но к сажалению такой мысли после увиденного не возникло.
8
3